Potrzebujesz skontaktować się z Getin Bankiem? Sprawdzamy numer infolinii, godziny jej pracy oraz schemat działania. Wskazujemy też, jak skontaktować się z bankiem przez e-mail oraz dedykowany formularz. Zobacz najszybsze formy kontaktu z Getin Bankiem.

Autor: Dominika Sobieraj
Dodano: 05.03.2019
Udostępnij:

Najpopularniejszą i najszybszą formą kontaktu z Getin Bankiem jest infolinia. Jest to metoda dostępna w tym banku całodobowo (z wyjątkiem obsługi produktów hipotecznych i samochodowych, dla których godziny funkcjonowania infolinii są ograniczone).

GETIN BANK INFOLINIA

W Getin Banku znajdziemy osobną infolinię dla:

a) osób, które dzwonią z Polski,

b) osób, które dzwonią z zagranicy.

Jeszcze inny numer obsługuje w Getin Banku proces zastrzegania kart.

Getin Noble Bank – infolinia

1) W celu zatrzeżenia karty:

+48 32 604 31 61

Infolinia czynna jest 24h na dobę przez 7 dni w tygodniu.

2) W celu kontaktu z doradcą:

197 97 – dla numerów z Polski

+48 664 919 797 – dla numerów z Polski

+48 32 604 30 01 – dla numerów z zagranicy

Infolinia dla Klientów indywidualnych jest czynna przez 7 dni w tygodniu przez całą dobę.

Infolinia obsługująca produkty samochodowe i hipoteczne jest również czynna przez 7 dni w tygodniu, ale jedynie w godzinach 7:00-22:00.

Infolinia obsługująca Klientów firmowych i Sektora publicznego jest natomiast czynna:

  • od poniedziałku do piątku: 8:00-20:00,
  • w soboty: 8:00-16:00.

Połączenie z infolinią Getin Banku

Po skontaktowaniu się z infolinią Getin Banku musimy na klawiaturze numerycznej telefonu wybrać odpowiednią cyfrę w zależności od tego, jaki dział usług nas interesuje. Do wyboru mamy:

* (gwiazdka) odblokowanie dostępu do Bankowości Internetowej,

1 – zastrzeżenie lub aktywacja karty płatniczej

2 – infolinia dla Klientów indywidualnych

3 – infolinia dla Nowych Klientów

4 – infolinia dla Klientów Firmowych

Potem – w zależności od wybranego numeru – musimy ponownie wybrać konkretny dział obsługi Klienta. Gwiazdka i numer 1 przenoszą nas od razu do rozmowy z konsultantem, a przy kolejnych opcjach mamy do wyboru:

Po wybraniu 2 (obsługa Klientów indywidualnych):

1 – Logowanie do Bankowości Telefonicznej

2 – Konsultant kredytów hipotecznych

3 – Konsultant kredytów samochodowych

0 – Konsultant bankowości ogólnej

* – powrót do poprzedniego menu

Po wybraniu 3 (obsługa Nowych Klientów):

1 – dla zainteresowanych tematem oszczędności

2 – dla zainteresowanych kredytami gotówkowymi

3 – dla chcących porozmawiać na temat rachunku

4 – dla dzwoniących w sprawie kredytu samochodowego albo leasingu

* – powrót do poprzedniego menu

Po wybraniu 4 (obsługa Klientów Firmowych):

1 – Bankowość Elektroniczna

2 – Konsultant kredytów samochodowych

3 – Obsługa klienta firmowego

4 – Factor in bank

5 – Kursy walut

* – powrót do poprzedniego menu


Czas oczekiwania na połączenie z infolinią w Getin Banku

Jak długo musimy czekać na kontakt z infolinią Getin Banku? W naszym przypadku czas oczekiwania wyniósł jedynie 50 sekund.


Getin Bank kontakt e-mail

Bank udostępnia Klientom wolącym kontakt niebezpośredni ogólnodostępny adres e-mail: [email protected].


Getin Bank – formularz kontaktowy

Aby skontaktować się z Getin Bankiem, możemy również wypełnić formularz kontaktowy dostępny na stronie:

https://www.getinbank.pl/kontakt/formularz-kontaktowy.

Co robimy krok po kroku:

1. Wybieramy ogólny temat naszej wiadomości spośród czterech dostępnych opcji:

  1. Oferta dla Klientów Indywidualnych,
  2. kredyt samochodowy,
  3. sugestia/inne,
  4. ochrona danych osobowych.

2. Podajemy swoje dane osobowe (imię i nazwisko).

3. Wpisujemy nasz aktualny adres e-mail (jest bardzo istotne, by był to e-mail, który rzeczywiście używamy, ponieważ to na niego zostanie przesłana odpowiedź na nasze pytanie).

4. Wpisujemy w pole „treść wiadomości” naszą wiadomość i klikamy zielony banner „wyślij formularz”. Następnie pozostaje nam jedynie czekać na uzyskanie odpowiedzi od banku.


Źródła informacji i zrzutów ekranu: 

https://www.getinbank.pl/kontakt

https://www.getinbank.pl/kontakt/formularz-kontaktowy

Oceń:
1 Gwiazdka2 Gwiazdki3 Gwiazdki4 Gwiazdki5 Gwiazdek
Średnia: 5 / 5, łącznie 1 ocen
Komentarze (1)