KRUK S.A. windykacja – kontakt, infolinia

KRUK S.A. windykacja – kontakt, infolinia

author
Dominika Byczek
04 lipca 2020
Ekspertka finansowa, redaktorka, magister Uniwersytetu Gdańskiego. Z zadluzenia.com związana od 2014 roku, redaktor naczelna portalu do 2020 roku. Specjalizuje się w tworzeniu poradników finansowych.
Kategoria

KRUK SA to jedna z najpopularniejszych firm windykacyjnych pomagających zadłużonym. Sprawdziliśmy, jakie są możliwe formy kontaktu z firmą windykacyjną KRUK.

Z firmą KRUK SA możemy skontaktować się na wiele sposobów, ale podstawowym i najczęściej wybieranym przez Klientów jest oczywiście infolinia.

KRUK S.A. – infolinia

KRUK S.A. oferuje uniwersalną infolinię z jednym numerem, na który możemy dzwonić zarówno z telefonów stacjonarnych, jak i komórkowych.

Warto jednak zauważyć, że infolinia czynna jest tylko w dni robocze. W weekendy możemy dzwonić na infolinię, ale jedynym, czego się na niej możemy dowiedzieć, to ile wynosi nasze zadłużenie. Odpowiedź na to pytanie pozwoli nam uzyskać wirtualny doradca automatyczny e-Milia.

Połączenie z infolinią KRUK S.A.

Dzwoniąc na infolinię, zazwyczaj spodziewamy się, że na klawiaturze numerycznej naszego telefonu będziemy musieli wybrać odpowiednią cyfrę, w zależności od wybranego tematu rozmowy.

Potrzebujesz dodatkowej gotówki? Sprawdź najlepsze:

 

Pożyczki dla zadłużonych – także z komornikiem

 

Pożyczki bez baz – najlepsze oferty

Tutaj nie ma jednak takiej konieczności. Po połączeniu się z infolinią usłyszymy komunikat informujący nas, że rozmowa jest rejestrowana, a potem skierowane zostanie do nas zaproszenia na platformę e-kruk.pl, na której możemy chociażby sprawdzić wysokość swojego zadłużenia.

Następnie w słuchawce zabrzmi automatyczny robot – e-Milia, który zapyta nas o to, czy chcemy sprawdzić aktualną kwotę naszego zadłużenia. Jeżeli odpowiemy TAK, robot przeprowadzi nas przez proces automatycznego sprawdzania tej kwoty. Jeżeli nic nie odpowiemy albo odpowiemy NIE, po 5 sekundach oczekiwania zostaniemy przekierowani bezpośrednio do połączenia z doradcą.

Uwaga! Kwotę aktualnego zadłużenia z robotem e-Milia można sprawdzić także poza godzinami pracy infolinii. Wystarczy, że zadzwonimy na zwyczajny numer infolinii i przejdziemy z e-Milią cały proces uzyskiwania tej informacji.


Czas oczekiwania na połączenie z infolinią KRUK S.A.

Jak długo trzeba czekać na kontakt z infolinią KRUK S.A.? Wykonaliśmy kilka testowych połączeń, by to sprawdzić i w każdym przypadku konsultant zgłosił się kilka-kilkanaście sekund po rozpoczęciu łączenia.


KRUK S.A. kontakt e-mail

Firma udostępnia również uniwersalny adres e-mailowy, na który kontaktować się mogą wszystkie osoby zainteresowane.

Ogólny adres e-mail: [email protected].

Drugim adresem udostępnianym przez KRUK S.A. jest e-mail kontaktowy do Inspektora Ochrony Danych, Magdaleny Pakosińskiej-Krawczyńskiej. Jest to adres, na który należy kierować wszystkie pytania dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych.

Adres e-mail w sprawie danych osobowych: [email protected].


KRUK S.A. formularz kontaktowy

KRUK S.A. udostępnia również formularz kontaktowy. Dostępny jest on na stronie: https://pl.kruk.eu/partnerzy-biznesowi/kontakt. Formularz ten funkcjonuje zupełnie inaczej niż na standardowych stronach. Aby go wypełnić, musimy przejść kolejno przez 3 kroki.

1) deklarujemy, czy reprezentujemy firmę, czy jednostkę samorządu terytorialnego

2) wybieramy rodzaj usługi, która nas interesuje 

firmy:

  • usługi odzyskiwania należności
  • usługi rejestru dłużników ERIF
  • Giełda Wierzytelności

jednostki samorządu terytorialnego:

  • usługi odzyskiwania należności
  • usługi rejestru dłużników ERIF
  • inne

3) podajemy swoje dane osobowe, adres e-mail oraz wpisujemy treść zapytania i wysyłamy je. 


KRUK S.A. kontakt czat

Z KRUK S.A. możemy się również skontaktować poprzez czat online dostępny na stronie https://pl.kruk.eu/partnerzy-biznesowi/kontakt. Aby otworzyć czat, musimy kliknąć na niebieską ikonę znajdującą się w prawym dolnym rogu okna.

Do nawiązania kontaktu konieczne jest podanie swojego imienia i adresu e-mail. Doradcy czekają na nas od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-18:00. W pozostałych godzinach i dniach możemy sprawdzić jedynie aktualną kwotę naszego zadłużenia (korzystając z pomocy wirtualnego doradcy e-Milia).


KRUK S.A. punkt obsługi Klienta

KRUK S.A. oferuje także punkt obsługi Klienta w głównej siedzibie swojej firmy. Punkt otwarty jest od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00.

Mapa dojazdu:


Źródło danych i zrzutów ekranu zawartych w artykule:

https://pl.kruk.eu/klienci/kontakt

author
Dominika Byczek
Ekspertka finansowa, redaktorka, magister Uniwersytetu Gdańskiego. Z zadluzenia.com związana od 2014 roku, redaktor naczelna portalu do 2020 roku. Specjalizuje się w tworzeniu poradników finansowych.

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.

Wszystkie komentarze

jjj
jjj
2022-09-04 13:44:34

Najgorsza firma z jaką się dotychczas spotkałem , i nie polecam nikomu . Bezprawnie ściągają pieniądze , teraz nikt nie odpowiada i zbywa klientów.

Podobne artykuły

Opłata ekologiczna może skrzywdzić firmy i środowisko

Zgodnie z ostrzeżeniem Polskiego Związku Przetwórców Tworzyw Sztucznych, organizacji będącej częścią Konfederacji Lewiatan, wprowadzenie opłaty za torby foliowe może przynieść efekt odwrotny do zamierzonego. Zdaniem ekspertów z tej organizacji bowiem opłata ta może negatywnie wpływać na przedsiębiorców oraz na samo środowisko.

author
Alicja Hirsekorn
12 czerwca 2019
Prawniczka, absolwentka Uniwersytetu Adama Mickiewicza w Poznaniu. Specjalizuje się w prawie konsumenckim i pracy, a także w aspektach prawniczych działalności gospodarczej. Autorka artykułów o zmianach w prawie finansowym.

Polacy pozytywnie oceniają ZUS

Polacy coraz lepiej oceniają Zakład Ubezpieczeń Społecznych (ZUS). Z badania firmy badawczej PBS wynika, że blisko 75% klientów pozytywnie ocenia jakość obsługi ZUS.

author
Aneta Jankowska
30 grudnia 2018
Dziennikarka, ukończyła studia dziennikarskie na Uniwersytecie Gdańskim i zdobyła doświadczenie w Radiu MORS. Posiada praktyczne doświadczenie finansowe jako właścicielka kawiarni.

Otwarta Platforma Finansowania w Banku Pekao

Bank Pekao otworzył Otwartą Platformę Finansowania (OPF), z której korzystać mogą zarówno Klienci instytucji, jak i firmy niezwiązane z Bankiem Pekao. Dzięki nowemu systemowi zainteresowani będą mogli elektronicznie obsługiwać i finansować faktury.

author
Patryk Byczek
08 października 2018
Ekspert finansowy, z zadluzenia.com związany od 2015 roku. Absolwent Uniwersytetu Gdańskiego. Redaktor naczelny portalu, specjalizuje się w analizie produktów finansowych, promocji bankowych i recenzowaniu kredytów.

ING Bank Śląski „Najbardziej Przyjaznym Bankiem”

ING Bank Śląski został nagrodzony tytułem „Najbardziej Przyjaznego Banku”. Wyróżnienie przyznała Kapituła konkursu: Lider Świata Bankowości i Ubezpieczeń.

author
Aneta Jankowska
24 kwietnia 2019
Dziennikarka, ukończyła studia dziennikarskie na Uniwersytecie Gdańskim i zdobyła doświadczenie w Radiu MORS. Posiada praktyczne doświadczenie finansowe jako właścicielka kawiarni.

Ile zarabia jubiler?

Zawód jubilera jest trudny i wymaga wielu określonych umiejętności oraz szerokich zdolności artystycznych. Sprawdziliśmy, czym dokładnie zajmuje się jubiler i jakie mogą być jego zarobki.

author
Sandra Tessmer
16 listopada 2019
Jej obszarem zainteresowań w ramach pracy na stronie zadluzenia.com są pytania typu "ile kosztuje" oraz "ile zarabia," a jej teksty dostarczają czytelnikom wglądu w koszty różnych usług i życiowych wydatków, oraz średnie zarobki w różnych zawodach.

Bank BPS sesje Elixir

Czekasz na przelew w Banku BPS i zastanawiasz się, kiedy zostanie zaksięgowany? Poznaj godziny sesji ELIXIR, które decydują o tym, kiedy środki trafią na konto odbiorcy. System ELIXIR organizuje sesje wychodzące i przychodzące, które odbywają się w określonych godzinach od poniedziałku do piątku, trzy razy dziennie.

author
Dominika Byczek
26 czerwca 2024
Ekspertka finansowa, redaktorka, magister Uniwersytetu Gdańskiego. Z zadluzenia.com związana od 2014 roku, redaktor naczelna portalu do 2020 roku. Specjalizuje się w tworzeniu poradników finansowych.
Porównaj