Do poniedziałku utrudnienia w Paczkomatach
Masz problemy z nadaniem paczki lub skontaktowaniem się z infolinią InPost? Nic dziwnego. Firma prowadzi właśnie prace serwisowe, które potrwają jeszcze do poniedziałku do godziny 2:00. Sprawdź, co w tych dniach może być utrudnione.
Będzie można odebrać przesyłkę?
Prace serwisowe podyktowane są dbałością o systemy informatyczne, dzięki którym InPost obsługuje nasze przesyłki. Obejmą – jak wskazuje InPost, zarówno system obsługi samych paczek, jak i system logistyczny.
Firma wykorzystała na przeprowadzenie prac serwisowych długi weekend – zahaczając o 15 sierpnia, czyli dzień ustawowo wolny od pracy.
Uwaga!
Prace serwisowe InPost nie spowodują utrudnień w odbiorze przesyłek, które zostały wcześniej zamówione do Paczkomatów.
Bez względu na prace serwisowe przez cały weekend będzie można także bez problemu zamawiać przesyłki z odbiorem w Paczkomacie.
Prace serwisowe InPost
Podczas trwania prac serwisowych przez problemu odbierzemy nasze paczki, o ile zostały one umieszczone w paczkomacie przed rozpoczęciem przerwy serwisowej. Nowe paczki będą umieszczane w Paczkomatach dopiero po zakończeniu prac serwisowych.
Jeżeli jednak na przykład w piątek otrzymaliśmy SMS informujący o tym, że paczka jest do odbioru, możemy bez problemu odebrać ją w paczkomacie w dowolny sposób:
- przez kod odbioru,
- przez kod QR,
- przez aplikację mobilną.
Czas trwania prac serwisowych InPost
start: 15.08.2020 (sobota) – 6:00
koniec: 17.08.2020 (poniedziałek) – 2:00
Paczkomat nie działa – z czym możemy mieć trudności?
InPost podaje cały katalog czynności, z którymi możemy mieć trudności w wymienionym wyżej czasie trwania prac serwisowych.
Niemożliwe jest:
– tworzenie przesyłek paczkomatowych w Paczkomatach i PaczkoPunktach,
– umieszczanie w Paczkomacie paczek z etykietą utworzoną przed rozpoczęciem okna serwisowego,
– tworzenie, opłacanie przesyłek i generowanie etykiet poprzez usługę Szybkie Nadania,
– korzystanie z usługi Paczka w Weekend,
– tworzenie przesyłek w oparciu o usługę Szybkie Zwroty,
– generowanie kodów zwrotów dla przesyłek Allegro,
– przekierowanie przesyłki i paczki kurierskiej,
– tworzenie, opłacanie przesyłek i generowanie etykiet przesyłek paczkomatowych oraz przesyłek Kurier Standard przez integrację (APIv2, APIv4) oraz Managera Paczek,
– opłacanie paczek za pobraniem poprzez PayByLink oraz opłacania paczek za pobraniem w Paczkomatach.
Niedostępna będzie także usługa Urząd 24, Lodówkomaty, infolinia InPost oraz formularz reklamacyjny dla Klientów na stronie inpost.pl.
Klienci nie będą także widzieli aktualizacji statusów swoich paczek – nie będą wysyłane powiadomienia na SMS lub e-mail oraz powiadomienia push w aplikacji do Klientów. Komunikaty zostaną wysłane do Klientów dopiero po zakończeniu przerwy. Statusy przesyłek nie będą również aktualizowane
– na stronie www,
– w ChatBocie,
– w aplikacji mobilnej InPost Mobile,
– w WebTrucker.
InPost w komunikacie serdecznie przeprasza Klientów za chwilowe utrudnienia i dziękuje za wyrozumiałość.
Źródło:
https://inpost.pl/aktualnosci-przerwa-serwisowa-1508-17082020
Dodaj komentarz