Narzędzie Co-Surfing w hapipożyczki
Od teraz Klienci korzystający z produktów firmy będą wspomagani przez doradców i konsultantów. Operacje będą widoczne z dwóch perspektyw – Klienta i pracownika firmy pożyczkowej. To ogromny krok niosący pomoc, z którego Konsumenci powinni być bardzo zadowoleni.
Co-Surfing
Rozwiązanie, z którego skorzystało Hapipożyczki to Co-Surfing. Nowinka technologiczna daje możliwość zdalnego wspierania Klienta, który stara się o pożyczkę przez Internet. Cały zabieg polega na tym, że osoba wypełniająca wniosek oraz konsultant wzajemnie widzą kursory na swoich monitorach. Doradca w czasie rzeczywistym może śledzić każdy ruch Klienta, natomiast Klient może, w razie problemów, wykonywać krok po kroku każdą czynność zaproponowaną przez pracownika firmy. Takie rozwiązanie może skrócić czas wypełniania wniosku do minimum.
Warto zaznaczyć, że Konsultant nie ma dostępu do komputera Klienta. Pracownik widzi wyłącznie ekran z wnioskiem interesanta.
„To innowacyjne narzędzie wdrożyliśmy z myślą o naszych klientach. Szanujemy ich czas. Wiemy, że klienci oczekują od nas wsparcia m.in. podczas wypełnienia wniosku o pożyczkę, dlatego rozszerzyliśmy naszą ofertę obsługi klienta o wygodne rozwiązanie” – mówiła Dorota Grochocka, Head of Customer Care and Collections w IPF Polska.
Co-Surfing jest bardzo pomocnym rozwiązaniem, opartym na relacji Klient-konsultant. Dzięki temu wypełnienie wniosku nie będzie stanowiło najmniejszego problemu, ponieważ pracownik firmy pożyczkowej będzie szczegółowo śledził każdy ruch Konsumenta, pomagając mu w przypadku nawet najmniejszego problemu.
Podobne artykuły
T-Mobile Usługi Bankowe w Kraśniku
T-Mobile Usługi Bankowe to oferta przygotowana przez Alior Bank i sieć komórkową T-Mobile. Z usług i produktów instytucji można korzystać przez Internet i w placówkach stacjonarnych banku. Sprawdzamy dane oddziału T-Mobile Usługi Bankowe w Kraśniku.
PKO BP w Wągrowcu
PKO BP to największy bank w Polsce. Sprawdź placówki i oddziały w Wągrowcu – godziny otwarcia, dane adresowe oraz ofertę.
Alior Bank w Bielsku-Białej
Alior Bank to jeden z największych banków detalicznych w Polsce. Sprawdzamy placówki i oddziały w Bielsku-Białej – zobacz godzinę otwarcia, dane kontaktowe i opinie.
Bank Pekao w Kolbuszowej
Bank Pekao jest jednym z największych banków detalicznych w Polsce. Jeden z jego oddziałów mieści się w Kolbuszowej – sprawdzamy godziny otwarcia, dane kontaktowe oraz ofertę placówki.
Raty Od.nowa – współpraca BNP Paribas i Allegro
BNP Paribas poinformował w komunikacie prasowym, że do końca tego roku potrwa kampania prowadzona wspólnie z platformą zakupową Allegro, która promuje produkt Raty Od.nowa. Jest to produkt finansowy, którego nie można nazwać klasycznym kredytem ratalnym, lecz z wynoszącym 0% RRSO limitem odnawialnym, który pozwoli Klientom na wielokrotne korzystanie z opcji zakupów na raty.
Kasa Stefczyka Opole
Szukasz informacji dotyczących lokalizacji placówek Kasy Stefczyka w Opolu? Zapoznaj się z naszym artykułem. Znajdziesz tu pełny zestaw danych, obejmujący adresy, numery telefonów, godziny otwarcia i mapę dojazdu.
Dodaj komentarz