Przyjazny Bank 2017 – sprawdź zwycięzców
Przebieg konkursu
Newsweek przygotowuje zestawienie razem z firmą badawczą Millward Brown. Na czym polega badanie? Opiera się ono na metodzie „tajemniczego klienta” – audytorzy wcielają się w rolę klienta i w ten sposób testują bankowe usługi (audytorzy odbyli wizyty w ponad 300 placówkach, ale korzystali też z bankowych infolinii czy usług internetowych).
O zajętym miejscu decydowała liczba zdobytych punktów, które przyznawane były za różne formy kontaktu z klientem.
Najwyżej premiowane były:
– w bankowości tradycyjnej – uprzejmość, zaangażowanie i kompetencje personelu, a także skuteczność przeprowadzania podstawowych operacji
– w usługach internetowych i mobilnych – łatwość nawigacji po serwisie oraz efektywność kanałów kontaktu z bankiem i systemu transakcyjnego.
Dodatkowo zwracano uwagę na wszystkie nowe usługi oraz funkcjonalności banku.
Kategorie rankingu
1) „Bank dla Kowalskiego” – tu oceniano przede wszystkim obsługę w placówkach
2) „Bankowość internetowa” – podstawowymi kryteriami były: funkcjonalność serwisu transakcyjnego i czas wykonywania podstawowych operacji
3) „Bankowość mobilna” – w tej kategorii zwrócono uwagę na ofertę usług dla posiadaczy smartfonów
4) „Bankowość hipoteczna” – sprawdzono to, komu i na jakich warunkach banki skłonne są udzielać kredytów na mieszkania i domy
NAGRODZENI
"Bank dla Kowalskiego"
1. Bank Millennium
2. Alior Bank
3. Getin Bank
"Bankowość Internetowa"
1. Getin Bank
2. Bank Millennium
3. Alior Bank
"Bankowość Mobilna"
1. Bank Millennium
2. Getin Bank
3. mBank
"Bankowość Hipoteczna"
1. Eurobank
2. Credit Agricole
3. Deutsche Bank
Przyjazny Bank 2016
W ubiegłym roku liderem był Bank Millennium. W konkretnych kategoriach wyniki wyglądały następująco. Pierwsze miejsce w “Bank dla Kowalskiego” zajął Getin Bank, w “Bankowość hipoteczna”: ING Bank Śląski, w “Bankowość mobilna”: mBank, a w “Bankowość internetowa”: Alior Bank.
Podobne artykuły
Fuzja FM Banku oraz PBP
FM Bank oraz Polski Bank Przedsiębiorczości złożyły do Komisji Nadzoru Finansowego wniosek o połączenie. Wskutek fuzji połączony bank będzie zatrudniał mniej więcej 700 osób. Nie zapadła jeszcze decyzja odnośnie do nazwy banku.
Stopa referencyjna NBP
Wysokość inflacji, równowaga na rynku, a także wysokość comiesięcznych rat zaciągniętych zobowiązań są uzależnione przede wszystkim od referencyjnej stopy. Jest wskaźnikiem, a jej wysokość ustala jest przez Radę Polityki Pieniężnej. Na przestrzeni kilku lat stopa stawała się coraz niższa. Sprawdźmy czym dokładnie jest, od czego zależy, a także jaka jest wysokość stopy referencyjnej.
IKO z nowymi językami: ukraińskim i rosyjskim
Nowa aktualizacja aplikacji mobilnej banku PKO BP wprowadza znaczne ułatwienia dla Klientów ze wschodniej granicy. IKO funkcjonowało do tej pory w dwóch językach: polskim i angielskim, natomiast do puli zostały dodane kolejne dwa: ukraiński i rosyjski.
Promocja: „Punkty na start z Bankiem Pekao S.A. – edycja V”
W Banku Pekao trwa piąta edycja promocji, w której za zarejestrowanie karty Mastercard lub Maestro Klienci instytucji mogą zgarnąć bonusowe punkty na start w Programie Mastercard Bezcenne Chwile. Promocja trwa do 31 marca 2021 roku lub wyczerpania puli nagród. Sprawdź warunki.
Promocja: „Bonus za aktywność – II edycja/2021” w Getin Banku
Getin Bank wystartował z drugą edycją promocji swojego konta oszczędnościowego. Za założenie konta i spełnienie bardzo prostych warunków Klienci mogą zyskać oprocentowanie wynoszące 2% dla kwoty do 10 000 złotych na okres 12 miesięcy. Sprawdź warunki.
Profi Credit w Krośnie
Profi Credit jest drugą największą firmą pożyczkową w Polsce. Firma obsługuje swoich Klientów w blisko 130 placówkach fizycznych oraz przez Internet. Poniższe dane dotyczą punktu Profi w Krośnie.
Dodaj komentarz