Najlepsze banki – ranking Onetu i PIBJA
Rzecz jasna nie wszyscy Polacy korzystają z usług tej samej instytucji bankowej. Polski Instytut Badań Naukowych postanowił sprawdzić, jak Klienci oceniają największe banki w naszym kraju.
WYNIKI BADANIA
W badaniu wzięły udział takie banki, jak:
-
PKO BP,
-
Pekao SA,
-
BZ WBK,
-
Credit Agricole,
-
Alior Bank,
-
Bank Pocztowy,
-
BGŻ BNP Paribas,
-
ING Bank Śląski,
-
mBank,
-
Bank Millennium.
W badaniu wzięło udział prawie 1000 Klientów, którym postawiono 14 pytań dotyczących funkcjonowania banków.
Wiarygodność
Z badania wynika, że ankietowani najbardziej ufają Bankowi Zachodniemu WBK. Drugim największym bankiem, któremu ufają Klienci, jest ING Bank Śląski. Ostatnie miejsce na podium należy do Banku Millennium. Wyniki informują także o przywiązaniu Klientów do danej instytucji. Osoby współpracujące z PKO BP i Bankiem Pocztowym najrzadziej myślą o zmianie banku (współczynnik wynosi 33%). Wyniki innych instytucji oscylowały w granicy 50%.
Niskie koszty
Klienci podczas wyboru swojego banku kierują się także kosztami, które należy ponieść podejmując poszczególne ofertym czy produkty. Podczas badania, najtańszy – według respondentów – okazał się być Bank Millennium. Kolejną pozycję zajął BZ WBK, natomiast na trzecim miejscu znalazł się Bank Pocztowy.
Obsługa Klienta
Klienci cenią sobie dobre podejście, szczerość i przyjazną atmosferę podczas wizyt w banku. Obsługa ma być szybka, a przede wszystkim profesjonalna. Badanie poruszało kwestie kompetencji, uprzejmości i zaangażowania. Ankietowani najwyżej ocenili BZ WBK, a następnie Bank Millennium oraz ING Bank Śląski.
Generalna klasyfikacja banków
Wyniki badania na temat banków wyglądają następująco:
BZ WBK – 87,1% głosów,
Bank Millennium – 85,4% głosów,
mBank – 84,2% głosów,
BGŻ BNP Paribas – 84% głosów,
ING Bank Śląski – 83,9% głosów,
Bank Pocztowy – 82,9% głosów,
PKO BP – 80,9% głosów,
Credit Agricole – 79,8% głosów,
Bank Pekao – 75,6% głosów,
Alior Bank – 74,9% głosów.
Podobne artykuły
Promocja: „250 zł za aktywne bankowanie” w Santander Bank Polska
W Santander Bank Polska trwa promocja, w której w zamian za założenie konta konta i spełnienie prostych warunków, nowi Klienci mogą zgarnąć 250 złotych premii na start. Promocja trwa do 31 marca 2021 roku. Sprawdź warunki.
PKO BP w Nowym Dworze Gdańskim
PKO BP jest największym bankiem w Polsce. Sprawdzamy placówki i oddziały w Nowym Dworze Gdańskim – godziny otwarcia, dane adresowe oraz ofertę.
Raty a zdolność kredytowa
Instytucje finansowe przed udzieleniem finansowania, dokładnie weryfikują zdolność kredytową swoich Klientów. Czy raty wpływają na naszą zdolność kredytową? Sprawdź szczegóły w naszym artykule.
Informacja o awizo przyjdzie jako SMS
Poczta Polska od 18 sierpnia 2020 roku wdrożyła nowe opcje dostępne przez Internet. Ułatwią nam one korzystanie z usług pocztowych oraz mogą wpłynąć zmniejszenie się kolejek wewnątrz placówek pocztowych. Niektóre opcje będą wymagały od nas potwierdzenia tożsamości za pomocą profilu zaufanego.
BNP Paribas udzielił wsparcia Cyfrowemu Polsatowi
BNP Paribas poinformował w komunikacie prasowym, że wcielił się w rolę doradcy finansowego spółki Cyfrowy Polsat S.A. podczas transakcji sprzedaży pakietu udziałów Polkomtel Infrastruktura sp. z o.o. na rzecz Cellnex Telecom. Sprawdzamy szczegóły.
Konto Jakie Chcę dla nastolatków z możliwością zdalnego założenia
Santander Bank Polska poinformował, że wprowadził duże udogodnienie dla rodziców, dzięki któremu założą oni swoim dzieciom konto całkowicie zdalnie. Rozwiązanie jest efektem ciągłego rozwijania usług online Santander Bank Polska, które ma ułatwić Klientom korzystanie z dostępnych w ofercie Banku usług i produktów.
Dodaj komentarz