Allegro Pay – kontakt, infolinia

Allegro Pay to usługa, dzięki której realizować można odroczone płatności za zakupy na platformie Allegro. Obecnie skorzystać można z kilku sposobów komunikacji z usługodawcą: Formularz kontaktowy, Czat Allegro, Rozmowa telefoniczna, Facebook Messenger, WhatsApp lub Allegro Gadane.

Aby skontaktować się z usługodawcą poprzez rozmowę telefoniczną, wystarczy na stronie internetowej platformy przejść do sekcji “Allegro Pomoc”, a następnie jako formę kontaktu wybrać “Rozmowa telefoniczna”

Nie uzyskamy wówczas bezpośrednio numeru telefonu do kontaktu, ale możemy złożyć zamówienie na rozmowę. Należy tylko podać swój numer i preferowaną godzinę kontaktu, a pracownik sam się z nami skontaktuje.

Allegro umożliwia także opcję kontaktu przez formularz kontaktowy, który również dostępny będzie po przejściu do sekcji “Allegro Pomoc”. Wystarczy wówczas kliknąć “napisz wiadomość” w polu formularza.

Przeniesiemy zostaniemy wówczas do pola formularza, w którym należy wpisać swój adres e-mail oraz treść wiadomości, jaką chcemy przekazać usługodawcy. W przypadku tej opcji istnieje także możliwość dołączenia maksymalnie 6 załączników do 4MB każdy.

Inną formą uzyskania pomocy jest kontakt poprzez Chatbot Allina. Ta opcja także dostępna będzie po przejściu do sekcji “Allegro Pomoc”. Wystarczy wówczas kliknąć “Zapytaj Allinę”.

Wówczas pojawi nam się okno do rozmowy z botem, któremu zadać można jedno z gotowych pytań lub skonstruować własne.

Kontakt w sprawie Allegro Pay dostępny jest również przez popularne komunikatory, czyli Facebook Messenger oraz WhatsApp. Z pierwszej opcji możemy skorzystać bezpośrednio poprzez aplikację Facebook Messenger. Wystarczy wówczas wyszukać oficjalnego profilu Allegro. Możemy też jednak skorzystać z poprzednio wspominanej opcji, a więc wybrać sekcję “Allegro Pomoc”, a następnie interesującą nas opcję kontaktu przez komunikator.

Dla osób, które są zainteresowane kontaktem tradycyjnym, dostępny jest adres pocztowy, na który można wysłać list do centrali Allegro:

Allegro.pl sp. z o.o.

Grunwaldzka 182,

60-166 Poznań

źródła informacji i zrzutów ekranu:

https://allegro.pl/pomoc/kontakt

https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/dane-i-ustawienia-konta/jak-sie-skontaktowac-z-allegro-XEr99PARkH2