Santander Bank Polska z tytułem Instytucji Roku 2018

Santander Bank Polska z tytułem Instytucji Roku 2018

author
Patryk Byczek
06 marca 2019
Ekspert finansowy, z zadluzenia.com związany od 2015 roku. Absolwent Uniwersytetu Gdańskiego. Redaktor naczelny portalu, specjalizuje się w analizie produktów finansowych, promocji bankowych i recenzowaniu kredytów.
Kategoria

Santander Bank Polska oficjalnie poinformował o tym, że został pięciokrotnie uhonorowany tytułem Instytucji Roku 2018. Instytucja otrzymała tytuł w pięciu kategoriach. Konkurs Instytucja Roku przygotowali eksperci z serwisu mojebankowanie.pl.

Zespół ekspercki z portalu mojebankowanie.pl nadał Santander Bank Polska tytuł „Instytucji Roku 2018” aż w pięciu kategoriach:

– „Bank Odpowiedzialny Społecznie”,
– „Najlepsza jakość obsługi klienta biznesowego”,
– „Najlepszy bank w finansowaniu firm”,
– „Najlepsza jakość obsługi w kanałach zdalnych”,
– „Najlepszy bank w finansowaniu leasingu”.

Konkurs Instytucja Roku

Celem konkursu jest najefektywniejsza poprawa jakości obsługi Klientów przedsiębiorstw reprezentujących sektor finansowy. Eksperci w tegorocznej edycji oceniali przede wszystkim jakość obsługi w zdalnych kanałach kontaktu, a w tym przez formularze kontaktowe, wiadomości e-mail oraz infolinie.

Badanie konkursowe dotyczyło czterech fal, które sprawdzały:

łatwość i szybkość uzyskania informacji na infolinii,
czas uzyskania odpowiedzi na wysłane wiadomości e-mailowe,
kontakt z bankiem poprzez czat i video czat,
ogólną dostępność kanałów kontaktu.

W tej kategorii Santanderowi przyznano nagrodę za „Najlepszą jakość obsługi w kanałach zdalnych”.

Badanie w kategoriach „Najlepszy bank w finansowaniu firm”, „Najlepszy bank w finansowaniu leasingu” i „Najlepsza jakość obsługi klienta biznesowego” składało się z 8 etapów. Eksperci oceniali tutaj:

analizę oferty,
komunikację przez e-mail i czat,
kontakt z infolinią,
stronę internetowej,
proces zakładania rachunku,
finansowanie,
wizytę w placówce banku,
kontakt po wizycie.

Bank odpowiedzialny społecznie

Santander Bank Polska wyróżniono również za działania odnoszące się do bankowej odpowiedzialności społecznej. Instytucja otrzymała tytuł „Banku Odpowiedzialnego Społecznie” za wdrażania projektów, które wspierały edukację. Chodzi o Program Stypendialny Fundacji Santander Bank Polska i Santander Universidades.

Program Santander Universidades został wyróżniony za podejmowaną z prawie 60 uczelniami wyższymi w Polsce współpracę. Dodatkowe bank wspierał również finansowo inicjatywy studenckie.

Program stypendialny Fundacji Santander Bank Polska doceniono za „wspieranie rozwoju talentów uzdolnionej młodzieży w różnych dziedzinach”.

Nagrodzone instytucje

W tegorocznej edycji eksperci nagrodzili aż trzynaście instytucji przyznając im trzydzieści pięć wyróżnień. Trzeba najbardziej wyróżnionymi instytucjami bankowymi były:

– ING Bank Śląski – 7 kategorii,
– Santander Bank Polska – 5 kategorii,
– Alior Bank – 4 kategorie.

Santander Bank Polska

Santander Bank Polska jest bankiem uniwersalnym z siedzibą zlokalizowaną w Warszawie. Obecnie jest drugim największym bankiem w Polsce pod względem aktywów i liczby posiadanych placówek. Pod koniec 2018 roku aktywa SBP wynosiły ponad 206 000 000 000 złotych. Bank obsługiwał aż 611 placówek, w których pracowało 611 pracowników. Prezesem instytucji jest Michał Gajewski.

Santander Bank Polska przejął działalność Banku Zachodniego WBK. Ten powstał w wyniku połączenia Banku Zachodniego z Wielkopolskim Bankiem Kredytowym w 2001 roku. Od 2011 roku należał do hiszpańskiej grupy Santander.

W listopadzie 2018 roku SBP przejął również wydzieloną część Deutsche Bank Polska. W związku z tym Santander Bank Polska zyskał blisko 400 000 nowych Klientów detalicznych, private banking oraz biznesowych.

author
Patryk Byczek
Ekspert finansowy, z zadluzenia.com związany od 2015 roku. Absolwent Uniwersytetu Gdańskiego. Redaktor naczelny portalu, specjalizuje się w analizie produktów finansowych, promocji bankowych i recenzowaniu kredytów.

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.

Podobne artykuły

Ile zarabia hodowca koni?

Technik hodowca koni wykonuje zadania zawodowe związane z planowaniem, organizowaniem i prowadzeniem chowu oraz hodowli koni. Zajmuje się również sprzedażą koni hodowlanych i zakupem niezbędnego wyposażenia stadniny. Sprawdzamy, ile zarabia pracownik na tym stanowisku.

author
Sandra Tessmer
29 września 2019
Jej obszarem zainteresowań w ramach pracy na stronie zadluzenia.com są pytania typu "ile kosztuje" oraz "ile zarabia," a jej teksty dostarczają czytelnikom wglądu w koszty różnych usług i życiowych wydatków, oraz średnie zarobki w różnych zawodach.

Bank Spółdzielczy w Radomyślu Wielkim – oddziały, kontakt, kod SWIFT, IBAN

Bank Spółdzielczy w Radomyślu Wielkim to polski bank, który jest zrzeszony w Grupie BPS. Sprawdzamy oddziały banku, godziny otwarcia, kod SWIFT, infolinię oraz dane kontaktowe.

author
Patryk Byczek
07 września 2019
Ekspert finansowy, z zadluzenia.com związany od 2015 roku. Absolwent Uniwersytetu Gdańskiego. Redaktor naczelny portalu, specjalizuje się w analizie produktów finansowych, promocji bankowych i recenzowaniu kredytów.

Alior Bank w Mikołowie

Alior Bank jest jednym z największych banków detalicznych w naszym kraju. Sprawdzamy oddziały i placówki w Mikołowie – zapoznaj się z godzinami otwarcia, danymi kontaktowymi i opiniami.

author
Aleksandra Gościnna
25 czerwca 2019
Ekspertka finansowa, magister Uniwersytetu Gdańskiego i absolwentka studiów podyplomowych na UW. W latach 2021-2023 redaktor naczelny zadluzenia.com. Specjalistka ds. e-marketingu i promocji online.

Idea Bank w Bielsku-Białej

Szukasz banku dla przedsiębiorców? Oferta Idea Banku może być skierowana właśnie do Ciebie. Poniżej wypisane zostały godziny otwarcia banku, adres i dane kontaktowe do instytucji w Bielsku-Białej.

author
Patryk Byczek
02 stycznia 2019
Ekspert finansowy, z zadluzenia.com związany od 2015 roku. Absolwent Uniwersytetu Gdańskiego. Redaktor naczelny portalu, specjalizuje się w analizie produktów finansowych, promocji bankowych i recenzowaniu kredytów.

Alior Bank w Szprotawie

Alior Bank to jeden z największych banków detalicznych w Polsce. Sprawdziliśmy placówki i oddziały w Szprotawie – poznaj godziny otwarcia, dane kontaktowe i opinie.

author
Aleksandra Gościnna
17 czerwca 2019
Ekspertka finansowa, magister Uniwersytetu Gdańskiego i absolwentka studiów podyplomowych na UW. W latach 2021-2023 redaktor naczelny zadluzenia.com. Specjalistka ds. e-marketingu i promocji online.

Polacy coraz chętniej kupują książki

Santander Bank Polska poinformował w komunikacie prasowym, że z danych zebranych przez instytucję wynika, że Polacy coraz więcej pieniędzy wydają w księgarnia i salonikach prasowym. Wydatki w tej kategorii w sklepach internetowych i stacjonarnych, na przełomie lipca i sierpnia,  z roku na rok wzrastają. Sprawdzamy szczegóły.

author
Patryk Byczek
20 sierpnia 2021
Ekspert finansowy, z zadluzenia.com związany od 2015 roku. Absolwent Uniwersytetu Gdańskiego. Redaktor naczelny portalu, specjalizuje się w analizie produktów finansowych, promocji bankowych i recenzowaniu kredytów.
Porównaj