Jak zrezygnować z Player Plus?

Samo wylogowanie się z konta nie jest równoznaczne z jego anulowaniem i wstrzymaniem pobierania opłat z karty użytkownika. Sprawdzamy, jak usunąć konto i ostatecznie zrezygnować z członkostwa w Player Plus.

Powodów do rezygnacji z płatnej subskrypcji Player + może być wiele – jednych zniechęca niewielki zasób biblioteki seriali i filmów na platformie, a innych to, ile kosztuje Player Plus. Niezależnie jednak od powodu, sposób rezygnacji z subskrypcji jest jeden – taki, jaki podawany jest przez Player na oficjalnej stronie internetowej.

Rezygnacja z członkostwa w Player Plus

Rezygnacja z członkostwa składa się z wykonania kilku prostych kroków.

1. Wchodzimy na stronę https://player.pl/playerplus.

2. Logujemy się do swojego konta.

3. Na rozwijanej liście w lewym górnym rogu klikamy opcję „moje konto”.

4. Wybieramy opcję „moje zakupy”.

5. Pod listą swoich aktywnych pakietów znajdujemy przycisk „anuluj”.

6. Anulujemy płatność za nasze pakiety klikając ponownie „anuluj” (mimo że podświetla się opcja „zachowaj”).

Nasza oferta pozostanie aktywna do końca opłaconego okresu. Z karty nie zostanie pobrana żadna kwota dodatkowa.

Najczęstsze pytania i odpowiedzi

1. Do kiedy subskrypcja jest aktywna po zrezygnowaniu z niej?

Subskrypcja w Player Plus pozostaje aktywna do końca okresu, który zdążyliśmy opłacić – niezależnie od dnia, w którym zlecamy anulowanie pobierania opłat. Jeżeli na przykład mamy pewność, że wraz z końcem miesiąca chcemy zrezygnować z usługi subskrypcyjnej, możemy za pamięci od razu kliknąć anulowanie płatności, a usługa i tak pozostanie aktywna do tego momentu, do którego została z góry opłacona.

2. Kiedy można zrezygnować z subskrypcji w Player Plus?

Z subskrypcji możemy zrezygnować w dowolnym momencie, również w trakcie trwania okresu rozliczeniowego. Do jego zakończenia nasze konto będzie nadal aktywne, a po tym czasie nie będzie pobrana kolejna opłata, a więc subskrypcja nie będzie już aktywna.

Uwaga! Jeżeli nie chcemy przedłużać swojej subskrypcji o kolejny okres rozliczeniowy, musimy zrezygnować z pobierania płatności najpóźniej 24 godziny przed rozpoczęciem nowego okresu, a więc nie można zrobić tego na ostatnią chwilę.

źródło: https://pomoc.player.pl/pytanie/196

3. Ile kosztuje rezygnacja z subskrypcji w Player Plus?

Rezygnacja z subskrypcji w serwisie Player Plus nie kosztuje zupełnie nic. Ponosimy jedynie opłatę za ostatni okres rozliczeniowy, w którym nasze konto jest jeszcze aktywne.

5. Czy można anulować pobieranie opłaty poprzez usunięcie karty?

Tak, jest to alternatywny sposób anulowania subskrypcji w Player Plus. „Jeśli usuniesz ze swojego konta kartę płatniczą, którą była opłacana subskrypcja pakietu, będzie to także równoznaczne z anulowaniem płatności odnawialnej. Wówczas opcja anulowania subskrypcji będzie nieaktywna” – czytamy na stronie internetowej operatora.

Musimy jednak mieć na uwadze, że jeżeli usuniemy kartę płatniczą, a w przyszłości będziemy chcieli powrócić do oglądania Player Plus z płatnej subskrypcji, dane karty będziemy musieli wprowadzić na nowo.

6. Czy można anulować subskrypcję w Player Plus z telewizora lub aplikacji mobilnej?

Nie, funkcja anulowania płatności cyklicznej za subskrypcję w Player Plus nie jest dostępna ani w telewizorze, ani w żadnej aplikacji mobilnej. Musimy zrobić to w przeglądarce komputerowej.

Źródło:

https://player.pl/playerplus

https://pomoc.player.pl/pytanie/196