Złoty Bankier – zobacz zwycięzców

Aneta Jankowska

26 kwietnia 2018

Złoty Bankier to największy ranking oceniający usługi i produkty bankowe w Polsce. Poznaj tegorocznych zwycięzców, 9. już edycji konkursu.

Najlepszy Bank w Polsce został wyłoniony przez grupę audytorów z Kantar TNS i Obserwatorium.biz. Przedstawiciele odwiedzili 1125 placówek, otworzyli 108 rachunków osobistych, a wszystko po to, aby wyłonić Złotego Bankiera.

Źródło: Bankier.pl

Audytorzy oceniali:

podejście do klienta
umiejętność rozpoznania jego potrzeb
jakość obsługi

Wśród analizowanych produktów były między innymi:

konta osobiste
kredyty gotówkowe
kredyty hipoteczne
karty kredytowe

Tytuł Złotego Bankiera przyznawany jest także za Innowacje, zgłaszane przez banki i fintechy. Internauci również mogą wpłynąć na wyniki plebiscytu. Głosują na najciekawszy spot reklamowy banku, wyróżniającą się odpowiedzialność społeczną, a także na najlepszą komunikację w social mediach.

Bezpieczny Bank & Fintech to miano, które eksperci przyznali za dostępność systemową, narzędzia uwierzytelniania, poufność połączenia, edukację klienta i jakość haseł. W tym roku po raz pierwszy zostało przyznane wyróżnienie Złoty Fintech.

ZŁOTY BANKIER 2018 – ZWYCIĘZCY

ZŁOTY BANKIER w kategorii:

Konto osobiste – BANK MILLENNIUM

Kredyt hipoteczny – PKO BANK POLSKI

Kredyt gotówkowy – CITI HANDLOWY

Karta kredytowa – CITI HANDLOWY

Innowacja – LEASELINK

Spot reklamowy – ING BANK ŚLĄSKI

Bank wrażliwy społecznie – mBANK

Social media – mBANK

ZŁOTY BANK 2018 – Najlepsza wielokanałowa jakość obsługi

Miejsce I – RAIFFEISEN POLBANK

Miejsce II – GETIN BANK

Miejsce III – BANK ZACHODNI WBK

ZŁOTY FINTECH 2018 – Najlepsza jakość obsługi w kategorii:

Operator płatności internetowych – PRZELEWY24

Internetowe kantory i platformy walutowe – INTERNETOWYKANTOR.PL

BEZPIECZEŃSTWO – NAJLEPSZE PRAKTYKI w kategorii:

Bank – mBANK, BANK MILLENNIUM, GETIN BANK

Fintech – INTERNETOWYKANTOR.PL, KANTOR WALUTOWY ALIOR BANKU