BPS Bank upraszcza komunikację z Klientami
Bank BPS poinformował w komunikacie prasowym o podpisaniu przez Grupę BPS „Deklaracji banków w sprawie standardu prostego języka”, która została opracowana przez grupę roboczą przy Związku Banków Polskich. Deklarację podpisało już łącznie 20 różnych banków w Polsce. Sprawdzamy szczegóły.
Związek Banków Polskich w czerwcu 2020 roku zapoczątkował powstanie projektu, którego celem jest wypracowanie standardów prostego języka w komunikacji z Klientami. Dzięki temu powstała tak zwana grupa robocza do spraw prostej komunikacji bankowej, która miała wypracować standardy oraz wytyczne dla całego sektora bankowego.
Chodzi o to, aby klienci rozumieli, co bank chce im przekazać. Tylko w ten sposób możemy budować dobre relacje, oparte na wzajemnym zaufaniu. Nie chcemy chować się za bankowym żargonem, ani budować barier w komunikacji pomiędzy bankowymi specjalistami a klientem. Zarówno na naszych stronach internetowych, w ulotkach, czy regulaminach ma być prosto i zrozumiale dla wszystkich klientów. Jest to nieustający proces, ponieważ komunikację można cały czas poprawiać i upraszczać.
– mówił cytowany w komunikacie Artur Janczur, Dyrektor Departamentu Klienta Indywidualnego, reprezentujący nasz Bank w pracach grupy roboczej
Najważniejsze informacje dla Klientów:
Bank BPS – sesje przelewów
Bank BPS – infolinia
Bank BPS – kod SWIFT
Instytucje, które biorą udział w inicjatywie Związku Banków Polskich chcą wprowadzać i utrwalać standardy prostego języka oraz edukować swoich pracowników i rozwijać ich umiejętności zrozumiałego zarówno mówienia, jak i pisania.
Bank BPS zaprasza zainteresowanych do przejrzenia listy dobrych praktyk prostej komunikacji bankowej, w której znajdują się między innymi:
– katalog zawierający podstawowe zasady prostego języka (tworzenie użytecznych tekstów, a nie literatury),
– informacje dotyczące badań oraz mierników sprawdzających przystępność tworzonych tekstów,
– podpowiedzi w zakresie edukacji i promocji,
– wytyczne odnoszące się do wzorców standardów dokumentów (w tym także regulaminów promocji).
Bank BPS
Bank Polskiej Spółdzielczości działa na polskim rynku od 1992 roku. Obecnie zrzesza w sobie 308 banków spółdzielczych, tworząc tym samym największe zrzeszenie banków spółdzielczych w naszym kraju. Oferta instytucji skierowana jest ku Klientom indywidualnym, korporacyjnym oraz małym i średnim przedsiębiorstwom. Zarówno Bank BPS, jak i banki zrzeszone są bankami spółdzielczymi, które działają wyłącznie w ramach kapitału rodzimego. Instytucje również dbają i kultywują polski charakter.
Źródło: https://bankbps.prowly.com/147214-upraszczamy-komunikacje-z-klientami
Podobne artykuły
PKO BP w Kórniku
PKO BP jest największym bankiem w Polsce. Sprawdzamy placówki i oddziały w Kórniku – godziny otwarcia, dane adresowe oraz ofertę.
Bank Spółdzielczy w Niedrzwicy Dużej – oddziały, kontakt, kod SWIFT, IBAN
Bank Spółdzielczy w Niedrzwicy Dużej to polski bank, który jest zrzeszony w Grupie BPS. Sprawdzamy oddziały banku, godziny otwarcia, kod SWIFT, infolinię oraz dane kontaktowe.
T-Mobile Usługi Bankowe w Szczecinie
T-Mobile Usługi Bankowe to nowoczesny bank utworzony w ramach współpracy T-Mobile i Alior Banku. W ofercie banku znajduje się między innymi konto osobiste, kredyt przez Internet oraz konsolidację. Sprawdź szczegóły na temat placówki w Szczecinie.
Promocja: „Załóż firmę i konto firmowe z mOrganizerem i premią 300 zł” w mBanku
W mBanku trwa promocja kierowana do osób fizycznych nieprowadzących działalności, które w zamian za założenie firmy via mBank oraz spełnienie bardzo prostych warunków mogą zgarnąć 300 złotych premii. Promocja trwa do 30 września 2021 roku. Sprawdź warunki.
Czy komornik może zająć zasiłek chorobowy?
Kwestia tego, co komornik może, a czego nie może zabrać, rodzi wiele pytań. Różne przepisy prawne wydają się często sprzeczne ze sobą lub zbyt zawile napisane. Postaraliśmy się odnaleźć odpowiedź na pytanie, czy komornik może zająć zasiłek chorobowy.
Bank Spółdzielczy w Trzebieszowie sesje przychodzące i wychodzące
Chcesz sprawdzić, o której godzinie pieniądze dotrą na konto w Banku Spółdzielczym w Trzebieszowie ? A może chcesz wiedzieć, o jakiej porze przelew zostanie realnie wysłany z konta w tym banku? Sprawdź sesje przychodzące i wychodzące Elixir w Bank Spółdzielczym Trzebieszów.
Dodaj komentarz