Tylko co trzeci Klient korzysta z bankowych placówek
Obecnie prawie każdy klient banku posiada smartfon i coraz częściej dokonuje nim płatności – 52% respondentów dokonuje przelewów przy jego użyciu. Ciekawe, że wśród 28% osób, które deklarują odwiedziny w placówkach banku, 34% nie pamięta terminu swojej ostatniej wizyty. Patrycja Sass – Staniszewska, prezes Izby Gospodarki Elektronicznej, podkreśla sens cyfryzacji w bankach:
– Lubimy naszymi finansami zarządzać przy użyciu laptopa lub smartfona. To sygnał dla sektora e-finansów do zwiększania dostępności i poszerzania udogodnień cyfrowych dla konsumenta. Kluczem do sukcesu jest całkowicie scyfryzowana ścieżka klienta, bo to ona decyduje o poziomie postrzegania nowoczesności i przyjazności banku. Rozwiązania cyfrowe takie, jak webinaria, czaty dają możliwość budowania relacji z klientem poprzez edukację z zakresu usług bankowych i nie mam tu na myśli typowych ofert sprzedażowych, ale edukację merytoryczną, która w rezultacie przełoży się na wyniki sprzedażowe i wizerunkowe banków.
Polacy a bankowość
– 80% badanych Polaków deklaruje posiadanie konta bankowego
– najrzadziej z usług bankowych korzystają mieszkańcy wsi oraz osoby starsze i najmłodsze (odsetek posiadaczy konta bankowego utrzymuje się w 55-60%)
– badani konsumenci najczęściej deklarują korzystanie z usług: PKO BP, mBank, ING Bank Śląski, Pekao SA i Millennium Bank
– Polacy najczęściej wykonują przelewy – 61%, w tym 52% Polaków zadeklarowało, że robi to przy użyciu smartfona
– rosnąca popularność e-płatności przyczynia się do mniejszej ilości gotówki w portfelu – 14% Polaków przyznało się, że nie nosi przy sobie pieniędzy
– Polacy najczęściej dokonują płatności kartą płatniczą
Wybieramy kartę
Polacy najczęściej z produktów finansowych i transakcyjnych wybierają kartę debetową oraz szybki przelew. Osoby powyżej 55 roku życia najchętniej korzystają z przelewu tradycyjnego, zaś najmłodsi w przedziale 15-18 lat sięgają po płatności SMS-em. Z badania wynika, że osoby, które korzystają z urządzeń mobilnych, chętniej i częściej wybierają większą liczbę produktów finansowych i transakcyjnych.
Podobne artykuły
Jak wykonać międzynarodowy przelew?
Nie powinniśmy mieć żadnych problemów z realizacją przelewu międzynarodowego do rodzimego banku lub SKOKu pod warunkiem, że znamy podstawowe pojęcia i mechanizmy bankowe. Aby prawidłowo zlecić przelew, potrzebujemy najczęściej znać kod SWIFT/BIC banku odbiorcy oraz podać numer rachunku odbiorcy w formacie IBAN. Koszty takiego przelewu nie są jednolite w każdym banku – wszystko zależy od instytucji, które są stronami transakcji. Sprawdzamy szczegóły.
Santander Consumer Bank Lubaczów
Santander Consumer Bank to jeden z większych banków detalicznych w Polsce. Zajmuje się w udzielaniu kredytów gotówkowych, ratalnych oraz samochodowych. Sprawdź oddziały Santander Consumer Banku w Lubaczowie – adres, telefon, godziny otwarcia oraz mapę dojazdu.
Bocian Pożyczki w Zielonej Górze
Bocian Pożyczki są jedynymi z najbardziej rozpoznawalnych pożyczek w Polsce. Firma kieruje swoje oferty do osób fizycznych oraz przedsiębiorców.
Jak otrzymać emeryturę minimalną?
Najniższa emerytura wynosi od 1 marca 2017 roku równe 1000 zł. W roku 2018 emerytura, podobnie jak inne świadczenia, zostanie podwyższona o wskaźnik waloryzacji, czyli o 2,7%. Od 1 marca tego roku emeryci otrzymujący najniższe świadczenie emerytalne będą zatem otrzymywać 1027 zł.
Wyniki BLIKa w 2019
BLIK podał oficjalne wyniki swojej działalności. W ciągu pięciu lat Użytkownicy systemu płatności BLIK wykonali ponad 353 000 000 transakcji, których łączna kwota wyniosła ponad 47 000 000 000 złotych.
Rekordowa liczba zastrzeżonych dokumentów
Związek Banków Polskich opublikował najnowszy raport o dokumentach infoDOK, z którego wynika, że w roku 2018 Polacy zastrzegli rekordową liczbę dokumentów tożsamości. W ciągu ubiegłego roku zastrzeżono łącznie 150 700 paszportów, dowodów osobistych oraz praw jazdy.
Dodaj komentarz