Najlepsze banki według Internautów

W rankingu znalazło się 19 banków. Z powodu małej liczy opinii, nie znalazł się w nim Kredyt Bank (obecnie BZ WBK) oraz BOŚ (Bank Ochrony Środowiska).

Ranking bazuje na 183 465 opiniach internautów o bankach, zamieszczonych w sieci w roku 2013.

Oto pełne zestawienie:

1. Alior Sync

Najlepszy Bank w rankingu. Chwalony jest przede wszystkim za cashback przy dokonywaniu zakupów w Internecie oraz obsługę Klienta. Klienci narzekali natomiast na bankowość internetową oraz bezpieczeństwo kart bezstykowych.

2. Deustche Bank

Jeden z nielicznych banków w zestawieniu, który miał więcej opinii pozytywnych niż negatywnych. Deustche Bank kusi Klientów przede wszystkim korzystną ofertą kredytową (zarówno kredyty gotówkowe jak i hipoteczne). Negatywne opinie dotyczyły m.in. poziomu bankowości elektronicznej.

3. Bank Pocztowy

Wysokie miejsce w zestawieniu to zasługa przede wszystkim bardzo dobrej oferty kredytowej. Gorzej internauci wypowiadali się o obsłudze i bankowości elektronicznej.

4. Bank BGŻ

Najlepsze opinie internautów zebrało Konto z Premią, oferujące moneyback w kwocie  1% wynagrodzenia wpływającego na konto. Krytyka Banku BGŻ dotyczyła głównie fuzji z BNP Paribas Bank oraz zmian w cashbacku.

5. Eurobank

Bank zebrał pozytywne komentarze głównie za sprawą kredytu hipotecznego, ofert kart oraz bankowości mobilnej. Gorzej wypada windykacja banku oraz obsługa.

6. Bank Millennium

Bank chwalony jest za ofertę kont osobistych, zwłaszcza tych z cashbackiem. Negatywne oceny dotyczą wizerunku Banku, obsługi oraz kredytów hipotecznych zaciągniętych we frankach.

7. Multibank (obecnie mBank)

Internauci docenili bankowość internetową oraz ofertę kredytową. In minus ocenili natomiast połączenie z mBankiem oraz kredyty hipoteczne zaciągnięte we frankach.

8. Citi Handlowy

Pozytywne opinie dotyczyły oferty kart kredytowych. Internauci krytykowali natomiast planowane zwolnienia grupowe oraz podniesienie opłat za konta.

9. Alior Bank

Bank zbiera pochwały za ofertę kredytową oraz konta osobiste. Gorzej prezentuje się obsługa banku. Negatywne opinie spowodowane były także zmianą liczenia zysku z bancassurance.

10. ING Bank Śląski

Internauci docenili ofertę kont oraz bankowość mobilną. Krytykowali natomiast liczne awarie, zmiany w tabeli opłat i prowizji oraz problemy z kartą debetową.

11. BZ WBK

Najlepsze opinie zebrało Konte Godne Polecenia ze sporym cashbackiem. Negatywne komentarze spowodowane były przez zmiany w opłatach oraz awarie.

12. Credit Agricole

Bank zapunktował głównie z powodu wysokiej bezawaryjności. Gorzej oceniona została obsługa, oferta kart kredytowych oraz kredytów.

13. Bank BPH

W poprzednim zestawieniu bank zajął ostatnie miejsce. Awans nie wynika z lepszych ocen, lecz z jeszcze gorszych opinii dotyczących konkurencji. BPH krytykowany jest za ofertę kredytową oraz długi czas rozpatrywania wniosków.

14. Bank Pekao S.A.

Negatywne opinie dotyczą wysokich opłat, częstych awarii oraz słabego poziomu obsługi. Internauci chwalą natomiast bankowość mobilną, w tym usługę PeoPay.

15. Inteligo

Zeszłoroczny lider zestawienia. Co spowodowało tak gigantyczny spadek ? Bank zebrał cęgi za brak nowości w ofercie, bankowość elektroniczną oraz liczne awarie. Właściciel marki czyli PKO BP inwestuje teraz w rozwój IKO. Inteligo zepchnięte zostało na boczny tor.

16. Getin Bank

Najwięcej negatywnych komentarzy wśród wszystkich banków. Dotyczą głównie wizerunku banku, oferty kredytów hipotecznych. In plus wypada ofert kont z cashbackiem.

17. Raiffeisen Polbank

Internauci krytykowali m.in. obsługę, wizerunek banku oraz konta.

18. mBank

Najczęściej komentowany bank w polskim Internecie. Co z tego, skoro we wszystkich kategoriach zbiera więcej negatywnych opinii. mBank słabo wypada jeżeli chodzi o obsługę, bankowość internetową (przymus przejścia na nową wersję serwisu), liczne awarie oraz podnoszenie opłat.

19. PKO BP

Największy polski Bank zajmuje ostatnie miejsce w rankingu. Internauci najbardziej skarżyli się na oprocentowanie lokat, obsługę oraz wizerunek banku. pozytywne komentarze dotyczyły bankowości mobilnej IKO.

A jak wyglądają Wasze prywatne rankingi banków ?

Źródło: Wirtualna Polska