Potrzebujesz skontaktować się z Idea Bankiem? Sprawdzamy numer infolinii oraz godziny pracy. Idea Bank umożliwia również kontakt za pomocą formularza kontaktowego, a także przez tradycyjną pocztę. Zobacz najszybsze formy kontaktu z Idea Bankiem.

Autor: Dominika Sobieraj
Dodano: 05.05.2019
Udostępnij:

Infolinia to główny sposób komunikacji z Bankiem.

Idea Bank infolinia

W Idea Banku znajdziemy osobną infolinię dla:

a) klientów Banku,

b) pozostałych osób zainteresowanych ofertą Banku.

Idea Bank – infolinia

1) Dla Klientów Idea Banku:

22 101 10 10 
801 999 111

Infolinia czynna jest przez 7 dni w tygodniu w godzinach 8:00-20:00.

2) Dla pozostałych osób zainteresowanych ofertą Idea Banku:

22 276 22 76

Infolinia czynna jest w dni robocze w godzinach 8:00-20:00.

Połączenie z infolinią Idea Banku

Po skontaktowaniu się z infolinią Idea Banku nie usłyszymy typowych dla infolinii innych banków opcji wyboru konkretnych tematów rozmowy na klawiaturze telefonu.

Najpierw usłyszymy powitanie i informację o tym, że rozmowa z konsultantem będzie nagrywana, a potem zostaniemy przekierowani bezpośrednio do rozmowy z konsultantem Idea Banku.


Czas oczekiwania na połączenie z infolinią w Idea Banku

Jak długo trzeba czekać na kontakt z infolinią Idea Banku? W naszym przypadku zajęło to tylko 20 sekund.


Idea Bank formularz kontaktowy

Z formularza kontaktowego możemy skorzystać tylko wtedy, kiedy jesteśmy zainteresowani kontem w Idea Banku.

Wchodzimy w tym celu na stronę: https://www.ideabank.pl/nowy-produkt i wybieramy zakładkę: Konto. Następnie:

1. Podajemy swoje imię.

2. Wpisujemy nazwisko.

3. Podajemy aktualny adres e-mail (jest to bardzo ważne, ponieważ na niego otrzymamy odpowiedź zwrotną na nasze zapytanie).

4. Wpisujemy treść naszego pytania.

5. Wyrażamy konieczne zgody.

6. Zamawiamy rozmowę poprzez kliknięcie niebieskiego guzika.


Idea Bank zamówienie rozmowy

Niezależnie od tematu rozmowy możemy również wypełnić odpowiedni formularz, który pozwoli nam zamówić rozmowę ze specjalistą. W tym celu:

1. Wchodzimy na stronę: https://www.ideabank.pl/nowy-produkt.

2. Wybieramy kategorię, która nas interesuje. Do wyboru mamy:

  1. kredyt,
  2. lokatę,
  3. lokatę strukturyzowaną,
  4. ubezpieczenie z UFK,
  5. leasing,
  6. terminal płatniczy,
  7. faktoring,
  8. inny produkt.

3. Klikamy na wybraną kategorię i wypełniamy formularz zamówienia rozmowy. Podajemy swoje imię i nazwisko, a także numer telefonu.

4. Zaznaczamy konieczne zgody.

5. Zamawiamy rozmowę.


Idea Bank kontakt pocztowy

Z Idea Bankiem możemy się również skontaktować w tradycyjny – papierowy sposób. Korespondencję należy wysłać na adres:

Idea Bank SA

ul. Przyokopowa 33

01-208 Warszawa

Ze względów bezpieczeństwa, przesyłkę do Idea Banku warto wysłać listem poleconym – najlepiej dodatkowo za zwrotnym potwierdzeniem odbioru. Mamy wówczas potwierdzenie odebrania przesyłki przez bank.


Źródło:

https://www.ideabank.pl/nowy-produkt

Oceń:
1 Gwiazdka2 Gwiazdki3 Gwiazdki4 Gwiazdki5 Gwiazdek
Średnia: 2.57 / 5, łącznie 21 ocen
Komentarze (64)

Dlaczego żadna rubryka nie jest aktywna? Po co nazwisko i imię gdy chodzi o kontakt telefoniczny lub mailowy? Czy idea bank jeszcze istnieje?

Infolinia to porażka, 100 pytań w tym o pesel i datę urodzenia, i tak nawet jak podajesz wszystko przepisane z dowodu i KRS i ze strony konta, wychodzi że gdzieś się pomyliłeś. To jest tragedia ze wszystkim trzeba biegać do banku osobiście. Jeśli ktoś robi cokolwiek i nie chce się ośmieszyć przy współpracownikach czy zapłacić karę za opóźnienia w płaceniu za cokolwiek niech unika tego banku jak ognia.

Witam,
Zamknęłam konto a przed zabezpieczyłam odpowiednią kwotę pieniedzy niezbędną do bezproblemowego zamkniecia konta. Drogą elektroniczną uzyskałam informację, iż mam zadłużenie ponad 50 złotych.
To próba wyłudzenia ode mnie rzekomej niedopłaty?

Zdzisława Kolber, 5 lipca 2019 o 16:22

5 lipca chciałam uzyskać informację w sprawie mojego konta.
Pan Michał Żak przemaglował mnie zadając 100 pytań weryfikacyjnych
w końcu powiedział abym przyszła do banku.
Ponoć błędnie odpowiedziałam na jedno pytanie ale nie powiedział na jakie. Dzwoniłam na kierunkowy 22, potem na infolinie i po paru pytaniach uzyskałam informację. Proszę kierownictwo o przesłuchanie tej taśmy. Czy to nie przesada? [email protected]

Beznadziejna obsługa. Arogancja. Zabieram stąd pieniądze

Widzę że nie ja jedna. Konto na firmę. Firma zamknięta pismo wysłane o zamknięcie rachunku poczym po 3latach piszą że mam zadłużenie na ponad 500zl.

Zapomniałam dodać do swojego komentarza, że żadna operacja, absolutnie nigdy nie było żadnej operacji na tym koncie, a po 9 latach mam opłacić obsługę- to jakieś kpiny

Miałam założone konto na firmę 9 lat temu, konto miało być całkowicie za darmo bez żadnych opłat przez całą umowę, po 9 latach gdy już dawno zapomniałam o istnieniu tego konta, przychodzą mi smsy i pisma z windykacji że ma opłacić obsługę konta, gdy już uregulowana zadłużenie ( DLA św. spokoju) tydzień po opłaceniu przychodzą kolejne smsy o bezzwłocznym opłaceniu kolejnych zaległości. Dodzwiniłam się odzialu, i tam na pytanie ” Dlaczego mam płacić za coś co miało być za darmo ” dostaje odpowiedź, że się przepisy zmieniły. Masakra. I wiele dziwnych rzeczy się dowiedziałam. W niedługim czasie jadę do odzialu wyjaśniać ta sprawę, na pozór błachą, ale coś czuje że będę musiała stoczyć prawdziwą batalię z Tym beznadziejnym bankiem.

Złożyłam dyspozycję zamknięcia rachunków wszystkich spłaciłam z zaległość na koncie przelewając więcej niż powinnam i jeszcze dodatkowo dopłaciłam wam 5 zł więcej bo wciąż było ma mało! Konto miało zostać zamknięte!!!!!!!!! a teraz dalej  dostaję informację ze mam zadłużenie na koncie 15 zł !!!!!!!!!!!!! CO TO MA BYĆ ZA ZŁODZIEJSTWO?! ile jeszcze będą wam płaciła za nic ?! ile bym wam nie przelała to wciąż mało!!!!!!!!!!!! Specjalnie pofatygowałam się do waszej placówki żeby zamknąć to jebane konto a (nie miałam po drodze ani blisko bo bank ma placówki tylko paru miastach w Polsce bo jest tak zjebany), zapewniono mnie że konto zostanie zamknięte składając pisane wypowiedzenie rachunku i opłacie z nadwyżką zaległości i co>???? Dalej zaległość ! Skąd? Z dupy!!!!!!!!!!!!!!!

najgorszy bank !!! mają taki burdel w informacjach nikt nie odbiera telefonów tylko kary czarna lista.

Najgorszy bank z jakim miałam do czynienia. Totalne bagno. Brak kompetencji pracowników . Omijajcie go z daleka. Przez dwa lata musiałam się z nimi szarpać i udowadniać że wina leży po ich stronie bo ciągle się tłumaczyli błędami systemu. Koszmar. Obecnie zaskarzylam ich do arbitrażu bankowego a jak to nic nie da idę do sądu. Nie odpuszczę nie podaruj im nawet jednej złotówki.

macie racje najgorszy bank omijac z daleka nie można dojść do porozumienia tylko kary i kary za byle co i trudno od nich się wyrwac

Pozamykali oddziały , oddzielili się od klientów nieuprzejmymi konsultantami ,do których bardzo trudno się dodzwonić

zalozylem kiedys konto. bo byla promocja i wiedzialem ze nie mam kosztow. poniewaz mam inne DZIALAJACE konta i uslugi w NORMALNYCH bankach stad z zalozonego konta nigdy w zaden sposob nie skorzystalem.
nigdy nie wykonalem zadnej operacji. nigdy nie skorzystalem z zadnej uslugi…
raz ze nie musialem, a dwa ze przeczytawszy opinie innych – bylem sceptycznie nastawiony na ten eksperyment. lata mijaly… o koncie i tym ze teoretycznie jestem ich klientem dawno zapomnialem. przy okazji zamykania konta w getinie… ktory zreszta serwowal mi ocean stresu przez pare lat…
napisalem oficjalnego maila z kategoryczna prosba o to zeby mnie NA ZAWSZE usuneli ze wszystkich swoich systemow… spolek… i poinformowalem ze nigdy juz nie skorzystam z zadnej oferty czegokolwiek co jest zwiazane z cudownymi wynalazkami Pana Leszka…
i jakiez jest moje zdziwienie kiedy to nagle od kilku tyg dostaje codziennie jakies maile windykacyjne z ktorych wnioskuje ze Oni za cos co mialo byc bezkosztowe, z czego nigdy nie skorzystalem… , co wypowiedzialem … nagle mi cos naliczyli i probuja mnie windykowac…
*a kiedy probuje zadzwonic i sie cokolwiek dowiedziec… oczywiscie nikt zadnego z telefonow ogolnodostepnych nie odbiera…
***zdecydowanie nie polecam…
trzymac sie z daleka.
ich numery od razu kierowac na czarna lista…
mm

o 19,30 juz nikt nie pracuje

bank w obsłudze to katastrofa. produkty bardzo drogie, klienci wprowadzania w błąd. w umowie pełno kar. nie polecam

konsultanci nie odbieraja telefonów klienta, chociaż dają własne wizytówki.
numer recepcji IB przy ul Szlak w Krakowie też nie odpowiada! po co więc podawać numery telefonów?
klient z Krakowa

Stanowczo nie polecam brak kontaktu grabieżowa polityka kredytowa umowy pełne kruczków za spóźnienie w spłacie raty powyżej 14 dni kara około 200 zł Idea grabieżowej polityki . Nie Polecam Omijać z Daleka !!!!!!!!!!!!!!

Złodzieje oszuści tyle mogę powiedzieć o Idea Bank .

Ogólnie porażka.
Wszystko co ma w nazwie IDEA radzę obchodzić wielkim łukiem.

Umowa wypowiedziana pisemnie, listem poleconym a naliczają opłatę nadal, co lepsze twierdzą, że nie można wypowiedzieć pisemnie tylko trzeba jechać do oddziału bo przez telefon musiałabym zaktualizować dowód osobisty a żeby to zrobić mam znać dane ze starego dowodu sprzed 8 lat haha. To tylko jeden z problemów ,z którymi się spotkałam.

Sądząc po opiniach coraz gorzej się dzieje w tym banku. Ostatnio zamknięto oddział w Radomiu i nikt na ten temat nie wie dlaczego. Każą jeżdzić do Wa-wy lub Kielc. Kpina z klientów Rozważam wycofanie środków i zlikwidowanie konta .

Najgorszy bank na świetlice , popełniają błędy w korespondencji , kontakt telefoniczny to dramat.!!!!!!!

Mam kredyt w tym banku i jest to najgorszy bank z jakim się spotkałam . Najbliższy oddział dla mnie to Katowice Silesia jest to wielkim utrudnieniem . ORGANIZACJA OKROPNA . Nikt na proste pytania nie potrafi odpowiedzieć a na bankowca czeka się długą CHWILĘ !!!! Panie na recepcji dwie czasami trzy są po to żeby ręką wskazać gdzie kasa i to tylko wiedzą . NIE POLECAM

Pan z obsługi odebrał szybko, ale weryfikacja tożsamości przebiegła negatywnie, a jak się dowiedział że chcę zamknąć konto to po zaktualizowaniu przeze mnie danych adresowych i hasła telefonicznego już nikt w banku nie odbierał uniemożliwiając mi wypowiedzenie umowy.

Sergiusz Wojciechowski, 21 grudnia 2018 o 10:55

Konsultant nie odbiera połączeń i co gorsza nie ma komunikatu kiedy to nastąpi.

Kontakt z infolinią bywa utrudniony w „godzinach szczytu” kiedy wszyscy po pracy załatwiają swoje sprawy bankowe. A niestety infolinia jest niezbędna przy lokatach, bo odnawialność tych produktów można zmieniać tylko przez telefon, z weryfikacją i podaniem hasła do obsługi telefonicznej. Jest to pewne utrudnienie, ale raz na 3 miesiące mogę sobie na nie pozwolić, bo nie jest to jakaś katorga – konsultanci załatwiają wszystko sprawnie, a przynajmniej nie trafiłem nigdy na inną sytuację.

Umowa konta wypowiedziana skutecznie w 2012 roku a oni po tylu latach przysyłają sms-a o naliczonej opłacie. Chyba juz ledwo ciągną…. i szukają jeleni. Idea bank jest cos takiego jak przepisy prawa, bankowego także, ale Wy nadal z tym kulejecie…

Waldemar Tomala, 2 grudnia 2018 o 19:02

Szanowni Pństwo wprowadziliscie opłaty na prowadzenie konta ze względu na brak funduszy w banku czy widzimisie szefa banku bo miałem zapewnienie że nie bedzie zadnych opłat za konto w przypadku systematycznych wpłat gdzie się podziały te zobowiązania banku w stosunku do klienta

Janusz Giecewicz, 30 listopada 2018 o 23:37

Za pośrednictwem strony internetowej – wbrew informacji bankowej -nie miałem możliwości złożenia wniosku o założenie lokaty BEZTROSKA. Po kliknięciu na „złóż wniosek” wracałem do początku danych do umowy.

Największe dziadostwo bankowe jakie widziałem.Omijajcie szerokim łukiem tą beznadziejną instytucję.

mam nadzieje ze imperium Czarneckiego wreszcie upadnie. Przy okazji afery KNF wyszło jaki to nikczemny człowiek Donosił na swoich kolegów. Nie ma żadnych wyrzutów gdy ściąga od pożyczkobiorców haracz w postaci wymyślonego przez tego geniusza ekonomicznego PAKIETU PŁYNNOŚCIOWEGO dodawanego do udzielonej pożyczki. Okazuje się że po spłacie pożyczki z tyt. Pakietu płynnościowego (w którym nie wiadomo o co chodzi) Czarnecki zdziera dodatkowo kwotę równą pożyczce. Potem jego Jola chwali się że jeździ do Ameryki gdzie w butikach których jak sam chwali się jest już znana kupuje torebki za 50 tys. Mam nadzieje że jeśli jego imperium -zbudowane na wyzysku osób które znalazły sie w trudnej sytuacji i przyszły do niego po kredyt a on ich tym kredytem doprowadził do bankructwa – będzie spadać w taki tempie jak ostatnio to za kilka lat o Czarnecki będzie mówiło się nie były miliarder a były milioner czego szczerze mu życzę.

Wplacilam kiedyś 12tys na lokatę robiąc wypłatę kasjerka daje mi 1200 może i tego dnia nie wyglądałam jak milion dolarów ale obciąć zero w te stronę… och popatrzyłam się na nią jak na idiotke z prośbą o rozmowę z kierownikiem…. brak slow… o przepraszam pomyłka szkoda że pomyłka nie miał a iść w drugą stronę… był to oddział na Targowej w Wawie

10min weryfikacji żeby poinformować, że nie mogą czegoś zrobić bo mają błąd systemu…

Potwierdzam i przestrzegam z całą stanowczością przed tym bankiem. Lepiej robić interesy z lichwiarzami jak z nimi. Dno na każdym poziomie!!!

    Pomijając strategię nastawioną totalnie lichwiarsko, to po prostu bank totalnych amatorów i nieprofesjonalistów, nic ważnego nie załatwcie bez problemów. OMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM

zero profesjonalizmu bank idiotów

KLIENT TEGO BANKU: KONTAKT Z INFOLINIĄ IDEABGRANICZY Z CUDEM. PARODIA OD LAT.

Nie do wiary jakie dziadostwo. Tylko dlatego daję 1 gwiazdkę bo nie da się dać 0. Nie podpisujcie żadnej umowy z tym bankiem. Problem z kontaktem, pretensjonalni konsultanci o wszystkie dokumenty trzeba się prosić, ciężko się dodzwonić, co chwilę bankowość się wiesza, rozwiązania w bankowości elektronicznej rodem ze średniowiecza.!

Witam uciekajcie i omijajcie ten Bank szerokim łukiem . Bank typowo lichwiarski , najpierw dają a później niszczą . Totalne dno . Z działu windykacji ludzie dzwonią notorycznie wręcz rozkazują splate i straszą innymi sposobami . Przekazują windykacje firmie zewnętrznej z Wrocławia a ci dopiero potrafią w ciągu godziny dzwonić po 10 razy . Porażka uciekajcie z pieniędzmi z tego banku .

Porazka potwierdzam kontakt szybciej uzyskalbym z Papiezem

To nie jest Bank – to jedna wielka pomyłka.

Ten bank to jakaś pomyłka w Polsce. Nic tam nie działa sprawnie, począwszy od dodzwonienia się na infolinię, gdzie muzyczka gra sobie ponad pół godziny a skończywszy na obsłudze kredytów. Spłacam kredyty i wynoszę się stamtąd bo to jakaś parodia a nie bank !!!!!!!!

jesli chcesz wybrac bank,to nie korzystaj a usług Idea bank.
infolinia beznadziejna,mozna czekac godzinami na połaczenie,
nie odpowiadają na reklamacje, na e-mail, załuję zze wybrałam taki bank,
zamykam konto…….jest wiele innych banków oby nie tani jak tem………………….. beznadzieja,nie polecam
mysz

BANK POWINIEŃ NAZYWAĆ SIĘ PORAŻKA. INFOLINIA BEZNADZIEJNA. NIGDY SIĘ NIE DODZWONIŁAM. WCZORAJ POSZŁAM NA CAŁOŚĆ, tj. 12.07.2018. UWAGA. ZADZWONIŁAM O 14,34 i CZEKAŁAM 1 godz. i 34 minuty I CO, ZNOWU PORAŻKA!
KOMENTAŻ MUSI UPAŚĆ!!!

TOTALNA PORAŻKA!!!! ZERO KONTAKTU , ZERO UCZCIWOŚCI. MIJAJCIE TO COŚ ZWANE IDEA BANKIEM BARDZO SZEROKIM ŁUKIEM.

Nie można się dodzwonić. Po oczekiwaniu ok. 9 min połącznie zostaje zakończone. Słabo/

kolejny niezadowolony, 2 lipca 2018 o 08:35

Brak możliwości skontaktowania się z infolinią.

    porażka bank, 3 lipca 2018 o 10:03

    03.07 dokładnie to samo!
    kpina, ten bank sie samozaora, dno i metr mulu!!!!

niezadowolony klient , 20 czerwca 2018 o 14:36

Bankomat nie wypłacił żądanej kwoty, a mimo to moje konto zostało obciazone transakcją. Najpierw każą czekać do 7 dni bo może pieniadze wrócą na rachunek. Po tym czasie każą czekac na rozpatrzenie reklamacji do 30 dni a w trudnych sytuacjach do 60. Jak dla mnie to troche dziwne bo pieniadze były mi potrzebne w momencie, w ktorym próbowałem je wyplacic a nie 4 tygodnie pożniej.

naciagacze.w 2014 roku zadzwonił przedstawiciel i przedstawił ofertę dla firmy. Nie zgodziłem się a on i tak założył mi rachunek. Nikt mnie nie poinfirmowal a wczoraj otrzymałem wezwanie do zapłaty za prowadzenie konta .NIE POLECAM TO BANK KOMBINATOROW

Chcesz uniknąć kłopotów omijaj ten bank z daleka. Kontakt zerowy. pieniądze przelane z innego konta nie pojawiają się na koncie idei nawet po trzech dniach,

Niezadowolony klient który polecił bank 5 osobom, 1 czerwca 2018 o 08:13

Konto osobiste utworzone 30.05.2018 w placówce banku, obsługa sympatyczna (obsługiwał Pan Paweł). Podczas obsługi jakże dostojnej – obsługa w wydzielonym pokoiku – wkradł się haos. Pan Paweł zaczął biegać pomiędzy moim pokoikiem a innymi pomieszczeniami i klientami. Dopiero dzień po zdałam sobie sprawę ze biegał z moim dowodem osobistym w ręku. Oczywiście nie zapytał o zgodę na wykonanie ksero. Dodatkowo pomylił adres emailowy co wprowadziło lawinę kolejnych wydarzeń. Otrzymałam hasło smsem jednak loginu pomimo dwóch wniosków o korektę emaila oraz o ponowne wysłanie loginu pomimo upływu dwóch dni nadal nie mam loginu – nie jestem w stanie używać konta ani karty. W efekcie zamiast zamierzonych 30 minut na otwarcie konta spędziłam 2,5h….
Próba kontaktu z infolinia dwa dni później również okazała się zaskoczeniem – „Bardzo chętnie bym Pani pomógł ale TRWA MODERNIZACJA SYSTEMU, proszę o kontakt po godzinie 12:00”. Oczywiście wspomniana modernizacja trwa od godziny 9 – o tej dzwoniłam.
Reasumując bank ładny i nowoczesny ale ciężko wyegzekwować podstawowe usługi.

Nawet teraz nie ma nikogo na linni by sie dodzwonic. Wieczne wydłużony czas oczekiwania , strona która nie działa ;/ błedy. Pieniądze które nie sa ksiegowane i przelewy których nie można przez to zrobić. Wpłatomat który czesto nie przyjedzie albo bedzie spóźniony… Bank dla firm ? nie polecam !!!

Niezadowolony, 29 maja 2018 o 17:27

Infolinia zapchana i nie funkcjonuje całą dobę, innowacyjny bank otwarty krócej niż żabka…

    Niezadowolony Klient, 1 czerwca 2018 o 08:11

    Konto osobiste utworzone 30.05.2018 w placówce banku, obsługa sympatyczna (obsługiwał Pan Paweł). Podczas obsługi jakże dostojnej – obsługa w wydzielonym pokoiku – wkradł się haos. Pan Paweł zaczął biegać pomiędzy moim pokoikiem a innymi pomieszczeniami i klientami. Dopiero dzień po zdałam sobie sprawę ze biegał z moim dowodem osobistym w ręku. Oczywiście nie zapytał o zgodę na wykonanie ksero. Dodatkowo pomylił adres emailowy co wprowadziło lawinę kolejnych wydarzeń. Otrzymałam hasło smsem jednak loginu pomimo dwóch wniosków o korektę emaila oraz o ponowne wysłanie loginu pomimo upływu dwóch dni nadal nie mam loginu – nie jestem w stanie używać konta ani karty. W efekcie zamiast zamierzonych 30 minut na otwarcie konta spędziłam 2,5h….
    Próba kontaktu z infolinia dwa dni później również okazała się zaskoczeniem – „Bardzo chętnie bym Pani pomógł ale TRWA MODERNIZACJA SYSTEMU, proszę o kontakt po godzinie 12:00”. Oczywiście wspomniana modernizacja trwa od godziny 9 – o tej dzwoniłam.
    Reasumując bank ładny i nowoczesny ale ciężko wyegzekwować podstawowe usługi.

Od rana nie mam dostępu do bankowości internetowej z powodu przerwy technicznej, infolinia nie działa, nie ma z kim porozmawiać.
Wygląda jakby Idea Bank nie istniał…

    Mam to samo – ludzie piszą w komentarzach na profilu idea banku o tej awarii. samo konto firmowe jest ok w tym banku, ale te awarie i przerwy techniczne są przerażające. jakie konto dla firm polecacie zamiast idea banku ?

    mam to sam trzymają pieniądze z lokat strukturyzowanych już trzy tygodnie i nie zwracają. Nie dajcie się nabrać na te lokaty

Dzień dobry, dziękuję za pomoc, każda informacja jest prawdziwa! 🙂 5/5