Oddziały z uruchamianymi strefami BZ WBK będą stanowiły dla Klientów także punkt edukacyjny, w którym dowiedzą się wszystkiego o samodzielnej obsłudze kanałów zdalnych. Konsumenci otrzymają na miejscu pełne wsparcie doradców.
Nowoczesne placówki
Ze zmodernizowanych placówek Klienci skorzystać mogą w:
4 oddziale BZ WBK w Bydgoszczy przy ulicy Skarżyńskiego 7,
11 oddziale BZ WBK w Gdańsku przy ulicy Klonowej 4b,
1 oddziale BZ WBK w Gliwicach przy ulicy Dolnych Wałów 11,
1 oddziale BZ WBK w Kostrzynie przy ulicy Warszawskiej 15,
w nowo powstałym punkcie BZ WBK w Galerii Bonarka City Center w Krakowie przy ulicy Kamieńskiego 11,
2 oddziale BZ WBK w Ostrowie Wielkopolskim przy ulicy Raszkowskiej 29,
1 oddziale BZ WBK w Sanoku przy ulicy 3 Maja 23,
35 oddziale BZ WBK w Warszawie przy ulicy Marszałkowskiej 142.
W uruchomionych strefach BZ WBK Klienci mogą na przykład otrzymać pomoc podczas indywidualnego uruchamiania usług w mobilnym serwisie BZWBK24, założyć Konto Jakie Chcę, czy nauczyć się obsługi kanałów zdalnych.
Bank w komunikacie podał, że liczba zmodernizowanych placówek będzie sukcesywnie rosła.
Klienci z obsługą indywidualną
W każdej ze zmodernizowanych placówek Banku Zachodniego WBK znaleźć można gospodarza banku. Jego zadaniem będzie udzielenie pomocy Klientowi w zakresie wskazania stanowiska obsługi zgodnego z potrzebą Klienta. Osoby, które czekają na spotkanie z ekspertem w danej dziedzinie, będą mogły spędzić ten czas na wygodnych fotelach i sofach, częstując się wodą, herbatą, czy kawą.
STREFY ODDZIAŁÓW ZMODERNIZOWANYCH
Strefa kasowa
Strefa kasowa przeznaczona jest dla Klientów, którzy przyszli do banku wpłacić lub wypłacić pieniądze z konta. Sektor ten dotyczy także osób, które będą zainteresowane usługami bankowymi lub podstawowymi produktami widniejącymi w ofercie instytucji. Tacy Klienci załatwią swoje sprawy podczas rozmowy z doradcą przy otwartych stanowiskach lub właśnie w Strefie Kasowej.
Strefa 24h
Ten sektor dotyczy Klientów, którzy chcą korzystać z możliwości bankowych o każdej godzinie w ciągu doby. Nowoczesne strefy całodobowe są wyposażone w takie narzędzia jak:
wpłatomat,
bankomat.
Ma to znacznie ułatwić Klientom całodobowy dostęp do środków zgromadzonych na swoim koncie.
Klienci, których załatwienie spraw w banku będzie wymagało ciszy oraz pełnego skupienia, zostaną zaproszeni do wyodrębnionej, komfortowej oraz dyskretnej sali konferencyjnej, gdzie w bardzo prosty sposób można przeprowadzić wideorozmowę z doradcą online, przy której cały czas czuwał będzie doradca znajdujący się w danej placówce.
Wygoda Klientów
Według banku, wygoda Klientów jest jedną z najważniejszych rzeczy. W związku z tym, interesanci w zmodernizowanych placówkach mogą spodziewać się:
wygodnych sof i foteli,
gniazdka oraz porty USB umożliwiające naładowanie różnego rodzaju sprzętu przenośnego,
darmowe WiFi,
nowoczesne monitory, na których wyświetlane są informacje o banku oraz wiadomości z kraju i ze świata.
Bank Zachodni WBK
BZ WBK odnotował w ubiegłym roku skonsolidowany zysk netto na poziomie ponad 549 000 000 złotych. Instytucja jest, według danych na rok 2017), trzecim największym bankiem w Polsce pod względem wartości aktywów, którego akcje notowane są na warszawskiej Giełdzie Papierów Wartościowych.
