Getin Bank wyróżniony w konkursie „Instytucja Roku”

Getin Bank poinformował w komunikacie prasowym o zdobyciu nagrody w szóstej edycji konkursu „Instytucja Roku”, którego organizatorem jest portal mojebankowanie.pl. Eksperci podejmujący decyzję o wyróżnieniu brali pod uwagę produkty, z których najczęściej korzystają Klienci. Sprawdzamy szczegóły.

Getin Bank zwyciężył w kategorii „Najlepsza Obsługa w Placówce”, natomiast drugie miejsce zajął w kategorii „Najlepsza Obsługa w Kanałach Zdalnych”. Należy wspomnieć również o otrzymanym przez bank wyróżnieniu dotyczącym bankowości mobilnej Getin Banku, która zajęła czwarte miejsce w rankingu najlepszych aplikacji mobilnych. O zwycięstwie w rankingu decydowała średnia wyników, które dana instytucja zdobyła w trzech falach badania.

Z myślą o naszych klientach, którzy preferują osobistą wizytę w placówce, cały czas pracujemy nad wygodnymi i intuicyjnymi rozwiązaniami. Przede wszystkim modernizujemy sieć oddziałów, tak aby stworzyć nowoczesną i przyjazną dla klienta przestrzeń. Podczas wizyty klienci mogą liczyć na profesjonalną i uprzejmą pomoc naszych doradców, którzy pomogą im w rozwiązaniu wszelkich problemów i rozwieją wątpliwości. Bardzo ważne jest dla nas, aby każdy kontakt klienta z bankiem był satysfakconujący i skutkował załatwieniem spraw, niezależnie jaki kanał kontaktu z bankiem wybierze. Dlatego stale rozwijamy i doskonalimy także naszą bankowość mobilną i internetową. Najważniejsze są dla nas pozytywne doświadczenia klientów, dlatego każde wyróżnienie doceniające jakość obsługi jest dla nas szczególnie ważne.

– mówił cytowany w komunikacie Wojciech Tomasik, Członek Zarządu Getin Noble Banku.

Getin Bank sesje Elixir

Getin Bank – infolinia

Getin Bank – kod SWIFT

[/sekcja-szara-logo]

Wyróżnione kategorie

Badanie dotyczące kategorii „Najlepsza obsługa w placówce” odbyło się w tradycyjnej, eksperckiej formule. Łącznie zbadano 14 banków i przeprowadzono 420 audytów w oddziałach bankowych w całej Polsce. Placówki Getin Banku były w ubiegłym roku szczegółowo oceniane kilkadziesiąt razy. Dzięki ciągłemu wysokiemu poziomowi obsługi w zakresie oferowania najpopularniejszych produktów, instytucja uzyskała najwyższy wynik ze wszystkich audytowanych instytucji finansowych.

Natomiast w kategorii „Najlepsza obsługa w kanałach zdalnych” pod ocenę poddano trzy etapy:

– dostępne formy kontaktu,
– kontakt telefoniczny,
– kontakt wybranymi pozostałymi kanałami kontaktu (czat, wideo, e-mail/formularz kontaktowy).

Łącznie zbadano 14 banków. 

Getin Bank

Getin Bank powstał w 2004 roku w wyniku połączenia Getin Banku SA z Noble Bankiem SA. Instytucja kieruje swoją ofertę od małych i średnich firm, dużych korporacji, wspólnot mieszkaniowych oraz Klientów indywidualnych. Bank obsługuje może obsługiwać swoich Klientów w ponad 400 oddziałach własnych i franczyzowych oraz poprzez bankowość internetową i mobilną. Ponadto dostępne są równie punkty samoobsługowe Getin Point oraz bardzo wielu pośredników. Z usług Getina korzysta ponad 2 400 000 Klientów. Prezesem zarządu jest Artur Klimczak.

źródło: https://www.getinbank.pl/klienci-indywidualni/biuro-prasowe/getin-bank-ponownie-doceniony-za-wysoka-jakosc-obslugi.html