Autopay – kontakt, infolinia

Usługa Autopay (od Autopay Mobility sp. z o.o) to rozwiązanie stworzone do realizacji szybkich i automatycznych płatności za przejazdy odcinkami autostrad w Polsce, które są płatne. Chcąc skorzystać z tego systemu, każda osoba zarejestrować konto na stronie autopay.pl lub z poziomu aplikacji mobilnej dostępnej na urządzeniach:

• Apple,
• Huawei,
• z systemem Android.

Aby aktywować usługę Autopay, trzeba przede wszystkim pobrać ją na swoje urządzenie mobilne, a następnie postępować zgodnie ze wskazówkami wyświetlanymi przez program.

Inne formy kontaktu, które oferuje Autopay:

• czat online (który obsługuje bot),
• formularz kontaktowy,
• adres korespondencyjny: ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot.

Poniżej znajdziesz szczegóły na temat form kontaktu z Autopay.

Po skontaktowaniu się z infolinią mBanku, na klawiaturze telefonu należy wcisnąć odpowiednią cyfrę:

1 – obsługa Klienta

2 – dział sprzedaży

3 – dział obsługi Klienta Autopay

4 – sekretariat

Czas oczekiwania na połączenie z infolinią w Autopay

Jak długo trzeba czekać na kontakt z infolinią Autopay? W naszym przypadku zajęło to tylko 40 sekund.

Aby przejść do czatu ze zautomatyzowanym botem, należy przejść do zakładki “kontakt” na stronie Autopay, a następnie wybrać przycisk “Zacznij rozmowę teraz”. Zostaniemy automatycznie przełączeni na stronę z czatbotem Autopay, który od razu da nam warianty rozmów, w ramach których można się porozumieć z narzędziem.

Aby skontaktować się z firmą za pomocą formularza kontaktowego, należy przejść na stronę internetową firmy, a następnie wejść w zakładkę “kontakt”. Znajdziemy wówczas trzy propozycje wiadomości: płatności, weryfikacje, flota – można wybrać dowolną. Aby wysłać formularz, należy uzupełnić:

• imię i nazwisko,
• e-mail (konieczne do wypełnienia pole),
• numer telefonu,
• NIP (konieczne do wypełnienia pole).

Następnie należy wypełnić pole treścią wiadomości, którą chcemy przekazać do Autopay oraz ewentualnie dołączyć załącznik do wiadomości. Konieczne będzie ró∑nie wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych przez Autopay.

Z Autopay można się również skontaktować w tradycyjny sposób – przez wysłanie listu pocztą. Korespondencję przesyłamy na adres korespondencyjny firmy (adres siedziby).

Autopay S.A. (od Autopay Mobility sp. z o.o)

ul. Powstańców Warszawy 6

81-718 Sopot

Ze względów bezpieczeństwa przesyłkę do firmy najlepiej wysłać listem poleconym ze zwrotnym potwierdzeniem odbioru. Dzięki temu będziemy mieli pewność, że przesyłka dotarła do banku i nie wpadła w niepowołane ręce.