zadluzenia.com
zamknij

Credit Agricole z najlepszą infolinią

Credit Agricole oraz Bank Pekao – to zwycięzcy rankingu infolinii bankowych. Zestawienie przygotował Instytut Badawczy ARC Rynek i Opinia.

 

Pełne wyniki – ranking główny:

 

1) Credit Agricole

2) Bank Pekao

3) PKO Bank Polski

4) Alior Bank

5) Eurobank


Ranking infolinii – kontakt przez Internet

 

1) PKO Bank Polski

2) Bank Pekao

3) Credit Agricole

4) Alior Bank

5) Eurobank


Bardzo ciekawie prezentują się wyniki dotyczące czasu oczekiwania na połączenie z konsultantem infolinii. W najlepszym PKO BP, Klienci czekają tylko 7 sekund:

 

1) PKO BP – 7 sekund

2) Credit Agricole – 12 sekund

3) Bank Pekao – 13 sekund

4) Bank Millennium – 16 sekund

5) BZ WBK – 19 sekund

 

Średni czas czekania na połączeniu z konsultantem w badanych bankach to 23 sekundy.

 

 

 

Skomentuj artykuł
captcha
~geri88

wszystkie infolinie są do kitu.   Odpowiedź

~montypython

ale najpierw muszę wysłuchać że rozmowa będzie nagrywana itp a tego pewnie ranking nie uwzględnił i jesteśmy w domu...   Odpowiedź

~montypython

ciekawe zestawienie. ARC Rynek to poważna sondażownia więc biorę to na serio. Tylko nie wiem skąd 23 sekundy jako średni czas oczekiwania na połączenie skoro ja czekam z reguły minutę albo i dłużej   Odpowiedź

~aga

infolinia to zawsze jakiś sposób komunikacji z bankiem, więc dobrze jak klienci są zadowoleni. ale i tak najbardziej liczy się jakie klient ma np. konto i czy jest z niego zadowolony. ostatnio jest akcja Miliony Polaków, gdzie właśnie można wypowiedzieć się o kontach i opłatach, być może banki stworzą konto idealne dla klientów: miliony-polakow.pl   Odpowiedź