Narzędzie Co-Surfing w hapipożyczki
Od teraz Klienci korzystający z produktów firmy będą wspomagani przez doradców i konsultantów. Operacje będą widoczne z dwóch perspektyw – Klienta i pracownika firmy pożyczkowej. To ogromny krok niosący pomoc, z którego Konsumenci powinni być bardzo zadowoleni.
Co-Surfing
Rozwiązanie, z którego skorzystało Hapipożyczki to Co-Surfing. Nowinka technologiczna daje możliwość zdalnego wspierania Klienta, który stara się o pożyczkę przez Internet. Cały zabieg polega na tym, że osoba wypełniająca wniosek oraz konsultant wzajemnie widzą kursory na swoich monitorach. Doradca w czasie rzeczywistym może śledzić każdy ruch Klienta, natomiast Klient może, w razie problemów, wykonywać krok po kroku każdą czynność zaproponowaną przez pracownika firmy. Takie rozwiązanie może skrócić czas wypełniania wniosku do minimum.
Warto zaznaczyć, że Konsultant nie ma dostępu do komputera Klienta. Pracownik widzi wyłącznie ekran z wnioskiem interesanta.
„To innowacyjne narzędzie wdrożyliśmy z myślą o naszych klientach. Szanujemy ich czas. Wiemy, że klienci oczekują od nas wsparcia m.in. podczas wypełnienia wniosku o pożyczkę, dlatego rozszerzyliśmy naszą ofertę obsługi klienta o wygodne rozwiązanie” – mówiła Dorota Grochocka, Head of Customer Care and Collections w IPF Polska.
Co-Surfing jest bardzo pomocnym rozwiązaniem, opartym na relacji Klient-konsultant. Dzięki temu wypełnienie wniosku nie będzie stanowiło najmniejszego problemu, ponieważ pracownik firmy pożyczkowej będzie szczegółowo śledził każdy ruch Konsumenta, pomagając mu w przypadku nawet najmniejszego problemu.
Podobne artykuły
Darmowe konto dla studenta
Opłaty za akademik, wyjazdy, posiłki, spotkania ze znajomymi, ale i pierwsza praca czy stypendium - to tylko niektóre fakty z życia studenta. Żak, który już zaczyna dysponować własnymi finansami, szuka odpowiedniego (najlepiej darmowego) konta w banku.
Aplikacja mobilna PKO BP – IKO
IKO to mobilna aplikacja usługowa należąca do PKO BP, która umożliwia Klientom prowadzenie swoich spraw bankowych w dowolnym miejscu na świecie, o ile jest dostęp do Internetu. Aplikację IKO można pobierać bezpłatnie z różnych sklepów internetowych przeznaczonych dla urządzeń mobilnych. Ważne jest jednak, aby mieć świadomość, że w porównaniu z tradycyjną bankowością internetową, aplikacja ta może posiadać nieco mniej zaawansowane funkcje. Sprawdzamy szczegóły.
Pożyczka 8000 zł – gdzie skorzystać?
Potrzebujesz dodatkowej gotówki? Pożyczka na 8000 zł jest w ofercie wielu firm pożyczkowych, które udzielają tzw. szybkich pożyczek. Najczęściej, aby skorzystać z takiej oferty, wystarczy posiadać ważny dowód osobisty, konto w banku oraz trochę wolnego czasu, aby złożyć wniosek. Sprawdź szczegóły.
PKO BP w Odolanowie
PKO BP to największy bank w Polsce. Zobacz placówki i oddziały w Odolanowie – godziny otwarcia, dane adresowe oraz ofertę.
ING Bank Śląski w Nysie
ING Bank Śląski jest jednym z największych banków detalicznych w Polsce. Jeden z jego oddziałów mieści się w Nysie – sprawdzamy godziny otwarcia, dane kontaktowe oraz ofertę placówki.
Polimaty z Bankiem Millennium
Radosław Kotarski, twórca portalu i kanału Polimaty, został twarzą Banku Millennium. Będzie reklamował m.in. Konta 360°.
Dodaj komentarz