Santander Bank Polska infolinia

Najpopularniejszą formą kontaktu z bankami są infolinie. Jest to względnie najszybszy sposób uzyskiwania informacji z bankami – poza czatem online.

W Santander Banku Polska znajdziemy osobną infolinię w języku:

a) polskim,

b) angielskim,

c) ukraińskim.

Santander Bank Polska – infolinia

781 119 999

dla połączeń z telefonów komórkowych

1 9999

dla połączeń z telefonów stacjonarnych

+48 61 81 1 9999

dla połączeń zza granicy

801 18 18 18

dla klientów, którzy zostali przejęci przez Santander Bank Polska S.A. w ramach działalności przejętej w dniu 9.11.2018 r.

Infolinia Santander Banku Polska jest czynna 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu.

Połączenie z infolinią Santander Banku Polska

W Santander Banku Polska po wybraniu na klawiaturze numerycznej telefonu odpowiedniej cyfry dostępne są opcje:

1 – szczegóły oferty nowego konta

2 – oferta banku

3 – obsługa klienta indywidualnego

4 – obsługa klienta firmowego

5 – saldo konta

Dostępne języki

Aby wybrać inny język rozmowy niż polski, należy wybrać na klawiaturze odpowiednio:

– 6 – jeżeli chcemy wybrać język angielski,

– 7 – jeżeli chcemy wybrać język ukraiński.

Czas oczekiwania na połączenie z infolinią w Santander Banku Polska

Jak długo trzeba czekać na kontakt z infolinią Santander Banku Polska? W naszym przypadku zajęło to tylko 2 minuty.

Santander Bank Polska rozmowa online

Z bankiem możemy skontaktować się poprzez rozmowę online. Bank oferuje 3 warianty kontaktu:

czat,
połączenie głosowe,
wideo rozmowę.

Rozmowy są dostępne:

od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 – 22:00,
w weekendy w godzinach 8:00 – 20:00.

Można zamówić również rozmowę z doradcą posługującym się językiem migowym – ta opcja dostępna jest jedynie od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 – 19:00.

Aby porozmawiać z doradcą w którykolwiek z powyższych sposobów, musimy pobrać aplikację mobilną Santander albo zalogować się do serwisu Santander Internet.

Regulamin rozmów online dostępny jest pod adresem https://santander.pl/doradca-online/doradca-online.html.

Santander Bank Polska kontakt e-mail

Bank udostępnia również ogólny adres e-mail: [email protected], na który możemy wysyłać wiadomości z dowolnym pytaniem. Na większość wiadomości bank odpowiada w ciągu 60 minut. Na trudne pytania bank daje sobie maksymalnie dobę na odpowiedź.

W treści wiadomości nie powinniśmy podawać danych wrażliwych, takich jak: NIK, PESEL, PIN albo numer konta i karty bankomatowej.

Santander Bank Polska formularz kontaktowy

Aby skontaktować się z bankiem przez formularz kontaktowy, musimy wejść na stronę https://santander.pl/informacje-o-banku/kontakt/kontakt-zadaj-pytanie.html i wypełnić wszystkie okna. Kolejno wpisujemy:

1. Swoje imię i nazwisko.

2. Aktualny adres e-mail (na niego zostanie przysłana odpowiedź).

3. Treść wiadomości.

4. Zaznaczamy zgodę na przesyłanie informacji handlowej, jeżeli tego wymaga odpowiedź na nasze pytanie (na przykład wtedy, kiedy pytamy o ofertę konta).