Przyjazny Bank 2017 – sprawdź zwycięzców

Przyjazny Bank 2017 – sprawdź zwycięzców

author
Aneta Jankowska
06 października 2017
Dziennikarka, ukończyła studia dziennikarskie na Uniwersytecie Gdańskim i zdobyła doświadczenie w Radiu MORS. Posiada praktyczne doświadczenie finansowe jako właścicielka kawiarni.
Kategoria
Newsweek przyznał nagrody w rankingu Przyjazny Bank 2017. To już 16. edycja plebiscytu. Wyróżnienia można było uzyskać w czterech kategoriach: „Bank dla Kowalskiego”, „Bank w Internecie”; „Bankowość mobilna” oraz „Bankowość hipoteczna”. 

Przebieg konkursu

Newsweek przygotowuje zestawienie razem z firmą badawczą Millward Brown. Na czym polega badanie? Opiera się ono na metodzie „tajemniczego klienta” – audytorzy wcielają się w rolę klienta i w ten sposób testują bankowe usługi (audytorzy odbyli wizyty w ponad 300 placówkach, ale korzystali też z bankowych infolinii czy usług internetowych).

O zajętym miejscu decydowała liczba zdobytych punktów, które przyznawane były za różne formy kontaktu z klientem. 

Najwyżej premiowane były:

w bankowości tradycyjnej – uprzejmość, zaangażowanie i kompetencje personelu, a także skuteczność przeprowadzania podstawowych operacji
w usługach internetowych i mobilnych – łatwość nawigacji po serwisie oraz efektywność kanałów kontaktu z bankiem i systemu transakcyjnego. 

Dodatkowo zwracano uwagę na wszystkie nowe usługi oraz funkcjonalności banku.

Kategorie rankingu

1) „Bank dla Kowalskiego” – tu oceniano przede wszystkim obsługę w placówkach
2) „Bankowość internetowa” – podstawowymi kryteriami były: funkcjonalność serwisu transakcyjnego i czas wykonywania podstawowych operacji 
3) „Bankowość mobilna” – w tej kategorii zwrócono uwagę na ofertę usług dla posiadaczy smartfonów 
4) „Bankowość hipoteczna” – sprawdzono to, komu i na jakich warunkach banki skłonne są udzielać kredytów na mieszkania i domy

NAGRODZENI

"Bank dla Kowalskiego"

1. Bank Millennium
2. Alior Bank
3. Getin Bank

"Bankowość Internetowa"

1. Getin Bank
2. Bank Millennium
3. Alior Bank

"Bankowość Mobilna"

1. Bank Millennium
2. Getin Bank
3. mBank

"Bankowość Hipoteczna"

1. Eurobank
2. Credit Agricole
3. Deutsche Bank

Przyjazny Bank 2016

W ubiegłym roku liderem był Bank Millennium. W konkretnych kategoriach wyniki wyglądały następująco. Pierwsze miejsce w “Bank dla Kowalskiego” zajął Getin Bank, w “Bankowość hipoteczna”: ING Bank Śląski, w “Bankowość mobilna”: mBank, a w “Bankowość internetowa”: Alior Bank.

author
Aneta Jankowska
Dziennikarka, ukończyła studia dziennikarskie na Uniwersytecie Gdańskim i zdobyła doświadczenie w Radiu MORS. Posiada praktyczne doświadczenie finansowe jako właścicielka kawiarni.

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.

Podobne artykuły

Nagrywanie czynności egzekucyjnych przez komornika

Od 1 stycznia 2019, komornik sądowy będzie miał obowiązek nagrywania czynności egzekucyjnych poza kancelarią. Sprawdzamy, jak ma to wyglądać w praktyce.

author
Dominika Byczek
02 października 2018
Ekspertka finansowa, redaktorka, magister Uniwersytetu Gdańskiego. Z zadluzenia.com związana od 2014 roku, redaktor naczelna portalu do 2020 roku. Specjalizuje się w tworzeniu poradników finansowych.

Bank Spółdzielczy w Sobieniach-Jeziorach – oddziały, kontakt, kod SWIFT, IBAN

Bank Spółdzielczy w Sobieniach-Jeziorach to polski bank, który jest zrzeszony w Grupie BPS. Sprawdzamy oddziały banku, godziny otwarcia, kod SWIFT, infolinię oraz dane kontaktowe.

author
Patryk Byczek
08 września 2019
Ekspert finansowy, z zadluzenia.com związany od 2015 roku. Absolwent Uniwersytetu Gdańskiego. Redaktor naczelny portalu, specjalizuje się w analizie produktów finansowych, promocji bankowych i recenzowaniu kredytów.

Santander Consumer Bank Żary

Santander Consumer Bank to jeden z większych banków detalicznych w Polsce. Profesjonalizuje się w kredytach gotówkowych, ratalnych oraz samochodowych. Sprawdź oddziały Santander Consumer Banku w Żarach – adres, telefon, godziny otwarcia oraz mapę dojazdu.

author
Dorota Grycko
28 czerwca 2021
Ekspertka finansowa na zadluzenia.com od 2021, absolwentka filologii polskiej Uniwersytetu Gdańskiego. Specjalizuje się w edukacji, także finansowej, pomagając czytelnikom zrozumieć i kontrolować swoje finanse.

Aplikacja bankowa ING z najwyższą oceną na polskim rynku bankowym

ING Bank Śląski poinformował w komunikacie prasowym, że aplikacja mobilna Moje ING zdobyła najwyższą ocenę wśród aplikacji bankowych działających na polskim rynku bankowym. Sprawdzamy szczegóły.

author
Patryk Byczek
13 sierpnia 2021
Ekspert finansowy, z zadluzenia.com związany od 2015 roku. Absolwent Uniwersytetu Gdańskiego. Redaktor naczelny portalu, specjalizuje się w analizie produktów finansowych, promocji bankowych i recenzowaniu kredytów.

PKO BP w Żarach

PKO BP jest największym bankiem w Polsce. Zobacz placówki i oddziały w Żarach – godziny otwarcia, dane adresowe oraz ofertę.

author
Aleksandra Gościnna
24 sierpnia 2019
Ekspertka finansowa, magister Uniwersytetu Gdańskiego i absolwentka studiów podyplomowych na UW. W latach 2021-2023 redaktor naczelny zadluzenia.com. Specjalistka ds. e-marketingu i promocji online.

Jak wyglądają statystyki niesolidnych polskich dłużników?

Według najnowszych danych z Rejestru Dłużników BIG InfoMonitor oraz bazy BIK, liczba niesolidnych dłużników w Polsce osiągnęła poziom porównywalny z łączną populacją Warszawy i Wrocławia. Na koniec września 2024 roku zaległości Polaków przekroczyły 86,5 miliarda złotych, co jest wynikiem niepokojącym dla gospodarki. Mimo że liczba niesolidnych płatników zmniejszyła się w porównaniu do poprzedniego roku, łączna kwota zadłużenia wciąż rośnie, co wskazuje na narastający problem indywidualnych zaległości finansowych. Wzrost zadłużenia dotyczy zarówno zobowiązań kredytowych, jak i pozakredytowych, takich jak rachunki za media czy alimenty. Sprawdzamy szczegóły.

author
Patryk Byczek
18 listopada 2024
Ekspert finansowy, z zadluzenia.com związany od 2015 roku. Absolwent Uniwersytetu Gdańskiego. Redaktor naczelny portalu, specjalizuje się w analizie produktów finansowych, promocji bankowych i recenzowaniu kredytów.
Porównaj