Jak działa „Paczucha” w Inpost?
Przywitaj się z botem
Chatbot "Paczucha' jest nowym rozwiązaniem firmy InPost. Chcąc dowiedzieć się więcej o naszej przesyłce, wystarczy odezwać się na Facebooku w wiadomości na Messengerze.
Jak to działa ?
1. W wyszukiwarce wpisz: "InPost – Paczkomaty, kurier".
2. Za pomocą wiadomości, zadaj pytanie, na które chcesz uzyskać odpowiedź, np. "Jaki jest status przesyłki nr…", "Gdzie jest najbliższy Paczkomat?".
3. Chatbot od razu odpisze na wiadomość.
Jak zapewnia firma, w przyszłości za pośrednictwem tego narzędzia będzie można również nadać przesyłkę w najbliższym paczkomacie.
– Zastosowanie sztucznej inteligencji to przełomowa zmiana. Upraszczamy i sprowadzamy korzystanie z usług logistycznych do poziomu okienka w smartfonie zgodnie z filozofią: być jak najbliżej klienta. Staramy się wychodzić naprzeciw oczekiwaniom klientów, nawet w gorącym okresie przedświątecznym – wyjaśnia Rafał Brzoska, założyciel i Prezes Zarządu Grupy Integer.pl, właściciela marki InPost – Jako pierwsi wprowadziliśmy kilka rozwiązań, które później zostały skopiowane przez konkurencję. Już teraz użytkownicy Paczkomatów i usług kurierskich nie wyobrażają sobie, że moglibyśmy funkcjonować bez BOK działającego na portalu Facebook. Staramy się prowadzić możliwie jak najbardziej otwartą komunikację z naszymi klientami. Wprowadzenie do serwisu sztucznej inteligencji pozwoli na uzyskiwanie w czasie rzeczywistym odpowiedzi na kierowane do nas zapytania – dodaje.
Podobne artykuły
Tylko co 10-ty Polak chce wyjechać za granicę
Chociaż coraz mniej Polaków planuje wyjechać za granicę do pracy, to coraz więcej z nich decyduje się zrobić to na stałe. Najchętniej na kierunek swoich podróży wybierają Wielką Brytanię, Niemcy i Holandię.
Ile wynosi budżet na 2019 rok?
Sejm uchwalił budżet na rok 2019. Ustawę poparło 241 posłów, 192 posłów było przeciwko, a 2 wstrzymało się od głosu. Projekt przewiduje, że 288 294 520 000 złotych wyniosą dochody państwa, a wydatki 416 794 520 000 złotych.
mBank placówki w Nysie
mBank to czwarty największy bank w Polsce. Choć zaczynał działalność jako internetowy bank, większość formalności załatwimy także w stacjonarnej placówce. Sprawdzamy oddziały mBank w Nysie.
Bank Pekao w Drawsku Pomorskim
Bank Pekao jest jednym z największych banków detalicznych w Polsce. Jeden z jego oddziałów mieści się w Drawsku Pomorskim – sprawdzamy godziny otwarcia, dane kontaktowe oraz ofertę placówki.
Jesienny konkurs Ferratum Bank
Do 30 listopada trwa jesienny konkurs Ferratum Bank, w którym do wygrania są atrakcyjne tablety firmy Samsung.
Credit Agricole w Busku-Zdroju
Credit Agricole jest jednym z największych banków uniwersalnych w Polsce. Jedna z placówek banku mieści się w Busku-Zdroju – sprawdzamy godziny otwarcia, dane kontaktowe oraz ofertę oddziału.
Dodaj komentarz