Vectra – kontakt, infolinia, e-mail

Vectra – kontakt, infolinia, e-mail

author
Dominika Sobieraj
30 czerwca 2020

W jednym artykule zebraliśmy wszystkie ważne dane kontaktowe do Vectry. Sprawdź aktualny numer telefonu, adres e-mail, pozostałe formy kontaktu oraz dowiedz się, skąd wziąć numer konta do wpłat.

Vectra – kontakt telefoniczny

Najszybciej nasza sprawa zostanie obsłużona przez centrum telefoniczne. W zależności od tego, co nas interesuje, musimy wybrać odpowiedni numer telefonu. Poniżej przedstawiamy wszystkie szczegóły.

Jak widać – nie wszystkie infolinie czynne są w tych samych godzinach, więc warto zwrócić na to uwagę, jeżeli chcemy skontaktować się z Vectrą właśnie w ten sposób.

Vectra – zamówienie połączenia

Vectra oferuje zainteresowanym również zamówienie połączenia. Aby Vectra oddzwoniła, należy zostawić swój numer pod adresem: https://www.vectra.pl/kontakt#.

Kontakt możemy zamówić w opcji natychmiastowej (wtedy połączenie następuje po 28 sekundach od zgłoszenia swojego numeru telefonu) lub odroczonej (możemy zadeklarować godzinę, o której ma nastąpić połączenie – z dokładnością do 30 minut).

Opcja połączenia natychmiastowego prezentuje się następująco:

W opcji zamówienia połączenia z opóźnieniem wystarczy, że podamy swój numer telefonu oraz godzinę, o której chcemy uzyskać połączenie. Połączenie możemy także zaplanować na maksymalnie 4 dni w przód.

Vectra – czat z konsultantem

Chcąc skontaktować się z Vectrą, możemy również rozpocząć czat z konsultantem. By do niego przejść, również musimy wejść na stronę https://www.vectra.pl/kontakt# oraz kliknąć “Zacznij czat z konsultantem”.

Aby rozpocząć czat, musimy obowiązkowo podać imię oraz temat rozmowy. Temat możemy wybrać spośród trzech:

– pomoc formalna,
– pomoc techniczna,
– sprzedaż.

Następnie zostało nam jedynie oczekiwać na połączenie z konsultantem.

Vectra – czat Facebook Messenger

Z Vectrą możemy się również kontaktować poprzez Facebook Messenger. W tym celu trzeba mieć jednak konto na Facebooku. Wiadomość wysyłamy bezpośrednio do profilu Vectry: https://www.facebook.com/cyfrowavectra/.

Vectra – kontakt e-mail

Z Vectrą możemy również skontaktować się poprzez adres e-mail: [email protected]. Wiadomość wysyłamy z dowolnego adresu o dowolnej porze, a konsultanci odpowiedzą nam, kiedy tylko będą mieli taką możliwość.

Vectra – numer konta do wpłat

Dane numeru konta do wpłat znajdziemy bezpośrednio po zalogowaniu się do Strefy Klienta. Wystarczy wejść w opcję “Dane do przelewu” znajdującą się w centralnej części panelu.

źródło: https://ebok.vectra.pl/webres/instrukcja.pdf

Vectra – sposoby kontaktu

Podsumowanie wszystkich form kontaktu zawarliśmy w poniższej tabeli.

Centrum Obsługi Klienta

801 080 180

58 742 65 00

Infolinia Sprzedażowa

601 601 601

58 736 50 01

Infolinia Biznes

801 080 188

58 742 69 00

Adres e-mail


Źródło:

https://www.vectra.pl/kontakt

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.

Wszystkie komentarze

Zbigniew
Zbigniew
2022-09-28 10:00:34

Podłączyli światłowód i czekam 3 dzień aby internet działał... Dzwonię na infolinię nie ma mnie w systemie. Trochę to zaczyna być chore ..

KLIENTA JESZCZE CHWILĘ VECTRY
KLIENTA JESZCZE CHWILĘ VECTRY
2022-07-26 12:21:17

Vectra to porażka!!!!! Zapłacone miałem wszystko na bieżaco i przyszedł gość i odłączył TV :) :) :) Już przeglądam oferty innej firmy bo szkoda z nimi czasu marnowaćććććć!!!! Myślałem, że są poważni jako opreator Wyłączyli niesłusznie i teraz musze czekać 7 dni rooboczych na podłączenie ponowne :) :) :)

Ewa
Ewa
2022-07-01 15:52:11

Zawarłam umowę 30.05.2022..już 3 razy przerwy w sygnale TV i Internetu, masakra ...dzisiaj tj.01.07.2022 brak sygnału z powodu...nie wiem....za 7 dni będzie serwis...pytam ? Za co płacę,za takie przerwy...skandal....

Podobne artykuły

Słabszy przyrost liczby zatrudnionych w Polsce
Bez kategorii
author
Halszka Gronek
22 lipca 2019

Słabszy przyrost liczby zatrudnionych w Polsce

Zakaz handlu w niedzielę a placówki pocztowe w 2020
Bez kategorii
author
Alicja Uzarowicz
07 stycznia 2020

Zakaz handlu w niedzielę a placówki pocztowe w 2020

Jak korzystać z bankomatów zbliżeniowych
Wpisy
author
Aneta Jankowska
20 grudnia 2016

Jak korzystać z bankomatów zbliżeniowych

Lista ostrzeżeń KNF – co to jest?
Bez kategorii
author
Dominika Sobieraj
06 stycznia 2019

Lista ostrzeżeń KNF – co to jest?

Credit Agricole w Końskich
Oddziały
author
Patryk Byczek
19 lipca 2019

Credit Agricole w Końskich

Biuro paszportowe w Otwocku
Biura paszportowe
author
Patryk Byczek
27 lipca 2022

Biuro paszportowe w Otwocku

Porównaj