Polacy zadowoleni z wejścia RODO

Polacy zadowoleni z wejścia RODO

author
Patryk Byczek
25 kwietnia 2018
Ekspert finansowy, z zadluzenia.com związany od 2015 roku. Absolwent Uniwersytetu Gdańskiego. Redaktor naczelny portalu, specjalizuje się w analizie produktów finansowych, promocji bankowych i recenzowaniu kredytów.
Kategoria
RODO, czyli Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych jest popierane przez 90% Polaków. Takie dane płyną z raportu „Zarządzenie doświadczeniami klienta (CX) w erze RODO - jak Polacy dbają o ochronę informacji o sobie?" Przygotowanego przez KPMG w Polsce. Aż 89% osób uważa za istotne lub bardzo istotne przepisy wprowadzane przez RODO.

Osoby biorące udział w badaniu jednogłośnie odpowiedziały, że najważniejszą i najpotrzebniejszą zmianą jest możliwość domagania się zaprzestania przetwarzania danych oraz ich usunięcie z różnych rejestrów.

Informacje handlowe

Według badania, Polacy nie są zadowoleni z marketingu firm, którym zostawiają dane o swoich wymaganiach, preferencjach, potrzebach, a także o samych sobie.  Respondenci twierdzą, że przedsiębiorstwa odpowiedzialne za pozyskiwanie danych Klientów, nie zarządzają dobrze pozyskaną wiedzą na temat ich doświadczeń. Najlepszą ocenę, spośród wszystkich informacji handlowych i marketingowych, zdobyły banki i komunikaty wychodzące z ich strony. Niestety tylko 21% badanych osób uważa, że komunikaty te zaspokajają ich potrzeby,


 

Obawy Polaków

Polacy, którzy zgodzili się na przetwarzanie swoich danych, w głównej mierze obawiają się zbyt nasilonego kontaktu ze stron firm oraz działów marketingowych, którym powierzyli swoje dane. Ten czynnik wskazuje 73% respondentów. 

Kolejną obawą, którą wskazało 68% badanych osób, jest przekazanie danych innym firmom, które mogą je wykorzystać w zły sposób.
 

64% uczestników badania obawia się, że ich dane mogą wyciec

Przetwarzanie danych osobowych

Wielu Polaków wypełniając w Internecie różnego rodzaju ankiety, czy formularze, decyduje się na zaznaczenie opcji pozwalającej danej firmie przetwarzać ich dane osobowe. W głównej mierze dzieje się tak dlatego, że wyrażając zgodę na przetwarzanie danych osobowych, wzrasta możliwość pozyskania różnego rodzaju rabatów czy zniżek – wskazuje 55% respondentów. Kolejną najczęstszą przyczyną wyrażania zgody na przetwarzanie danych jest udział w programie lojalnościowym którejś z firm.

W sytuacji, gdy dana osoba się rozmyśli i chciałaby usunąć swoje dane z rejestru danej firmy oraz zakończyć przetwarzanie tych danych uważając, że są ona wykorzystywane w niewłaściwy sposób – będzie mogła tego żądać, powołując się regulacje RODO.

Badanie

Badanie „Zarządzenie doświadczeniami klienta (CX) w erze RODO – jak Polacy dbają o ochronę informacji o sobie?" przeprowadzono w dniach od 6 do 12 lutego bieżącego roku. Brały w nim udział 602 dwie osoby poniżej 18 roku życia, które są użytkownikami Internetu. Badanie miało pokazać, czy Polacy dzielą się informacjami o sobie, co chcieliby uzyskać w zamian za podanie swoich danych oraz czym są dla Polaków informacje poufne.

Forma kontaktu z Klientem

Najbardziej preferowaną formą kontaktu w celach marketingowych wskazaną przez 81 proc. respondentów jest kontakt niebezpośredni przez wiadomość e-mail, dla 44 proc. Polaków wiadomości SMS czy powiadomienia w aplikacji mobilnej (24 proc. wskazań).


 

Poufne dane według Polaków

Aż 90% Polaków wskazało, że najważniejszymi danymi, które trzeba chronić są:
 

  • PESEL,

  • numer dowodu osobistego,

  • numer paszportu,

  • informacja o zarobkach,

  • informacja o stanie konta,

  • numery kart płatniczych.

Poufnymi danymi, według 80% badanych są także informacje dotyczące stanu zdrowia. Ze statystyk wynika, że wiedza o konieczności chronienia danych poufnych jest tym bardziej rozwinięta, im wyższe jest wykształcenie danej osoby.
 

author
Patryk Byczek
Ekspert finansowy, z zadluzenia.com związany od 2015 roku. Absolwent Uniwersytetu Gdańskiego. Redaktor naczelny portalu, specjalizuje się w analizie produktów finansowych, promocji bankowych i recenzowaniu kredytów.

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.

Podobne artykuły

Nowy tani dyskont Mere prosto z Rosji już niedługo w Polsce

Już w lipcu bieżącego roku mieszkańcy Częstochowy jako pierwsi w Polsce będą mogli wybrać się po zakupy do rosyjskiego dyskontu Mere. Koncern Svetofor prosto z Rosji zamierza wprowadzić na rynek polski więcej niż jeden dyskont tej firmy. Zakupy w Mere odbywają się jednak na innych zasadach niż w innych sklepach.

author
Alicja Hirsekorn
21 maja 2019
Prawniczka, absolwentka Uniwersytetu Adama Mickiewicza w Poznaniu. Specjalizuje się w prawie konsumenckim i pracy, a także w aspektach prawniczych działalności gospodarczej. Autorka artykułów o zmianach w prawie finansowym.

Inspektorat ZUS w Środzie Wielkopolskiej

Zakład Ubezpieczeń Społecznych posiada oddziałów w największych polskich miastach Do każdego oddziału przynależą jednostki podległe, takie jak Inspektoraty i Biura Terenowe Sprawdzamy dane Inspektoratu w Środzie Wielkopolskiej: kontakt, dane adresowe, infolinię oraz godziny otwarcia.

author
Patryk Byczek
24 sierpnia 2019
Ekspert finansowy, z zadluzenia.com związany od 2015 roku. Absolwent Uniwersytetu Gdańskiego. Redaktor naczelny portalu, specjalizuje się w analizie produktów finansowych, promocji bankowych i recenzowaniu kredytów.

Ranking chwilówek – październik 2019

Potrzebujesz dodatkowych pieniędzy? Sprawdź nasz ranking najlepszych chwilówek w październiku 2019.

author
Aneta Jankowska
02 października 2019
Dziennikarka, ukończyła studia dziennikarskie na Uniwersytecie Gdańskim i zdobyła doświadczenie w Radiu MORS. Posiada praktyczne doświadczenie finansowe jako właścicielka kawiarni.

Customer Experience – Millennium najlepszym bankiem w badaniu KPMG

W swoim najnowszym komunikacie Bank Millennium przytoczył wyniki badania Customer Experience, które co roku przeprowadzane jest na zlecenie firmy doradczej KPMG. Tytuł najlepszego banku w Polsce pod względem zapewniania pozytywnych doświadczeń klientów powędrował do tego właśnie banku kolejny rok z rzędu.

author
Alicja Hirsekorn
16 lutego 2020
Prawniczka, absolwentka Uniwersytetu Adama Mickiewicza w Poznaniu. Specjalizuje się w prawie konsumenckim i pracy, a także w aspektach prawniczych działalności gospodarczej. Autorka artykułów o zmianach w prawie finansowym.

Jak zmienić imię lub nazwisko?

Wiele osób nie jest zadowolonych ze swojego imienia lub nazwiska. Jeśli spełnią warunki określone przez ustawodawstwo polskie, mogą dokonać ich zmiany. Sprawdźmy, kto i w jaki sposób może zmienić własne imię lub nazwisko.

author
Dominika Byczek
28 września 2018
Ekspertka finansowa, redaktorka, magister Uniwersytetu Gdańskiego. Z zadluzenia.com związana od 2014 roku, redaktor naczelna portalu do 2020 roku. Specjalizuje się w tworzeniu poradników finansowych.

Bank Millennium wspiera przedsiębiorców

Bank Millennium poinformował w komunikacie prasowym o kolejnym naborze wniosków dotyczącym dofinansowania unijnego do kredytu na innowacje technologiczne. Do obecnej edycji wprowadzono szereg ułatwień dla przedsiębiorców. Między innymi anulowano obowiązujące dotychczas ograniczenie maksymalnej wysokości bezzwrotnej premii technologicznej.

author
Patryk Byczek
24 lipca 2020
Ekspert finansowy, z zadluzenia.com związany od 2015 roku. Absolwent Uniwersytetu Gdańskiego. Redaktor naczelny portalu, specjalizuje się w analizie produktów finansowych, promocji bankowych i recenzowaniu kredytów.
Porównaj