Wylogowanie się z konta nie jest równoznaczne z jego anulowaniem i wstrzymaniem pobierania opłat. Sprawdzamy, jak usunąć konto i ostatecznie zrezygnować z członkostwa w HBO GO.

Autor: Dominika Sobieraj
Dodano: 13.07.2020
Udostępnij:

Powodów do rezygnacji z HBO GO może być wiele – jednych zniechęca niewielki zasób biblioteki filmowej platformy, a innych to, ile kosztuje HBO GO. Niezależnie jednak od powodu, sposób rezygnacji z subskrypcji jest jeden – taki, jaki podawany jest przez HBO na oficjalnej stronie internetowej.

Potrzebujesz dodatkowej gotówki? Sprawdź najlepsze:

 

Kredyt online – wypłata nawet w 1 dzień

 

Pożyczki na dowód – wypłata nawet w 15 minut

Rezygnacja z członkostwa w HBO GO

Rezygnacja z członkostwa składa się z wykonania kilku prostych kroków.

1. Wchodzimy na stronę https://hbogo.pl.

2. Logujemy się do swojego konta.

3. Klikamy “ustawienia”.

4. Wybieramy opcję “zarządzanie subskrypcją”.

5. Przechodzimy “do strony anulowania”.

6. Zjeżdżamy na sam dół strony, która nam się otworzy i klikamy “anuluj subskrypcję”.

Data, do której nasza subskrypcja pozostaje aktywna, pojawi się w naszym panelu użytkownika. Do tego dnia możemy bez przeszkód korzystać z HBO GO, mimo że już zrezygnowaliśmy z subskrypcji.


Najczęstsze pytania i odpowiedzi


1. Do kiedy subskrypcja jest aktywne po zrezygnowaniu z niej?

Regulamin HBO GO wskazuje jasno, że nawet po złożonej rezygnacji z subskrypcji, mamy pełny dostęp do opłaconych usług do momentu, w którym one wygasają, czyli do zakończenia okresu rozliczeniowego, który opłaciliśmy. HBO GO nie zwraca kwoty proporcjonalnej do okresu, w którym nie chcemy już korzystać z usług oglądania, po prostu konto nasze jest aktywne aż do końca okresu, który zdążyliśmy opłacić przed złożeniem rezygnacji.


2. Ile kosztuje rezygnacja z subskrypcji w HBO GO?

Rezygnacja z subskrypcji w serwisie HBO GO nie kosztuje nic. Ponosimy jedynie opłatę za ostatni okres rozliczeniowy, w którym nasze konto jest jeszcze aktywne.


3. Kiedy można zrezygnować z subskrypcji w HBO GO?

Z subskrypcji możemy zrezygnować w dowolnym momencie, także w trakcie trwania okresu rozliczeniowego. Do jego zakończenia nasze konto pozostanie nadal aktywne, a po tym czasie nie będzie pobrana kolejna opłata, a więc subskrypcja nie będzie już aktywna.


4. Czy można zrezygnować z subskrypcji w czasie bezpłatnego okresu próbnego?

Tak, bez problemu można zrezygnować z subskrypcji jeszcze w czasie trwania bezpłatnego okresu próbnego. Jeżeli chcemy być pewni, że o tym nie zapomnimy, możemy złożyć rezygnację od razu po założeniu konta. Bezpłatna subskrypcja i tak pozostanie aktywna aż do dnia, w którym mija czas darmowego okresu próbnego.


5. Czy można anulować subskrypcję z telewizora?

Nie, subskrypcja może zostać anulowana jedynie z poziomu przeglądarki w komputerze lub na telefonie komórkowym. Nie ma możliwości anulowania subskrypcji z poziomu telewizora, nawet jeżeli posiada on aplikację HBO GO.


Źródło:

https://hbogo.pl/terms-and-conditions-direct-subscription

Komentarze (18)
Martyna Obroślak, 4 kwietnia 2021 o 13:30

Co w przypadku gdy chcemy wznowić subskrypcję z której wcześniej zrezygnowaliśmy?

Jan Kowalski, 2 marca 2021 o 16:27

Hbo pobierało opłaty za nie działąjący serwis ,nie bylo z nimi i kontaktu. teraz jest problem z anulowaniem subskrypcji i powoluja sie na regulamin … to co zrobili jest nie zgodne z prawem szykuje sie pozew zbiorowy. Chetne osoby prosze o kontakt pod adresem Email [email protected] Nie dajmy sie oszukiwac !!! trzeba zrobic z tym porzadek

Jak nie widzicie na snartfonie opcji zarządzania subskryocją to w chromie ustawcie sobie wersję na komputer. Tak chyba celowo robią żeby tej opcji nie zobaczyć. Pozdrawiam ziomków a ten serwis oceniam na średni bo ile można to samo oglądać??
Czy ktoś wie jak usunąć całkowicie konto i dane także karty?

Cezary Mrowiec, 8 lutego 2021 o 02:26

Taa wszystko przepięknie, nie mam opcji zarządzana subskrypcja i nie moge przerwac okresu próbnego. Fajnie tak oszukiwac ludzi heh.

a co jeśli przy chęci anulowania subskrybcji, jest niemożliwe wciśnięcie przycisku strona anulowania subskrybcji a na górze pokazuje się komunikat “subskrybcja jest wiążąca” ?

Jaśnie Pani Redaktor Naczelna, 2 lutego 2021 o 10:20

“Powodów do rezygnacji z HBO GO może być wiele – jednych zniechęca niewielki zasób biblioteki filmowej platformy, a innych to, ile kosztuje HBO GO.” A tego żałosnego, pseudoanalitycznego wyrzygu nie można było sobie darować i przejść od razu do rzeczy (co i tak się koniec końców w tym nędznym artykuliku nie udało)? Ale cóż, może jak się jest tak wyjątkową i prominentną postacią, jak redaktorka naczelna zadluzenia.com, to pewnie ciężko sobie odmówić wbijania szpilek maluczkim, co nie, pani dominiczko? 😉

Jak widać mają nas wszyscy w nosie… nigdzie nie można dowiedzieć się jak anulować subskrybcję i usunąć konto! ?

Anna Kaczmarczyk, 11 stycznia 2021 o 09:14

Jak usunąć subskrycje

Anna Konowalska, 6 stycznia 2021 o 17:17

Witam. Nie mogę zrezygnować z subskrypcji ponieważ nie widzę nigdzie zakładki o zarządzaniu nią. Jak mam to zrobić?

Bardzo trudno jest się dowiedzieć jak usunąć konto. Zero reakcji.

Jak usunąć konto? Nie ma czy nie widzę takiej zakładki. Samo anulowanie subskrycji mi nic nie daje. Chcę usunąć konto wraz ze swoimi danymi.

Dziękuję za pomoc, wszystko poszło ok.

Kseniya Kazlova, 17 grudnia 2020 o 14:20

Witam, jak usunąć konto hbo.go. Nie jestem w Polsce i pokazuję, że adres IP jest nie w Polscenie mogę wejść w aplikacje i na stronę i to usunąć. Opłata jest pobierana non-stop. A nie mogę z tego korzystać.

Chciałem usunąć założone przed chwilą konto HBO GO bo w sklepie jak kupowałem telewizor powiedziano mi że jest w nim darmowy pakiet promocyjny HBO. Po założeniu konta okazało się że nie jest to darmowy pakiet promocyjny i w dodatku trzeba mieć konto w banku i jakąś kartę by z niego skorzystać. Niema możliwości usunięcia konta nie aktywowanego.

Witam mam problem z anulowaniem subskrypcji, nie moge wejsc w zakladke strona anulowania subskrypcji

A jak usunąć konto?

System obsługi subskrypcji HBO GO jak i innych podobnych, jest zupełnie nie przemyślany. Zasada uczciwości jest taka, że jeżeli ktoś próbuje pobrać opłatę tudzież coś komuś sprzedać musi najpierw uzyskać zgodę. Dla uczciwości i bezpieczeństwa powinno się wyrażać zgodę na kolejny okres abonamentu. Technicznie jest to banalnie proste. Tymczasem kiedy HBO GO bez uprzedniego zapytania próbuje pobrać opłatę z pustego konta, wystawia rachunek na bieżący okres, BLOKIJĄC ANULOWANIE SUBSKRYBCJI. W konsekwencji użytkownik chcący po przerwie wrócić do serwisu musi zapłacić, za usługę z której nie korzystał tudzież chciał zrezygnować. Nie dość tego odnawiając dane rachunku i umożliwiając pobranie pieniędzy z konta bankowego, płaci się za zaległy okres nie używania serwisu. Rodzi się pytanie, czy to legalne w świetle obowiązujących przepisów prawa? Przecież ta sytuacja to opłata za anulowanie subskrypcji.

Czy ja nie widzę, czy nie ma info, jak usunąć konto?