Nowe możliwości dostawy szansą dla e-commerce

W czasie pandemii koronawirusa jednym z wygodniejszych rozwiązań stały się zakupy online, to właśnie dzięki nim wiele sklepów mogło kontynuować sprzedaż swoich produktów. Wzrosło wówczas zainteresowanie możliwością odbioru paczek w wybranym przez siebie punkcie. Poczta Polska we współpracy z siecią sklepów Żabka, stacjami paliw PKN Orlen oraz kioskami z sieci Ruch oferuje swoim klientom odbiór przesyłek.

Dzięki temu paczki odebrać można już w ponad 12 tys. placówek w całej Polsce. Jest to niezwykle wygodne rozwiązanie, na które decyduje się coraz więcej konsumentów.

Stwarza to coraz większe możliwości do rozwoju dla branży e-commerce, która szczególnie w czasie pandemii zyskała na popularności. Zakupy online stały się dla Polaków doskonałą alternatywą wobec tradycyjnej formy nabywania produktów, znacznie mniej wygodnej, zabierającej mnóstwo czasu.

Przypominamy! Placówki Poczty Polskiej są już otwarte w normalnych godzinach. 

Wzrost zainteresowania odbiorem w punkcie

Poczta Polska zauważyła znaczny wzrost ilości paczek, które trafiają do punktów odbioru takich jak sklepy Żabka, kioski czy stacje paliw. Coraz częściej Polacy korzystają również z tak zwanych Smartboxów, które cieszą się dużą popularnością głównie ze względu na korzystne ulokowanie.

Najczęściej są one umieszczane na pocztach oraz w dużych punktach handlowych, takich jak sklep Biedronka. Zachęca to zdecydowanie do wybrania tej opcji dostawy. Odbierasz, kiedy chcesz i gdzie chcesz.  Jak mówi Grzegorz Kurdziel — wiceprezes Zarządu Poczty Polskie ds. sprzedaży —  zakupy w sieci cieszą się coraz większą popularnością wśród Polaków:

Polacy przechodzą na zakupy online, testują, sprawdzają różne metody dostaw i przekonują się, że sieć punktów odbioru, którą budujemy wraz z sieciami partnerskimi, to jedna z najwygodniejszych opcji odbioru przesyłek. Tym bardziej cieszy nas fakt, że pomimo trudnego dla gospodarki okresu, w ostatnim czasie kolejne duże sklepy internetowe znanych marek udostępniły swoim klientom możliwość odbioru zakupów w naszej sieci.

Poczta Polska pionierem wśród sieci punktów “click&collect”

W ostatnich kilku latach widać, że coraz więcej konsumentów decyduje się na zakupy internetowe. Poczta Polska jest wiodącą siecią punktów “click&collect”. W ubiegłym miesiącu jedynie dwa sklepy, ze względu na sytuację kryzysową w kraju i na świecie, zdecydowały się na odebrania swoim klientom możliwości przekierowywania zamówień  do punktów sieci Poczty Polskiej. Sklepy, które zdecydowały się na ten krok, to chociażby Smyk.com czy Decathlon.

Dynamiczny rozwój sieci automatów Smartbox

Automaty nadawczo-odbiorcze Smartbox, które znajdziemy zarówno w sieciach sklepów Biedronka czy Carrefour, ale także w placówkach pocztowych, są nowoczesną formą odbioru przesyłek.

Biorąc pod uwagę sukces InPostu, takie rozwiązanie jest ogromną szansą dla Poczty Polskiej. Grzegorz Kurdziel podkreśla, że  Poczta Polska działa prężnie, by zadowolić swoich klientów:

Obecnie kładziemy duży nacisk na rozwój sieci automatów Smartbox, które już niebawem pojawią się w nowych atrakcyjnych lokalizacjach. Pracujemy także stale nad udoskonalaniem procesów i wzrostem satysfakcji naszych klientów.

Bezpieczny odbiór w punkcie

Ze względu na sytuację, w której znaleźliśmy się w związku z epidemią koronawirusa, Poczta Polska we współpracy ze swoimi partnerami wprowadziła bezpieczną metodę odbioru przesyłek. Ograniczony został kontakt między wydającym paczkę sprzedawcą a jej odbiorcą.

Wystarczy, że osoba odbierająca paczkę poda sprzedawcy przysłany jej wcześniej kod odbioru. Ten szybki i bezkontaktowy sposób odbioru paczek jest  niezwykle komfortową opcją dla każdego klienta. Placówki Poczty Polskiej są jednak nadal otwarte i o każdej godzinie można w nich odbierać pożyczki na czek GIRO.

Źródła:

https://media.poczta-polska.pl/pr/514351/poczta-polska-nowoczesne-kanaly-dostaw-wsparciem-dla-branzy-ecommerce