Awaria w Idea Banku

Awaria w Idea Banku

author
Patryk Byczek
20 listopada 2019
Ekspert finansowy, z zadluzenia.com związany od 2015 roku. Absolwent Uniwersytetu Gdańskiego. Redaktor naczelny portalu, specjalizuje się w analizie produktów finansowych, promocji bankowych i recenzowaniu kredytów.
Kategoria

Awaria w Idea Banku. Klienci płacąc kartą, czy wykonując przelewy z konta masowo zauważają, że z rachunku znika podwójna ilość pieniędzy. Bank pracuje nad jak najszybszym usunięciem awarii. Kiedy problem zostanie rozwiązany? Sprawdzamy.

Idea Bank – awaria

Na dzień 20 listopada 2019 roku Klienci zgłaszają następujące problemy:

  1. transakcje kartą, płatności w Internecie oraz przelewy wykonują się podwójnie,
  2. za wypłaty z bankomatów pobierane są niesłuszne prowizje,
  3. do Klientów docierają dziwne wiadomości SMS informujące o zadłużeniu konta.

Problemy z podwójnymi płatnościami zaczęły się w Idea Banku we wtorek (19 listopada) w godzinach popołudniowych. Klienci, którzy zauważyli błąd informują, że podwójne płatności były liczone już 15 listopada 2019 roku.



Trwają prace naprawcze w Idea Banku

Klienci Idea Banku nie są zadowoleni z komunikacji między nimi, a Bankiem. Na samym początku instytucja nie wystosowała jakiejkolwiek informacji o zaistniałych problemach. Serwis bankier.pl wystosował indywidualną wiadomość z zapytaniem o sytuację, na które Idea Bank przesłał poniższą odpowiedź:

19 listopada 2019 r. w wyniku błędu systemowego zostały podwójnie zaksięgowane na rachunkach klientów rozliczenia transakcji płatniczych dokonanych przez klientów w okresie weekendowym tj. 16-18 listopada 2019 r. W pliku rozliczeniowym mogą się również pojawić nieliczne transakcje z 15 listopada 2019 r.

Dzisiaj około godziny 9:00 bank na swoim profilu na Facebooku napisał:

Bardzo przepraszamy za tę sytuację. Aktualnie trwają prace naprawcze, tak aby dzisiaj rozwiązać ten problem. Prosimy jeszcze o chwilę cierpliwości – zaistniała kwestia może zostać rozwiązana w przeciągu najbliższych godzin.

Kolejne informacje odnośnie do prac naprawczych mogliśmy ujrzeć przed godziną 11:00:

Trwają prace naprawcze, tak aby dzisiaj wyeliminować błąd księgowania. Prosimy jeszcze o chwilę cierpliwości – zaistniała kwestia może zostać rozwiązana w przeciągu najbliższych godzin i środki powrócą na konto.

Bank zdiagnozował źródło problemu i jak najszybciej postara się go naprawić.

author
Patryk Byczek
Ekspert finansowy, z zadluzenia.com związany od 2015 roku. Absolwent Uniwersytetu Gdańskiego. Redaktor naczelny portalu, specjalizuje się w analizie produktów finansowych, promocji bankowych i recenzowaniu kredytów.

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.

Podobne artykuły

Kalkulator kredytowy dla firm

Bank BPH udostępnił kalkulator kredytowy dla Klientów Biznesowych. Pozwala on w szybki sposób wyliczyć ratę kredytu oraz zdolność kredytową.

author
Patryk Byczek
04 stycznia 2016
Ekspert finansowy, z zadluzenia.com związany od 2015 roku. Absolwent Uniwersytetu Gdańskiego. Redaktor naczelny portalu, specjalizuje się w analizie produktów finansowych, promocji bankowych i recenzowaniu kredytów.

E-paragon na telefon już w wakacje

Platforma Detalistów rozpoczyna prace, które mają umożliwić uruchomienie systemu wystawiania paragonów w formie elektronicznej. Udogodnienia tego spodziewać możemy się już latem bieżącego roku.

author
Aleksandra Gościnna
02 maja 2020
Ekspertka finansowa, magister Uniwersytetu Gdańskiego i absolwentka studiów podyplomowych na UW. W latach 2021-2023 redaktor naczelny zadluzenia.com. Specjalistka ds. e-marketingu i promocji online.

Częściowa niezdolność do pracy – renta

Każdemu z nas może zdarzyć się wypadek, z powodu którego przez długi czas nie będziemy mogli powrócić do codziennych obowiązków pracowniczych. Na jaką pomoc ze strony państwa możemy liczyć w takiej sytuacji?

author
Halszka Gronek
07 lutego 2020
Ekspertka finansowa na zadluzenia.com, ukończyła dziennikarstwo i socjologię na Uniwersytecie Gdańskim. Autorka kompendiów wiedzy na temat społecznych aspektów świata finansów i ekonomii.

Polacy niechętnie biorą kredyty na święta

Wbrew obiegowej opinii, Polacy niechętnie zaciągają zobowiązania na przygotowanie Świąt Bożego Narodzenia. Jak wynika z badań przeprowadzonych na zlecenie Profi Credit, tylko 10% osób deklaruje wzięcie na ten cel kredytu lub pożyczki.

author
Patryk Byczek
06 grudnia 2017
Ekspert finansowy, z zadluzenia.com związany od 2015 roku. Absolwent Uniwersytetu Gdańskiego. Redaktor naczelny portalu, specjalizuje się w analizie produktów finansowych, promocji bankowych i recenzowaniu kredytów.

NOTUS Finanse – oddział w Lubinie

NOTUS Finanse to jedna z trzech największych firm pośrednictwa finansowego w Polsce (obok Open Finance i Expandera). Firma powstała w 2004 roku. Obecnie posiada kilkadziesiąt oddziałów własnych i placówek partnerskich w największych miastach w Polsce, w tym w Lubinie.

author
Patryk Byczek
31 sierpnia 2018
Ekspert finansowy, z zadluzenia.com związany od 2015 roku. Absolwent Uniwersytetu Gdańskiego. Redaktor naczelny portalu, specjalizuje się w analizie produktów finansowych, promocji bankowych i recenzowaniu kredytów.

Credit Agricole w Kole

Credit Agricole jest jednym z największych banków uniwersalnych w Polsce. Jedna z placówek banku mieści się w Kole – sprawdzamy godziny otwarcia, dane kontaktowe oraz ofertę oddziału.

author
Patryk Byczek
17 lipca 2019
Ekspert finansowy, z zadluzenia.com związany od 2015 roku. Absolwent Uniwersytetu Gdańskiego. Redaktor naczelny portalu, specjalizuje się w analizie produktów finansowych, promocji bankowych i recenzowaniu kredytów.
Porównaj