Vectra – kontakt telefoniczny
Najszybciej nasza sprawa zostanie obsłużona przez centrum telefoniczne. W zależności od tego, co nas interesuje, musimy wybrać odpowiedni numer telefonu. Poniżej przedstawiamy wszystkie szczegóły.
Vectra – infolinia
Centrum Obsługi Klienta
801 080 180
58 742 65 00
Godziny pracy działu:
poniedziałek –piątek 7:00–22:00
sobota – niedziela 8:00–22:00
Infolinia Sprzedażowa
601 601 601
58 736 50 01
Godziny pracy działu:
poniedziałek –piątek 7:00–22:00
sobota 8:00–20:00
niedziela 8:00–17:00
Infolinia Biznes
801 080 188
58 742 69 00
poniedziałek –piątek 8:00–18:00
sobota 8:00–16:00
Jak widać – nie wszystkie infolinie czynne są w tych samych godzinach, więc warto zwrócić na to uwagę, jeżeli chcemy skontaktować się z Vectrą właśnie w ten sposób.
Vectra – zamówienie połączenia
Vectra oferuje zainteresowanym również zamówienie połączenia. Aby Vectra oddzwoniła, należy zostawić swój numer pod adresem: https://www.vectra.pl/kontakt#.
Kontakt możemy zamówić w opcji natychmiastowej (wtedy połączenie następuje po 28 sekundach od zgłoszenia swojego numeru telefonu) lub odroczonej (możemy zadeklarować godzinę, o której ma nastąpić połączenie – z dokładnością do 30 minut).
Opcja połączenia natychmiastowego prezentuje się następująco:
W opcji zamówienia połączenia z opóźnieniem wystarczy, że podamy swój numer telefonu oraz godzinę, o której chcemy uzyskać połączenie. Połączenie możemy także zaplanować na maksymalnie 4 dni w przód.
Vectra – czat z konsultantem
Chcąc skontaktować się z Vectrą, możemy również rozpocząć czat z konsultantem. By do niego przejść, również musimy wejść na stronę https://www.vectra.pl/kontakt# oraz kliknąć “Zacznij czat z konsultantem”.
Aby rozpocząć czat, musimy obowiązkowo podać imię oraz temat rozmowy. Temat możemy wybrać spośród trzech:
– pomoc formalna,
– pomoc techniczna,
– sprzedaż.
Następnie zostało nam jedynie oczekiwać na połączenie z konsultantem.
Vectra – czat Facebook Messenger
Z Vectrą możemy się również kontaktować poprzez Facebook Messenger. W tym celu trzeba mieć jednak konto na Facebooku. Wiadomość wysyłamy bezpośrednio do profilu Vectry: https://www.facebook.com/cyfrowavectra/.
Vectra – kontakt e-mail
Z Vectrą możemy również skontaktować się poprzez adres e-mail: [email protected]. Wiadomość wysyłamy z dowolnego adresu o dowolnej porze, a konsultanci odpowiedzą nam, kiedy tylko będą mieli taką możliwość.
Vectra – numer konta do wpłat
Dane numeru konta do wpłat znajdziemy bezpośrednio po zalogowaniu się do Strefy Klienta. Wystarczy wejść w opcję “Dane do przelewu” znajdującą się w centralnej części panelu.
źródło: https://ebok.vectra.pl/webres/instrukcja.pdf
Vectra – sposoby kontaktu
Podsumowanie wszystkich form kontaktu zawarliśmy w poniższej tabeli.
Centrum Obsługi Klienta | 801 080 180 |
Infolinia Sprzedażowa | 601 601 601 |
Infolinia Biznes | 801 080 188 |
Adres e-mail |
Źródło:
https://www.vectra.pl/kontakt
