Jak działa „Paczucha” w Inpost?

Jak działa „Paczucha” w Inpost?

author
Aneta Jankowska
23 grudnia 2017
Dziennikarka, ukończyła studia dziennikarskie na Uniwersytecie Gdańskim i zdobyła doświadczenie w Radiu MORS. Posiada praktyczne doświadczenie finansowe jako właścicielka kawiarni.
Przed świętami firmy kurierskie przeżywają prawdziwe oblężenie. InPost wpadł na nowy pomysł i zaproponował swoim klientom sztuczną inteligencję na Facebooku.

Przywitaj się z botem

Chatbot "Paczucha' jest nowym rozwiązaniem firmy InPost. Chcąc dowiedzieć się więcej o naszej przesyłce, wystarczy odezwać się na Facebooku w wiadomości na Messengerze.

Jak to działa ? 

1. W wyszukiwarce wpisz: "InPost – Paczkomaty, kurier".

2. Za pomocą wiadomości, zadaj pytanie, na które chcesz uzyskać odpowiedź, np. "Jaki jest status przesyłki nr…", "Gdzie jest najbliższy Paczkomat?".

3. Chatbot od razu odpisze na wiadomość.

Jak zapewnia firma, w przyszłości za pośrednictwem tego narzędzia będzie można również nadać przesyłkę w najbliższym paczkomacie.

Zastosowanie sztucznej inteligencji to przełomowa zmiana. Upraszczamy i sprowadzamy korzystanie z usług logistycznych do poziomu okienka w smartfonie zgodnie z filozofią: być jak najbliżej klienta. Staramy się wychodzić naprzeciw oczekiwaniom klientów, nawet w gorącym okresie przedświątecznym – wyjaśnia Rafał Brzoska, założyciel i Prezes Zarządu Grupy Integer.pl, właściciela marki InPost – Jako pierwsi wprowadziliśmy kilka rozwiązań, które później zostały skopiowane przez konkurencję. Już teraz użytkownicy Paczkomatów i usług kurierskich nie wyobrażają sobie, że moglibyśmy funkcjonować bez BOK działającego na portalu Facebook. Staramy się prowadzić możliwie jak najbardziej otwartą komunikację z naszymi klientami. Wprowadzenie do serwisu sztucznej inteligencji pozwoli na uzyskiwanie w czasie rzeczywistym odpowiedzi na kierowane do nas zapytania – dodaje.

author
Aneta Jankowska
Dziennikarka, ukończyła studia dziennikarskie na Uniwersytecie Gdańskim i zdobyła doświadczenie w Radiu MORS. Posiada praktyczne doświadczenie finansowe jako właścicielka kawiarni.

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.

Podobne artykuły

Amazon od października w Polsce ?

Amazon jest największym sklepem internetowym na świecie. Według nieoficjalnych informacji ma wejść również do Polski.

author
Aneta Jankowska
25 września 2017
Dziennikarka, ukończyła studia dziennikarskie na Uniwersytecie Gdańskim i zdobyła doświadczenie w Radiu MORS. Posiada praktyczne doświadczenie finansowe jako właścicielka kawiarni.

Bella Skyway Festival z udziałem Millennium Banku

W swoim najnowszym komunikacie Bank Millenium poinformował o swoim udziale w 11. edycji Bella Sky Festival. Jest to swoiste święto światła, które odbędzie się w Toruniu w dniach 20 – 25 lipca. To już ósmy raz, kiedy Millenium jest mecenasem jednej z instalacji. „Różnorodność  miejsc” stanowi tegoroczny motyw przewodni. Bank zaprasza do wspólnej zabawy.

author
Alicja Hirsekorn
15 sierpnia 2019
Prawniczka, absolwentka Uniwersytetu Adama Mickiewicza w Poznaniu. Specjalizuje się w prawie konsumenckim i pracy, a także w aspektach prawniczych działalności gospodarczej. Autorka artykułów o zmianach w prawie finansowym.

Opłata reprograficzna – także na smartphone’a?

Istnieje szansa, że w najbliższej przyszłości opłata reprodukcyjna dotychczasowo pobierana od urządzeń i nośników służących do kopiowania utworów zostanie nałożona także na smartphone’y, tablety i nowoczesne telewizory typu smart. Czy w ten sposób rząd próbuje załatać dziurę budżetową? Kto poniesie rzeczywiste koszty zmian fiskalnych? I w końcu jak duża miałaby być stawka opłaty?

author
Halszka Gronek
30 kwietnia 2020
Ekspertka finansowa na zadluzenia.com, ukończyła dziennikarstwo i socjologię na Uniwersytecie Gdańskim. Autorka kompendiów wiedzy na temat społecznych aspektów świata finansów i ekonomii.

Profi Credit w Grójcu

Profi Credit to druga najpotężniejsza firma w Polsce udzielająca pożyczek pozabankowych. Instytucja oferuje produkty do nawet 25 000 złotych. Poniższe dane dotyczą placówki w Grójcu.

author
Dominika Byczek
01 czerwca 2019
Ekspertka finansowa, redaktorka, magister Uniwersytetu Gdańskiego. Z zadluzenia.com związana od 2014 roku, redaktor naczelna portalu do 2020 roku. Specjalizuje się w tworzeniu poradników finansowych.

2021: 500+ nie będzie wstrzymane

Wypłaty z programu Rodzina 500+ nie zostaną wstrzymane. Ograniczenia finansowe nie dotkną też raczej trzynastych emerytur. Prawo i Sprawiedliwość w żadnym wariancie nie zakłada rezygnacji z tych świadczeń, ponieważ to ich wprowadzenie w największym stopniu przyczyniło się do tak dużego poparcia społecznego dla tej partii. Beneficjenci 500+ mogą czuć się więc dość bezpiecznie – w przyszłym roku pieniądze na ten cel znajdą się w budżecie, choćby kosztem innych podwyżek.

author
Dominika Byczek
12 grudnia 2020
Ekspertka finansowa, redaktorka, magister Uniwersytetu Gdańskiego. Z zadluzenia.com związana od 2014 roku, redaktor naczelna portalu do 2020 roku. Specjalizuje się w tworzeniu poradników finansowych.

Biuro paszportowe w Warszawie

Gdzie można wyrobić paszport w Warszawie? Biuro paszportowe w Warszawie znajduje się przy ulicy Kruczej 5/11. W naszym poradniku wskazujemy godziny urzędowania biura, dane kontaktowe oraz informacje o wniosku. Sprawdź najważniejsze informacje, jak wyrobić paszport w Warszawie.

author
Aleksandra Gościnna
14 lipca 2022
Ekspertka finansowa, magister Uniwersytetu Gdańskiego i absolwentka studiów podyplomowych na UW. W latach 2021-2023 redaktor naczelny zadluzenia.com. Specjalistka ds. e-marketingu i promocji online.
Porównaj