Narzędzie Co-Surfing w hapipożyczki
Od teraz Klienci korzystający z produktów firmy będą wspomagani przez doradców i konsultantów. Operacje będą widoczne z dwóch perspektyw – Klienta i pracownika firmy pożyczkowej. To ogromny krok niosący pomoc, z którego Konsumenci powinni być bardzo zadowoleni.
Co-Surfing
Rozwiązanie, z którego skorzystało Hapipożyczki to Co-Surfing. Nowinka technologiczna daje możliwość zdalnego wspierania Klienta, który stara się o pożyczkę przez Internet. Cały zabieg polega na tym, że osoba wypełniająca wniosek oraz konsultant wzajemnie widzą kursory na swoich monitorach. Doradca w czasie rzeczywistym może śledzić każdy ruch Klienta, natomiast Klient może, w razie problemów, wykonywać krok po kroku każdą czynność zaproponowaną przez pracownika firmy. Takie rozwiązanie może skrócić czas wypełniania wniosku do minimum.
Warto zaznaczyć, że Konsultant nie ma dostępu do komputera Klienta. Pracownik widzi wyłącznie ekran z wnioskiem interesanta.
„To innowacyjne narzędzie wdrożyliśmy z myślą o naszych klientach. Szanujemy ich czas. Wiemy, że klienci oczekują od nas wsparcia m.in. podczas wypełnienia wniosku o pożyczkę, dlatego rozszerzyliśmy naszą ofertę obsługi klienta o wygodne rozwiązanie” – mówiła Dorota Grochocka, Head of Customer Care and Collections w IPF Polska.
Co-Surfing jest bardzo pomocnym rozwiązaniem, opartym na relacji Klient-konsultant. Dzięki temu wypełnienie wniosku nie będzie stanowiło najmniejszego problemu, ponieważ pracownik firmy pożyczkowej będzie szczegółowo śledził każdy ruch Konsumenta, pomagając mu w przypadku nawet najmniejszego problemu.
Podobne artykuły
Wyślij PITa w galerii handlowej
W najbliższy weekend deklarację podatkową będziemy mogli złożyć w wybranych galeriach handlowych. Pracownicy urzędów skarbowych pomogą także przy jej wypełnieniu.
Wizz Air zawiesza trasy z Polski
Wizz Air zawiesza niektóre kierunki lotów z Polski. Wstępnie do Londynu, Sztokholmu, Barcelony, Wiednia, Barcelony, Mediolanu, Rzymu i Kijowa nie polecimy póki co do połowy grudnia. Jak będzie później – jeszcze nie wiadomo.
Emerytura bez podatku – Polski Ład
15 maja bieżącego roku odbyła się konwencja programowa Prawa i Sprawiedliwości, na której zaprezentowane zostały zmiany zaplanowane w nowym programie „Polski Ład”. Przedstawione reformy systemu podatkowego spowodują, że z podatku zostaną zwolnieni emeryci otrzymujący świadczenia emerytalne do 2500 zł brutto. Ulga ma wejść w życie już z początkiem 2022 roku.
Scoring kredytowy – na czym polega i jak poprawić
Starając się o kredyt, musimy liczyć się z tym, że banki dokonują starannej oceny wiarygodności kredytobiorcy. Taka ocena ryzyka to scoring kredytowy. Jest to narzędzie, które przy wykorzystaniu głównie modeli statystycznych, służy do sprawdzenia wiarygodności kredytowej. Sprawdzamy, na czym dokładnie polega scoring kredytowy i jak można go poprawić.
Będą podwyżki cen chleba – nawet o 20%
Podwyżek 2020 ciąg dalszy – tym razem czeka nas masowa podwyżka cen produktów przemysłu piekarniczego. Winne jest drożejące zboże. Cena tony pszenicy na przestrzeni kilku miesięcy wzrosła z 750 zł do 940 zł. Za tę podwyżkę zapłacą konsumenci.
PKO BP w Strzelinie
PKO BP jest największym bankiem w Polsce. Sprawdziliśmy placówki i oddziały w Strzelinie – godziny otwarcia, dane adresowe oraz ofertę.
Dodaj komentarz