Narzędzie Co-Surfing w hapipożyczki
Od teraz Klienci korzystający z produktów firmy będą wspomagani przez doradców i konsultantów. Operacje będą widoczne z dwóch perspektyw – Klienta i pracownika firmy pożyczkowej. To ogromny krok niosący pomoc, z którego Konsumenci powinni być bardzo zadowoleni.
Co-Surfing
Rozwiązanie, z którego skorzystało Hapipożyczki to Co-Surfing. Nowinka technologiczna daje możliwość zdalnego wspierania Klienta, który stara się o pożyczkę przez Internet. Cały zabieg polega na tym, że osoba wypełniająca wniosek oraz konsultant wzajemnie widzą kursory na swoich monitorach. Doradca w czasie rzeczywistym może śledzić każdy ruch Klienta, natomiast Klient może, w razie problemów, wykonywać krok po kroku każdą czynność zaproponowaną przez pracownika firmy. Takie rozwiązanie może skrócić czas wypełniania wniosku do minimum.
Warto zaznaczyć, że Konsultant nie ma dostępu do komputera Klienta. Pracownik widzi wyłącznie ekran z wnioskiem interesanta.
„To innowacyjne narzędzie wdrożyliśmy z myślą o naszych klientach. Szanujemy ich czas. Wiemy, że klienci oczekują od nas wsparcia m.in. podczas wypełnienia wniosku o pożyczkę, dlatego rozszerzyliśmy naszą ofertę obsługi klienta o wygodne rozwiązanie” – mówiła Dorota Grochocka, Head of Customer Care and Collections w IPF Polska.
Co-Surfing jest bardzo pomocnym rozwiązaniem, opartym na relacji Klient-konsultant. Dzięki temu wypełnienie wniosku nie będzie stanowiło najmniejszego problemu, ponieważ pracownik firmy pożyczkowej będzie szczegółowo śledził każdy ruch Konsumenta, pomagając mu w przypadku nawet najmniejszego problemu.
Podobne artykuły
Rejestr Należności Publicznoprawnych
Rejestr Należności Publicznoprawnych umożliwia zweryfikowanie rzetelności określonych podmiotów. Sposób, zasady wpisywania dłużników oraz tryb korzystania z Rejestru podlega przepisom rozporządzenia Ministra Finansów. Sprawdźmy czym dokładnie jest Rejestr Należności Publicznoprawnych, a także kto może znaleźć się w tej bazie dłużników.
Darmowa pożyczka od Ekspres Kasa
Ekspres Kasa to kolejna firma pożyczkowa, która udziela darmowej pożyczki. Maksymalnie możemy liczyć na 1 000 zł.
Ile kosztuje akademik w Łodzi?
Pytanie o cenę akademika nurtuje chyba wszystkich przyszłych studentów, a tym bardziej ich rodziców, na których często spada konieczność opłacania lokum swoich dzieci. Sprawdziliśmy, ile kosztuje mieszkanie w łódzkich akademikach w trakcie roku akademickiego 2019/2020.
Alior Bank w Łowiczu
Jednym z największych banków detalicznych w Polsce jest Alior Bank. Sprawdzamy placówki i oddziały w Łowiczu – zobacz godziny otwarcia, dane kontaktowe i opinie.
Emerytura dla kobiet z czwórką dzieci?
Premier RP Mateusz Morawiecki zapowiedział, że w 2019 roku zostaną wprowadzone i przyznane emerytury dla matek, które w swoim życiu wychowały przynajmniej czwórkę dzieci. Wysokość nowego świadczenia, które mają otrzymywać mamy spełniające warunek wychowawczy, ma być równa 1000 złotych.
Pożyczka na komunię
Uroczystość pierwszej Komunii Świętej to wyjątkowy moment w życiu dziecka i jego rodziny. To jednak nie tylko wydarzenie religijne, ale również okazja do obchodów, podczas których rodzina zbiera się, aby uczcić tę ważną chwilę. Jednak organizacja komunii może wiązać się z kosztami, które nie zawsze są łatwe do pokrycia z bieżących środków finansowych. Prezenty komunijne również od kilku lat zaskakują cenami. Dlatego wielu rodziców zastanawia się nad opcją pożyczki na komunię.
Dodaj komentarz