Potrzebujesz skontaktować się z Nest Bankiem? Sprawdzamy numer infolinii oraz godziny pracy. Nest Bank umożliwia również kontakt za pomocą wiadomości e-mail, przez pocztę oraz formularz kontaktowy. Zobacz najszybsze formy kontaktu z Nest Bankiem.

Autor: Dominika Sobieraj
Dodano: 04.05.2019
Udostępnij:

Infolinia to najczęściej wybierany przez Klientów kanał komunikacji z Bankiem.

Nest Bank infolinia

W Nest Banku znajdziemy osobną infolinię dla:

a) osób potrzebujących zastrzec kartę,

b) osób chcących porozmawiać z doradcą.

Nest Bank – infolinia

1) Infolinia:

22 438-41-41 – dla telefonów stacjonarnych

Infolinia czynna jest od poniedziałku do soboty w godzinach 7:00-24:00, a w niedzielę w godzinach 8:00-20:00.

2) Zastrzeganie kart:

922 438-41-41 – dla telefonów stacjonarnych

Infolinia czynna jest całodobowo we wszystkie dni tygodnia.

Połączenie z infolinią Nest Banku

Po skontaktowaniu się z infolinią Nest Banku, na klawiaturze telefonu należy wcisnąć odpowiednią cyfrę:

1 – jeżeli chcesz zastrzec kartę

2 – jeśli podsiadasz hasło do teleserwisu IVR 

3 – chcesz odzyskać dostęp do bankowości internetowej

4 – jeżeli interesują cię nowe produkty lub usługi

5 – jeżeli kontaktujesz się w sprawie zaległości w spłacie

0 – w celu uzyskania połączenia z konsultantem

Po wybraniu zera usłyszymy możliwość wyboru kolejnych dwu cyfr: 

1 – rachunki

2 – pozostałe produkty

Po wybraniu czwórki otrzymamy możliwość wyboru:

1 – kredyty

2 – depozyty

3 – rachunki

4 – finansowanie faktur


Czas oczekiwania na połączenie z infolinią w Nest Banku

Jak długo trzeba czekać na kontakt z infolinią Nest Banku? W naszym przypadku zajęło aż 18 minut.


Nest Bank kontakt e-mail

Nest Bank udostępnia kilka adresów e-mailowych:

  1. ogólny adres kontaktowy – [email protected]
  2. Rzecznik Klienta – [email protected]
  3. Rzecznik Prasowy – [email protected]
  4. Inspektor Ochrony Danych – [email protected]

Pamiętajmy, aby ze względów bezpieczeństwa nie podawać w wiadomości e-mail żadnych wrażliwych danych.


Nest Bank kontakt pocztowy

Z Nest Bankiem możemy się również skontaktować w tradycyjny – papierowy sposób. Korespondencję należy wysłać na adres:

Nest Bank SA

ul. Wołoska 24

02-675 Warszawa

Ze względów bezpieczeństwa, przesyłkę do mBanku warto wysłać listem poleconym – najlepiej dodatkowo za zwrotnym potwierdzeniem odbioru. Mamy wówczas potwierdzenie odebrania przesyłki przez bank.


Nest Bank formularz kontaktowy

Formularz kontaktowy dostępny jest pod adresem: https://nestbank.pl/dla-ciebie-i-rodziny/kontakt. Bank oferuje dwa typy formularza – dla Klientów i dla osób, które nie są Klientami. Kolejno:

1. Wskazujemy, czy jesteśmy Klientami Banku.

2. Wpisujemy swoje imię i nazwisko, a jeżeli jesteśmy Klientami – także numer PESEL albo REGON.

3. Wybieramy typ wiadomości: zapytanie, dyspozycja/wniosek albo reklamacja.

4. Wybieramy temat wiadomości.

5. Wpisujemy jej treść.

6. Wybieramy plik, który chcemy załączyć lub pomijamy ten krok.

7. Wysyłamy wiadomość.


Źródło: 

https://nestbank.pl/dla-ciebie-i-rodziny/kontakt

Oceń:
1 Gwiazdka2 Gwiazdki3 Gwiazdki4 Gwiazdki5 Gwiazdek
Średnia: 2.25 / 5, łącznie 12 ocen
Komentarze (16)

zbyt krótko dziła infolinia

Piotr Olsztyn, 26 marca 2020 o 08:48

2 połaczenia18 min czekania na infolini.
I nic!
Naliczone koszta z wysłuchanie jaki to nestBANK jest super.

Został błędnie zaksięgowany przelew z EURO na złoy. Strata 240 Euro. Przelew zastał złożony nadany w Euro (5000 Euro) i powinien dojść w Euro (5000 Euro ) a przeszedł na błędnie podane konto złotowe . Jeżeli Osoba dokonująca przelewu podała pomyłkowo moje konto w złotówkach normalnie przekaz nie powinien być uznany bo był w innej walucie. Powinien być uznany jako błędny i cofnięty . Na jakiej podstawie dokonał Nest Bank przewalutowania? , Bez moje zgody . Nie można dokonać przewalutowanie bez zgody właściciela. Inaczej jest próba oszustwa ..

Bogumił Pachla, 14 lutego 2020 o 14:19

bogumil pachla 58090807775 62573371 chcę dowiedzieć się o długi oraz o koszty do spłaty 3 kredytów oprócz gotówkowego tego nie można się dowiedzieć z nikąd

Podał mi bank Nest że mam nadpłatę,chciałam to wyjaśnić ale nic z tego nie wyszło.Po godzinnym dzwonieniu i podawaniu swojego peselu i telefonów okazuje się,że nic nie mogą mi pomóc wyjaśnić,dlaczego mam nadpłatę i z czego to wyniknęło?-Jolanta z Warszawy

Jasne dzwoniłem i nie musiałem długo czeka co chciałem to się dowiedziałem

jest dzień roboczy godzina 21,20 – od ponad godziny czekam na infolinii na zgłoszenie się konsultanta – bez efektu. Po co pisać że obsługa jest do godz. 24-tej jak na infolinii nie ma nikogo. Żenada – nie polecam

Absolutny brak kontaktu

Bartosz Smoliński, 8 marca 2019 o 12:19

Chciałem dowiedzieć się jednej rzeczy na temat otworzenia konta.
Dzwoniłem na infolinię 3 dni i się nie dodzwoniłem.
Dwa razy bateria mi padła w telefonie podczas oczekiwania na konsultanta.
Będąc pierwszy w kolejce słuchałem melodyjki prawie godzinę aż mi nerwy puściły.
Raz zadzwoniłem po 20 i mimo informacji iż infolinia działa od 7- do 24, otrzymałem nową informację, że konsultanci pracują do 18.00 albo 20.00 .. nie pamiętam ale szlak mnie trafił.
Miałem otworzyć u nich 2 konta firmowe.
Z jednego banku zrezygnowałem bo czekałem 2 godziny w kolejce do obsługi klienta.
Czy macie jakiś inny bank do polecenia?

Nie ma mozliwosci dodzwonienia sie na infolinie ! Skandal, bo co w przypadku kradziezy karty-nie ma mozliwosc jej zablokowania.

leslaw Wronecki, 15 lutego 2019 o 12:19

Ale kicha, pierdzieli na mój koszt w kółko macieju, ale kontaktu z konsultantem czy ksiegowością 0!

Nieda się dodzwonić z zagranicznego numeru a potrzebuje skonfigurować konto. Co jak co ale kontakt u nich to porażka

Na dział rachunków dodzwonić sie graniczy z cudem

40min czekam na połączenie. Porazka!!!!

Dodzwonić się do nich to jest możliwe ???beznadzieja !!!

wszystko ok sie zgadza dzieki