Problemy z logowaniem, niesłusznie pobrana opłata, niedostępność filmów i seriali mimo wykupionego pakietu – wiele powodów może skłonić nas ku poszukiwaniu numeru telefonu do usługi Netflix. Wskazujemy, na jaki numer należy dzwonić, by uzyskać informacje z pierwszej ręki.

Autor: Dominika Sobieraj
Dodano: 27.02.2020
Udostępnij:

Netflix – kontakt

Na początku warto zaznaczyć, że jeżeli nie posługujemy się sprawnie językiem angielskim, będziemy mogli skontaktować się z infolinią Netflix tylko w określonych godzinach. Całodobowo numer telefonu obsługują wyłącznie pracownicy anglojęzyczni. Rozpiszmy jednak wszystko po kolei:

Bezpośrednio po połączeniu się z infolinią Netflix usłyszymy komunikat powitalny (“Witamy w usłudze Netlix”). Następnie zostaniemy poproszeni o podanie kodu serwisowego widocznego po zalogowaniu się na swoje konto na dole strony. Uwaga! Kodu nie musimy podawać, ale przyspieszy on obsługę naszego problemu.

Następnie usłyszymy informację o możliwości nagrywania lub monitorowania naszej rozmowy. Automatyczna sekretarka poda nam także przybliżoną liczbę minut, która pozostała nam do odebrania telefonu przez konsultanta. Czas oczekiwania umili nam niedrażniąca muzyka.

Potrzebujesz dodatkowej gotówki? Sprawdź najlepsze:

 

Kredyty przez Internet – wypłata nawet w 1 dzień

Pożyczki na dowód – wypłata nawet w 15 minut

Osobiście podjęliśmy 3 próby zadzwonienia na infolinię Netflix i za każdym razem rzeczywisty czas oczekiwania na zgłoszenie się konsultanta pokrywał się z czasem zapowiadanym przez automatyczną sekretarkę.

Kto może skontaktować się z infolinią Netflix?

Na ten numer może zadzwonić każda osoba, także ta nieposiadająca konta lub aktywnego pakietu w Netflix. Osoby zalogowane są jednak obsługiwane szybciej – konsultant od razu ma wgląd w konto osoby dzwoniącej, jeżeli ta poda odpowiedni kod widniejący na stronie internetowej Netflix po zalogowaniu.

Sprawdź także: Ile kosztuje Netflix? 

Aby uzyskać własny kod serwisowy do rozmowy z konsultantem:

1. Wchodzimy na stronę https://help.netflix.com/pl/.
2. Logujemy się do swojego konta.
3. Klikamy na dole strony “zadzwoń do nas”.
4. Kod pojawia się na naszym monitorze.

Uwaga! Prawidłowy kod serwisowy Netflix ma zawsze 6 cyfr. Na naszym zdjęciu podajemy tylko przykład miejsca, w którym należy szukać ich na swoim koncie.


Netflix kontakt – czat

Kontakt z obsługą Netflixa dostępny jest także poprzez czat na żywo. Dostęp do czatu uzyskamy również u dołu strony – wystarczy kliknąć banner “rozpocznij czat na żywo”.

Następnie z rozwijanej listy wybieramy opcję “Powiadom nas, na czym polega Twój problem”. Problem opisujemy w oknie, które wyświetli się nam w prawym dolnym rogu ekranu.

Po wysłaniu wiadomości zostaniemy przeniesieni do okna czatu.

Czat na żywo z obsługą Netflix dostępny jest codziennie (w dni robocze, soboty, niedziele i święta) w godzinach 10:00-22:00. Czat obsługiwany jest w języku polskim.


Źródło:

https://help.netflix.com/pl/node/23927

Komentarze (67)

Gdzie i kiedy będzie Czarna lista puszczona ileż można czekać, sam syf i gówno puszczacie tego się nie da oglądać szkoda na wasz kanał pieniędzy lepsze jest CDA i Youtube.

Opłacony abonament ale co weekend brak dostępu. Skandal.

Można zablokować konto śmiałka który użył twojej karty bez twojej zgody.
A wszystko podczas rozmowy na czacie. Mają bezpieczne przekazywanie nr karty celem namierzenia konta owego śmiałka . Wystarczyły 2 minuty i konto zablokowane .

Andrzej Michalik, 15 czerwca 2020 o 14:43

Od kilku miesięcy nie mogę zalogować się z mojego telewizora a opłaty 34 zł sa pobierane co miesiąc.

Co za syf puszczacie szkoda na Was pieniędzy samo gówno na tym Netflisa. Gdzie jest ,,Czarna lista ” ,gdzie dalsze sezony i odcinki.!!!!!!!!

Zbigniew Rogowski, 11 czerwca 2020 o 12:11

Mieszkam w Niemczech ktoś ma numer do polskiego konsultanta żeby zadzwonić z niemieckiej karty?

Zbigniew Rogowski, 11 czerwca 2020 o 12:09

Ten numer jest zły nie idzie się tam dodzwonić

Puszczacie sam syf tam gdzie nie chcą tych filmów to Wy puszczacie na odpiernicz nic konkretnego same starocie,

Kiedy zostaną puszczone nowe odcinki i sezony czarnej listy ? A nie jakieś gówno samo puszczacie.!

Adrian Karpowicz, 5 czerwca 2020 o 23:11

Witam
Coraz częściej na Netflixie podczas oglądania filmów wyskakuje komunikat : Mamy obecnie problem z odtworzeniem tego filmu. Zaczyna mnie to irytować. Może mi ktoś wyjaśnić o co chodzi?

Kiedy będzie Czarna lista dalej puszczana ?

Eugeniusz Żak, 31 maja 2020 o 20:01

Witam, prosze udostępnić film “Past Midnight 1991”
Dacie rade? 😉
to jest poszukiwany klasyk

Dlaczego nie puszczanie Czarnej Listy dalszych odcinków i sezonów. Tylko takie badziewie i jeszcze nie jest z lektorem tylko napisy .To wkórwiłem się na Was i chyba trza rezygnować szkoda na Was pieniędzy.

Iza kurowska, 27 maja 2020 o 20:56

Prosze o kontak

Witam , w marcu 2020 r zrezygnowałam z netfliksa ,a do tej pory naliczany jest abonament, proszę o zwrot nie prawnie pobieranych opłat.

Nie zawierałam z Państwem żadnej umowy, nie zakładałam konta, nie ustawiałam żadnego hasła do konta i nie korzystałam z usług Netflix, dlaczego więc mam naliczany co miesiąc abonament za usługę? Mój adres mailowy jest podany, jako adres kontaktowy, do umowy z nc+, ale umowa ta nie jest zawarta nawet ze mną. W lutym była przeprowadzana rozmowa telefoniczna z obsługą klienta Netflix, gdzie obiecano wyłączyć usługę, aby nie były pobierane dodatkowe opłaty za Netflix przez nc+. Do dnia dzisiejszego mimo, że w dalszym ciągu nie korzystam z usługi (dzieje się tak już od stycznia), mam naliczany abonament. .

Wiesław Krzyżak, 19 maja 2020 o 10:10

nie mogę się zalogować od dziś tj.19-05.br [email protected] tel.506-700-370 od rana na smartfona

Witam. Netflix wystawił fakturę za założenie konta którego nie posiadam ponieważ nie zakładałam konta Netflix. Netflix wysłał fakturę do Orange gdzie założyłam światłowód co to ma wspólnego Netflix umywa ręce Orange również…Oczywiście faktora zapłacona bo przecież odsetki naliczają!!! Dzwoniąc do Netflix usłyszałam że wyłącza konto ale ja się pytam jakie skoro nie zakładałam na jakiej podstawie wystawiona została faktora!!! Nie mam konta chaseł żadnej konkretnej odpowiedzi tylko zbywanie człowieka. Czy ktoś miał taki przypadek

Szanowni Państwo,
dostałam w grudniu 2019r, na [email protected] maila, że zresetowałam hasło. Zdaję sobie sprawę, że powinnam od razu odpisać, że nie ja o to prosiłam lecz mam problem czasem z pocztą i dlatego od razu nie odpisałam, a potem niestety przeoczyłam. Z innego powodu cofnęłam się do maili i właśnie odpisuję. Ja chciałam się u Państwa zarejestrować, jednak poproszono mnie o numer mojej karty debetowej, czego nigdy nie robię. Dlatego zaniechałam rejestracji, po prostu przerwałam ją. Z tego powodu z maila [email protected] nie mam u Państwa założonego konta, nie mam w ogóle u Państwa konta. Jolanta Gr

Marcel Aleksinski, 13 maja 2020 o 17:30

Witam. Czekam na was az przyjedziecie, ja zdejme spodnie, sciagne skore, a wy pocalujecie mnie w czubeczek penisa w ramach przeprosin, zebym mogl wrocic na silownie. Kiedy bedziecie. Nie pozdrawiam.

Paweł Korczyk, 11 maja 2020 o 19:00

Witam
od tygodnia nie mogę odtwarzać filmów na telewizorze
mój kod serwisowy to 867178

Małgorzata Cempiel, 11 maja 2020 o 14:55

Niesłusznie pobrano opłatę W styczniu wylaczylam a dalej co miesiąc mam płacić za coś co nie oglądam nawet w marcu było konto zablokowane przez Play ale znowu jest dołączona opłata za netflix proszę o pilny kontakt

Tomasz Dykow, 10 maja 2020 o 11:31

Witam serdecznie chciałbym kupić pakiet podstawowy dla jednej osoby Czy mieszkając za granicą będę mógł korzystać i oglądać filmy i seriale z polskim lektorem Pozdrawiam Tomasz

Musisz do nich zadzwonić na podany numer lub napisać do nich na chacie

Natalia Wiśniewska, 2 maja 2020 o 19:45

Skoro nie widzi naszych komemtarzy to jaki kontakt z nimi ?

Boże, ludzie, NETFLIX NIE WIDZI WASZYCH KOMENTARZY, czego jeszcze nie rozumiecie?

Natalia Wisniewska, 30 kwietnia 2020 o 21:20

Chce założyć konto i dać dane karty czy nie będzie mi więcej pobierać czy nie zostanę oszukana ?

Małgorzata Orlowska, 29 kwietnia 2020 o 11:34

Proszę o konrakt .Podwójnie pobrano mi oplate w tym miesiacu

Proszę o kontakt dziękuję

Witam nie używam tego produktu i mieliście mi oddać za dwa miesiące pobraliscie z konta bankowego bez prawnie żondam zwrotu pieniędzy ja nie podpisywałem żadnej umowy z wami

pros ze reagować na wpisy i odpowiadać. Nie zachowajcie się jak niedostepni i wszechmocni

Policzeni dla czego płacę 54 zł a m amdostp do dwóch platform i nie mogę się zalogować do pozostałych 2

Joanna Szyszko-Jankowska, 22 kwietnia 2020 o 17:01

czy to prawda, że macie jakiś serial o Jezusie

Proszę o kontakt!.!!

krzysztof kurasz, 21 kwietnia 2020 o 18:26

dlaczego zapłaciłem fakture 52 jesli mial abyc 44

Zbigniew Czechowski, 20 kwietnia 2020 o 11:46

nie pamientam hasla i nie moge wejsc

nie mogę się zalogować , nie czynna jest też linia telefoniczna ,jak mam się z wami skontaktować ?

Witam. Chcę się zalogować do Netflix jako nowy klient . Kiedy przechodzę do serwisu PayPal trwa logowanie,jest komunikat, że usługa jest uaktywniona lecz nic dalej się nie dzieje .Nie przekierowuje mnie dalej . Proszę o pomoc.

AliAlicja Przybyla, 18 kwietnia 2020 o 11:18

Czy Netflix pobiera opłaty za korzystanie z portalu z gory nawet wówczas gdy zainteresowany chce tylko zobaczyć co i jak. Inaczej się nie da . trzeba się zalogować wybrać opcję i tak też uczyniłem. jednak po ok. 20 minutach zrezygnowałam . Metalic odpowiedział mi że członkowstwo minie po dwóch dniach. Okazalo sie ze Netflix obciazyl moje konto w Play kwota 52 zl ktora jest ustalona dla okresu miesiecznego. Jakim zatem orawem obciazacie mnie gdy nie korzystalam wogole z proponowanych opcji. Czy to jest pułapka dla naiwnych którzy chcą jedynie skorzystać z oferowanych pozycji. Słysząc od znajomych że warto też chciałam sprobowac i za 20 minut wejscia na strone musze placic za caly miesiac .Bardzo proszę o podanie podstaw prawnych takiego oszustwa? Czekam na rzetelną odpowiedź i zwrot wniesionego obciążenia w Play jeszcze przed terminem platnosci

Mialem ponad rok konto na netflix zostalo usuniete.. zrobilem ponownie takze zostalo usuniete ale oplaty i tak zostaja pobrone pomimo tego ze nie posiadam zadnego konta.. prosze o kontakt

KATARZYNA ROJEK, 17 kwietnia 2020 o 12:16

POPROSZE O KONTAKT PISZE O POMOC I ZERO POMOCY

Dzień Dobry. Mam u was dwa konta z czego jedno anulowane. Natomiast zostały pobrane dwie opłaty. Pomimo prób brak kontaktu z infolinią i pomocy. Proszę o zlikwidowanie jednego konta. Proszę o rozpatrzenie sprawy i o kontakt. Jeżeli dalej nic nie będzie się działo to będę musiała sprawę zgłosić do Rzecznika Spraw Konsumęta.

Witam. Mam konto u was od kilku miesięcy. Nie wiem skąd i kiedy aktywowało mi się nowe konto na platformie NC+. Jest tam wszystko po angielsku. Nie używam tego konta. Korzystam tylko z tego za którego płacę swoją kartą. Nc+nalicza mi opłaty za które nie mam zamiaru płacić, bo z nich nie korzystam. Próbują naciągnąć i mówią że za niezapłacone faktury będą naliczać odsetki. Korzystam tylko z waszych usług i to mi wystarczy. Może interwencja z waszej strony coś pomoże. Jeżeli nie będę musiała zgłosić sprawę do Rzecznik Praw Konsumenta. Pozdrawiam. Proszę o kontakt. [email protected]

ewelina jankowiak, 15 kwietnia 2020 o 10:10

proszę o kontat

Płaciłam za marzec i zrezygnowałam z członkowstwem przed 1 kwietnia i naliczyło mi oplqty, proszę o kontakt na e-mail. [email protected]

Płaciłam w marcu za netflixa a w kwietniu już zrezygnowałam z członkostwa i pobrało mi pieniądze proszę o kontakt

Ireneusz Klimczewski, 14 kwietnia 2020 o 13:27

Mam problem mam zapłacone A wyskakuje mi że jest nie opłacone jestem waszym klientem ponad dwa lata proszę o kontakt w tej sprawie

Zapłaciłem 40 zł i nie umiem się zalogować to za złodzieje a do dzwonić się nie da i nie polecam Netflix lepszy jest CDA naprawdę

Dzień dobry dlaczego mając dwa tygodnie dopiero netflix naliczyliście już państwo rachunek, gdy piefwszy miesiąc miał być za darmo, proszę o kontakt i wyjaśnienie sprawy.

Krystyna Michalska, 13 kwietnia 2020 o 15:59

Beskutecznie probuje zalogowac sie i zawsze pojawia sie informacja Ta wcześniejsza wersja aplikacji jest niezgodna z obecnym planem ,prosze o pomoc

nie mogę zalogować się . pojawia się błąd 403

Witam
Nie mogę się zalogować , skorzystać z zakupionej usługi na telewizorze Samsung, kilkuletnim z pilotem Smart Hub
Proszę o pomoc

Witam, chcę się zarejestrować ale nie mogę, jak wejdę tylko na stronę Netflix to mnie blokuje, o co chodzi.
Kontakt 728888405

Witam, chcę się zarejestrować ale nie mogę, jak wejdę tylko na stronę Netflix to mnie blokuje, o co chodzi.
Kontakt 728888405

Witam, chcę się zarejestrować ale nie mogę, jak wejdę tylko na stronę Netflix to mnie blokuje, o co chodzi.

Dopóki nie usuniecie filmu obrażającego katolików NIE MA MOWY o przedłużeniu i aktywacji konta .

Mam konto ważne do 24,04 a już dziś nie mogę się zalogować mam komunikat że mam odnowić konto , Ostatnio po takim komunikacie pobraliście mi z karty prawie 100 zł w FCH interwencja w dziale obsługi nic nie pomogła boję się że ponownie to zrobicie. Proszę o rozwiązanie tego problemu zgłaszam to to rzecznika. [email protected]

Małgorzata Kucharczyk, 8 kwietnia 2020 o 17:11

Dzień dobry. Chciałam zrezygnować z usługi Netflix. Usunęłam konto a opłata nadal jest pobierana.
Nie wiem jak mam to wyłączyć, ponieważ nie pamiętam hasła do konta i nie mogę się zalogować.
Proszę o pomoc.email:[email protected]

Lilla Karczmarczyk, 8 kwietnia 2020 o 09:48

Witam.2 miesiące temu zrezygnowałam z usługi Netflix a pomimo to wciąż mam naliczoną opłatę do mojego rachunku za tel.Proszę o szybki kontakt, ponieważ na moim koncie jest z tego tytułu zaległość przez którą tracę zniżki.tel. Do kontaktu 795980303, e-mail [email protected]

Natalia Mularczyk, 6 kwietnia 2020 o 19:13

Dzień dobry,
Chciałam zaktualizować płatność w serwisie lecz obojętnie jaki wybieram sposób płatności występuje błąd. Co w takim wypadku mam zrobić?

nie mogę się zalogować na swoje konto [email protected] chciałam zmienić formę płatności i zapłacić. Kieruje mnie na stronę netflix gdzie pisze something went wrong, a
403
Invalid Request
potem

Witam
Założyłam konto ,pobrano oplate a ja nie moge się zalogować !proszę o pilne rozwiązanie mojej sprawy

Daniel Muszalik, 2 kwietnia 2020 o 13:50

Witam
przy probie zalogowania sie na konto wyskakuje komunikat “zakoncz rejestracje zaktualizuj metode platnosci” a posiadam konto od jakiegos czasu co wiecej co miesiac pobierane sa oplaty
adres email [email protected]
aktualny nr telefonu +48796260228
prosze o szybkie rozwiazanie problemu

Witam na moim koncie [email protected] nie mam filmu 365 dni od wczoraj maja go wszyscy moi znajomi

Stanislaw Dzik, 31 marca 2020 o 11:42

Witam zalozylem konto na netflixie lecz niestety nie moge aie zalogowac na innych urzadzeniach po wylogowaniu nie zdarzylam nic obejrzec a pieniadze z konta pobrano. Prosze o rozwiazanie tego problemu i zwrot pieniedzy mail [email protected] telefon 570910624

Arkadiusz Rozwadowski, 31 marca 2020 o 09:23

Witam w przeciągu ostatniego tygodnia pobrano mi trzykrotnie opłatę za korzystanie z usług Netflix. Kontakt z obsługą klienta jest zablokowany. Proszę wyjaśnienie tej sprawy.
adres e-mail: [email protected]
Tel : 661 491 736

daniel sychowski, 30 marca 2020 o 23:32

witam. w miesiącu marcu już dwukrotnie pobrano opłatę za użytkowanie netfliksa. ktoś włamał się na moje konto i zmienił wszystko na język hiszpański. został zmieniony mój adres mail. proszę mi to ustalić . jeśli nie pomożecie mi w tym zakresie będę zmuszony złożyć zawiadomienie na policji. mój adres mail [email protected] telefon 608-080-473