BPS Bank upraszcza komunikację z Klientami
Bank BPS poinformował w komunikacie prasowym o podpisaniu przez Grupę BPS „Deklaracji banków w sprawie standardu prostego języka”, która została opracowana przez grupę roboczą przy Związku Banków Polskich. Deklarację podpisało już łącznie 20 różnych banków w Polsce. Sprawdzamy szczegóły.
Związek Banków Polskich w czerwcu 2020 roku zapoczątkował powstanie projektu, którego celem jest wypracowanie standardów prostego języka w komunikacji z Klientami. Dzięki temu powstała tak zwana grupa robocza do spraw prostej komunikacji bankowej, która miała wypracować standardy oraz wytyczne dla całego sektora bankowego.
Chodzi o to, aby klienci rozumieli, co bank chce im przekazać. Tylko w ten sposób możemy budować dobre relacje, oparte na wzajemnym zaufaniu. Nie chcemy chować się za bankowym żargonem, ani budować barier w komunikacji pomiędzy bankowymi specjalistami a klientem. Zarówno na naszych stronach internetowych, w ulotkach, czy regulaminach ma być prosto i zrozumiale dla wszystkich klientów. Jest to nieustający proces, ponieważ komunikację można cały czas poprawiać i upraszczać.
– mówił cytowany w komunikacie Artur Janczur, Dyrektor Departamentu Klienta Indywidualnego, reprezentujący nasz Bank w pracach grupy roboczej
Najważniejsze informacje dla Klientów:
Bank BPS – sesje przelewów
Bank BPS – infolinia
Bank BPS – kod SWIFT
Instytucje, które biorą udział w inicjatywie Związku Banków Polskich chcą wprowadzać i utrwalać standardy prostego języka oraz edukować swoich pracowników i rozwijać ich umiejętności zrozumiałego zarówno mówienia, jak i pisania.
Bank BPS zaprasza zainteresowanych do przejrzenia listy dobrych praktyk prostej komunikacji bankowej, w której znajdują się między innymi:
– katalog zawierający podstawowe zasady prostego języka (tworzenie użytecznych tekstów, a nie literatury),
– informacje dotyczące badań oraz mierników sprawdzających przystępność tworzonych tekstów,
– podpowiedzi w zakresie edukacji i promocji,
– wytyczne odnoszące się do wzorców standardów dokumentów (w tym także regulaminów promocji).
Bank BPS
Bank Polskiej Spółdzielczości działa na polskim rynku od 1992 roku. Obecnie zrzesza w sobie 308 banków spółdzielczych, tworząc tym samym największe zrzeszenie banków spółdzielczych w naszym kraju. Oferta instytucji skierowana jest ku Klientom indywidualnym, korporacyjnym oraz małym i średnim przedsiębiorstwom. Zarówno Bank BPS, jak i banki zrzeszone są bankami spółdzielczymi, które działają wyłącznie w ramach kapitału rodzimego. Instytucje również dbają i kultywują polski charakter.
Źródło: https://bankbps.prowly.com/147214-upraszczamy-komunikacje-z-klientami
Podobne artykuły
Kredyt deweloperski
Kredyt deweloperski to kluczowy element w świecie nieruchomości i budownictwa, który umożliwia deweloperom realizację swoich ambitnych projektów. To rodzaj finansowania, który pozwala na zakup gruntów, rozwijanie infrastruktury, oraz wznoszenie nowych budynków i osiedli mieszkaniowych. W artykule tym przyjrzymy się bliżej kredytom deweloperskim. Sprawdźmy na czym polega ta forma finansowania, a także jak ją pozyskać.
Oferta specjalna w Provident
Do 13 czerwca 2017 obowiązuje oferta specjalna Pożyczki Samoobsługowej w firmie Provident. Tylko teraz, biorąc pożyczkę na 3 miesiące, jej koszt wyniesie 20% całkowitej kwoty pożyczki.
Santander Bank Polska w Tarnowskich Górach
Santander Bank Polska to drugi w Polsce największy bank detaliczny pod względem wielkości aktywów. Sprawdzamy oddziały w Tarnowskich Górach – zobacz godzinę otwarcia, dane kontaktowe i ofertę.
Przedpłata
Przedpłata to termin, z którym wiele osób spotyka w codziennym życiu, ale nie zawsze do końca rozumie jego znaczenie i zastosowanie. Jest ona istotnym aspektem w świecie finansów, kontraktów i handlu. Wpływa na relacje między firmami a konsumentami, a także na bezpieczeństwo transakcji. Czym więc jest przedpłata i jakie są różne rodzaje tego pojęcia? Sprawdźmy szczegóły dotyczące przedpłaty, a także jej wpływ na zobowiązanie finansowe jakim jest pożyczka.
Zadłużeni nadal z niskimi ratami
Więcej niż połowa dorosłych Polaków posiada kredyt. Dla wielu zadłużonych czas pandemii jest trudnym okresem względem spłacania rat kredytowych. Sprzyjająca jest jednak decyzja Rady Polityki Pieniężnej – dzięki obniżonym stopom procentowym raty, które obecnie płacimy, są i tak stosunkowo niskie.
Dodaj komentarz