Jak złożyć reklamację w PKO BP?

adb

nie mogę odebrać mojej części spadku , ani moja rodzina, a ojciec był VIP-em , zamożnym klientem banku , przez dobrych 60 lat , Jeszcze trzy lata temu sędzia sprawy spadkowej rozmawiał z dyrektor banku , a bank mówi ze ojciec nigdy nie był jego klientem . Nigdy ! Zaniosłam im wyciąg z ojca konta, ale nadal twierdza , ze pomyliłam bank , ze pewnie chodzi o o inny bank , a chodzi o PKO BP w Wałczu , ul Kilinszczaków . Za moimi plecami chodziła pracownica, która ojca za jego życia obslugiwala . Była nerwowa i nie miała na mnie czasu . Bank PKO BP w Pile niby przyjął reklamacje , ale nie dal żadnego potwierdzenia reklamacji Bank PKO BP we Wrocławiu tez nic nie wskórał , tylko sie bardzo dziwił i był zaszokowany. Pracownik infolinii banku PKO BP mówi tylko ze sprawa jest bardzo trudna

witam.moja babcia majac 85 lat zalozyla konto ror i lokate na 15000 zl.z roru kozystala 10 miesiecy .nie zamknela go i po 8 latach z braku srodkow dlug wynosi 1800 zl.odsetek z lokaty 15000 przyroslo 680 zl.pko bp nie ma sobie nic do zarzucenia.

złożyłam wniosek o zniesienie hipoteki z małej części działki, na rzecz sprzedaży dn. 12.08.2021r., dziś jest 08.11.2021r. sprawa nadal nie jest rozwiązana. Dokumenty czekają u notariusza ( zaświadczenia z innych urzędów mają określony czas ważności). Na infolinii wprowadzają w błąd (podając błędne instrukcje co do składania wniosku, odpowiedź ostatniego dnia, bo czas odpowiedzi to 30 dni), po czym nie biorą za to odpowiedzialności i czeka się kolejny okres na ponowne rozpatrzenie wniosku. Kolejna decyzja została wydana 6 października jak dowiedziałam się z infolinii, korespondencyjnie do mnie nie dotarła. Prosiłam również o informację mailową lub telefoniczną, żeby przyśpieszyć realizację sprawy, gdyż kupujący czeka- brak odpowiedzi, miałam dwa połączenia od Was, za każdym razem po odebraniu, rozłączone połączenie. Za to dotarła do mnie informacja o ratach kredytu i to na dwa adresy- korespondencyjny i zameldowania. W oddziale banku nie potrafią mi pomóc bo nie widzą sprawy w systemie. Infolinia, może jedynie dołączyć informację, że zwracam się z prośbą o ponaglenie sprawy, odzewu brak, dodatkowo "nic więcej na ten moment nie można zrobić". Zostaje czekać, tylko na co? Aktualnie, na infolinię również nie mogę się dodzwonić, nikt nie odbiera. Przy takiej obsłudze, będę pamiętać Państwa bank na zawsze, żaden inny nie przysporzył mi tylu problemów w załatwianiu sprawy i nie zabrał tak dużej ilości czasu.

W szczecinie na ulicy jasnej istnieje Wasz bank. Mam pytanie kto weryfikuje kompetencje obsługi kientów? Bo obsługa trzyma co najmniej 0.5 godz każdego. To najgorszy bank w Szczecinie.To nie tylko moja opinia. Czy ktoś ma to zareguje? Może w tym czasie jakaś jest prywata, zamiast wykonywać obowiązki lub trzeba ponowne przeszkolenie.Kierownictwo nie interesuje co sie dzieje w banku Klient