Getin Bank kontakt infolinia

Najpopularniejszą i najszybszą formą kontaktu z Getin Bankiem jest infolinia. Jest to metoda dostępna w tym banku całodobowo (z wyjątkiem obsługi produktów hipotecznych i samochodowych, dla których godziny funkcjonowania infolinii są ograniczone).

W Getin Banku znajdziemy osobną infolinię dla:

• osób, które dzwonią z Polski,
• osób, które dzwonią z zagranicy,
• jeszcze inny numer obsługuje w Getin Banku proces zastrzegania kart.

Infolinia obsługująca produkty samochodowe i hipoteczne jest również czynna przez 7 dni w tygodniu, ale jedynie w godzinach 7:00-22:00. Infolinia obsługująca Klientów firmowych i Sektora publicznego jest natomiast czynna:

• od poniedziałku do piątku: 8:00-20:00,
• w soboty: 8:00-16:00.

Po skontaktowaniu się z infolinią Getin Banku musimy na klawiaturze numerycznej telefonu wybrać odpowiednią cyfrę w zależności od tego, jaki dział usług nas interesuje. Do wyboru mamy:

* (gwiazdka) odblokowanie dostępu do Bankowości Internetowej,

1 – zastrzeżenie lub aktywacja karty płatniczej,

2 – infolinia dla Klientów indywidualnych,

3 – infolinia dla Nowych Klientów,

4 – infolinia dla Klientów Firmowych.

Potem – w zależności od wybranego numeru – musimy ponownie wybrać konkretny dział obsługi Klienta. Gwiazdka i numer 1 przenoszą nas od razu do rozmowy z konsultantem, a przy kolejnych opcjach mamy do wyboru:

Po wybraniu 2 (obsługa Klientów indywidualnych):

1 – Logowanie do Bankowości Telefonicznej,

2 – Konsultant kredytów hipotecznych,

3 – Konsultant kredytów samochodowych,

0 – Konsultant bankowości ogólnej,

* – powrót do poprzedniego menu.

Po wybraniu 3 (obsługa Nowych Klientów):

1 – dla zainteresowanych tematem oszczędności,

2 – dla zainteresowanych kredytami gotówkowymi,

3 – dla chcących porozmawiać na temat rachunku,

4 – dla dzwoniących w sprawie kredytu samochodowego albo leasingu,

* – powrót do poprzedniego menu.

Po wybraniu 4 (obsługa Klientów Firmowych):

1 – Bankowość Elektroniczna,

2 – Konsultant kredytów samochodowych,

3 – Obsługa klienta firmowego,

4 – Factor in bank,

5 – Kursy walut,

* – powrót do poprzedniego menu.

Jak długo musimy czekać na kontakt z infolinią Getin Banku? W naszym przypadku czas oczekiwania wyniósł jedynie 50 sekund.

Bank udostępnia Klientom wolącym kontakt niebezpośredni ogólnodostępny adres e mail:

• [email protected].

Aby skontaktować się z Getin Bankiem, możemy również wypełnić formularz kontaktowy dostępny na stronie: https://www.getinbank.pl/kontakt/formularz-kontaktowy.