Tłumacz języka migowego w Banku Pocztowym
Udogodnienie zostało wprowadzone 15 października bieżącego roku. Wszystko to za sprawą umowy zawartej z firmą Praca bez Barier. Tłumacz jest dostępny od poniedziałku do soboty, w godzinach wyznaczonych przez bank.
Kiedy można skorzystać
Z pomocy tłumacza migowego, podczas załatwiania własnych spraw, Klienci Banku Pocztowego mogą korzystać:
– od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 – 20:00
– w sobotę w godzinach 8:00 – 17:00.
Użytkownicy banku dzięki nowym możliwościom mogą bez najmniejszych problemów mogą kontaktować się z infolinią, w celu uzyskania informacji o usługach i produktach, czy w celu załatwienia własnych spraw.
Jak skorzystać z doradcy migowego
Od 15 października Klienci Banku Pocztowego mogą skorzystać z doradcy migowego zarówno w placówkach instytucji, jak i poprzez stronę internetową oraz aplikację mobilną. Od strony internetowej, o pomoc można postarać się na dwa sposoby:
– na stronach www.evelobank.pl oraz www.pocztowy.pl, w zakładce Kontakt, przycisnąć ikonę przedstawiającą symbol języka migowego
– na urządzeniach mobilnych, w aplikacji bankowej przejść do zakładki Przyjazny Kontakt.
Doradca Banku Pocztowego
Tłumacz migowy pojawił się w Banku Pocztowym w związku ze współpracą ze start-upem „Praca Bez Barier”. Bank powoływał do pracy konsultantów z problemami słuchu w Departamencie Contact Centre. Konsultanci pomagają Klientom poprzez czat oraz odpowiadając na wiadomości e-mail. Nowe możliwości są gigantycznym ułatwieniem dla osób niesłyszących i słabosłyszących, dzięki któremu osoby te mogą korzystać z usług Banku Pocztowego.
Bank Pocztowy
Bank Pocztowy to instytucja komercyjna, która oferuje Klientom indywidualnym, małym i mikro przedsiębiorstwom usługi z zakresu finansów. Oferta banku dostępna jest w jego placówkach oraz w punktach mieszczących się w oddziałach Poczty Polskiej. Bank Pocztowy istnieje od 1990 roku. Został założony w Bydgoszczy, w celu reaktywowania polskiej bankowości pocztowej.
Dodaj komentarz