KRUK S.A. windykacja – kontakt, infolinia

KRUK S.A. windykacja – kontakt, infolinia

author
Dominika Byczek
04 lipca 2020
Ekspertka finansowa, redaktorka, magister Uniwersytetu Gdańskiego. Z zadluzenia.com związana od 2014 roku, redaktor naczelna portalu do 2020 roku. Specjalizuje się w tworzeniu poradników finansowych.
Kategoria

KRUK SA to jedna z najpopularniejszych firm windykacyjnych pomagających zadłużonym. Sprawdziliśmy, jakie są możliwe formy kontaktu z firmą windykacyjną KRUK.

Z firmą KRUK SA możemy skontaktować się na wiele sposobów, ale podstawowym i najczęściej wybieranym przez Klientów jest oczywiście infolinia.

KRUK S.A. – infolinia

KRUK S.A. oferuje uniwersalną infolinię z jednym numerem, na który możemy dzwonić zarówno z telefonów stacjonarnych, jak i komórkowych.

Warto jednak zauważyć, że infolinia czynna jest tylko w dni robocze. W weekendy możemy dzwonić na infolinię, ale jedynym, czego się na niej możemy dowiedzieć, to ile wynosi nasze zadłużenie. Odpowiedź na to pytanie pozwoli nam uzyskać wirtualny doradca automatyczny e-Milia.

Połączenie z infolinią KRUK S.A.

Dzwoniąc na infolinię, zazwyczaj spodziewamy się, że na klawiaturze numerycznej naszego telefonu będziemy musieli wybrać odpowiednią cyfrę, w zależności od wybranego tematu rozmowy.

Potrzebujesz dodatkowej gotówki? Sprawdź najlepsze:

 

Pożyczki dla zadłużonych – także z komornikiem

 

Pożyczki bez baz – najlepsze oferty

Tutaj nie ma jednak takiej konieczności. Po połączeniu się z infolinią usłyszymy komunikat informujący nas, że rozmowa jest rejestrowana, a potem skierowane zostanie do nas zaproszenia na platformę e-kruk.pl, na której możemy chociażby sprawdzić wysokość swojego zadłużenia.

Następnie w słuchawce zabrzmi automatyczny robot – e-Milia, który zapyta nas o to, czy chcemy sprawdzić aktualną kwotę naszego zadłużenia. Jeżeli odpowiemy TAK, robot przeprowadzi nas przez proces automatycznego sprawdzania tej kwoty. Jeżeli nic nie odpowiemy albo odpowiemy NIE, po 5 sekundach oczekiwania zostaniemy przekierowani bezpośrednio do połączenia z doradcą.

Uwaga! Kwotę aktualnego zadłużenia z robotem e-Milia można sprawdzić także poza godzinami pracy infolinii. Wystarczy, że zadzwonimy na zwyczajny numer infolinii i przejdziemy z e-Milią cały proces uzyskiwania tej informacji.


Czas oczekiwania na połączenie z infolinią KRUK S.A.

Jak długo trzeba czekać na kontakt z infolinią KRUK S.A.? Wykonaliśmy kilka testowych połączeń, by to sprawdzić i w każdym przypadku konsultant zgłosił się kilka-kilkanaście sekund po rozpoczęciu łączenia.


KRUK S.A. kontakt e-mail

Firma udostępnia również uniwersalny adres e-mailowy, na który kontaktować się mogą wszystkie osoby zainteresowane.

Ogólny adres e-mail: [email protected].

Drugim adresem udostępnianym przez KRUK S.A. jest e-mail kontaktowy do Inspektora Ochrony Danych, Magdaleny Pakosińskiej-Krawczyńskiej. Jest to adres, na który należy kierować wszystkie pytania dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych.

Adres e-mail w sprawie danych osobowych: [email protected].


KRUK S.A. formularz kontaktowy

KRUK S.A. udostępnia również formularz kontaktowy. Dostępny jest on na stronie: https://pl.kruk.eu/partnerzy-biznesowi/kontakt. Formularz ten funkcjonuje zupełnie inaczej niż na standardowych stronach. Aby go wypełnić, musimy przejść kolejno przez 3 kroki.

1) deklarujemy, czy reprezentujemy firmę, czy jednostkę samorządu terytorialnego

2) wybieramy rodzaj usługi, która nas interesuje 

firmy:

  • usługi odzyskiwania należności
  • usługi rejestru dłużników ERIF
  • Giełda Wierzytelności

jednostki samorządu terytorialnego:

  • usługi odzyskiwania należności
  • usługi rejestru dłużników ERIF
  • inne

3) podajemy swoje dane osobowe, adres e-mail oraz wpisujemy treść zapytania i wysyłamy je. 


KRUK S.A. kontakt czat

Z KRUK S.A. możemy się również skontaktować poprzez czat online dostępny na stronie https://pl.kruk.eu/partnerzy-biznesowi/kontakt. Aby otworzyć czat, musimy kliknąć na niebieską ikonę znajdującą się w prawym dolnym rogu okna.

Do nawiązania kontaktu konieczne jest podanie swojego imienia i adresu e-mail. Doradcy czekają na nas od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-18:00. W pozostałych godzinach i dniach możemy sprawdzić jedynie aktualną kwotę naszego zadłużenia (korzystając z pomocy wirtualnego doradcy e-Milia).


KRUK S.A. punkt obsługi Klienta

KRUK S.A. oferuje także punkt obsługi Klienta w głównej siedzibie swojej firmy. Punkt otwarty jest od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00.

Mapa dojazdu:


Źródło danych i zrzutów ekranu zawartych w artykule:

https://pl.kruk.eu/klienci/kontakt

author
Dominika Byczek
Ekspertka finansowa, redaktorka, magister Uniwersytetu Gdańskiego. Z zadluzenia.com związana od 2014 roku, redaktor naczelna portalu do 2020 roku. Specjalizuje się w tworzeniu poradników finansowych.

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.

Wszystkie komentarze

jjj
jjj
2022-09-04 13:44:34

Najgorsza firma z jaką się dotychczas spotkałem , i nie polecam nikomu . Bezprawnie ściągają pieniądze , teraz nikt nie odpowiada i zbywa klientów.

Podobne artykuły

Emerytura obywatelska – dla kogo?

Prawo i Sprawiedliwość rozważa wprowadzenie nowego świadczenia dla seniorów. W ramach emerytury obywatelskiej każdy miałby otrzymać 1100 zł. Wypłaty mogłyby skutkować zmniejszeniem ubóstwa wśród osób starszych.

author
Dominika Byczek
14 sierpnia 2019
Ekspertka finansowa, redaktorka, magister Uniwersytetu Gdańskiego. Z zadluzenia.com związana od 2014 roku, redaktor naczelna portalu do 2020 roku. Specjalizuje się w tworzeniu poradników finansowych.

Promocja: „Konto internetowe Citi Priority z premią walutową i zwrotem 150 zł za zakupy” w Citi Handlowym

Citi Handlowy ruszył z promocją, w której Klienci mogą zgarnąć 150 złotych premii. Ponadto możliwy jest także zwrot prowizji za ewentualne przewalutowanie przelewów walutowych. Promocja trwa do 31 grudnia bieżącego roku.

author
Patryk Byczek
17 października 2018
Ekspert finansowy, z zadluzenia.com związany od 2015 roku. Absolwent Uniwersytetu Gdańskiego. Redaktor naczelny portalu, specjalizuje się w analizie produktów finansowych, promocji bankowych i recenzowaniu kredytów.

Grupa G7 – kto do niej należy?

Na decyzje geopolityczne podejmowane przez poszczególne kraje świata ogromny wpływ ma działalność takich ugrupowań, jak chociażby grupa G7. W dzisiejszym artykule sprawdzimy, czym zajmuje się ten podmiot, kto posiada status jego członka i jakie są najważniejsze cele powołania grupy G7 do życia. 

author
Halszka Gronek
21 lipca 2023
Ekspertka finansowa na zadluzenia.com, ukończyła dziennikarstwo i socjologię na Uniwersytecie Gdańskim. Autorka kompendiów wiedzy na temat społecznych aspektów świata finansów i ekonomii.

Profi Credit w Jędrzejowie

Profi Credit to jedna z dwóch największych firm pożyczkowych w Polsce. Firma oferuje swoim Klientom pożyczki pozabankowe do nawet 25 000 złotych. Poniższe dane dotyczą placówki w Jędrzejowie.

author
Dominika Byczek
05 czerwca 2019
Ekspertka finansowa, redaktorka, magister Uniwersytetu Gdańskiego. Z zadluzenia.com związana od 2014 roku, redaktor naczelna portalu do 2020 roku. Specjalizuje się w tworzeniu poradników finansowych.

Pensja dla bezrobotnych w Niemczech niewypałem

Pensja dla bezrobotnych Niemców wypłacana miała być w ramach programu ,,solidarnościowego dochodu gwarantowanego”, który wystartował w lipcu zeszłego roku. Już po pół roku wiadomo, że nie przyniósł on zamierzonych efektów.  

author
Aleksandra Gościnna
06 stycznia 2020
Ekspertka finansowa, magister Uniwersytetu Gdańskiego i absolwentka studiów podyplomowych na UW. W latach 2021-2023 redaktor naczelny zadluzenia.com. Specjalistka ds. e-marketingu i promocji online.

Promocja: „25 złotych do pyszne.pl za rejestrację w loterii” w Citibanku

W Citibanku trwa promocja, w której zaproszeni Klienci za zarejestrowanie swojej karty kredytowej w loterii Banku mogą zgarnąć voucher o wartości 25 złotych do serwisu pyszne.pl. Promocja trwa do 14 maja 2020 roku.

author
Patryk Byczek
03 maja 2020
Ekspert finansowy, z zadluzenia.com związany od 2015 roku. Absolwent Uniwersytetu Gdańskiego. Redaktor naczelny portalu, specjalizuje się w analizie produktów finansowych, promocji bankowych i recenzowaniu kredytów.
Porównaj