Rachuneo – kontakt, infolinia

Rachuneo – kontakt, infolinia

author
Dominika Byczek
15 lutego 2021
Ekspertka finansowa, redaktorka, magister Uniwersytetu Gdańskiego. Z zadluzenia.com związana od 2014 roku, redaktor naczelna portalu do 2020 roku. Specjalizuje się w tworzeniu poradników finansowych.

Rachuneo to platforma, która ułatwia zarządzanie rachunkami. Dzięki oferowanej porównywarce można sporo zaoszczędzić na zmianie dostawcy prądu, gazu czy telefonii. Sprawdź, jak najszybciej skontaktować się z Rachuneo.

Platforma Rachuneo może porównać nasze rachunki za nas. Wystarczy, że wprowadzimy dane ze swoich ostatnich opłat – można to zrobić po prostu przez przesłanie faktury. Eksperci Rachuneo wszystkie formalności załatwią za nas. Pomogą zarówno w wypełnieniu nowej umowy, jak i w wypowiedzeniu poprzedniej. Wszystko po to, byśmy mogli zaoszczędzić na wyborze bardziej korzystnej dla nas oferty mediów.

Jeżeli na którymkolwiek etapie mamy jakieś pytania do obsługi serwisu Rachuneo, możemy skorzystać z kilku oferowanych przez platformę form kontaktu. Poniżej opisujemy szczegółowo każdą z nich.

Rachuneo – infolinia

Platforma oferuje dwa różne numery telefonu dostępne w zależności od tego, w jakiej sprawie dzwonimy. Oba numery charakteryzują się różnymi godzinami otwarcia infolinii.

Połączenie z infolinią Rachuneo

Kiedy dzwonimy na infolinię, zazwyczaj spodziewamy się, że na klawiaturze naszego telefonu będziemy musieli wybrać odpowiednią cyfrę w zależności od tematu rozmowy. Tak też wygląda to na infolinii Rachuneo.

Niezależnie od tego, na który z podanych wyżej numerów zadzwonimy, najpierw usłyszymy powitanie, a następnie informację o tym, że rozmowa może być nagrywana. Jeżeli nie wyrażamy zgody na nagrywanie, możemy się jeszcze rozłączyć.


Potrzebujesz dodatkowej gotówki? Sprawdź najlepsze:

 


Kredyt online – wypłata nawet w 1 dzień

 


Pożyczki bez BIK – także z komornikiem

Jeżeli natomiast chcemy kontynuować połączenie, na klawiaturze numerycznej naszego telefonu wybieramy odpowiednią cyfrę. Menu wyboru jest inne dla każdego z numerów.


1) infolinia w sprawie płatności, przelewów i doładowań

+48 58 760 48 44

1 – dział obsługi klienta

2- dział sprzedaży

3 – dział obsługi klienta AutoPay

4 – sekretariat


2) infolinia w sprawie porównywarek i zmiany dostawcy

+48 508 655 539

1 – konsultant


Po wybraniu odpowiedniej cyfry zostaniemy niezwłocznie przekierowani do połączenia z doradcą.


Czas oczekiwania na połączenie z infolinią Rachuneo

Ile trzeba czekać na połączenie z Rachuneo? Wykonaliśmy kilka testowych połączeń w różnych porach dnia, by to sprawdzić i za każdym razem konsultant zgłaszał się maksymalnie po kilku minutach oczekiwania. Przy większości połączeń czas oczekiwania nie przekraczał jednak minuty.


Rachuneo – kontakt e-mail

Rachuneo udostępnia kilka różnych adresów e-mailowych, na które możemy kierować swoje wiadomości. Wystarczy wybrać właściwy adres spośród tych, które wskazujemy poniżej.

1) e-mail w sprawie płatności, przelewów i doładowań

[email protected]

2) e-mail w sprawie porównywarek i zmiany dostawcy

[email protected]

3) e-mail dla partnerów

[email protected]


Ważnym adresem udostępnianym przez Rachuneo jest także e-mail do inspektora ochrony danych osobowych: rodo@rachuneo.pl . Jest to adres, na który należy kierować wszystkie te pytania, które dotyczą przetwarzania naszych danych osobowych przez platformę.


Rachuneo – formularz kontaktowy

W sprawie płatności, przelewów i doładowań Rachuneo oferuje także specjalny formularz kontaktowy. Jest on dostępny zarówno dla Klientów indywidualnych, jak i Klientów biznesowych.

Formularz znajdziemy pod adresem: https://www.rachuneo.pl/formularz-kontaktowy?subpage=form.

W formularzu musimy podać swoje imię i nazwisko oraz opcjonalnie numer telefonu. Musimy także wybrać temat wiadomości. Do wyboru mamy następujące tematy:

– przelewy,
– doładowania,
– płatności za rachunki,
– konto użytkownika,
– cennik,
– porównywarki,
– zmiana dostawcy,
– inny.

Po wyborze tematu wystarczy wprowadzić treść wiadomości oraz kliknąć “wyślij”. Odpowiedź przyjdzie na nasz adres e-mail lub numer telefonu, o ile podaliśmy go w formularzu.


Rachuneo – adres korespondencyjny

Siedziba operatora serwisu Rachuneo mieści się pod adresem:

Polskie Aplikacje Transakcyjne Sp. z o.o.
ul. A. Mickiewicza 10
60‑836 Poznań


Źródło: 

https://www.rachuneo.pl

author
Dominika Byczek
Ekspertka finansowa, redaktorka, magister Uniwersytetu Gdańskiego. Z zadluzenia.com związana od 2014 roku, redaktor naczelna portalu do 2020 roku. Specjalizuje się w tworzeniu poradników finansowych.

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.

Podobne artykuły

„Zwykła karta – niezwykły dar” akcja Santander Consumer Bank

Santander Consumer Bank w ramach akcji „Zwykła karta – niezwykły dar” rozdał Polakom ponad 200 000 indywidualnych wyrażeń woli pobranie narządów do przeszczepienia po śmierci.

author
Patryk Byczek
24 stycznia 2020
Ekspert finansowy, z zadluzenia.com związany od 2015 roku. Absolwent Uniwersytetu Gdańskiego. Redaktor naczelny portalu, specjalizuje się w analizie produktów finansowych, promocji bankowych i recenzowaniu kredytów.

Credit Agricole podnosi prognozy PKB dla Polski

Prognozy PKB Polski poszybowały w górę w ostatnich tygodniach. Swoje oszacowania podniosło wiele niezależnych instytucji, w tym między innymi Credit Agricole. Według analityków banku PKB Polski w 2019 roku może wynieść nawet 4,3%. 

author
Halszka Gronek
18 kwietnia 2019
Ekspertka finansowa na zadluzenia.com, ukończyła dziennikarstwo i socjologię na Uniwersytecie Gdańskim. Autorka kompendiów wiedzy na temat społecznych aspektów świata finansów i ekonomii.

Cele strategiczne Poczty Polskiej

W swoim najnowszym komunikacie Poczta Polska zaprezentowała swoje cele strategiczne na najbliższe cztery lata. Znowelizowane plany zakładają oparcie się na trzech cechach – Poczta Polska ma być efektywna, kompetentna oraz nowoczesna. Najważniejszymi założeniami strategicznymi będą paczki oraz e-doręczenia.

author
Alicja Hirsekorn
09 lutego 2020
Prawniczka, absolwentka Uniwersytetu Adama Mickiewicza w Poznaniu. Specjalizuje się w prawie konsumenckim i pracy, a także w aspektach prawniczych działalności gospodarczej. Autorka artykułów o zmianach w prawie finansowym.

BNP Paribas oddziały w Nowym Tomyślu

Szukasz informacji dotyczących placówki banku BNP Paribas w Nowym Tomyślu? Poniżej znajdziesz szczegółowe dane o placówce i ofercie dostępnej w Twoim mieście.

author
Patryk Byczek
18 kwietnia 2019
Ekspert finansowy, z zadluzenia.com związany od 2015 roku. Absolwent Uniwersytetu Gdańskiego. Redaktor naczelny portalu, specjalizuje się w analizie produktów finansowych, promocji bankowych i recenzowaniu kredytów.

Bank Spółdzielczy w Poczesnej sesje przychodzące i wychodzące

Chcesz sprawdzić, o której godzinie pieniądze dotrą na konto w Banku Spółdzielczym w Poczesnej? A może chcesz wiedzieć, o jakiej porze przelew zostanie realnie wysłany z konta w tym banku? Sprawdź sesje przychodzące i wychodzące Elixir w Bank Spółdzielczym Poczesna.

author
Patryk Byczek
23 września 2019
Ekspert finansowy, z zadluzenia.com związany od 2015 roku. Absolwent Uniwersytetu Gdańskiego. Redaktor naczelny portalu, specjalizuje się w analizie produktów finansowych, promocji bankowych i recenzowaniu kredytów.

Bank Pekao w Zgorzelcu

Bank Pekao jest jednym z największych banków detalicznych w Polsce. Jeden z jego oddziałów mieści się w Zgorzelcu – sprawdzamy godziny otwarcia, dane kontaktowe oraz ofertę placówki.

author
Patryk Byczek
09 lipca 2019
Ekspert finansowy, z zadluzenia.com związany od 2015 roku. Absolwent Uniwersytetu Gdańskiego. Redaktor naczelny portalu, specjalizuje się w analizie produktów finansowych, promocji bankowych i recenzowaniu kredytów.
Porównaj