Darmowa infolinia dla pacjentów

Darmowa infolinia dla pacjentów

author
Patryk Byczek
02 października 2018
Jeszcze w pierwszym kwartale przyszłego roku ma zostać uruchomiona infolinia Narodowego Funduszu Zdrowia. Pacjenci decydujący się na wykonanie połączenia będą mogli uzyskać porady medyczne, a na podstawie wskazanych przez dzwoniącego objawów, będzie można wyznaczyć, do jakiego specjalisty powinien udać się pacjent - podała DGP.

Co najważniejsze dla zainteresowanych – infolinia będzie całkowicie bezpłatna. Ponadto infolinia miałaby być bogata w tak zwane „call center onkologiczne”. Chorzy mogliby, dzwoniąc pod bezpłatny numer NFZ, dowiedzieć się o wolnych terminach wizyt, na które pracownik funduszu mógłby od razu zapisywać.


 

Infolinia od strony technicznej

Należy zaznaczyć, że infolinia działałaby według ustalonych zasad. Pierwszą i najważniejszą z nich byłby czas trwania połączenia. Rozmowa byłaby naprawdę krótka, w związku z czym powinna być bardzo treściwa. Każde pojedyncze połączenie miałoby trwać 60 sekund. Na samym początku infolinia byłaby prowadzona przez wyszkolone w tej dziedzinie osoby z zewnętrznej firmy. Dopiero po określonym czasie i nabyciu doświadczenia, całe przedsięwzięcie przeszłoby w ręce Narodowego Funduszu Zdrowia. Należy dodać, że z call center onkologicznego będą mogli na początku korzystać pacjenci leczący się w województwie dolnośląskim i świętokrzyskim, w ramach pilotażu.

Obecna sytuacja

Informacje, które będą do uzyskania po wykonaniu telefonu na infolinię, są obecnie możliwe do zdobycie podczas wybrania numeru do wojewódzkich oddziałów funduszu lub rzecznika prawa pacjenta.

Narodowy Fundusz Zdrowia

Narodowy Fundusz Zdrowia jest jednostką państwową, która pełni rolę płatnika, który refunduje leki i opłaca świadczenia zdrowotne osobom ubezpieczonym. Prezesem NFZ jest obecnie Andrzej Jacyna.
 

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.

Podobne artykuły

Profi Credit w Kędzierzynie Koźlu
Wpisy
author
Dominika Sobieraj
02 czerwca 2019

Profi Credit w Kędzierzynie Koźlu

Kampania Warto Bezgotówkowo
Wpisy
author
Patryk Byczek
17 października 2017

Kampania Warto Bezgotówkowo

W Polsce nadal 2837 miejscowości jest bez zasięgu
Bez kategorii
author
Patryk Byczek
14 grudnia 2018

W Polsce nadal 2837 miejscowości jest bez zasięgu

Kredyt konsolidacyjny Ostrów Wielkopolski
Kredyty miasta
author
Aleksandra Gościnna
15 stycznia 2021

Kredyt konsolidacyjny Ostrów Wielkopolski

Kasa Stefczyka Gliwice
Oddziały
author
Patryk Byczek
15 października 2020

Kasa Stefczyka Gliwice

Credit Agricole posiada już sto placówek partnerskich
Bez kategorii
author
Patryk Byczek
06 marca 2021

Credit Agricole posiada już sto placówek partnerskich

Porównaj