BPS Bank upraszcza komunikację z Klientami
Bank BPS poinformował w komunikacie prasowym o podpisaniu przez Grupę BPS „Deklaracji banków w sprawie standardu prostego języka”, która została opracowana przez grupę roboczą przy Związku Banków Polskich. Deklarację podpisało już łącznie 20 różnych banków w Polsce. Sprawdzamy szczegóły.
Związek Banków Polskich w czerwcu 2020 roku zapoczątkował powstanie projektu, którego celem jest wypracowanie standardów prostego języka w komunikacji z Klientami. Dzięki temu powstała tak zwana grupa robocza do spraw prostej komunikacji bankowej, która miała wypracować standardy oraz wytyczne dla całego sektora bankowego.
Chodzi o to, aby klienci rozumieli, co bank chce im przekazać. Tylko w ten sposób możemy budować dobre relacje, oparte na wzajemnym zaufaniu. Nie chcemy chować się za bankowym żargonem, ani budować barier w komunikacji pomiędzy bankowymi specjalistami a klientem. Zarówno na naszych stronach internetowych, w ulotkach, czy regulaminach ma być prosto i zrozumiale dla wszystkich klientów. Jest to nieustający proces, ponieważ komunikację można cały czas poprawiać i upraszczać.
– mówił cytowany w komunikacie Artur Janczur, Dyrektor Departamentu Klienta Indywidualnego, reprezentujący nasz Bank w pracach grupy roboczej
Najważniejsze informacje dla Klientów:
Bank BPS – sesje przelewów
Bank BPS – infolinia
Bank BPS – kod SWIFT
Instytucje, które biorą udział w inicjatywie Związku Banków Polskich chcą wprowadzać i utrwalać standardy prostego języka oraz edukować swoich pracowników i rozwijać ich umiejętności zrozumiałego zarówno mówienia, jak i pisania.
Bank BPS zaprasza zainteresowanych do przejrzenia listy dobrych praktyk prostej komunikacji bankowej, w której znajdują się między innymi:
– katalog zawierający podstawowe zasady prostego języka (tworzenie użytecznych tekstów, a nie literatury),
– informacje dotyczące badań oraz mierników sprawdzających przystępność tworzonych tekstów,
– podpowiedzi w zakresie edukacji i promocji,
– wytyczne odnoszące się do wzorców standardów dokumentów (w tym także regulaminów promocji).
Bank BPS
Bank Polskiej Spółdzielczości działa na polskim rynku od 1992 roku. Obecnie zrzesza w sobie 308 banków spółdzielczych, tworząc tym samym największe zrzeszenie banków spółdzielczych w naszym kraju. Oferta instytucji skierowana jest ku Klientom indywidualnym, korporacyjnym oraz małym i średnim przedsiębiorstwom. Zarówno Bank BPS, jak i banki zrzeszone są bankami spółdzielczymi, które działają wyłącznie w ramach kapitału rodzimego. Instytucje również dbają i kultywują polski charakter.
Źródło: https://bankbps.prowly.com/147214-upraszczamy-komunikacje-z-klientami
Podobne artykuły
Straal opracował nową metodę płatności
Straal to polski fintech powstały w 2017 roku, który już wkrótce może zrewolucjonizować rynek płatniczy Europy. Spółka poinformowała w ostatnim czasie o pozyskaniu od dwóch inwestorów kwoty łącznie 4,5 mln złotych na rozwój gamy produktów oraz prezentację opracowanych rozwiązań także poza Polską.
Jak cofnąć pozew w EPU?
Współczesna rzeczywistość prawna i administracyjna jest pełna różnorodnych procedur i formalności, które często mogą wydawać się skomplikowane i trudne do zrozumienia. Jednym z takich zagadnień jest sposób, w jaki można cofnąć pozew w Elektronicznym Postępowaniu Upominawczym, czyli popularnie znanym jako EPU. W niniejszym artykule przyjrzymy się temu procesowi i omówimy kroki, które należy podjąć, aby skutecznie wycofać wniosek lub pozew złożony w EPU. Zrozumienie tych kroków może okazać się niezwykle pomocne dla wszystkich, którzy znaleźli się w sytuacji, w której zmiana decyzji lub wycofanie się z postępowania staje się koniecznością. Sprawdzamy szczegóły.
Misselling – co to jest?
Inwestowanie obarczone jest pewnym ryzykiem. Różni się ono formą inwestycji oraz ilością środków, które ulokowaliśmy. Misselling jest mało znanym pojęciem jednak nie oznacza to, że równie rzadko występującym w praktyce. Sprawdźmy czym dokładnie jest misselling, a także jak możemy uniknąć tych nieetycznych i potencjalnie niebezpiecznych dla klienta praktyk.
Aplikacja bankowa ING z najwyższą oceną na polskim rynku bankowym
ING Bank Śląski poinformował w komunikacie prasowym, że aplikacja mobilna Moje ING zdobyła najwyższą ocenę wśród aplikacji bankowych działających na polskim rynku bankowym. Sprawdzamy szczegóły.
Inspektorat ZUS w Gryfinie
Zakład Ubezpieczeń Społecznych posiada oddziałów w największych polskich miastach Do każdego oddziału przynależą jednostki podległe, takie jak Inspektoraty i Biura Terenowe Sprawdzamy dane Inspektoratu w Gryfinie: kontakt, dane adresowe, infolinię oraz godziny otwarcia.
Santander Bank Polska w Twardogórze
Santander Bank Polska to drugi bank w Polsce pod względem wielkości aktywów. Jedna z placówek banku mieści się w Twardogórze. Sprawdź dane kontaktowe do placówki oraz jej ofertę.
Dodaj komentarz