Przyjazny Bank 2017 – sprawdź zwycięzców
Przebieg konkursu
Newsweek przygotowuje zestawienie razem z firmą badawczą Millward Brown. Na czym polega badanie? Opiera się ono na metodzie „tajemniczego klienta” – audytorzy wcielają się w rolę klienta i w ten sposób testują bankowe usługi (audytorzy odbyli wizyty w ponad 300 placówkach, ale korzystali też z bankowych infolinii czy usług internetowych).
O zajętym miejscu decydowała liczba zdobytych punktów, które przyznawane były za różne formy kontaktu z klientem.
Najwyżej premiowane były:
– w bankowości tradycyjnej – uprzejmość, zaangażowanie i kompetencje personelu, a także skuteczność przeprowadzania podstawowych operacji
– w usługach internetowych i mobilnych – łatwość nawigacji po serwisie oraz efektywność kanałów kontaktu z bankiem i systemu transakcyjnego.
Dodatkowo zwracano uwagę na wszystkie nowe usługi oraz funkcjonalności banku.
Kategorie rankingu
1) „Bank dla Kowalskiego” – tu oceniano przede wszystkim obsługę w placówkach
2) „Bankowość internetowa” – podstawowymi kryteriami były: funkcjonalność serwisu transakcyjnego i czas wykonywania podstawowych operacji
3) „Bankowość mobilna” – w tej kategorii zwrócono uwagę na ofertę usług dla posiadaczy smartfonów
4) „Bankowość hipoteczna” – sprawdzono to, komu i na jakich warunkach banki skłonne są udzielać kredytów na mieszkania i domy
NAGRODZENI
"Bank dla Kowalskiego"
1. Bank Millennium
2. Alior Bank
3. Getin Bank
"Bankowość Internetowa"
1. Getin Bank
2. Bank Millennium
3. Alior Bank
"Bankowość Mobilna"
1. Bank Millennium
2. Getin Bank
3. mBank
"Bankowość Hipoteczna"
1. Eurobank
2. Credit Agricole
3. Deutsche Bank
Przyjazny Bank 2016
W ubiegłym roku liderem był Bank Millennium. W konkretnych kategoriach wyniki wyglądały następująco. Pierwsze miejsce w “Bank dla Kowalskiego” zajął Getin Bank, w “Bankowość hipoteczna”: ING Bank Śląski, w “Bankowość mobilna”: mBank, a w “Bankowość internetowa”: Alior Bank.
Podobne artykuły
Nagrywanie czynności egzekucyjnych przez komornika
Od 1 stycznia 2019, komornik sądowy będzie miał obowiązek nagrywania czynności egzekucyjnych poza kancelarią. Sprawdzamy, jak ma to wyglądać w praktyce.
Bank Spółdzielczy w Sobieniach-Jeziorach – oddziały, kontakt, kod SWIFT, IBAN
Bank Spółdzielczy w Sobieniach-Jeziorach to polski bank, który jest zrzeszony w Grupie BPS. Sprawdzamy oddziały banku, godziny otwarcia, kod SWIFT, infolinię oraz dane kontaktowe.
Santander Consumer Bank Żary
Santander Consumer Bank to jeden z większych banków detalicznych w Polsce. Profesjonalizuje się w kredytach gotówkowych, ratalnych oraz samochodowych. Sprawdź oddziały Santander Consumer Banku w Żarach – adres, telefon, godziny otwarcia oraz mapę dojazdu.
Aplikacja bankowa ING z najwyższą oceną na polskim rynku bankowym
ING Bank Śląski poinformował w komunikacie prasowym, że aplikacja mobilna Moje ING zdobyła najwyższą ocenę wśród aplikacji bankowych działających na polskim rynku bankowym. Sprawdzamy szczegóły.
PKO BP w Żarach
PKO BP jest największym bankiem w Polsce. Zobacz placówki i oddziały w Żarach – godziny otwarcia, dane adresowe oraz ofertę.
Jak wyglądają statystyki niesolidnych polskich dłużników?
Według najnowszych danych z Rejestru Dłużników BIG InfoMonitor oraz bazy BIK, liczba niesolidnych dłużników w Polsce osiągnęła poziom porównywalny z łączną populacją Warszawy i Wrocławia. Na koniec września 2024 roku zaległości Polaków przekroczyły 86,5 miliarda złotych, co jest wynikiem niepokojącym dla gospodarki. Mimo że liczba niesolidnych płatników zmniejszyła się w porównaniu do poprzedniego roku, łączna kwota zadłużenia wciąż rośnie, co wskazuje na narastający problem indywidualnych zaległości finansowych. Wzrost zadłużenia dotyczy zarówno zobowiązań kredytowych, jak i pozakredytowych, takich jak rachunki za media czy alimenty. Sprawdzamy szczegóły.
Dodaj komentarz