Upadłość Neckermann Polska

Jeden z największych graczy na polskim rynku turystycznym ogłosił bankructwo, pozostawiając blisko 3,6 tysiąca klientów poza granicami państwa. Upadek Neckermann Polska wynika z przymusowej likwidacji brytyjskiej matki-spółki. Prezes, pracownicy i klienci polskiej instytucji są załamani.

Jedno z największych biur turystycznych w Polsce, Neckermann Polska, w środę 25 września poinformowało o ogłoszeniu upadłości. Bezpośrednim powodem niewypłacalności spółki był poniedziałkowy (23 września) upadek brytyjskiego biura Thomas Cook. Instytucja pełniła funkcję matki-spółki wobec Neckermann Polska. 

W chwili, gdy polskie biuro podróży ogłosiło niewypłacalność, za granicą przebywało około 3600 turystów, którzy wybrali się w podróż z właśnie z Neckermann Polska. Najwięcej z nich znajdowało się w krajach południowych: w Tunezji, Turcji i na Majorce. Ich sytuacja okazała się bardzo ciężka. Części z nich została wyrzucona z hotelu. Inni przybywali w „areszcie hotelowym.

 – pisał w prywatnej korespondencji prezes zarządu spółki, Maciej Nykiel. Do treści wiadomości dotarł portal Money.pl.

Dramat nie tylko dla klientów biura

Z powodu niewypłacalności Neckermann Polska spółka zmuszona była zawiesić wszelką działalność operacyjną. Prezes zarządu biura turystycznego złożył wniosek do Marszałka Województwa Mazowieckiego o uruchomienie gwarancji ubezpieczeniowych wystawionych przez Allianz Partners. Cel takiego działania był jeden: pokrycie roszczeń klientów Neckermann Polska oraz sprowadzenie do kraju wszystkich klientów biura pozostających obecnie zagranicą.

Warto jednak zauważyć, że nie tylko klienci biura zostali pokrzywdzeni zaistniałą sytuacją. Bankructwo Neckermann Polska wynikające z przymusowej likwidacji spółki-matki, brytyjskiego biura Thomas Cook, to dramat także dla zarządu agencji i wszystkich jej pracowników. Zrozpaczony Maciej Nykiel, prezes zarządu polskiej spółki, pisał do swych współpracowników:

Działania na rzecz pokrzywdzonych klientów biura

Jak dowiadujemy się z oficjalnego komunikatu instytucji, w Mazowieckim Urzędzie Marszałkowskim powołany został zespół kryzysowy w związku z sytuacją w Neckermann Polska. Urząd ten, zgodnie z obowiązującymi przepisami, przejął opiekę nad turystami. Za priorytet uznano zapewnienie podróżnym szansy na bezpieczne dokończenie pobytu albo bezproblemowy powrót do kraju.

Obietnice to jedno, lecz praktyka pokazała, że nawet mimo przejęcia odpowiedzialności przez urząd marszałkowski i uruchomienia gwarancji ubezpieczeniowych wystawionych przez Allianz Partners polscy turyści odczuli na własnej skórze negatywne skutki bankructwa pośrednika turystycznego. Jak poinformowała Izabela Stelmańska, wicedyrektorka w Mazowieckim Urzędzie Marszałkowskim, turyści są wyrzucani z hoteli lub zamykani w nich bez możliwości powrotu do kraju. 

W oficjalnych komunikatach instytucji zaangażowanych w „kryzys Neckermannowski” czytamy, iż klienci, którzy wnieśli wpłaty za przyszłe wyjazdy lub którzy w chwili upadłości spółki odbywali podróże wykupione w Neckermann Polska, powinni się zgłaszać do ubezpieczyciela, czyli bezpośrednio do Allianz Partners, celem odzyskania środków finansowych. A co z powrotem turystów do kraju? Urzędy podały, że zrobią co w ich mocy, by każdy rodak bezpiecznie powrócił do domu.

Branża ma się dobrze, mimo upadku Neckermanna 

Eksperci branży wycieczkowej zapewniają, że polska turystyka ma się całkiem dobrze. Firmy zajmujące się organizacją i pośrednictwem w podróżach wypoczynkowych odnotowały rekordowy zysk. Mowa o jeszcze wyższych wskaźnikach popytu, niż miało to miejsce w dotąd niedoścignionym roku 2016. Skąd więc upadłość Neckermann Polska? Z odpowiedzią spieszy Edyta Romanowska z biura podróży Rainbow:

Mimo zapewnień ze strony branży dotyczących świetnej kondycji polskiego rynku turystycznego warto zaznaczyć, że każdy, kto myśli o skorzystaniu z oferty agencji, powinien najpierw upewnić się, czy dane przedsiębiorstwo nie zmaga się z poważnymi tarapatami finansowymi. Weryfikacji można dokonać poprzez Centralną Ewidencje Organizatorów Turystyki i Pośredników Turystycznych oraz ogólnopolskie lub regionalne izby turystyczne, takie jak Izba Turystyki Rzeczpospolitej Polskiej. 

Sprawdź najnowszy raport Krajowego Rejestru Długów na temat zadłużenia polskiego sektora turystycznego.