Banki rezygnują z oddziałów

Banki rezygnują z oddziałów

author
Patryk Byczek
10 stycznia 2014
Ekspert finansowy, z zadluzenia.com związany od 2015 roku. Absolwent Uniwersytetu Gdańskiego. Redaktor naczelny portalu, specjalizuje się w analizie produktów finansowych, promocji bankowych i recenzowaniu kredytów.
Kategoria

Eksperci rynku finansowego są zgodni – jesteśmy świadkami rewolucji w bankowości. Zdaniem Chrisa Skinner, prezesa The Financial Services Club „To będzie rok rozwoju bankowości cyfrowej”.

Obecnie szybki rozwój nowoczesnej bankowości obserwujemy w krajach skandynawskich. W rezultacie coraz mniej ludzi odwiedza tam tradycyjne oddziały i placówki.

Według Chrisa Skinnera obserwujemy „(…) radykalne odejście od tego, czym bankowość była dawniej. Obserwujemy proces automatyzacji kontaktów klienta z bankiem”.

Współczesna bankowość to przeniesienie wszystkich relacji z Klientem do Internetu. Korzystając z bankowości online, użytkownicy mogą nie tylko sprawdzić saldo, zrobić przelew czy zlecenie stałe, ale także wziąć pożyczkę, kredyt lub założyć lokatę.

Wszystkie te czynności nie wymagają odwiedzania placówek bankowych. Takie rozwiązanie to przede wszystkim oszczędność czasu zarówno po stronie Klientów, jak i banków.

 – Przez ostatnie 50 lat banki stopniowo automatyzowały swoją działalność, jednak wciąż większość bankowości odbywa się w filiach – mówi Chris Skinner. – W przyszłości będziemy świadkami podziału na banki, które będą prowadziły agresywną politykę zróżnicowanej bankowości internetowej oraz te banki, które będą otwierały wyspecjalizowane filie, które będą skierowane do innych klientów.

Polska zajmuje obecnie 20 miejsce na świecie w rankingu osób korzystających z bankowości online. Wykorzystują ją aż 10 mln Polaków. Liderami są kraje skandynawskie (zwłaszcza Dania) oraz Islandia. W tych krajach liczba oddziałów zmniejszyła się aż o 60%.

 – Na całym świecie spadek ten wynosi około 10 proc. – wyjaśnia Skinner. – Filie, które zostały, służą przede wszystkim do udzielania rad, do dostarczania wyspecjalizowanych usług, skupiają się na sprzedaży, ale nie służą już jako miejsce zawierania transakcji czy kontroli środków pieniężnych i depozytów, jak miało to miejsce w przeszłości.

Zdaniem analityków rynku, nie będziemy jednak świadkami całkowitego zaniku bankowości tradycyjnej w postaci oddziałów. Nadal pozostaną sprawy wymagające wizyty w oddziale, jak choćby zaciągnięcie kredytu hipotecznego.

 – Oczywiście część klientów może woleć wciąż załatwiać swoje sprawy w filiach, twarzą w twarz z doradcą. Powoli obserwujemy podział na banki w pełni zautomatyzowane i działające zdalnie, np. Alior Bank czy mBank w Polsce, oraz na te, które wciąż przyjmują w swoich filiach klientów, ponieważ mają oni inne potrzeby.

Być może część starszych klientów będzie chciała korzystać z tradycyjnej formy bankowości, jednak w przyszłości stopniowo liczba filii banków będzie spadać – objaśnia rozmówca Newserii Biznes.

Bankowość elektroniczna cieszy się coraz większą popularnością wśród firm, w tym dużych korporacji. Korzystając z niej mogą bowiem zredukować koszty związane z wykonywanymi operacjami.

 – W tym obszarze banki oferują usługi z zakresu zarządzania środkami finansowymi na tabletach. To nowość dla środowiska korporacyjnego, ponieważ dawniej firmy potrzebowały specjalnie wyszkolonych, monitorowanych i nadzorowanych osób, które były odpowiedzialne za zarządzanie przepływami pieniężnymi czy transakcje wymiany walut – mówi Skinner.

Jednym z wyzwań bankowości online jest niestabilność systemów IT. Na własnej skórze przekonali się o tym w zeszłym roku Klienci PKO BP. 

author
Patryk Byczek
Ekspert finansowy, z zadluzenia.com związany od 2015 roku. Absolwent Uniwersytetu Gdańskiego. Redaktor naczelny portalu, specjalizuje się w analizie produktów finansowych, promocji bankowych i recenzowaniu kredytów.

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.

Podobne artykuły

Pożyczki Skierniewice

Szukasz najlepszej pożyczki w Olsztynie? Przeglądaj ranking z najatrakcyjniejszymi ofertami pożyczek przez Internet. Otrzymaj nawet 200 000 zł z okresem spłaty do 10 lat. Pieniądze dostępne natychmiast.

author
Aleksandra Gościnna
21 stycznia 2022
Ekspertka finansowa, magister Uniwersytetu Gdańskiego i absolwentka studiów podyplomowych na UW. W latach 2021-2023 redaktor naczelny zadluzenia.com. Specjalistka ds. e-marketingu i promocji online.

Bank Spółdzielczy w Wolbromiu sesje przychodzące i wychodzące

Chcesz sprawdzić, o której godzinie pieniądze dotrą na konto w Banku Spółdzielczym w Wolbromiu ? A może chcesz wiedzieć, o jakiej porze przelew zostanie realnie wysłany z konta w tym banku? Sprawdź sesje przychodzące i wychodzące Elixir w Bank Spółdzielczym Wolbrom.

author
Patryk Byczek
18 września 2019
Ekspert finansowy, z zadluzenia.com związany od 2015 roku. Absolwent Uniwersytetu Gdańskiego. Redaktor naczelny portalu, specjalizuje się w analizie produktów finansowych, promocji bankowych i recenzowaniu kredytów.

Pożyczki od 21 lat

Młode osoby często potrzebują dodatkowych środków na start w samodzielnym życiu. Banki rzadko udzielają środków osobom bez odpowiedniej historii kredytowej i zdolności kredytowej. Na rynku znajdują się jednak oferty pożyczek pozabankowych, które dostępne są dla osób od 21 roku życia. Sprawdź najlepsze oferty, dostępne są bez wychodzenia z domu.

author
Aleksandra Gościnna
16 lutego 2022
Ekspertka finansowa, magister Uniwersytetu Gdańskiego i absolwentka studiów podyplomowych na UW. W latach 2021-2023 redaktor naczelny zadluzenia.com. Specjalistka ds. e-marketingu i promocji online.

Kasa Stefczyka Miechów

Czy poszukujesz informacji o lokalizacjach Kasy Stefczyka w Miechowie? Znajdziesz je wszystkie w tym artykule. Sprawdź również adres, numer telefonu, godziny otwarcia oraz mapę dojazdu do placówki.

author
Julia Wierciło
07 marca 2024
Ekspertka finansowa, związana z zadluzenia.com od 2022 roku. Absolwentka Akademii Sztuk Pięknych w Gdańsku. Znana z niekonwencjonalnego podejścia do świata finansów. W artykułach przyjmuje perspektywę bycia blisko ludzi.

Bocian Pożyczki w Rzeszowie

Bocian Pożyczki jest jedną z najbardziej rozpoznawalnych firm pożyczkowych w naszym kraju. Adresatami ofert tej firmy są zarówno osoby fizyczne, jak i przedsiębiorcy.

author
Dominika Byczek
19 lipca 2019
Ekspertka finansowa, redaktorka, magister Uniwersytetu Gdańskiego. Z zadluzenia.com związana od 2014 roku, redaktor naczelna portalu do 2020 roku. Specjalizuje się w tworzeniu poradników finansowych.

BNP Paribas wprowadził nowości do aplikacji GOmobile Biznes

BNP Paribas poinformował w komunikacie prasowym o udostępnieniu swoim Klientom biznesowym nowych funkcjonalności w aplikacji mobilnej GOmobile Biznes. Co nowego w aplikacji znajdą Klienci?

author
Patryk Byczek
04 czerwca 2020
Ekspert finansowy, z zadluzenia.com związany od 2015 roku. Absolwent Uniwersytetu Gdańskiego. Redaktor naczelny portalu, specjalizuje się w analizie produktów finansowych, promocji bankowych i recenzowaniu kredytów.
Porównaj