Infolinia to najczęściej wybierany przez Klientów kanał komunikacji z Bankiem.
Nest Bank infolinia
W Nest Banku znajdziemy osobną infolinię dla:
a) osób potrzebujących zastrzec kartę,
b) osób chcących porozmawiać z doradcą.
Nest Bank – infolinia
1) Infolinia:
22 438-41-41 – dla telefonów stacjonarnych
Infolinia czynna jest od poniedziałku do soboty w godzinach 7:00-24:00, a w niedzielę w godzinach 8:00-20:00.
2) Zastrzeganie kart:
922 438-41-41 – dla telefonów stacjonarnych
Infolinia czynna jest całodobowo we wszystkie dni tygodnia.
Połączenie z infolinią Nest Banku
Po skontaktowaniu się z infolinią Nest Banku, na klawiaturze telefonu należy wcisnąć odpowiednią cyfrę:
1 – jeżeli chcesz zastrzec kartę
2 – jeśli podsiadasz hasło do teleserwisu IVR
3 – chcesz odzyskać dostęp do bankowości internetowej
4 – jeżeli interesują cię nowe produkty lub usługi
5 – jeżeli kontaktujesz się w sprawie zaległości w spłacie
0 – w celu uzyskania połączenia z konsultantem
Po wybraniu zera usłyszymy możliwość wyboru kolejnych dwu cyfr:
1 – rachunki
2 – pozostałe produkty
Po wybraniu czwórki otrzymamy możliwość wyboru:
1 – kredyty
2 – depozyty
3 – rachunki
4 – finansowanie faktur
Czas oczekiwania na połączenie z infolinią w Nest Banku
Jak długo trzeba czekać na kontakt z infolinią Nest Banku? W naszym przypadku zajęło aż 18 minut.
Nest Bank kontakt e-mail
Nest Bank udostępnia kilka adresów e-mailowych:
- ogólny adres kontaktowy – [email protected]
- Rzecznik Klienta – [email protected]
- Rzecznik Prasowy – [email protected]
- Inspektor Ochrony Danych – [email protected]
Pamiętajmy, aby ze względów bezpieczeństwa nie podawać w wiadomości e-mail żadnych wrażliwych danych.
Nest Bank kontakt pocztowy
Z Nest Bankiem możemy się również skontaktować w tradycyjny – papierowy sposób. Korespondencję należy wysłać na adres:
Nest Bank SA
ul. Wołoska 24
02-675 Warszawa
Ze względów bezpieczeństwa, przesyłkę do mBanku warto wysłać listem poleconym – najlepiej dodatkowo za zwrotnym potwierdzeniem odbioru. Mamy wówczas potwierdzenie odebrania przesyłki przez bank.
Nest Bank formularz kontaktowy
Formularz kontaktowy dostępny jest pod adresem: https://nestbank.pl/dla-ciebie-i-rodziny/kontakt. Bank oferuje dwa typy formularza – dla Klientów i dla osób, które nie są Klientami. Kolejno:
1. Wskazujemy, czy jesteśmy Klientami Banku.
2. Wpisujemy swoje imię i nazwisko, a jeżeli jesteśmy Klientami – także numer PESEL albo REGON.
3. Wybieramy typ wiadomości: zapytanie, dyspozycja/wniosek albo reklamacja.
4. Wybieramy temat wiadomości.
5. Wpisujemy jej treść.
6. Wybieramy plik, który chcemy załączyć lub pomijamy ten krok.
7. Wysyłamy wiadomość.
Źródło:
https://nestbank.pl/dla-ciebie-i-rodziny/kontakt
