Co zrobić, gdy bankomat zje kartę?
W życiu spotykają nas różne stresujące sytuacje, do jednej z nich możemy zaliczyć wciągnięcie karty kredytowej przez bankomat. Jakie są przyczyny zatrzymania karty płatniczej? Co zrobić, kiedy bankomat zatrzyma kartę? Podpowiadamy.
Spis treści:
- Bankomat połknął kartę - co to znaczy?
- Co zrobić, gdy bankomat połknął kartę?
- Czy można odzyskać kartę, którą wciągnął bankomat?
- Pieniądze zostawione w bankomacie – jak odzyskać środki?
- Bankomat zjadł kartę - najważniejsze pytania
Bankomat połknął kartę - co to znaczy?
Jeśli bankomat wciągnął naszą kartę, zaczynamy się zastanawiać, co było tego przyczyną. Takie sytuacje zdarzają się z różnych powodów, może to być między innymi awaria sprzętu lub błędnie wpisywany pin. Niżej przedstawiamy najczęstsze sytuacje, kiedy bankomat zjada kartę:
- Awaria bankomatu – każdy sprzęt może się czasami popsuć, w przypadku bankomatu taka sytuacja może skutkować wciągnięciem karty płatniczej.
- Niepoprawny kod PIN – jeśli kilka razy wpiszemy błędny kod PIN, bankomat może „zjeść” naszą kartę. Jest to zabezpieczenie przed potencjalnymi złodziejami, którzy chcieliby wypłacić pieniądze z konta.
- Popsuta karta – jeśli nasza karta posiada widoczne uszkodzenia np. pęknięcia lub przetarcia, może zostać zablokowana w bankomacie.
- Zastrzeżona karta – jeśli nasza karta zostanie zastrzeżona, a my postanowimy z niej skorzystać i wypłacić pieniądze, bankomat zatrzyma kartę.
- Karta po upływie ważności – jeśli nasza karta straci ważność, a my tego nie zauważymy i będziemy chcieli pobrać pieniądze z konta, bankomat również zatrzyma kartę.
- Karta zbyt długo nie odebrana z czytnika – jeśli przez dłuższy czas nie odbierzemy karty z bankomatu, urządzenie wciągnie ją z powrotem
Co zrobić, gdy bankomat połknął kartę?
Jeśli spotka nas sytuacja, w której bankomat wciągnie naszą kartę, pamiętajmy, aby nie panikować. Stres nigdy nie jest dobrym rozwiązaniem. Połknięcie karty zdarza się rzadko, ale jeśli już nas to spotka, w pierwszej kolejności – jeśli jest taka możliwość – poprośmy kogoś z obsługi banku o pomoc. Jeśli nie uda się wyciągnąć karty, w następnej kolejności powinniśmy zastrzec kartę i zamówić nową.
Co zrobić, jeśli bankomat połknął kartę? Poradnik krok po kroku
- W pierwszej kolejności upewnijmy się, że karta została faktycznie wciągnięta przez bankomat.
- Jeśli znajdujemy się przy oddziale banku, który jest otwarty, w pierwszej kolejności poprośmy o pomoc pracownika banku.
- W kolejnym korku zastrzegamy kartę. Możemy to zrobić bezpośrednio w banku lub zadzwonić na infolinię Systemu Zastrzegania Kart.
- Możemy skontaktować się z bankiem, aby upewnić się, że z naszego konta nie zostały pobrane żadne środki, a jeśli tak się stało, możemy złożyć wniosek o ich zwrot.
- W ostatnim korku składamy wniosek o wydanie nowej karty.
Podajemy numery na infolinie, które mogą się przydać w przypadku zastrzegania karty:
- Infolinia Systemu Zastrzegania Kart – 828 828 828,
- PKO – infolinia: 801 302 302,
- ING – infolinia: 32 357 00 12 lub poprzez Moje ING,
- mBank – infolinia: 48 42 6 300 800 lub 783 300 800,
- Euronet – infolinia: 801 324 024 lub 48 22 519 77 71.
Czy można odzyskać kartę, którą wciągnął bankomat?
Jeśli nasza karta została wciągnięta w bankomacie znajdującym się przy placówce banku, możemy poprosić o jej wyciągnięcie. W innych sytuacjach trzeba liczyć się z tym, że najprawdopodobniej będziemy musieli zamówić duplikat karty. Możemy to zrobić w stacjonarnej placówce lub przez Internet. Może zostać wysłana na nasz adres zamieszkania lub do wskazanej placówki bankowej.
Pieniądze zostawione w bankomacie – jak odzyskać środki?
Jeśli w wyniku chwilowego braku koncentracji, zostawiliśmy pieniądze w bankomacie, a urządzenie je wciągnęło, powinniśmy jak najszybciej złożyć reklamacje w banku, z którego mamy kartę płatniczą. Pracownicy banku będą mogli spróbować odtworzyć nagranie z monitoringu, aby upewnić się, że mówimy prawdę. Nagranie pozwala również zweryfikować tożsamość osoby dokonującej wypłaty.
Każdy bankomat wyposażony jest w system zatrzymujący pieniądze w przypadku ich niewzięcia. Pozostawione pieniądze po upływie około 30 sekund, z powrotem trafiają do urządzenia, ale tym razem do oddzielnej kasetki. Dzięki temu możemy sprawdzić czy w bankomacie znajduję się jakaś nadwyżka.
Bankomat zjadł kartę - najważniejsze pytania
Tak, bankomat może wciągnąć naszą kartę. Takie sytuacje zdarzają się z różnych powodów, może to być między innymi awaria sprzętu lub błędnie wpisywany pin.
Karta może zostać zatrzymana jeśli: nastąpiła awaria bankomatu, wpisaliśmy niepoprawny kod PIN, nasza karta się popsuła, nasza karta zostanie zastrzeżona lub straci ważność, nasza karta zbyt długo nie została odebrana z czytnika.
Pozostawione pieniądze po upływie około 30 sekund, z powrotem trafiają do urządzenia.
Podobne artykuły
Promocja: „260 zł za przeniesienie rachunku z Orange Finanse do mBanku”
mBank przygotował specjalną promocję dla Klientów posiadających rachunek w Orange Finanse. Każda osoba, która zdecyduje się na przeniesienie konta z OF do mBanku otrzyma nawet do 260 złotych premii. Promocja trwa do 29 marca 2018 roku.
mBank placówki w Bochni
mBank to czwarty największy bank w Polsce. Choć zaczynał działalność jako internetowy bank, większość formalności załatwimy także w stacjonarnej placówce. Sprawdzamy oddziały mBank w Bochni.
Wniosek o “Dobry Start” w Banku Pekao
Bank Pekao poinformował, że z poziomu bankowości internetowej Pekao24, Klienci mogą już składać wnioski o świadczenie Dobry Start, czyli wyprawkę 300+ dla dzieci uczących się. Sprawdź szczegóły.
Sukces Profi Credit
51 000 – aż tyle pożyczek udzieliła w tym roku firma Profi Credit. Sprzedaż produktów wzrosła tym samym o 33% w stosunku do analogicznego okresu w 2015 roku.
CBA zatrzymało komornika za przyjęcie łapówki
150 000 zł łapówki w zamian za zmniejszenie kary finansowej i ochronę przekazano w niewielkiej restauracji pod Ostrowią Mazowiecką. CBA zatrzymało tamtejszego naczelnika Urzędu Skarbowego i komornika podczas podziału pieniędzy.
Promocja: „Przedwiośnie z kontem” w BNP Paribas
W BNP Paribas trwa promocja, w której za założenie Konta Jakie Chcę i spełnienie prostych warunków można zgarnąć nawet 250 złotych premii. Promocja trwa do 18 marca 2020 roku lub wyczerpania puli wniosków wynoszącej 3000 sztuk.
Dodaj komentarz