mBank jest jednym z największych, pod względem posiadanych aktywów, banków działających na terenie Polski. Bank stara się dotrzeć do potencjalnych Klientów przez Internet i w telewizji. To właśnie w tych kanałach przekazu na co dzień promuje swoje produkty oraz usługi. Te ruchy pozwalają instytucji zdobyć jeszcze większą liczbę Klientów.
W ofercie mBanku Klienci znajdą konta osobiste, konta dla młodych, lokaty oszczędnościowe, leasingi, usługi emerytalne czy faktoring. Oferta instytucji jest na tyle szeroka, że każdy Klient z całą pewnością znajdzie coś dla siebie.
Klienci, którzy na co dzień współpracują i korzystają z usług i produktów mBanku w Internecie zamieszczają swoje opinie na temat współpracy z instytucją. Nie zawsze są jednak korzystne dla banku. Klienci starają się dzielić również tymi negatywnymi aspektami współpracy. Klienci mBanku narzekają na:
uporczywych konsultantów,
fakt, iż nowi Klienci często otrzymują lepsze oferty od obecnych,
skomplikowana bankowość internetowa dla nowych Klientów,
długie kolejki w placówkach,
prowizję za wypłacanie gotówki w bankomatach,
sporo formalności podczas wnioskowania o kredyt w oddziale,
ograniczony wybór wzorów kart płatniczych,
problemy podczas składania wniosków kredyt przez Internet,
brak możliwości załatwienia wielu sprawę przez infolinię,
nieopłacalne warunki kredytowe przy kredytach gotówkowych.
Z czego są zadowoleni Klienci mBanku?
Z drugiej strony Klienci mBanku dzielą się z innymi także pozytywnymi aspektami współpracy z mBankiem. Na wielu płaszczyznach Klienci instytucji bardzo ją doceniają. Klienci mBanku są zadowoleni z:
bardzo rozbudowanej oferty,
doradców na infolinii i czacie gotowych do pomocy o każdej porze,
szerokiej oferty płatności mobilnych,
kont, które rodzice mogą otworzyć swoim dzieciom,
dużej liczby oddziałów,
możliwości załatwienia wielu spraw poprzez bankowość mobilną,
rozwiniętej pomocy technicznej,
promocji skierowanych do nowych Klientów,
oddziałów odpowiadających na potrzeby Klientów,
czasu pracy oddziałów.
Wymagania do kredytów i pożyczek w mBanku
ważny dowód osobisty (lub inny dokument tożsamości)
polskie obywatelstwo
zameldowanie w Polsce
telefon komórkowy
adres e-mail
konto w banku
stałe dochody
zdolność kredytowa
mBank - adres siedziby
mBank SA
ul. Senatorska 18
00-950 Warszawa
mBank - najważniejsze informacje
Historia mBanku
mBank jest czwartym pod względem wielkości posiadanych aktywów bankiem w Polsce. Instytucja rozpoczęła swoją działalność w 1986 roku, działając wówczas jako Bank Rozwoju Eksportu – BRE Bank. mBank jest pierwszym bankiem w Polsce, który działał w pełni przez Internet, a obecnie wyznacza kierunek w bankowości elektronicznej. Ponadto mBank od 1992 roku jest notowany na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie.
Warto jednak zacząć od początku. Dzisiejszy mBank od początku działał jako BRE Bank i od 1986 roku do teraz budował swoją pozycję obsługując różne grupy Klientów i dostosowując do nich swoją ofertę. W listopadzie 2013 roku nastąpiło ujednolicenie marki i to właśnie wtedy nazwa mBank stała się nazwą firmy oraz marki BRE Banku i Multibanku. W związku z tym instytucja otrzymała zarówno nowy wygląd, jak i nowe wartości.
Obecnie mBank działa jako bank uniwersalny, obsługujący wszystkie grupy Klientów. Instytucja świadczy swoje usługi z zakresu bankowości detalicznej, firmowej, korporacyjnej oraz prywatnej.
Plusy i minusy mBanku
+ bogata oferta + doświadczeni doradcy na infolinii i czacie + możliwość korzystania z produktów online + świetny pulpit bankowości mobilnej + oddziały dostosowane do potrzeb Klientów + sporo metod płatności mobilnych + możliwość założenia konta dla dziecka + całodobowa pomoc na czacie w bankowości elektronicznej, + rzadkie przypadki awarii bankowości elektronicznej + częste promocje dla nowych Klientów
– połączenie z infolinią trwa zbyt długo – częste, niechciane telefonu od konsultantów – nieprzejrzysta w niektórych przypadkach bankowość internetowa – większe korzyści dla nowych Klientów, niż obecnych
– powiadomienie o zleceniach przychodzą na e-mail z opóźnieniem
Oferta mBanku
Oferta mBanku jest bardzo szeroka – bank przede wszystkim oferuje Klientom konta osobiste, ale poza tym sprzedaje również różne produkty oszczędnościowe oraz kredytowo-pożyczkowe.
Konta w mBanku dostępne są w wariancie kont osobistych, kont firmowych, kont walutowych oraz ekonto oszczędnościowe. W ofercie banku jest także cały szereg produktów kredytowych dostępnych dla klientów indywidualnych, w tym najpopularniejsze produkty, czyli np.: ofertę kredytu firmowego dla działalności gospodarczej.
Klienci indywidualni mogą znaleźć w tym banku także lokaty i wybór kart kredytowych. W ramach konta uzyskujemy także dostęp internetowy do swoich finansów i prowadzenie rachunku online.
Z roku na rok liczba placówek i pracowników mBanku się zwiększa. Poniżej przedstawiamy szczegółowe dane statystyczne o mBanku:
– rok przemianowania BRE Banku w mBank – 2013 rok,
– liczba pracowników – 6771 osób (2019 rok),
– liczba placówek – 276,
– wysokość aktywów – 158 721 000 000 złotych (2019 rok),
– zysk za 2019 roku – 1 010 000 złotych (netto),
– kapitał własny spółki mBank S.A. – 168 955 996 złotych
Nasza opinia o mBanku
mBank to jeden z najpopularniejszych banków. Liczba Klientów tego banku świadczy przede wszystkim o tym, że jego usługi są co najmniej konkurencyjne, o ile nawet nie lepsze, niż pozostałych banków.
Bank ten jest szczególnie często wybierany przez młodych Klientów, ponieważ oferuje naprawdę sporo rozwiązań mobilnych. Co więcej – w części tych rozwiązań jest na rynku prekursorem i oferuje je o wiele szybciej niż inne banki.
mBank stara się także być bankiem wyjątkowym – wdraża takie opcje, których inne banki po prostu nie oferują. I tak w ofercie mBanku znajdziemy na przykład możliwość oszczędzania pieniędzy w formule odkładania ich na konkretny cel, ale bez otwierania osobnego konta oszczędnościowego i zupełnie za darmo.
Na docenienie zasługuje także całodobowa obsługa Klientów. O ile w innych bankach Klienci bardzo często skarżą się na długie oczekiwanie na infolinii albo brak możliwości załatwienia różnych spraw zdalnie, o tyle w mBanku zawsze można liczyć na szybką obsługę i rozwiązanie problemu i to bezpośrednio z poziomu aplikacji mobilnej. Wystarczy, że napiszemy na czacie do konsultanta i przedstawimy mu naszą sytuacje. Odpowiedź otrzymamy nawet w środku nocy.
Poza tym w ofercie mBanku są także różne produkty oszczędnościowe i kredytowo-pożyczkowe. Klienci banku mogą liczyć na spore zniżki i dedykowane specjalnie dla nich oferty z korzystniejszym oprocentowaniem.
mBank – co wyróżnia?
1. Pod skrzydłami mBanku prowadzona jest od lat mFundacja, która zajmuje się przede wszystkim inwestowaniem w przyszłość dzieci, szczególnie w ich przyszłość związaną z matematyką. Misja mFundacji jest realizowana przez program grantowy mPotęga oraz przez liczne dotacje.
2. mBank, poza tradycyjnymi typami ubezpieczeń, oferuje także wyjątkowe ubezpieczenie na wypadek nowotworu. Za zdiagnozowany nowotwór złośliwy ubezpieczony może otrzymać świadczenie w wysokości nawet 150 000 zł. Wystarczy że złożymy dany wniosek o wypłatę.
3. W mBanku, jako jednym z nielicznych banków w Polsce, można założyć konto osobiste także dla najmłodszych, czyli dzieci do 13 roku życia. W dodatku z kontem tym za 0 zł otrzymujemy prowadzenie konta, obsługę karty oraz wypłaty z wszystkich bankomatów w Polsce.
4. Logo mBanku nie zawsze ma takie same kolory – zmienia się w zależności od tego, jaka oferta jest nim sygnowana. Logo podstawowe – mające dość jaskrawe kolory – dotyczy jedynie oferty indywidualnej mBanku, oferta premium ma logo w bardziej ciemnych barwach, choć nadal przebijają się różnorodne kolory zbliżone do czerwonego. Zielono-niebieskie barwy przyjmuje natomiast logo mBanku przy ofercie firmowej, a beżowe kolory są zarezerwowane dla działu Private Banking. MSP i korporacje to natomiast logo w barwach niebieskich.
5. Strategia Grupy mBanku na lata 2020-2023 zyskała nazwę: „Rośniemy z klientami i dzięki nim”. Bank ma zamiar koncentrować się na 4 obszarach: kliencie, platformie, efektywności oraz pracownikach i kulturze organizacyjnej.
Najczęstsze pytania i odpowiedzi
Czy mBank to dobry bank?
Tak, mBank uzyskał wiele nagród za bycie najlepszym bankiem. Świadczy o tym np.: tytuł „Przyjazny Bank Newsweeka” i „Najlepszy bank dla firm” nadany mBankowi przez magazyny Newsweek Polska i Forbes.
Czy warto mieć konto w mBanku?
Konto w mBanku jest polecane dla tych, którzy chcą płacić 0 zł za założenie konta i prowadzenie konta. Wypłaty z bankomatów w mBanku też najczęściej są bezpłatne.
Czy mBank upada?
To, że bank jest na skraju upadłości, to medialna plotka. mBank zapewnia, że jest w dobrej sytuacji finansowej.
Czy mBank jest bezpieczny?
mBank to bezpieczny bank z gwarancją Skarbu Państwa (podlega Bankowemu Funduszowi Gwarancyjnemu).
Zostaw swoją opinię o mBanku
mBank możesz ocenić w naszym głosowaniu poprzez kliknięcie kciuka w górę lub w dół. Twoja ocena może być bardzo cenna dla innych osób! Dzięki Tobie będą wiedziały, czy warto skorzystać z tej oferty. Swoje doświadczenie w kontakcie z tą firmą pożyczkową możesz także opisać w komentarzu. 🙂
Korzystam z usług banku od lat, ale niestety to, co się wydarzyło w zeszłym roku jest godne pożałowania.... W miejscowej aptece doszło do jakiś problemów z terminalem i pobierało dwukrotnie należne kwoty (do apteki trafiła tylko jedna należność). Po zgłoszeniu problemu przez aptekę każdy odzyskał pieniądze poza mną. Powód? "Na Pani koncie nie widnieje podwójne obciążenie". To fakt, nie widniało takie obciążenie, ale było ono widoczne w saldzie konta i różnicy pomiędzy poszczególnymi dniami. Mimo dwukrotnie zgłoszonego problemu nie udało mi się odzyskać pieniędzy, choć opisywałam, gdzie występował problem i gdzie go szukać. W decyzji tylko czytałam, że wedle ich wyciągu z mojego konta się wszystko zgadza i ściągnęli zablokowane rzekomo wcześniej środki... Takim oto sposobem straciłam 700 zł, bo bankowi nie chciało się dokładnie przeanalizować poszczególnych transakcji. DNO!
tak-nie-może-być
2023-09-05 23:22:31
Obciążenie niewłaściwej, młodej osoby długiem w kwocie 2mln złotych, a potem niechęć do natychmiastowej naprawy błędu i odsyłanie do Urzędu Skarbowego dopóki sprawa nie została nagłośniona w internecie - to jest niewytłumaczalne. Gdyby trafiło na starszą, albo mniej obeznaną w mediach społecznościowych osobę, która nie potrafiłaby nagłośnić tematu od razu, to mogłoby to się skończyć tragicznie. Po takim incydencie i ignorancji nie zaufam temu bankowi.
Ania
2023-04-21 18:50:31
Tragiczny bank klient traktowany jak zwykłe zero pracownicy bez żadnego sumienia nic nie robią tylko wciskają głupoty o szybkim rozwiązaniu spraw a w rzeczywistości i tak nic nie robią w tej sprawie czas chyba żeby ten Bank wycofał się z rynku aby nie psuć krwi ludziom
Ela
2023-04-15 15:25:50
Jestem z mbank od 23 lat mieli wcześniej za uszami ale jak wszyscy, niestety problem nie radzenia sobie z cyber bezpieczeństwem w momencie kiedy człowiek powierza swoje lokaty zmusza mnie do rezygnacji. Na oprocentowanie lokat również czekałam dłużej - rynek dawał i daje lepsze oprocentowanie. Bycie długoletnim klientem raczej stwarza poczucie bycia traktowanym gorzej niż klient nowy. W obliczu problemów banku z frankowiczami implantem naprawczym jaki został na niego nałożony - środki nasze nie są bezpieczne.
Wszystkie komentarze
Korzystam z usług banku od lat, ale niestety to, co się wydarzyło w zeszłym roku jest godne pożałowania.... W miejscowej aptece doszło do jakiś problemów z terminalem i pobierało dwukrotnie należne kwoty (do apteki trafiła tylko jedna należność). Po zgłoszeniu problemu przez aptekę każdy odzyskał pieniądze poza mną. Powód? "Na Pani koncie nie widnieje podwójne obciążenie". To fakt, nie widniało takie obciążenie, ale było ono widoczne w saldzie konta i różnicy pomiędzy poszczególnymi dniami. Mimo dwukrotnie zgłoszonego problemu nie udało mi się odzyskać pieniędzy, choć opisywałam, gdzie występował problem i gdzie go szukać. W decyzji tylko czytałam, że wedle ich wyciągu z mojego konta się wszystko zgadza i ściągnęli zablokowane rzekomo wcześniej środki... Takim oto sposobem straciłam 700 zł, bo bankowi nie chciało się dokładnie przeanalizować poszczególnych transakcji. DNO!
Obciążenie niewłaściwej, młodej osoby długiem w kwocie 2mln złotych, a potem niechęć do natychmiastowej naprawy błędu i odsyłanie do Urzędu Skarbowego dopóki sprawa nie została nagłośniona w internecie - to jest niewytłumaczalne. Gdyby trafiło na starszą, albo mniej obeznaną w mediach społecznościowych osobę, która nie potrafiłaby nagłośnić tematu od razu, to mogłoby to się skończyć tragicznie. Po takim incydencie i ignorancji nie zaufam temu bankowi.
Tragiczny bank klient traktowany jak zwykłe zero pracownicy bez żadnego sumienia nic nie robią tylko wciskają głupoty o szybkim rozwiązaniu spraw a w rzeczywistości i tak nic nie robią w tej sprawie czas chyba żeby ten Bank wycofał się z rynku aby nie psuć krwi ludziom
Jestem z mbank od 23 lat mieli wcześniej za uszami ale jak wszyscy, niestety problem nie radzenia sobie z cyber bezpieczeństwem w momencie kiedy człowiek powierza swoje lokaty zmusza mnie do rezygnacji. Na oprocentowanie lokat również czekałam dłużej - rynek dawał i daje lepsze oprocentowanie. Bycie długoletnim klientem raczej stwarza poczucie bycia traktowanym gorzej niż klient nowy. W obliczu problemów banku z frankowiczami implantem naprawczym jaki został na niego nałożony - środki nasze nie są bezpieczne.