Najlepsze banki – Złoty Bankier 2017
Chcąc wyłonić laureatów tegorocznej edycji, redakcje razem z Obserwatorium.biz i Kantar TNS zebrali 30 tys. głosów internautów, 1710 kontaktów zdalnych z bankami oraz odwiedzili 1050 placówek, a także ocenili 200 zgłoszonych do plebiscytu produktów.
Jak wybierano najlepsze banki ?
Kilkuetapowe badanie, po którym można było uzyskać wyróżnienie, składało się z:
– analizy szczegółów produktów bankowych dokonanej przez redakcję Bankier.pl i „Pulsu Biznesu”
– testów systemów bankowości elektronicznej i mobilnej połączonych z weryfikacją wielokanałowej jakości obsługi przeprowadzonej pod okiem partnerów rankingu: Kantar TNS i Obserwatorium.biz
– głosowania internetowego czytelników
W tym roku redakcje oceniały około 200 produktów i usług, które zgłosiły banki. W ten sposób wyłoniono instytucje, które oferują najlepsze konto osobiste, kredyt hipoteczny, kredyt gotówkowy, kartę kredytową i innowację finansową.
Głosowanie czytelników trwało 3 tygodnie. Internauci wskazywali banki, które zasługują na miano najlepszych w kategoriach: spot reklamowy, bank wrażliwy społecznie i bank w social media.
Źródło: bankier.pl
Najlepsi z najlepszych
Tytuł najlepszych w poszczególnych kategoriach uzyskali:
Złoty Bank – najlepsza jakość obsługi: mBank
II miejsce: Euro Bank
III miejsce: Bank Millennium, Getin Noble Bank
Konto osobiste: Bank Millennium
Kredyt hipoteczny: PKO Bank Polski
Kredyt gotówkowy: Nest Bank
Karta kredytowa: Citi Handlowy
Innowacja finansowa: Alior Bank (Dronn)
Spot reklamowy: ING Bank Śląski („Moje zmienia wszystko”)
Bank wrażliwy społecznie: ING Bank Śląski (Inicjatywy wolontariackie ING)
Bank w social media: ING Bank Śląski
Bezpieczeństwo – najlepsze praktyki: Bank Millennium, Bank Zachodni WBK, Citi Handlowy, mBank.
Dodaj komentarz