Rkantor najlepszym kantorem internetowym
Przeprowadzone w styczniu badania jakości brały pod uwagę cztery kategorię oceny:
1) zakres usług, czyli np. liczbę dostępnych walut, liczbę banków, z których można wykonać ekspresowy przelew czy usługi dodatkowe
2) komfort i bezpieczeństwo
3) koszty wymiany
4) obsługa klienta
Rkantor.com w pierwszych trzech kategoriach uzyskał 30% oceny ogólnej i 10% w obsłudze klienta.
Wyniki ogólne
Kolejno firma, wynik, info
Rkantor.com 94% 5,2 – bardzo dobry
Cinkciarz.pl 92% 4,9 – bardzo dobry
Kantor.Aliorbank.pl 86% 4,3 – dobry
Trejdoo.pl 84% 4,1 – dobry
Walutomat.pl 82% 4,0 – dobry
Internetowykantor.pl 82% 4,0 – dobry
TopFX.pl 79% 3,8 – dobry
FritzExchange.pl 78% 3,8 – dobry
LiderWalut.pl 76% 3,6 – dobry
KantorOnline.pl 75% 3,5 – dostateczny
ErgoKantor.pl 71% 3,3 – dostateczny
Amronet.pl 67% 3,0 – dostateczny
Łatwa rejestracja i błyskawiczne transakcje
Przy wyborze kantoru internetowego istotne jest sprawdzenie oferowanych usług – liczbę banków współpracujących, w których kantor ma konto (błyskawiczne księgowanie przelewów), jak i usług dostosowanych do potrzeb konkretnych grup klientów.
W badaniu przeanalizowano łatwość i wygodę przejścia przez proces rejestracji, dokonania transakcji wymiany i przelewu online. Weryfikacji poddano również system zabezpieczeń. Sprawdzono czy połączenie w serwisie internetowym jest szyfrowane za pomocą protokołu SSL. Co więcej analizie poddano koszt samej wymiany walut i przelewów na konto poza kantorem.
Polski Instytut Badań Jakości jest niezależną jednostką badawczą. To część grupy Consumer Guidance, która działa poza Polską również na terenie Austrii, Niemiec, Szwajcarii i Holandii. Jak mówi sam o sobie: „analizuje głównych graczy w poszczególnych segmentach rynku, wskazując na ich osiągnięcia aby w ten sposób zidentyfikować tych z nich, którzy w największym stopniu spełniają potrzeby klientów”.
Badania opierają się głównie na trzech metodach:
– ankiecie klienta (odpowiedzi za pomocą kwestionariusza),
– mystery shopping/calling/mailing (tajemniczy klient, telefon, mail),
– audyt (badanie eksperckie oferty firmy w odniesieniu do konkurencji).
Podobne artykuły
Konto Jakie Chcę dla nastolatków z możliwością zdalnego założenia
Santander Bank Polska poinformował, że wprowadził duże udogodnienie dla rodziców, dzięki któremu założą oni swoim dzieciom konto całkowicie zdalnie. Rozwiązanie jest efektem ciągłego rozwijania usług online Santander Bank Polska, które ma ułatwić Klientom korzystanie z dostępnych w ofercie Banku usług i produktów.
Alior Bank w Starym Sączu
Alior Bank jest jednym z największych banków detalicznych w kraju. Sprawdziliśmy oddziały i placówki w Starym Sączu – zobacz godziny otwarcia, dane kontaktowe i opinie.
Ile kosztuje WhatsApp?
Czy trzeba płacić za aplikację, połączenie albo weryfikację w aplikacji WhatsApp? Sprawdzamy aktualny na 2021 rok cennik usług aplikacji WhatsApp.
Ile wyniesie abonament RTV w 2018 roku?
Obecnie każdy, kto posiada sprawny odbiornik telewizyjny, zobowiązany jest do zarejestrowania go w urzędzie w ciągu 14 dni od jego nabycia. Skutkuje to zarazem obowiązkiem regularnego opłacania abonamentu. Ile wyniesie abonament RTV w 2018 roku?
Bank Pekao w Jastarni
Bank Pekao jest jednym z największych banków detalicznych w Polsce. Jeden z jego oddziałów mieści się w Jastarnia – sprawdzamy godziny otwarcia, dane kontaktowe oraz ofertę placówki.
Alior Bank w Ostrowie Wielkopolskim
Alior Bank jest jednym z największych banków detalicznych w Polsce. Sprawdziliśmy placówki i oddziały w Ostrowie Wielkopolskim – zapoznaj się z godzinami otwarcia, danymi kontaktowymi i opiniami.
Dodaj komentarz