Przyjazny Bank 2017 – sprawdź zwycięzców
Przebieg konkursu
Newsweek przygotowuje zestawienie razem z firmą badawczą Millward Brown. Na czym polega badanie? Opiera się ono na metodzie „tajemniczego klienta” – audytorzy wcielają się w rolę klienta i w ten sposób testują bankowe usługi (audytorzy odbyli wizyty w ponad 300 placówkach, ale korzystali też z bankowych infolinii czy usług internetowych).
O zajętym miejscu decydowała liczba zdobytych punktów, które przyznawane były za różne formy kontaktu z klientem.
Najwyżej premiowane były:
– w bankowości tradycyjnej – uprzejmość, zaangażowanie i kompetencje personelu, a także skuteczność przeprowadzania podstawowych operacji
– w usługach internetowych i mobilnych – łatwość nawigacji po serwisie oraz efektywność kanałów kontaktu z bankiem i systemu transakcyjnego.
Dodatkowo zwracano uwagę na wszystkie nowe usługi oraz funkcjonalności banku.
Kategorie rankingu
1) „Bank dla Kowalskiego” – tu oceniano przede wszystkim obsługę w placówkach
2) „Bankowość internetowa” – podstawowymi kryteriami były: funkcjonalność serwisu transakcyjnego i czas wykonywania podstawowych operacji
3) „Bankowość mobilna” – w tej kategorii zwrócono uwagę na ofertę usług dla posiadaczy smartfonów
4) „Bankowość hipoteczna” – sprawdzono to, komu i na jakich warunkach banki skłonne są udzielać kredytów na mieszkania i domy
NAGRODZENI
"Bank dla Kowalskiego"
1. Bank Millennium
2. Alior Bank
3. Getin Bank
"Bankowość Internetowa"
1. Getin Bank
2. Bank Millennium
3. Alior Bank
"Bankowość Mobilna"
1. Bank Millennium
2. Getin Bank
3. mBank
"Bankowość Hipoteczna"
1. Eurobank
2. Credit Agricole
3. Deutsche Bank
Przyjazny Bank 2016
W ubiegłym roku liderem był Bank Millennium. W konkretnych kategoriach wyniki wyglądały następująco. Pierwsze miejsce w “Bank dla Kowalskiego” zajął Getin Bank, w “Bankowość hipoteczna”: ING Bank Śląski, w “Bankowość mobilna”: mBank, a w “Bankowość internetowa”: Alior Bank.
Podobne artykuły
KredytOK – pożyczki do 200 000 zł
KredytOK to polska firma pożyczkowa działająca na rynku od 1999 roku. Klienci mogą liczyć nawet na 7 000 zł, a wszystkie formalności mogą załatwić bez wychodzenia z domu.
Profi Credit w Gdańsku
Profi Credit to jedna z największych firm w Polsce, która udziela pożyczek pozabankowych. Jedna z placówek Profi Credit mieści się w Gdańsku, dokładniej na Wrzeszczu Górnym. Sprawdź szczegółowe dane placówki.
Chwilówki Nowy Sącz
Próbujesz właśnie wyszukać najlepszą pożyczkę chwilówkę w Nowym Sączu? Zobacz najlepsze oferty dla osób z Twojego miasta. Wszystkie produkty dostępne są bez wychodzenia z domu. Maksymalna kwota pożyczki to aż 15 000 zł.
Inspektorat ZUS w Śremie
Zakład Ubezpieczeń Społecznych posiada oddziałów w największych polskich miastach Do każdego oddziału przynależą jednostki podległe, takie jak Inspektoraty i Biura Terenowe Sprawdzamy dane Inspektoratu w Śremie: kontakt, dane adresowe, infolinię oraz godziny otwarcia.
Bank Spółdzielczy w Łopusznie – oddziały, kontakt, kod SWIFT, IBAN
Bank Spółdzielczy w Łopusznie to polski bank, który jest zrzeszony w Grupie BPS. Sprawdzamy oddziały banku, godziny otwarcia, kod SWIFT, infolinię oraz dane kontaktowe.
Alior Bank w Świdnicy
Alior Bank jest jednym z największych banków detalicznych w Polsce. Sprawdzamy placówki i oddziały w Świdnicy – dowiedz się, jakie są godziny otwarcia, dane kontaktowe i opinie.
Dodaj komentarz