Biuro Pomocy i Wsparcia Dłużnika
Biuro Pomocy i Wsparcia Dłużnika to miejsce, w którym dłużnicy mogą dowiedzieć się więcej na temat swoich praw i usłyszeć odpowiedź na nurtujące ich pytania. Dzięki tej inicjatywie mogą również uzyskać wsparcie podczas procesu spłaty należności.
Biuro funkcjonowało wcześniej jako Biuro Rzecznika Praw Dłużnika i bardzo szybko zdobyło zaufanie osób szukających profesjonalnej pomocy. W kwietniu 2015 roku zostało powołane przez GetBack S.A., a od grudnia ubiegłego roku oficjalnie zmieniło nazwę.
Paweł Trybuchowski, Wiceprezes Zarządu GetBack S.A., mówi:
– Nowa, funkcjonująca od niedawna nazwa, czyli Biuro Pomocy i Wsparcia Dłużnika, jeszcze lepiej oddaje istotę tego przedsięwzięcia. Dłużnik zawsze jest w centrum naszego zainteresowania. Chcemy przekonać osoby zadłużone, że pomoc i wsparcie w tej trudnej sytuacji są na wyciągnięcie ręki. Można je znaleźć właśnie u nas.
Zainteresowanie wzrasta
Od początku swojej działalności konsultanci biura udzielili około 23 tysięcy darmowych porad. Natomiast druga połowa 2016 roku była rekordowa. Wówczas odnotowano największą liczbę połączeń telefonicznych jak i listów czy e-maili. Dokładnie 1689 osób zadzwoniło do biura w czerwcu 2016 roku. To ponad 900% więcej odebranych połączeń niż w tym samym miesiącu poprzedniego roku. Od tego momentu liczba kontaktów telefonicznych cały czas waha się od 1400 do 1500 miesięcznie.
W październiku 2016 roku odnotowano rekordową liczbę listów i e-maili. Próśb o pomoc lub o odpowiedź na pytanie było 417.
Jak skorzystać z pomocy ?
Wszystkie osoby, których zadłużenie znajduje się w obsłudze GetBack mogą liczyć na darmową pomoc.
Wystarczy skontaktować się z bezpłatną infolinią biura pod numerem 800 88 99 88.
Jest ona czynna od poniedziałku do piątku, w godzinach od 9:00 do 17:00.
Lub napisać na adres: [email protected].
Dodaj komentarz