Mobilny serwis do zgłoszenia szkody w PZU

Cała procedura powinna zająć maksymalnie kilka minut, ponieważ PZU zminimalizowało wszelkie formalności. We wniosku należy jedynie odpowiedzieć na kilka pytań opisujących szkodę, cała reszta, tzn. kontakt ze zgłaszającym oraz uzupełnienie ewentualnych braków danych, leży po stronie konsultanta PZU.

źródło grafiki: https://zgloszenie.pzu.pl

Serwis zgłoszeniowy

PZU wyszło na przeciw swoim Klientom, efektem czego jest serwis zgłaszania szkód, w pełni stworzony na wzór Konsumentów. Według respondentów, zgłaszanie szkody powinno przebiegać bezstresowo, wniosek nie powinien zawierać trudnych pytań, a sama procedura zgłaszania powinna być maksymalnie uproszczona. To wszystko skupia w sobie serwis zgloszenie.pzu.pl. Rejestracja szkody przebiega w prosty i przyjazny sposób.

Dodatkowym aspektem jest możliwość indywidualnej wyceny szkody przez samego zgłaszającego. W odpowiedzi firma odeśle mu propozycje odszkodowania i jeżeli Klient zaakceptuje wycenę, pieniądze zostaną wypłacone na jego konto. 

źródło grafiki: http://media.pzu.pl/pr/387921/zgloszenie-szkody-w-pzu-5-minut-i-gotowe

PZU GO

Warto wspomnieć także o aplikacji PZU GO, która w połączeniu z niewielkim urządzeniem typu beacon, będzie monitorowała przebieg jazdy, a w razie potrzeby poinformuje odpowiednie służby o  zaistaniałym na drodze niebezpieczeństwie. Jeżeli kontakt będzie utrudniony, służby ratunkowe zostaną automatycznie wezwane na miejsce kolicji, czy wypadku. PZU będzie pierwsza firmą ubezpieczeniową w Europie, która wdroży to rozwiązanie.

Przykładowe zgłoszenie

Wybierając na dedykowanej stronie formę szkody, w pierwszej kolejności zostaniemy zapytani o to, czy wina leży po naszej stronie, czy po stronie innej osoby. Następnie zostaniemy poproszeni o wskazanie daty zdarzenia oraz podanie danych sprawcy (jeżeli wina nie leży po naszej stronie). Jeżeli dane sprawcy nie są nam znane, możemy również zaznaczyć taką opcję. Kolejnym krokiem jest wybranie okoliczności zdarzenia. Pozostałe elementy, które należy podać, to nasze dane osobowe. 

źródło grafiki: https://zgloszenie.pzu.pl/szkody/