Narzędzie Co-Surfing w hapipożyczki
Od teraz Klienci korzystający z produktów firmy będą wspomagani przez doradców i konsultantów. Operacje będą widoczne z dwóch perspektyw – Klienta i pracownika firmy pożyczkowej. To ogromny krok niosący pomoc, z którego Konsumenci powinni być bardzo zadowoleni.
Co-Surfing
Rozwiązanie, z którego skorzystało Hapipożyczki to Co-Surfing. Nowinka technologiczna daje możliwość zdalnego wspierania Klienta, który stara się o pożyczkę przez Internet. Cały zabieg polega na tym, że osoba wypełniająca wniosek oraz konsultant wzajemnie widzą kursory na swoich monitorach. Doradca w czasie rzeczywistym może śledzić każdy ruch Klienta, natomiast Klient może, w razie problemów, wykonywać krok po kroku każdą czynność zaproponowaną przez pracownika firmy. Takie rozwiązanie może skrócić czas wypełniania wniosku do minimum.
Warto zaznaczyć, że Konsultant nie ma dostępu do komputera Klienta. Pracownik widzi wyłącznie ekran z wnioskiem interesanta.
„To innowacyjne narzędzie wdrożyliśmy z myślą o naszych klientach. Szanujemy ich czas. Wiemy, że klienci oczekują od nas wsparcia m.in. podczas wypełnienia wniosku o pożyczkę, dlatego rozszerzyliśmy naszą ofertę obsługi klienta o wygodne rozwiązanie” – mówiła Dorota Grochocka, Head of Customer Care and Collections w IPF Polska.
Co-Surfing jest bardzo pomocnym rozwiązaniem, opartym na relacji Klient-konsultant. Dzięki temu wypełnienie wniosku nie będzie stanowiło najmniejszego problemu, ponieważ pracownik firmy pożyczkowej będzie szczegółowo śledził każdy ruch Konsumenta, pomagając mu w przypadku nawet najmniejszego problemu.
Podobne artykuły
Provident stracił 60 000 Klientów
Na początku marca minął rok odkąd weszła w życie ustawa antylichwiarska. Wprowadziła ona limit łącznych kosztów pożyczki, który wynosi obecnie 55% rocznie. Zmiany wprowadzone przez Sejm mocno wpłynęły na branżę. Tak wynika z rocznego raportu International Personal Finance (IPF), notowanej w Londynie spółki matki Provident Polska.
PKO BP w Białogardzie
PKO BP to największy bank w Polsce. Zobacz placówki i oddziały w Białogardzie – godziny otwarcia, dane adresowe oraz ofertę.
Dźwignia finansowa – na czym polega?
Znawcy z zakresu finansów i ekonomii często korzystają z terminu „dźwignia finansowa”, opisując mechanizm generowania zysku. Dla wielu nas pojęcie to wydaje się być skomplikowane, jednak w rzeczywistości dźwignia finansowa działa w bardzo prosty sposób. W dzisiejszym artykule postaramy się wskazać, na czym polega ten proces.
Kampania świąteczna od Provident
W ramach świątecznej edycji kampanii Provident Polska, rozpoczęła się akcja o nazwie „Mam czas”. Najnowszy spot firmy reklamowy podkreśla, że najbardziej wartościowym prezentem, jakim możemy obdarować naszych bliskich, jest wspólnie spędzony czas. Bohaterowie historii pokazują, że osiągnięcie tego celu jest możliwe nawet w trakcie gorączkowych przygotowań do świąt, o ile mamy wsparcie innych. Sprawdzamy szczegóły.
Profi Credit we Włocławku
Szukasz firmy udzielającej pożyczek pozabankowych we Włocławku? Bardzo dobrze trafiłeś. Profi Credit to druga największa tego typu firma w Polsce. Poniżej udostępniamy dane na temat placówki we Włocławku.
Nowa oferta wysokooprocentowanych lokat z inwestycją od Pekao
W związku ze wzrostem stóp procentowych w Polsce, Bank Pekao przygotował dla swoich Klientów ofertę lokat, z której można skorzystać wraz z zakupem funduszy inwestycyjnych Pekao TFI. Osoby, które poszukują metody na ulokowanie wolnych środków, mogą skorzystać z oferty o nazwie „Lokaty do 1,5% z Inwestycją”. Sprawdzamy szczegóły.
Dodaj komentarz