Najlepsze banki – ranking Onetu i PIBJA
Rzecz jasna nie wszyscy Polacy korzystają z usług tej samej instytucji bankowej. Polski Instytut Badań Naukowych postanowił sprawdzić, jak Klienci oceniają największe banki w naszym kraju.
WYNIKI BADANIA
W badaniu wzięły udział takie banki, jak:
-
PKO BP,
-
Pekao SA,
-
BZ WBK,
-
Credit Agricole,
-
Alior Bank,
-
Bank Pocztowy,
-
BGŻ BNP Paribas,
-
ING Bank Śląski,
-
mBank,
-
Bank Millennium.
W badaniu wzięło udział prawie 1000 Klientów, którym postawiono 14 pytań dotyczących funkcjonowania banków.
Wiarygodność
Z badania wynika, że ankietowani najbardziej ufają Bankowi Zachodniemu WBK. Drugim największym bankiem, któremu ufają Klienci, jest ING Bank Śląski. Ostatnie miejsce na podium należy do Banku Millennium. Wyniki informują także o przywiązaniu Klientów do danej instytucji. Osoby współpracujące z PKO BP i Bankiem Pocztowym najrzadziej myślą o zmianie banku (współczynnik wynosi 33%). Wyniki innych instytucji oscylowały w granicy 50%.
Niskie koszty
Klienci podczas wyboru swojego banku kierują się także kosztami, które należy ponieść podejmując poszczególne ofertym czy produkty. Podczas badania, najtańszy – według respondentów – okazał się być Bank Millennium. Kolejną pozycję zajął BZ WBK, natomiast na trzecim miejscu znalazł się Bank Pocztowy.
Obsługa Klienta
Klienci cenią sobie dobre podejście, szczerość i przyjazną atmosferę podczas wizyt w banku. Obsługa ma być szybka, a przede wszystkim profesjonalna. Badanie poruszało kwestie kompetencji, uprzejmości i zaangażowania. Ankietowani najwyżej ocenili BZ WBK, a następnie Bank Millennium oraz ING Bank Śląski.
Generalna klasyfikacja banków
Wyniki badania na temat banków wyglądają następująco:
BZ WBK – 87,1% głosów,
Bank Millennium – 85,4% głosów,
mBank – 84,2% głosów,
BGŻ BNP Paribas – 84% głosów,
ING Bank Śląski – 83,9% głosów,
Bank Pocztowy – 82,9% głosów,
PKO BP – 80,9% głosów,
Credit Agricole – 79,8% głosów,
Bank Pekao – 75,6% głosów,
Alior Bank – 74,9% głosów.
Podobne artykuły
Credit Agricole w Świeciu
Credit Agricole jest jednym z największych banków uniwersalnych w Polsce. Jeden z jego oddziałów mieści się w Świeciu – sprawdzamy godziny otwarcia, dane kontaktowe oraz ofertę placówki.
Biuro paszportowe w Raciborzu
Gdzie można wyrobić paszport w Raciborzu? Biuro paszportowe w Raciborzu znajduje się przy ulicy Batorego 8/2. W naszym poradniku wskazujemy godziny urzędowania biura, dane kontaktowe oraz informacje o wniosku. Sprawdź najważniejsze informacje, jak wyrobić paszport w Raciborzu.
Jak otrzymać kredyt hipoteczny bez umowy o pracę?
Jeśli jesteś zatrudniony na umowę o pracę, a do tego posiadasz środki na wkład własny, umowę o kredyt hipoteczny masz jak w banku – dosłownie i w przenośni. Co jednak, jeśli pracujesz na podstawie innej umowy? Czy wciąż możesz liczyć na kredyt?
PKO BP w Żorach
W Polsce największym bankiem jest PKO BP. Sprawdziliśmy placówki i oddziały w Żorach – godziny otwarcia, dane adresowe oraz ofertę.
20 lat Diners Club w Polsce
Diners Club świętuje swoje dwudziestolecie w Polsce. To organizacja płatnicza, która zapoczątkowała płatności bezgotówkowe na świecie, a co więcej, przyczyniła się do ich rozwoju nad Wisłą.
PKO BP w Łomży
W Polsce największym bankiem jest PKO BP. Sprawdziliśmy placówki i oddziały w Łomży – godziny otwarcia, dane adresowe oraz ofertę.
Dodaj komentarz