Głosowanie, w którym udział brało miliony Klientów trwało od 1 grudnia 2016 roku do 30 listopada 2017 roku. Konsumenci głosowali przy użyciu aplikacji mobilnej Premia360 lub strony internetowej jakoscobslugi.pl. Polacy oddawali głosy na firmy, z usług którzych korzystali.
źródło grafiki:https://www.netcredit.pl/blog/gwiazda-jakosci-obslugi-2018-dla-netcredit/
Firma, która zostanie uhonorowana nagrodą w postaci Złotej Gwiazdy jest bardzo ceniona wśród Klientów. Odznaczenie pokazuje, że przedsiębiorstwo cieszy się zaufaniem wśród Klientów, wykazuje się bardzo wysokim poziomem obsługi Klienta, a ponadto podkreśla swój prestiż oraz swoją rzetelność w prowadzeniu działań.
Statystyki pokazują, że Polak, który może dokonać wyboru między dwoma firmami, w czterech na pięć przypadków wybierze przedsiębiorstwo odznaczone znakiem Gwiazdy Jakości Obsługi.
Pozostałe wyróżnienia
Gwiazdą Jakości Obsługi uhonorowane zostały także:
RTV EURO AGD,
Samsung,
T-Mobile,
SMYK,
ING Bank Śląski,
mBank,
Bank Millenium.
W 2016 roku ocenie zostało poddanych ponad 40 000 firm z 200 różnych branż.
