Wiele podmiotów gospodarczych korzysta z rozwiązania, jakie w powszechnym obiegu nazwane zostało outsourcingiem. Sprawdziliśmy, co oznacza ten angielski termin, jaki wpływ ma na działalność przedsiębiorstw i dlaczego tak wiele firm zdecydowało się na jego wdrożenie. 

Autor: Halszka Gronek
Dodano: 20.02.2019
Udostępnij:

Spis treści

1. Co to jest outsourcing?
2. Rodzaje outsourcingu.
3. Co może być przedmiotem outsourcingu?
4. Wady i zalety outsourcingu.
5. Podsumowanie.

Co to jest outsourcing?

Outsourcing (z angielska out – poza, source – źródło) to zjawisko coraz częściej dające się zaobserwować wśród polskich przedsiębiorstw i instytucji. Dotyczy ono wydzielania i zlecenia podmiotom zewnętrznym (na przykład innym firmom) zadań, jakie dotychczasowo dokonywane były przez pracowników danego przedsiębiorstwa. 

Przykładowo: firma transportowa ABC przez cały czas swojego istnienia na rynku samodzielnie zajmowała się prawami księgowymi i rachunkowymi. Od 2019 roku szefostwo postanowiło jednak zlecić ten zakres pracy firmie zewnętrznej – cenionemu na lokalnym rynku przedsiębiorstwie rachunkowemu. To właśnie „przekazanie zlecenia” nazywamy outsourcingiem.

Outsourcing pozwala głównym przedsiębiorstwom skoncentrować swą pracę na zasadniczych celach prowadzonej przez nich działalności. Dzięki temu zarówno sztab zarządający, jak i poszczególni pracownicy mogą w pełni skupić się na swych działaniach, zlecając zadania spoza ich branży firmom zawnętrznym. 

Co więcej, outsourcing pozwala także na zwiększenie wydajności sekcji oddelegowanej zewnętrznym wykonawcom. I tak na przykład zlecając firmie rachunkowej prowadzenie księgowości, mamy pewność, że finanse przedsiębiorstwa trafią w dobre ręce. I choć za usługi owej firmy trzeba będzie zapłacić, w ostatecznym rozrachunku outsourcing może okazać się korzystny. 

 

Rodzaje outsourcingu

Outsourcing to – jak już udowodniliśmy we wcześniejszych akapitach artykułu – pojęcie bardzo pakowne i niejednoznaczne. Nie oznacza to jednakowoż, iż niemożliwym jest jednoznacznie wskazać rodzajów outsourcingu stosowanego przez polskie i zagraniczne przedsiębiorstwa. 

Pierwszy podział zleceń outsourcingowych dotyczy miejsca oddelegowywania określonych zadań (outsourcing kontraktowy i kapitałowy), natomiast drugi – stopnia oddelegowania zadań (outsourcing pełny i selektywny). 

 

Co może być przedmiotem outsourcingu?

Przedmiotem outsourcingu może być w zasadzie wszystko – a dokładniej każde zlecone zewnętrznemu wykonawcy zadanie, jakie do tej pory wykonywane było wewnątrz firmy (przez jej pracowników, szefostwo albo wyznaczony dział). Najczęściej obszarami działań outsourcingowych są oczywiście rachunkowość, dział prawny i logistyka. 

Dobre opracowanie strategii działań firmy, odpowiednia struktura organizacyjna i dobrze prowadzona księgowość to najważniejsze filary niemal każdej firmy na rynku – niezależnie od zakresu i branży jej działań. Dlatego właśnie wiele przedsiębiorstw decyduje się na oddanie owych zakresów pracy w ręce ekspertów – samemu zaś skupiając się na czołowych celach prowadzonej działalności. 

Oprócz tych najważniejszych obszarów korzystania z usług firm zewnętrznych, outsourcing daje się zauważyć w takich dziedzinach, jak: 

  1. konserwacja pojazdów samochodowych (zlecanie firmom zewnętrznym mycie i odkurzanie aut służbowych danego przedsiębiorstwa);
  2. marketing i reklama (korzystanie z usług firm reklamowych);
  3. konsulting (korzystanie z szeroko rozumianego doradztwa biznesowego);
  4. HR – human resources (zlecanie przeprowadzenia rekrutacji firmom HR-owym);
  5. działalność związana z utrzymywaniem porządku w biurach (nawiązywanie współpracy z wykwalifikowanymi sprzątaczami i sprzątaczkami do własnego biura).

Wady i zalety outsourcingu

Outsourcing jest rozwiązaniem, na jakie w obecnych czasach decyduje się ogromna rzesza przedsiębiorstw. Zlecanie poszczególnych zadań zewnętrznym kontrahentom jest najbardziej popularne wśród dużych graczy rynkowych – to właśnie w ich przypadku bowiem wiele prac prowadzonych jest w skali makro, więc łatwiej jest je „oddelegować” innym firmom, oszczędzając tym samym czas (i pieniądze!).

Do najważniejszych zalet outsourcingu zalicza się przede wszystkim:

  1. możliwość zwiększenia koncentracji na kluczowych celach i działaniach danego przedsiębiorstwa;
  2. skorzystanie z wiedzy eksperckiej (partnerzy know-how) i oddanie danego obszaru działań firmy w ręce najlepszych wykonawców z branży;
  3. obniżenie i bardziej efektywna kontrola kosztów operacyjnych (zlecając firmie wewnętrznej wykonanie konkretnych działań, z góry wiemy, ile owa usługa będzie kosztować);
  4. podział ryzyka (za zadania powierzone odpowiada zewnętrzny wykonawca).

 

Oczywiście nie w każdym przypadku outsourcing może okazać się udanym rozwiązaniem. Ze zjawiskiem outsourcingu wiąże się bowiem ryzyko biznesowe, którego najważniejsze punkty to:

  1. możliwość nieuzyskania spodziewanych obniżek kosztów (niektóre zadania taniej jest wykonać samemu niż zlecić ich wykonanie firmom zewnętrznym);
  2. doprowadzenie do sporów z wykonawcą (zwłaszcza tych dotyczących jakości usługi i wysokości wynagrodzenia), jakich rozwiązanie może trwać latami;
  3. możliwość poniesienia znaczących strat wynikających z niesolidności zewnętrznych wykonawców;
  4. ryzyko wycieku poufnych danych przedsiębiorstwa.

 

Podsumowanie


Źródła:
https://pl.wikipedia.org/wiki/Outsourcing
https://mfiles.pl/pl/index.php/Outsourcing

Oceń:
1 Gwiazdka2 Gwiazdki3 Gwiazdki4 Gwiazdki5 Gwiazdek
Średnia: 5 / 5, łącznie 1 ocen
Komentarze (2)

Spoza piszemy SPOZA A nie z poza, cius cius… błędy , szanowni Państwo znawcy biznesu… jeśli znacie biznes tak jak ortografię to … SZKODA SŁÓW

ja prowadze i firme i wychodze z zalozenia ze wszystko lepiej samemu zrobic a nie bawic sie w zlecanie innym. samemu to przynajmniej wiesz co i jak , wieksze bezpieczenstwo!