Rachuneo – kontakt, infolinia

Rachuneo – kontakt, infolinia

author
Dominika Byczek
15 lutego 2021
Ekspertka finansowa, redaktorka, magister Uniwersytetu Gdańskiego. Z zadluzenia.com związana od 2014 roku, redaktor naczelna portalu do 2020 roku. Specjalizuje się w tworzeniu poradników finansowych.

Rachuneo to platforma, która ułatwia zarządzanie rachunkami. Dzięki oferowanej porównywarce można sporo zaoszczędzić na zmianie dostawcy prądu, gazu czy telefonii. Sprawdź, jak najszybciej skontaktować się z Rachuneo.

Platforma Rachuneo może porównać nasze rachunki za nas. Wystarczy, że wprowadzimy dane ze swoich ostatnich opłat – można to zrobić po prostu przez przesłanie faktury. Eksperci Rachuneo wszystkie formalności załatwią za nas. Pomogą zarówno w wypełnieniu nowej umowy, jak i w wypowiedzeniu poprzedniej. Wszystko po to, byśmy mogli zaoszczędzić na wyborze bardziej korzystnej dla nas oferty mediów.

Jeżeli na którymkolwiek etapie mamy jakieś pytania do obsługi serwisu Rachuneo, możemy skorzystać z kilku oferowanych przez platformę form kontaktu. Poniżej opisujemy szczegółowo każdą z nich.

Rachuneo – infolinia

Platforma oferuje dwa różne numery telefonu dostępne w zależności od tego, w jakiej sprawie dzwonimy. Oba numery charakteryzują się różnymi godzinami otwarcia infolinii.

Połączenie z infolinią Rachuneo

Kiedy dzwonimy na infolinię, zazwyczaj spodziewamy się, że na klawiaturze naszego telefonu będziemy musieli wybrać odpowiednią cyfrę w zależności od tematu rozmowy. Tak też wygląda to na infolinii Rachuneo.

Niezależnie od tego, na który z podanych wyżej numerów zadzwonimy, najpierw usłyszymy powitanie, a następnie informację o tym, że rozmowa może być nagrywana. Jeżeli nie wyrażamy zgody na nagrywanie, możemy się jeszcze rozłączyć.


Potrzebujesz dodatkowej gotówki? Sprawdź najlepsze:

 


Kredyt online – wypłata nawet w 1 dzień

 


Pożyczki bez BIK – także z komornikiem

Jeżeli natomiast chcemy kontynuować połączenie, na klawiaturze numerycznej naszego telefonu wybieramy odpowiednią cyfrę. Menu wyboru jest inne dla każdego z numerów.


1) infolinia w sprawie płatności, przelewów i doładowań

+48 58 760 48 44

1 – dział obsługi klienta

2- dział sprzedaży

3 – dział obsługi klienta AutoPay

4 – sekretariat


2) infolinia w sprawie porównywarek i zmiany dostawcy

+48 508 655 539

1 – konsultant


Po wybraniu odpowiedniej cyfry zostaniemy niezwłocznie przekierowani do połączenia z doradcą.


Czas oczekiwania na połączenie z infolinią Rachuneo

Ile trzeba czekać na połączenie z Rachuneo? Wykonaliśmy kilka testowych połączeń w różnych porach dnia, by to sprawdzić i za każdym razem konsultant zgłaszał się maksymalnie po kilku minutach oczekiwania. Przy większości połączeń czas oczekiwania nie przekraczał jednak minuty.


Rachuneo – kontakt e-mail

Rachuneo udostępnia kilka różnych adresów e-mailowych, na które możemy kierować swoje wiadomości. Wystarczy wybrać właściwy adres spośród tych, które wskazujemy poniżej.

1) e-mail w sprawie płatności, przelewów i doładowań

[email protected]

2) e-mail w sprawie porównywarek i zmiany dostawcy

[email protected]

3) e-mail dla partnerów

[email protected]


Ważnym adresem udostępnianym przez Rachuneo jest także e-mail do inspektora ochrony danych osobowych: rodo@rachuneo.pl . Jest to adres, na który należy kierować wszystkie te pytania, które dotyczą przetwarzania naszych danych osobowych przez platformę.


Rachuneo – formularz kontaktowy

W sprawie płatności, przelewów i doładowań Rachuneo oferuje także specjalny formularz kontaktowy. Jest on dostępny zarówno dla Klientów indywidualnych, jak i Klientów biznesowych.

Formularz znajdziemy pod adresem: https://www.rachuneo.pl/formularz-kontaktowy?subpage=form.

W formularzu musimy podać swoje imię i nazwisko oraz opcjonalnie numer telefonu. Musimy także wybrać temat wiadomości. Do wyboru mamy następujące tematy:

– przelewy,
– doładowania,
– płatności za rachunki,
– konto użytkownika,
– cennik,
– porównywarki,
– zmiana dostawcy,
– inny.

Po wyborze tematu wystarczy wprowadzić treść wiadomości oraz kliknąć “wyślij”. Odpowiedź przyjdzie na nasz adres e-mail lub numer telefonu, o ile podaliśmy go w formularzu.


Rachuneo – adres korespondencyjny

Siedziba operatora serwisu Rachuneo mieści się pod adresem:

Polskie Aplikacje Transakcyjne Sp. z o.o.
ul. A. Mickiewicza 10
60‑836 Poznań


Źródło: 

https://www.rachuneo.pl

author
Dominika Byczek
Ekspertka finansowa, redaktorka, magister Uniwersytetu Gdańskiego. Z zadluzenia.com związana od 2014 roku, redaktor naczelna portalu do 2020 roku. Specjalizuje się w tworzeniu poradników finansowych.

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.

Podobne artykuły

Fundacja PKO BP wspiera Ukrainę

PKO Bank Polski poinformował w komunikacie o tym, że Fundacja PKO BP wsparła organizowany przez Ministerstwo Spraw Zagranicznych konwój środków sanitarnych.

author
Patryk Byczek
26 czerwca 2020
Ekspert finansowy, z zadluzenia.com związany od 2015 roku. Absolwent Uniwersytetu Gdańskiego. Redaktor naczelny portalu, specjalizuje się w analizie produktów finansowych, promocji bankowych i recenzowaniu kredytów.

Pożyczka zimowa w Alior Banku

Pożyczka zimowa 0° to nowość w ofercie Alior Banku. Maksymalna kwota pożyczki to 50 000 zł, a wszystkie formalności załatwimy przez Internet. Sprawdzamy ofertę.

author
Dominika Byczek
28 listopada 2018
Ekspertka finansowa, redaktorka, magister Uniwersytetu Gdańskiego. Z zadluzenia.com związana od 2014 roku, redaktor naczelna portalu do 2020 roku. Specjalizuje się w tworzeniu poradników finansowych.

Promocja: „Załóż kartę kredytową Citi Simplicity i zgarnij 400 złotych do mi-home.pl” w Citibanku

W Citi Handlowym trwa promocja, w której nowi Klienci banku za spełnienie prostych warunków mogą zgarnąć voucher na kwotę 400 złotych do sklepu mi-home.pl. Promocja trwa do 2 grudnia 2019 roku.

author
Patryk Byczek
05 sierpnia 2019
Ekspert finansowy, z zadluzenia.com związany od 2015 roku. Absolwent Uniwersytetu Gdańskiego. Redaktor naczelny portalu, specjalizuje się w analizie produktów finansowych, promocji bankowych i recenzowaniu kredytów.

mBank placówki w Olkuszu

mBank to czwarty największy bank w Polsce. Choć zaczynał działalność jako internetowy bank, większość formalności załatwimy także w stacjonarnej placówce. Sprawdzamy oddziały mBank w Olkuszu.

author
Patryk Byczek
04 lutego 2019
Ekspert finansowy, z zadluzenia.com związany od 2015 roku. Absolwent Uniwersytetu Gdańskiego. Redaktor naczelny portalu, specjalizuje się w analizie produktów finansowych, promocji bankowych i recenzowaniu kredytów.

Biedronka otwiera pierwszy outlet

Już 12 lipca bieżącego roku w Poznaniu, otwarty zostanie pierwszy outlet znanej wszystkim Polakom sieci sklepów Biedronka. Punkt sprzedaży, w którym towary zostaną przecenione o nawet 80%, stanie przy ulicy 28 czerwca 1956 roku. 

author
Patryk Byczek
12 lipca 2018
Ekspert finansowy, z zadluzenia.com związany od 2015 roku. Absolwent Uniwersytetu Gdańskiego. Redaktor naczelny portalu, specjalizuje się w analizie produktów finansowych, promocji bankowych i recenzowaniu kredytów.

PKO BP w Grodzisku Wielkopolskim

PKO BP to największy bank w Polsce. Zobacz placówki i oddziały w Grodzisku Wielkopolskim – godziny otwarcia, dane adresowe oraz ofertę.

author
Aleksandra Gościnna
14 sierpnia 2019
Ekspertka finansowa, magister Uniwersytetu Gdańskiego i absolwentka studiów podyplomowych na UW. W latach 2021-2023 redaktor naczelny zadluzenia.com. Specjalistka ds. e-marketingu i promocji online.
Porównaj