Jak działa „Paczucha” w Inpost?

Jak działa „Paczucha” w Inpost?

author
Aneta Jankowska
23 grudnia 2017
Dziennikarka, ukończyła studia dziennikarskie na Uniwersytecie Gdańskim i zdobyła doświadczenie w Radiu MORS. Posiada praktyczne doświadczenie finansowe jako właścicielka kawiarni.
Przed świętami firmy kurierskie przeżywają prawdziwe oblężenie. InPost wpadł na nowy pomysł i zaproponował swoim klientom sztuczną inteligencję na Facebooku.

Przywitaj się z botem

Chatbot "Paczucha' jest nowym rozwiązaniem firmy InPost. Chcąc dowiedzieć się więcej o naszej przesyłce, wystarczy odezwać się na Facebooku w wiadomości na Messengerze.

Jak to działa ? 

1. W wyszukiwarce wpisz: "InPost – Paczkomaty, kurier".

2. Za pomocą wiadomości, zadaj pytanie, na które chcesz uzyskać odpowiedź, np. "Jaki jest status przesyłki nr…", "Gdzie jest najbliższy Paczkomat?".

3. Chatbot od razu odpisze na wiadomość.

Jak zapewnia firma, w przyszłości za pośrednictwem tego narzędzia będzie można również nadać przesyłkę w najbliższym paczkomacie.

Zastosowanie sztucznej inteligencji to przełomowa zmiana. Upraszczamy i sprowadzamy korzystanie z usług logistycznych do poziomu okienka w smartfonie zgodnie z filozofią: być jak najbliżej klienta. Staramy się wychodzić naprzeciw oczekiwaniom klientów, nawet w gorącym okresie przedświątecznym – wyjaśnia Rafał Brzoska, założyciel i Prezes Zarządu Grupy Integer.pl, właściciela marki InPost – Jako pierwsi wprowadziliśmy kilka rozwiązań, które później zostały skopiowane przez konkurencję. Już teraz użytkownicy Paczkomatów i usług kurierskich nie wyobrażają sobie, że moglibyśmy funkcjonować bez BOK działającego na portalu Facebook. Staramy się prowadzić możliwie jak najbardziej otwartą komunikację z naszymi klientami. Wprowadzenie do serwisu sztucznej inteligencji pozwoli na uzyskiwanie w czasie rzeczywistym odpowiedzi na kierowane do nas zapytania – dodaje.

author
Aneta Jankowska
Dziennikarka, ukończyła studia dziennikarskie na Uniwersytecie Gdańskim i zdobyła doświadczenie w Radiu MORS. Posiada praktyczne doświadczenie finansowe jako właścicielka kawiarni.

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.

Podobne artykuły

ING Bank Śląski – NIP, REGON, KRS i dane adresowe

W dzisiejszych czasach dostęp do informacji o przedsiębiorstwach z różnych względów staje się kluczowy dla osób prywatnych lub firm. Sprawdź zatem najważniejsze informacje o ING Banku Śląskim, takie jak: NIP, REGON, KRS oraz dane kontaktowe.

author
Dorota Grycko
07 lutego 2024
Ekspertka finansowa na zadluzenia.com od 2021, absolwentka filologii polskiej Uniwersytetu Gdańskiego. Specjalizuje się w edukacji, także finansowej, pomagając czytelnikom zrozumieć i kontrolować swoje finanse.

Polacy wybierają kredyt hipoteczny z pomocą doradców

Co roku wielu Polaków decyduje się na kupno mieszkania. Niestety, niewielu stać na to, aby zakupu dokonać za gotówkę. Wtedy z pomocą przychodzi kredyt hipoteczny. W wyborze najlepszego wesprzeć może doradca finansowy.

author
Aleksandra Gościnna
07 stycznia 2020
Ekspertka finansowa, magister Uniwersytetu Gdańskiego i absolwentka studiów podyplomowych na UW. W latach 2021-2023 redaktor naczelny zadluzenia.com. Specjalistka ds. e-marketingu i promocji online.

Pekao w systemie Blik

Polski System Płatności bierze pod swoje skrzydła kolejny bank. Druga największa instytucja bankowa w Polsce podjęła decyzję o wprowadzeniu do swojej aplikacji mobilnej funkcji BLIK. Czy założenia Pekao S.A. się potwierdzą i bank przyciągnie do siebie jeszcze więcej Klientów?

author
Patryk Byczek
09 lutego 2018
Ekspert finansowy, z zadluzenia.com związany od 2015 roku. Absolwent Uniwersytetu Gdańskiego. Redaktor naczelny portalu, specjalizuje się w analizie produktów finansowych, promocji bankowych i recenzowaniu kredytów.

Program Polska Bezgotówkowa z ogólnopolską kampanią

Fundacja Polska Bezgotówkowa poinformowała w najnowszym komunikacie o rozpoczęciu kolejnej ogólnopolskiej fali kampanii zasięgowej, która ma dotrzeć przede wszystkim dotrzeć do przedsiębiorców, których dzialalność skupia na na obszarze handlowo-usługowym.

author
Patryk Byczek
24 maja 2020
Ekspert finansowy, z zadluzenia.com związany od 2015 roku. Absolwent Uniwersytetu Gdańskiego. Redaktor naczelny portalu, specjalizuje się w analizie produktów finansowych, promocji bankowych i recenzowaniu kredytów.

“Trzynastki” już na kontach większości seniorów

W ostatnim czasie rzecznik Zakładu Ubezpieczeń Społecznych, Paweł Żebrowski, poinformował, iż prawie wszystkie „trzynastki” znalazły się na kontach polskich emerytów i rencistów. W ostatniej fazie przedsięwzięcia trzynaste świadczenia trafią do osób, które pobierają zasiłki i świadczenia przedemerytalne.

author
Alicja Hirsekorn
29 kwietnia 2020
Prawniczka, absolwentka Uniwersytetu Adama Mickiewicza w Poznaniu. Specjalizuje się w prawie konsumenckim i pracy, a także w aspektach prawniczych działalności gospodarczej. Autorka artykułów o zmianach w prawie finansowym.

Europejski Urząd Nadzoru Bankowego – czym się zajmuje?

Czuwanie nad całym sektorem bankowym krajów należących do Unii Europejskiej z pewnością nie należy do najłatwiejszych zadań. Dlatego właśnie do szeregów pracowniczych Europejskiego Urzędu Nadzoru Bankowego wstąpić mogą jedynie najlepsi eksperci branży. W dzisiejszym artykule sprawdzamy informacje na temat Urzędu.

author
Halszka Gronek
20 sierpnia 2019
Ekspertka finansowa na zadluzenia.com, ukończyła dziennikarstwo i socjologię na Uniwersytecie Gdańskim. Autorka kompendiów wiedzy na temat społecznych aspektów świata finansów i ekonomii.
Porównaj