Złoty Bankier – zobacz zwycięzców
Najlepszy Bank w Polsce został wyłoniony przez grupę audytorów z Kantar TNS i Obserwatorium.biz. Przedstawiciele odwiedzili 1125 placówek, otworzyli 108 rachunków osobistych, a wszystko po to, aby wyłonić Złotego Bankiera.
Źródło: Bankier.pl
Audytorzy oceniali:
- podejście do klienta
- umiejętność rozpoznania jego potrzeb
- jakość obsługi
Wśród analizowanych produktów były między innymi:
- konta osobiste
- kredyty gotówkowe
- kredyty hipoteczne
- karty kredytowe
Tytuł Złotego Bankiera przyznawany jest także za Innowacje, zgłaszane przez banki i fintechy. Internauci również mogą wpłynąć na wyniki plebiscytu. Głosują na najciekawszy spot reklamowy banku, wyróżniającą się odpowiedzialność społeczną, a także na najlepszą komunikację w social mediach.
Bezpieczny Bank & Fintech to miano, które eksperci przyznali za dostępność systemową, narzędzia uwierzytelniania, poufność połączenia, edukację klienta i jakość haseł. W tym roku po raz pierwszy zostało przyznane wyróżnienie Złoty Fintech.
ZŁOTY BANKIER 2018 – ZWYCIĘZCY
ZŁOTY BANKIER w kategorii:
Konto osobiste – BANK MILLENNIUM
Kredyt hipoteczny – PKO BANK POLSKI
Kredyt gotówkowy – CITI HANDLOWY
Karta kredytowa – CITI HANDLOWY
Innowacja – LEASELINK
Spot reklamowy – ING BANK ŚLĄSKI
Bank wrażliwy społecznie – mBANK
Social media – mBANK
ZŁOTY BANK 2018 – Najlepsza wielokanałowa jakość obsługi
Miejsce I – RAIFFEISEN POLBANK
Miejsce II – GETIN BANK
Miejsce III – BANK ZACHODNI WBK
ZŁOTY FINTECH 2018 – Najlepsza jakość obsługi w kategorii:
Operator płatności internetowych – PRZELEWY24
Internetowe kantory i platformy walutowe – INTERNETOWYKANTOR.PL
BEZPIECZEŃSTWO – NAJLEPSZE PRAKTYKI w kategorii:
Bank – mBANK, BANK MILLENNIUM, GETIN BANK
Fintech – INTERNETOWYKANTOR.PL, KANTOR WALUTOWY ALIOR BANKU
Źródło: Bankier.pl
Dodaj komentarz