Potrzebujesz skontaktować się z DNB Bankiem? Sprawdzamy numer infolinii oraz jej godziny pracy. W DBN Banku możemy również zamówić połączenie przez formularz kontaktowy albo napisać wiadomość e-mail. Zobacz najszybsze formy kontaktu z DNB Bankiem.

Autor: Dominika Sobieraj
Dodano: 08.03.2019
Udostępnij:

Główny kanał komunikacji pomiędzy Klientem a Bankiem to właśnie infolinia.

DNB Bank infolinia

W DNB Banku znajdziemy numery osobno do:

a) centrali banku,

b) Infolinii dla Klientów Indywidualnych, Małych i Średnich Przedsiębiorstw oraz Wspólnot Mieszkaniowych,

c) Infolinię dla Klientów Korporacyjnych.

DNB Bank – infolinia

1) Centrala Banku:

+48 (22) 524 10 00

2) Infolinia dla Klientów Indywidualnych, Małych i Średnich Przedsiębiorstw oraz Wspólnot Mieszkaniowych:

801 301 103 (opłata według operatora)

+48 (22) 531 39 39 (numer płatny, dostępny i w kraju i za granicą)Infolinia dla Klientów Indywidualnych czynna jest od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 – 18:00, a dla Małych i Średnich Przedsiębiortsw oraz małych Wspólnot Mieszkaniowych w godzinach 8:00 – 17:00.

3) Infolinia dla Klientów Korporacyjnych: 

+48 (22) 524 18 88

Infolinia czynna jest od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 – 17:00.

Połączenie z infolinią DNB Banku

Na uniwersalnej infolinii dla Klientów Indywidualnych, Małych i Średnich Przedsiębiorstw oraz Wspólnot Mieszkaniowych usłyszymy do wyboru menu:

1 – obsługa Klientów Banku,

2 – język angielski.

Odpowiednią cyfrę wciskamy na klawiaturze numerycznej naszego telefonu. Jeżeli chcemy powtórnie usłyszeć wybór menu, wciskamy gwiazdkę (*).

Po skontaktowaniu się z infolinią specjalistyczną – dla Klientów Korporacyjnych – zostaniemy obsłużeni przez zespół account managerów. Jeżeli natomiast zadzwonimy na uniwersalny numer centrali bankowej, zostaniemy niezwłocznie przekierowani do połączenia z konsultantem.


Czas oczekiwania na połączenie z infolinią DNB Banku

Jak długo trzeba czekać na kontakt z infolinią DNB Banku? W naszym przypadku zajęło to zaledwie 35 sekund.


DNB Bank kontakt e-mail

Bank umożliwia swoim Klientom również kontakt przez e-mail. Dla każdej grupy Klientów bank przygotował osobny adres e-mail.

E-mail dla Klientów Indywidualnych, Małych i Średnich Przedsiębiorstw oraz Wspólnot Mieszkaniowych: [email protected].

E-mail dla Klientów Korporacyjnych: [email protected].


DNB Bank formularz kontaktowy

Z DNB Bankiem możemy się również skontaktować przez odpowiedni formularz dostępny pod adresem: https://www.dnb.pl/pl/o-banku/kontakt/napisz-do-nas/.

W formularzu możemy zadać swoje pytanie lub opisać dany problem, a odpowiedź otrzymamy na numer telefonu albo na adres e-mail. Co robimy krok po kroku:

1. Wybieramy ogólny temat problemu lub pytania, z którym się zgłaszamy. Do wyboru są:

  1. oferta dla Klientów Korporacyjnych,
  2. oferta dla Jednostek Samorządu Terytorialnego,
  3. oferta Bankowości Internetowej,
  4. oferta dla Klientów Indywidualnych,
  5. zgłoszenie reklamacji,
  6. inny temat.

2. Podajemy swój adres e-mail (musi być on aktualny, ponieważ na niego możemy otrzymać odpowiedź na nasze pytanie).

3. Wpisujemy swoje imię i nazwisko.

4. Podajemy miejscowość, w której mieszkamy.

5. Wpisujemy swój aktualny numer telefonu (na niego może nastąpić kontakt ze strony konsultanta).

6. Piszemy w oknie „Treść korespondencji” swoją wiadomość i klikamy „Wyślij”.


Źródła: 

https://www.dnb.pl/pl/o-banku/kontakt/zadzwon-do-nas/

https://www.dnb.pl/pl/o-banku/kontakt/napisz-do-nas/

Oceń:
1 Gwiazdka2 Gwiazdki3 Gwiazdki4 Gwiazdki5 Gwiazdek
Średnia: 0 / 5, łącznie 0 ocen
Komentarze