Santander Bank Polska z tytułem Instytucji Roku 2018

Santander Bank Polska z tytułem Instytucji Roku 2018

author
Patryk Byczek
06 marca 2019
Ekspert finansowy, z zadluzenia.com związany od 2015 roku. Absolwent Uniwersytetu Gdańskiego. Redaktor naczelny portalu, specjalizuje się w analizie produktów finansowych, promocji bankowych i recenzowaniu kredytów.
Kategoria

Santander Bank Polska oficjalnie poinformował o tym, że został pięciokrotnie uhonorowany tytułem Instytucji Roku 2018. Instytucja otrzymała tytuł w pięciu kategoriach. Konkurs Instytucja Roku przygotowali eksperci z serwisu mojebankowanie.pl.

Zespół ekspercki z portalu mojebankowanie.pl nadał Santander Bank Polska tytuł „Instytucji Roku 2018” aż w pięciu kategoriach:

– „Bank Odpowiedzialny Społecznie”,
– „Najlepsza jakość obsługi klienta biznesowego”,
– „Najlepszy bank w finansowaniu firm”,
– „Najlepsza jakość obsługi w kanałach zdalnych”,
– „Najlepszy bank w finansowaniu leasingu”.

Konkurs Instytucja Roku

Celem konkursu jest najefektywniejsza poprawa jakości obsługi Klientów przedsiębiorstw reprezentujących sektor finansowy. Eksperci w tegorocznej edycji oceniali przede wszystkim jakość obsługi w zdalnych kanałach kontaktu, a w tym przez formularze kontaktowe, wiadomości e-mail oraz infolinie.

Badanie konkursowe dotyczyło czterech fal, które sprawdzały:

łatwość i szybkość uzyskania informacji na infolinii,
czas uzyskania odpowiedzi na wysłane wiadomości e-mailowe,
kontakt z bankiem poprzez czat i video czat,
ogólną dostępność kanałów kontaktu.

W tej kategorii Santanderowi przyznano nagrodę za „Najlepszą jakość obsługi w kanałach zdalnych”.

Badanie w kategoriach „Najlepszy bank w finansowaniu firm”, „Najlepszy bank w finansowaniu leasingu” i „Najlepsza jakość obsługi klienta biznesowego” składało się z 8 etapów. Eksperci oceniali tutaj:

analizę oferty,
komunikację przez e-mail i czat,
kontakt z infolinią,
stronę internetowej,
proces zakładania rachunku,
finansowanie,
wizytę w placówce banku,
kontakt po wizycie.

Bank odpowiedzialny społecznie

Santander Bank Polska wyróżniono również za działania odnoszące się do bankowej odpowiedzialności społecznej. Instytucja otrzymała tytuł „Banku Odpowiedzialnego Społecznie” za wdrażania projektów, które wspierały edukację. Chodzi o Program Stypendialny Fundacji Santander Bank Polska i Santander Universidades.

Program Santander Universidades został wyróżniony za podejmowaną z prawie 60 uczelniami wyższymi w Polsce współpracę. Dodatkowe bank wspierał również finansowo inicjatywy studenckie.

Program stypendialny Fundacji Santander Bank Polska doceniono za „wspieranie rozwoju talentów uzdolnionej młodzieży w różnych dziedzinach”.

Nagrodzone instytucje

W tegorocznej edycji eksperci nagrodzili aż trzynaście instytucji przyznając im trzydzieści pięć wyróżnień. Trzeba najbardziej wyróżnionymi instytucjami bankowymi były:

– ING Bank Śląski – 7 kategorii,
– Santander Bank Polska – 5 kategorii,
– Alior Bank – 4 kategorie.

Santander Bank Polska

Santander Bank Polska jest bankiem uniwersalnym z siedzibą zlokalizowaną w Warszawie. Obecnie jest drugim największym bankiem w Polsce pod względem aktywów i liczby posiadanych placówek. Pod koniec 2018 roku aktywa SBP wynosiły ponad 206 000 000 000 złotych. Bank obsługiwał aż 611 placówek, w których pracowało 611 pracowników. Prezesem instytucji jest Michał Gajewski.

Santander Bank Polska przejął działalność Banku Zachodniego WBK. Ten powstał w wyniku połączenia Banku Zachodniego z Wielkopolskim Bankiem Kredytowym w 2001 roku. Od 2011 roku należał do hiszpańskiej grupy Santander.

W listopadzie 2018 roku SBP przejął również wydzieloną część Deutsche Bank Polska. W związku z tym Santander Bank Polska zyskał blisko 400 000 nowych Klientów detalicznych, private banking oraz biznesowych.

author
Patryk Byczek
Ekspert finansowy, z zadluzenia.com związany od 2015 roku. Absolwent Uniwersytetu Gdańskiego. Redaktor naczelny portalu, specjalizuje się w analizie produktów finansowych, promocji bankowych i recenzowaniu kredytów.

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.

Podobne artykuły

KiedyDoSklepu.pl – nowe narzędzie od Mastercard

Mastecard poinformował o wdrożeniu nowego narzędzia online, które pokazuje natężenie ruchu w sklepach spożywczych. Narzędzie to ma pomóc uniknąć nadmiernego gromadzenia się ludzi w sklepach. Jak działa KiedyDoSklepu.pl?

author
Dominika Byczek
11 maja 2020
Ekspertka finansowa, redaktorka, magister Uniwersytetu Gdańskiego. Z zadluzenia.com związana od 2014 roku, redaktor naczelna portalu do 2020 roku. Specjalizuje się w tworzeniu poradników finansowych.

Waluciarz.pl bez zezwolenia od KNF

Komisja Nadzoru Finansowego oficjalnie cofnęła spółce Waluciarz.pl SA zezwolenie na świadczenie usług płatniczych w charakterze instytucji płatniczej. Zastrzeżenia do działalności KNF miała już w 2018 roku. Komisja podjęła decyzję jednogłośnie.

author
Dominika Byczek
01 listopada 2019
Ekspertka finansowa, redaktorka, magister Uniwersytetu Gdańskiego. Z zadluzenia.com związana od 2014 roku, redaktor naczelna portalu do 2020 roku. Specjalizuje się w tworzeniu poradników finansowych.

Konkurs ProviGotowanie w Provident

Pozabankowa firma pożyczkowa Provident przygotowała konkurs dla swoich Klientów, w którym Ci mogą wygrać jedną z dziesięciu bardzo atrakcyjnych nagród. Konkurs trwa do 2 maja 2023 roku. Sprawdzamy szczegóły.

author
Patryk Byczek
03 kwietnia 2023
Ekspert finansowy, z zadluzenia.com związany od 2015 roku. Absolwent Uniwersytetu Gdańskiego. Redaktor naczelny portalu, specjalizuje się w analizie produktów finansowych, promocji bankowych i recenzowaniu kredytów.

Mity na temat kredytu gotówkowego

Kredyty gotówkowe to jeden z najpopularniejszych produktów bankowych. Można zaciągnąć je na dowolny cel, nie martwiąc się przy tym o odpowiednie udokumentowanie przeznaczenia środków. Jednak mimo ogromnego popytu na kredyty, wciąż można usłyszeć wiele nieprawdziwych informacji na ich temat. W dzisiejszym artykule obalimy najpowszechniejsze mity dotyczące kredytów gotówkowych. 

author
Halszka Gronek
18 kwietnia 2023
Ekspertka finansowa na zadluzenia.com, ukończyła dziennikarstwo i socjologię na Uniwersytecie Gdańskim. Autorka kompendiów wiedzy na temat społecznych aspektów świata finansów i ekonomii.

Bank Spółdzielczy w Skierniewicach sesje przychodzące i wychodzące

Chcesz sprawdzić, o której godzinie pieniądze dotrą na konto w Banku Spółdzielczym w Skierniewicach? A może chcesz wiedzieć, o jakiej porze przelew zostanie realnie wysłany z konta w tym banku? Sprawdź sesje przychodzące i wychodzące Elixir w Bank Spółdzielczym Skierniewice.

author
Patryk Byczek
21 września 2019
Ekspert finansowy, z zadluzenia.com związany od 2015 roku. Absolwent Uniwersytetu Gdańskiego. Redaktor naczelny portalu, specjalizuje się w analizie produktów finansowych, promocji bankowych i recenzowaniu kredytów.

PKO BP w Lewinie Brzeskim

PKO BP to największy bank w Polsce. Zobacz placówki i oddziały w Lewinie Brzeskim – godziny otwarcia, dane adresowe oraz ofertę.

author
Aleksandra Gościnna
12 sierpnia 2019
Ekspertka finansowa, magister Uniwersytetu Gdańskiego i absolwentka studiów podyplomowych na UW. W latach 2021-2023 redaktor naczelny zadluzenia.com. Specjalistka ds. e-marketingu i promocji online.
Porównaj