Tylko co trzeci Klient korzysta z bankowych placówek
Obecnie prawie każdy klient banku posiada smartfon i coraz częściej dokonuje nim płatności – 52% respondentów dokonuje przelewów przy jego użyciu. Ciekawe, że wśród 28% osób, które deklarują odwiedziny w placówkach banku, 34% nie pamięta terminu swojej ostatniej wizyty. Patrycja Sass – Staniszewska, prezes Izby Gospodarki Elektronicznej, podkreśla sens cyfryzacji w bankach:
– Lubimy naszymi finansami zarządzać przy użyciu laptopa lub smartfona. To sygnał dla sektora e-finansów do zwiększania dostępności i poszerzania udogodnień cyfrowych dla konsumenta. Kluczem do sukcesu jest całkowicie scyfryzowana ścieżka klienta, bo to ona decyduje o poziomie postrzegania nowoczesności i przyjazności banku. Rozwiązania cyfrowe takie, jak webinaria, czaty dają możliwość budowania relacji z klientem poprzez edukację z zakresu usług bankowych i nie mam tu na myśli typowych ofert sprzedażowych, ale edukację merytoryczną, która w rezultacie przełoży się na wyniki sprzedażowe i wizerunkowe banków.
Polacy a bankowość
– 80% badanych Polaków deklaruje posiadanie konta bankowego
– najrzadziej z usług bankowych korzystają mieszkańcy wsi oraz osoby starsze i najmłodsze (odsetek posiadaczy konta bankowego utrzymuje się w 55-60%)
– badani konsumenci najczęściej deklarują korzystanie z usług: PKO BP, mBank, ING Bank Śląski, Pekao SA i Millennium Bank
– Polacy najczęściej wykonują przelewy – 61%, w tym 52% Polaków zadeklarowało, że robi to przy użyciu smartfona
– rosnąca popularność e-płatności przyczynia się do mniejszej ilości gotówki w portfelu – 14% Polaków przyznało się, że nie nosi przy sobie pieniędzy
– Polacy najczęściej dokonują płatności kartą płatniczą
Wybieramy kartę
Polacy najczęściej z produktów finansowych i transakcyjnych wybierają kartę debetową oraz szybki przelew. Osoby powyżej 55 roku życia najchętniej korzystają z przelewu tradycyjnego, zaś najmłodsi w przedziale 15-18 lat sięgają po płatności SMS-em. Z badania wynika, że osoby, które korzystają z urządzeń mobilnych, chętniej i częściej wybierają większą liczbę produktów finansowych i transakcyjnych.
Podobne artykuły
Lombardy w Jaworznie
W Jaworznie osoby zainteresowane mają dostęp do kilku lombardów. Sprawdź w jakich godzinach oraz dniach są otwarte. Wskazujemy również ich aktualne dane kontaktowe.
Santander Bank Polska z nagrodą za sprzedaż kredytów z gwarancją Biznesmax
Bank Gospodarstwa Krakowego nagrodził Santander Bank Polska za najwyższą sprzedaż kredytu z gwarancją Biznesmax. Udział Santandera w całym rynku sprzedaży owego kredytu wynosi ponad 45%.
Oszustwa na PSD2 – ostrzeżenie PKO Banku Polskiego
W swoim najnowszym komunikacie PKO Bank Polski postanowił ostrzec swoich klientów przed nowym rodzajem cyberataków. „Oszustwa na PSD2”, jak określono je w komunikacie to dwustopniowe działania mające na celu wyłudzanie danych osobowych i haseł autoryzacyjnych. W dalszej zaś perspektywie ofiara oszustwa może stracić wszystkie pieniądze z konta.
Bank Pekao w Ciechanowie
Bank Pekao jest jednym z największych banków detalicznych w Polsce. Jeden z jego oddziałów mieści się w Ciechanowie – sprawdzamy godziny otwarcia, dane kontaktowe oraz ofertę placówki.
Były prezes Idea Banku zatrzymany
Były prezes Idea Banku Jarosław A. został zatrzymany przez Centralne Biuro Antykorupcyjne. Wraz z nim zatrzymano kilkunastu innych byłych już pracowników banku. W oficjalnym komunikacie Idea Bank informuje, że w lipcu 2018 roku instytucja złożyła do prokuratury zawiadomienie o podejrzeniu popełnienia przestępstwa przez poprzednich członków zarządu.
„Taniej być nie może” w Deustche Bank
Deustche Bank rozpoczął promocję „Taniej być nie może” dotyczącą kredytu gotówkowego. Specjalne warunki obowiązują do 31 marca 2014.
Dodaj komentarz