Przyjazny Bank 2017 – sprawdź zwycięzców
Przebieg konkursu
Newsweek przygotowuje zestawienie razem z firmą badawczą Millward Brown. Na czym polega badanie? Opiera się ono na metodzie „tajemniczego klienta” – audytorzy wcielają się w rolę klienta i w ten sposób testują bankowe usługi (audytorzy odbyli wizyty w ponad 300 placówkach, ale korzystali też z bankowych infolinii czy usług internetowych).
O zajętym miejscu decydowała liczba zdobytych punktów, które przyznawane były za różne formy kontaktu z klientem.
Najwyżej premiowane były:
– w bankowości tradycyjnej – uprzejmość, zaangażowanie i kompetencje personelu, a także skuteczność przeprowadzania podstawowych operacji
– w usługach internetowych i mobilnych – łatwość nawigacji po serwisie oraz efektywność kanałów kontaktu z bankiem i systemu transakcyjnego.
Dodatkowo zwracano uwagę na wszystkie nowe usługi oraz funkcjonalności banku.
Kategorie rankingu
1) „Bank dla Kowalskiego” – tu oceniano przede wszystkim obsługę w placówkach
2) „Bankowość internetowa” – podstawowymi kryteriami były: funkcjonalność serwisu transakcyjnego i czas wykonywania podstawowych operacji
3) „Bankowość mobilna” – w tej kategorii zwrócono uwagę na ofertę usług dla posiadaczy smartfonów
4) „Bankowość hipoteczna” – sprawdzono to, komu i na jakich warunkach banki skłonne są udzielać kredytów na mieszkania i domy
NAGRODZENI
"Bank dla Kowalskiego"
1. Bank Millennium
2. Alior Bank
3. Getin Bank
"Bankowość Internetowa"
1. Getin Bank
2. Bank Millennium
3. Alior Bank
"Bankowość Mobilna"
1. Bank Millennium
2. Getin Bank
3. mBank
"Bankowość Hipoteczna"
1. Eurobank
2. Credit Agricole
3. Deutsche Bank
Przyjazny Bank 2016
W ubiegłym roku liderem był Bank Millennium. W konkretnych kategoriach wyniki wyglądały następująco. Pierwsze miejsce w “Bank dla Kowalskiego” zajął Getin Bank, w “Bankowość hipoteczna”: ING Bank Śląski, w “Bankowość mobilna”: mBank, a w “Bankowość internetowa”: Alior Bank.
Podobne artykuły
Komornik Sądowy Dariusz Dynowski
Jeżeli nie spłacamy naszych zobowiązań, sprawa może trafić do Komornika Sądowego. Sprawdź co możesz zrobić, gdy zostanie wszczęta egzekucja komornicza.
Biuro paszportowe w Trzebnicy
Gdzie można wyrobić paszport w Trzebnicy? Biuro paszportowe w Trzebnicy znajduje się przy ulicy Leśnej 1. W naszym poradniku wskazujemy godziny urzędowania biura, dane kontaktowe oraz informacje o wniosku. Sprawdź najważniejsze informacje, jak wyrobić paszport w Trzebnicy.
Alior Bank w Kłodzku
Alior Bank jest jednym z największych banków detalicznych w kraju. Sprawdziliśmy oddziały i placówki w Kłodzku – zobacz godziny otwarcia, dane kontaktowe i opinie.
Bank Spółdzielczy w Szumowie sesje przychodzące i wychodzące
Chcesz sprawdzić, o której godzinie pieniądze dotrą na konto w Banku Spółdzielczym w Szumowie? A może chcesz wiedzieć, o jakiej porze przelew zostanie realnie wysłany z konta w tym banku? Sprawdź sesje przychodzące i wychodzące Elixir w Bank Spółdzielczym Szumowo.
Jak sfinansować studia za granicą?
Marzysz o rozpoczęciu studiów za granicą, ale nie wiesz, ile to może kosztować? Sprawdź nasz poradnik, aby dowiedzieć się, ile kosztują studia za granicą oraz skąd wziąć potrzebne na nie fundusze.
Aasa Polska – cały czas z kurierem
Aasa Polska wystartowała z nową stroną internetową. Niestety w ofercie cały czas bez zmian – Klienci otrzymają pieniądze dopiero po odesłaniu umowy pożyczki.
Dodaj komentarz