Najpopularniejszą formą kontaktu z bankami są infolinie. Jest to względnie najszybszy sposób uzyskiwania informacji z bankami – poza czatem online.
SANTANDER BANK POLSKA INFOLINIA
W Santander Banku Polska znajdziemy osobną infolinię w języku:
a) polskim,
b) angielskim,
c) ukraińskim.
Santander Bank Polska – infolinia
781 119 999
dla połączeń z telefonów komórkowych
1 9999
dla połączeń z telefonów stacjonarnych
+48 61 81 1 9999
dla połączeń zza granicy
801 18 18 18
dla klientów, którzy zostali przejęci przez Santander Bank Polska S.A. w ramach działalności przejętej w dniu 9.11.2018 r.
Infolinia Santander Banku Polska jest czynna 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu.
Połączenie z infolinią Santander Banku Polska
W Santander Banku Polska po wybraniu na klawiaturze numerycznej telefonu odpowiedniej cyfry dostępne są opcje:
1 – szczegóły oferty nowego konta
2 – oferta banku
3 – obsługa klienta indywidualnego
4 – obsługa klienta firmowego
Dostępne języki
Aby wybrać inny język rozmowy niż polski, należy wybrać na klawiaturze odpowiednio:
– 6 – jeżeli chcemy wybrać język angielski,
– 7 – jeżeli chcemy wybrać język ukraiński.
Czas oczekiwania na połączenie z infolinią w Santander Banku Polska
Jak długo trzeba czekać na kontakt z infolinią Santander Banku Polska? W naszym przypadku zajęło to tylko 2 minuty.
Santander Bank Polska rozmowa online
Z bankiem możemy skontaktować się poprzez rozmowę online. Bank oferuje 3 warianty kontaktu:
- czat,
- połączenie głosowe,
- wideo rozmowę.
Rozmowy są dostępne:
- od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 – 22:00,
- w weekendy w godzinach 8:00 – 20:00.
Można zamówić również rozmowę z doradcą posługującym się językiem migowym – ta opcja dostępna jest jedynie od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 – 19:00.
Aby porozmawiać z doradcą w którykolwiek z powyższych sposobów, musimy pobrać aplikację mobilną Santander albo zalogować się do serwisu Santander Internet. 
Regulamin rozmów online dostępny jest pod adresem https://santander.pl/doradca-online/doradca-online.html.
Santander Bank Polska kontakt e-mail
Bank udostępnia również ogólny adres e-mail: [email protected], na który możemy wysyłać wiadomości z dowolnym pytaniem. Na większość wiadomości bank odpowiada w ciągu 60 minut. Na trudne pytania bank daje sobie maksymalnie dobę na odpowiedź.
W treści wiadomości nie powinniśmy podawać danych wrażliwych, takich jak: NIK, PESEL, PIN albo numer konta i karty bankomatowej.
Santander Bank Polska formularz kontaktowy
Aby skontaktować się z bankiem przez formularz kontaktowy, musimy wejść na stronę https://santander.pl/informacje-o-banku/kontakt/kontakt-zadaj-pytanie.html i wypełnić wszystkie okna. Kolejno wpisujemy:
1. Swoje imię i nazwisko.
2. Aktualny adres e-mail (na niego zostanie przysłana odpowiedź). 
3. Treść wiadomości.
4. Zaznaczamy zgodę na przesyłanie informacji handlowej, jeżeli tego wymaga odpowiedź na nasze pytanie (na przykład wtedy, kiedy pytamy o ofertę konta).
Źródła treści i zrzutów ekranu zamieszczonych w tekście:
https://santander.pl/informacje-o-banku/kontakt/kontakt.html
https://santander.pl/informacje-o-banku/kontakt/kontakt-zadaj-pytanie.html
