Rkantor najlepszym kantorem internetowym
Przeprowadzone w styczniu badania jakości brały pod uwagę cztery kategorię oceny:
1) zakres usług, czyli np. liczbę dostępnych walut, liczbę banków, z których można wykonać ekspresowy przelew czy usługi dodatkowe
2) komfort i bezpieczeństwo
3) koszty wymiany
4) obsługa klienta
Rkantor.com w pierwszych trzech kategoriach uzyskał 30% oceny ogólnej i 10% w obsłudze klienta.
Wyniki ogólne
Kolejno firma, wynik, info
Rkantor.com 94% 5,2 – bardzo dobry
Cinkciarz.pl 92% 4,9 – bardzo dobry
Kantor.Aliorbank.pl 86% 4,3 – dobry
Trejdoo.pl 84% 4,1 – dobry
Walutomat.pl 82% 4,0 – dobry
Internetowykantor.pl 82% 4,0 – dobry
TopFX.pl 79% 3,8 – dobry
FritzExchange.pl 78% 3,8 – dobry
LiderWalut.pl 76% 3,6 – dobry
KantorOnline.pl 75% 3,5 – dostateczny
ErgoKantor.pl 71% 3,3 – dostateczny
Amronet.pl 67% 3,0 – dostateczny
Łatwa rejestracja i błyskawiczne transakcje
Przy wyborze kantoru internetowego istotne jest sprawdzenie oferowanych usług – liczbę banków współpracujących, w których kantor ma konto (błyskawiczne księgowanie przelewów), jak i usług dostosowanych do potrzeb konkretnych grup klientów.
W badaniu przeanalizowano łatwość i wygodę przejścia przez proces rejestracji, dokonania transakcji wymiany i przelewu online. Weryfikacji poddano również system zabezpieczeń. Sprawdzono czy połączenie w serwisie internetowym jest szyfrowane za pomocą protokołu SSL. Co więcej analizie poddano koszt samej wymiany walut i przelewów na konto poza kantorem.
Polski Instytut Badań Jakości jest niezależną jednostką badawczą. To część grupy Consumer Guidance, która działa poza Polską również na terenie Austrii, Niemiec, Szwajcarii i Holandii. Jak mówi sam o sobie: „analizuje głównych graczy w poszczególnych segmentach rynku, wskazując na ich osiągnięcia aby w ten sposób zidentyfikować tych z nich, którzy w największym stopniu spełniają potrzeby klientów”.
Badania opierają się głównie na trzech metodach:
– ankiecie klienta (odpowiedzi za pomocą kwestionariusza),
– mystery shopping/calling/mailing (tajemniczy klient, telefon, mail),
– audyt (badanie eksperckie oferty firmy w odniesieniu do konkurencji).
Podobne artykuły
Płatności powtarzalne BLIK w ING Banku Śląskim
W oficjalnym komunikacie ING Bank Śląski podał, że jako jeden z pierwszych banków w kraju udostępnił Klientom usługę powtarzalnych płatności BLIK. Od teraz użytkownicy aplikacji Moje ING mogą ustawiać regularne opłacanie rachunków za pomocą płatności BLIK.
Ryanair zmienia nazwę na Buzz
Jeden z najpopularniejszych przewoźników, Ryanair Sun, zmienia nazwę i logo w Polsce. Już od 1 listopada zamiast Ryanaira na wszystkich rozkładach pojawi się Buzz. Od grudnia załoga samolotów będzie nosiła stroje z pszczółką. Czarno-żółte owady pojawiać się będą sukcesywnie także na wszystkich samolotach należących do floty Ryanaira.
Bocian Pożyczki w Elblągu
Popularność firmy Bocian Pożyczki w ostatnich latach naprawdę wzrosła. Nic dziwnego – firma ma naprawdę szeroką ofertę skierowaną i do osób fizycznych, i do przedsiębiorców.
Polacy wydają miliardy na chwilówki
„Dziennik Gazeta Prawna” ujawniła, że koszty, w skład których wchodzą opłaty i odsetki od udzielanych przez firmy pożyczkowe pożyczek, kosztują Polaków minimum 3 000 000 000 złotych rocznie. Dziennik dodaje, że podane szacunki są bardzo ostrożne.
Nest Bank Gdynia
Nest Bank to uniwersalny bank z siedzibą w Warszawie. Sprawdź oddział i placówkę partnerską w Gdyni.
KredytOK w Gliwicach
KredytOK jest polską firmą pożyczkową, która działa na rynku od blisko 20 lat. Firma posiada ponad 100 oddziałów w największych miastach. Sprawdź, gdzie znajdziesz placówkę w Gliwicach.
Dodaj komentarz