zadluzenia.com
zamknij

Getin zapłaci 100 zł za reklamację

Osoby, które w latach 2012-2014 składały reklamację w Getin Banku mogą otrzymać rekompensatę w wysokości 100 zł. Pieniądze będą przyznawane wszystkim Klientom, których reklamacje były rozpatrywane dłużej niż wynikało to z umowy lub regulacji bankowych.

 

Taka decyzja jest wpisana w nową strategię Getin Banku, który buduje instytucję przyjazną Klientowi. Bank chwali się, że od 2014 roku liczba reklamacji spadła o blisko 40%, dwukrotnie skrócono także czas ich rozpatrywania.

 

Zwrot związany jest też z decyzją Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, który uznał iż wcześniejsze działanie banku naruszało dobre obyczaje. Urząd miał zastrzeżenia do lat 2012-2014.

 

Przy tej okazji UOKiK przypomina o podstawowych zasadach dotyczących składania reklamacji:

 

Skomentuj artykuł
captcha
~kitajec

"W przypadku sporu z instytucją finansową możesz liczyć na pomoc Rzecznika FInansowego" taaaaak, jasne. Już ja w to wierzę... W Św Mikołaja też kiedyśw wierzyłem i wiecie że okazało się, że to bajka?   Odpowiedź

~MICHAL

TO SIE NAZYWA PR ONI DADZA MOZE JEDNEJ OSOBIE NA STO TE PIENIADZE NA PEWNO MAJA JAKIES DODATKOWE WARUNKI A REKLAMUJA SIE JACY TO SA WSPANIALI I WSZYSTKICH KOCHAJA   Odpowiedź

~petroleum

o proszę czyli prawo w ich przypadku działa wstecz. to świetne posunięcie bo nie jest na zasadzie "od dzisiaj jeśli popełnimy błąd to oddamy po 100zł" vo jest takim prawie zapewnieniem, że przygytowali się niemal perfekcyjnie i tych reklamacji nie powinno być. Ale skoro robią to wstecz to jest to raczej sygnał "przepraszamy za to co złe. przyjmijcie stówkę na przeprosiny i odtąd też będziemy się kajać za błędy". Najs! Rzadko spotykane   Odpowiedź

~bemovia

bardzo elegancka infografika. Tylko w obliczu dzisiejszego pożaru w Warszawie w bloku nie jestem pewien czy list to taki trwały nośnik. Pięknie się pali   Odpowiedź

~queen

I bardzo dobrze im tak !   Odpowiedź