W jednym artykule zebraliśmy wszystkie ważne dane kontaktowe do Vectry. Sprawdź aktualny numer telefonu, adres e-mail, pozostałe formy kontaktu oraz dowiedz się, skąd wziąć numer konta do wpłat.

Autor: Dominika Sobieraj
Dodano: 30.06.2020
Udostępnij:

Vectra – kontakt telefoniczny

Najszybciej nasza sprawa zostanie obsłużona przez centrum telefoniczne. W zależności od tego, co nas interesuje, musimy wybrać odpowiedni numer telefonu. Poniżej przedstawiamy wszystkie szczegóły.

Jak widać – nie wszystkie infolinie czynne są w tych samych godzinach, więc warto zwrócić na to uwagę, jeżeli chcemy skontaktować się z Vectrą właśnie w ten sposób.

Vectra – zamówienie połączenia

Vectra oferuje zainteresowanym również zamówienie połączenia. Aby Vectra oddzwoniła, należy zostawić swój numer pod adresem: https://www.vectra.pl/kontakt#.

Kontakt możemy zamówić w opcji natychmiastowej (wtedy połączenie następuje po 28 sekundach od zgłoszenia swojego numeru telefonu) lub odroczonej (możemy zadeklarować godzinę, o której ma nastąpić połączenie – z dokładnością do 30 minut).

Opcja połączenia natychmiastowego prezentuje się następująco:

W opcji zamówienia połączenia z opóźnieniem wystarczy, że podamy swój numer telefonu oraz godzinę, o której chcemy uzyskać połączenie. Połączenie możemy także zaplanować na maksymalnie 4 dni w przód.

Vectra – czat z konsultantem

Chcąc skontaktować się z Vectrą, możemy również rozpocząć czat z konsultantem. By do niego przejść, również musimy wejść na stronę https://www.vectra.pl/kontakt# oraz kliknąć “Zacznij czat z konsultantem”.

Aby rozpocząć czat, musimy obowiązkowo podać imię oraz temat rozmowy. Temat możemy wybrać spośród trzech:

– pomoc formalna,
– pomoc techniczna,
– sprzedaż.

Następnie zostało nam jedynie oczekiwać na połączenie z konsultantem.

Vectra – czat Facebook Messenger

Z Vectrą możemy się również kontaktować poprzez Facebook Messenger. W tym celu trzeba mieć jednak konto na Facebooku. Wiadomość wysyłamy bezpośrednio do profilu Vectry: https://www.facebook.com/cyfrowavectra/.

Vectra – kontakt e-mail

Z Vectrą możemy również skontaktować się poprzez adres e-mail: [email protected]. Wiadomość wysyłamy z dowolnego adresu o dowolnej porze, a konsultanci odpowiedzą nam, kiedy tylko będą mieli taką możliwość.

Vectra – numer konta do wpłat

Dane numeru konta do wpłat znajdziemy bezpośrednio po zalogowaniu się do Strefy Klienta. Wystarczy wejść w opcję “Dane do przelewu” znajdującą się w centralnej części panelu.

źródło: https://ebok.vectra.pl/webres/instrukcja.pdf

Vectra – sposoby kontaktu

Podsumowanie wszystkich form kontaktu zawarliśmy w poniższej tabeli.

Centrum Obsługi Klienta

801 080 180

58 742 65 00

Infolinia Sprzedażowa

601 601 601

58 736 50 01

Infolinia Biznes

801 080 188

58 742 69 00

Adres e-mail


Źródło:

https://www.vectra.pl/kontakt

Komentarze (5)
Przemysław Biszkont, 22 marca 2021 o 15:02

Deklaracja wpłaty rachunku jak przesłać?

Beata Wozniak, 16 marca 2021 o 12:57

Rachunek został opłacony

Jakość usług ulega pogorszeniu po każdej modernizacji.
Opóźniona fonia w stosunku w wizji,
zatrzymywanie się obrazu,
różna głośność na poszczególnych kanałach,
te same programy rozproszone w wielu miejscach np. 100 i 300
kanały z różnych pakietów wymieszane tak, że poprzerywane są niedostępnymi kanałami dla innych pakietów,
itp

wpłaty z fakturę została z 15 . 01 . 2021 została zapłacona.

Dobry wieczor, potrzebuje pomocy. Haslo do internetu…pilne, dziekuje,
Ewa Majewska