PKO BP oferuje firmom wideodoradcę

Po wypełnieniu formularza online wystarczy poczekać na wiadomość sms lub e-mail z ustaloną godziną spotkania online. Nową możliwość wprowadzono współpracując z Operatorem Chmury Krajowej, którego wspóludziałowcem jest PKO Bank Polski.

Pandemia COVID-19 wymusiła na bankach zmianę modelu działania z oddziałowo-zdalnego na zdalno-oddziałowy. PKO Bank Polski, który jest liderem technologicznym polskiej bankowości, stale dostarcza najnowocześniejszych rozwiązań cyfrowych, a w tym szczególnym czasie ze zdwojoną determinacją pracuje nad narzędziami, których potrzebują nasi klienci. Właśnie startuje nasza nowa usługa – wideodoradca dla klientów firmowych, która pozwoli komfortowo i bezpiecznie kontaktować się z bankiem. Docelowo taka forma kontaktu będzie dostępna dla wszystkich klientów banku.

– mówił cytowany w komunikacie Zbigniew Jagiełło, prezes zarządu PKO Banu Polskiego.

Spotkania z wideodoradcą

Możliwość organizowania wideospotkań z doradcą jest na początku dostępna dla firm reprezentujących sektor Małych i Średnich Przedsiębiorstw (MSP). Najpierw Klient wypełnia formularz online, w którym należy podać:

– pełną nazwę firmy,
– REGON,
– rodzaj prowadzonej działalności,
– rodzaj wsparcia,
– imię i nazwisko,
– numer telefonu,
– adres e-mail.

Następnie trzeba wyrazić zgodę i zaakceptować dwa oświadczenia. Warto wiedzieć, że doradcy również mogą zapraszać przedsiębiorców do wideorozmowy. Na początku akcji konsultacje prowadzi kilkudziesięciu doradców bankowych z całej Polski, oferując pomoc w dni robocze w godzinach od 9:00 do 17:00. Podczas rozmowy Klient może uzyskać informacje o, między innymi, swoich produktach bankowych czy tarczy antykryzysowej. Trzeba również wiedzieć, że PKO Bank Polski na bieżąco pracuje nad tym, żeby rozwiązanie było dostępne dla Klientów firmowych, jak i indywidualnych.

Rozmowa Klienta PKO BP z wideodoradcą jest całkowicie bezpieczna. Formularz online obsługiwany jest w bankowej domenie, natomiast sama wideorozmowę realizuje się poprzez łączne szyfrowane. Bezpieczeństwo strony, na której widnieje formularz potwierdza protokół HTTPS oraz certyfikat SSL. Strona, na której odbywa się wideorozmowa posiada certyfikat SSL Google Meet. Klienci otrzymają wiadomości e-mail o spotkaniach z adresu [email protected], natomiast nadawcą wiadomości SMS będzie PKOBP. Klienci powinni również zwrócić uwagę na sam link do rozmowy wideo otrzymany w wiadomości e-mail. Wszystkie linki poprowadzą Klientów do szyfrowanych stron https://meet.google.com/ i są widoczne w całości, bez użycia jakichkolwiek skrótów.

PKO BP

PKO jest największą i najpopularniejszą instytucją bankową w Polsce. Zysk netto PKO w trzecim kwartale 2019 roku wyniósł ponad 1 230 000 000 złotych. Pod koniec czwartego kwartału ubiegłego roku grupa wypracowała aktywa na poziomie ponad 342 000 000 000 złotych. Na koniec trzeciego kwartału 2019 roku mobilna aplikacja IKO była aktywna na ponad 4 000 000 urządzeń. Akcje spółki widoczne są GPW w Warszawie od 2004 roku. Grupa kieruje swoją ofertę do Klientów indywidualnych oraz małych, średnich i dużych przedsiębiorstw. Prezesem banku jest Zbigniew Jagiełło.

źródło: https://media.pkobp.pl/96814-wideodoradca-dla-firm-w-pko-banku-polskim