Jak działa „Paczucha” w Inpost?
Przywitaj się z botem
Chatbot "Paczucha' jest nowym rozwiązaniem firmy InPost. Chcąc dowiedzieć się więcej o naszej przesyłce, wystarczy odezwać się na Facebooku w wiadomości na Messengerze.
Jak to działa ?
1. W wyszukiwarce wpisz: "InPost – Paczkomaty, kurier".
2. Za pomocą wiadomości, zadaj pytanie, na które chcesz uzyskać odpowiedź, np. "Jaki jest status przesyłki nr…", "Gdzie jest najbliższy Paczkomat?".
3. Chatbot od razu odpisze na wiadomość.
Jak zapewnia firma, w przyszłości za pośrednictwem tego narzędzia będzie można również nadać przesyłkę w najbliższym paczkomacie.
– Zastosowanie sztucznej inteligencji to przełomowa zmiana. Upraszczamy i sprowadzamy korzystanie z usług logistycznych do poziomu okienka w smartfonie zgodnie z filozofią: być jak najbliżej klienta. Staramy się wychodzić naprzeciw oczekiwaniom klientów, nawet w gorącym okresie przedświątecznym – wyjaśnia Rafał Brzoska, założyciel i Prezes Zarządu Grupy Integer.pl, właściciela marki InPost – Jako pierwsi wprowadziliśmy kilka rozwiązań, które później zostały skopiowane przez konkurencję. Już teraz użytkownicy Paczkomatów i usług kurierskich nie wyobrażają sobie, że moglibyśmy funkcjonować bez BOK działającego na portalu Facebook. Staramy się prowadzić możliwie jak najbardziej otwartą komunikację z naszymi klientami. Wprowadzenie do serwisu sztucznej inteligencji pozwoli na uzyskiwanie w czasie rzeczywistym odpowiedzi na kierowane do nas zapytania – dodaje.
Podobne artykuły
Komornik Sądowy Michał Patynowski
Jeżeli nie spłacamy naszych zobowiązań, sprawa może trafić do Komornika Sądowego. Sprawdź co możesz zrobić, gdy zostanie wszczęta egzekucja komornicza.
10 000 zł dla osób, które nie przejdą na emeryturę
Po dwóch latach dodatkowe 10 000 zł dla tych, którzy pozostaną na rynku pracy po osiągnięciu wieku emerytalnego. To nowy pomysł rządu, który ma zachęcić do dalszej aktywności zawodowej seniorów.
Bank Pekao w Mikołowie
Bank Pekao jest jednym z największych banków detalicznych w Polsce. Jedna z placówek banku mieści się w Mikołowie – sprawdzamy godziny otwarcia, dane kontaktowe oraz ofertę oddziału.
Rzecznik Finansowy chce uszczelnienia uchwał SN
Rzecznik Finansowy złożył wniosek o wydanie jednolitej i wiążącej uchwały Sądu Najwyższego w obszarze prawa, który dziś uważa się za rozbieżnie interpretowany. Na braku jednoznacznego stanowiska władzy sądowniczej najdotkliwiej cierpią rodziny osób ciężko poszkodowanych, często znajdujących się w stanie terminowym lub wegetatywnym.
Porównywarka rachunków i kart KNF – jak to działa
Komisja Nadzoru Finansowego postanowiła wprowadzić narzędzie, które pozwoli klientom banków łatwiej poruszać się na rynku produktów finansowych. Ale nie jest to narzędzie idealne.
Konto firmowe „na selfie” w Pekao
Bank Pekao S. A. jako pierwszy bank w Polsce wdrożył innowacyjny sposób otwierania konta firmowego. Mikroprzedsiębiorcy mogą założyć konto całkowicie online – wystarczy, że zrobią sobie selfie. Jak to działa?
Dodaj komentarz