Tylko co trzeci Klient korzysta z bankowych placówek
Obecnie prawie każdy klient banku posiada smartfon i coraz częściej dokonuje nim płatności – 52% respondentów dokonuje przelewów przy jego użyciu. Ciekawe, że wśród 28% osób, które deklarują odwiedziny w placówkach banku, 34% nie pamięta terminu swojej ostatniej wizyty. Patrycja Sass – Staniszewska, prezes Izby Gospodarki Elektronicznej, podkreśla sens cyfryzacji w bankach:
– Lubimy naszymi finansami zarządzać przy użyciu laptopa lub smartfona. To sygnał dla sektora e-finansów do zwiększania dostępności i poszerzania udogodnień cyfrowych dla konsumenta. Kluczem do sukcesu jest całkowicie scyfryzowana ścieżka klienta, bo to ona decyduje o poziomie postrzegania nowoczesności i przyjazności banku. Rozwiązania cyfrowe takie, jak webinaria, czaty dają możliwość budowania relacji z klientem poprzez edukację z zakresu usług bankowych i nie mam tu na myśli typowych ofert sprzedażowych, ale edukację merytoryczną, która w rezultacie przełoży się na wyniki sprzedażowe i wizerunkowe banków.
Polacy a bankowość
– 80% badanych Polaków deklaruje posiadanie konta bankowego
– najrzadziej z usług bankowych korzystają mieszkańcy wsi oraz osoby starsze i najmłodsze (odsetek posiadaczy konta bankowego utrzymuje się w 55-60%)
– badani konsumenci najczęściej deklarują korzystanie z usług: PKO BP, mBank, ING Bank Śląski, Pekao SA i Millennium Bank
– Polacy najczęściej wykonują przelewy – 61%, w tym 52% Polaków zadeklarowało, że robi to przy użyciu smartfona
– rosnąca popularność e-płatności przyczynia się do mniejszej ilości gotówki w portfelu – 14% Polaków przyznało się, że nie nosi przy sobie pieniędzy
– Polacy najczęściej dokonują płatności kartą płatniczą
Wybieramy kartę
Polacy najczęściej z produktów finansowych i transakcyjnych wybierają kartę debetową oraz szybki przelew. Osoby powyżej 55 roku życia najchętniej korzystają z przelewu tradycyjnego, zaś najmłodsi w przedziale 15-18 lat sięgają po płatności SMS-em. Z badania wynika, że osoby, które korzystają z urządzeń mobilnych, chętniej i częściej wybierają większą liczbę produktów finansowych i transakcyjnych.
Podobne artykuły
Zwycięzcy plebiscytu „Złoty Bankier”
13 marca odbyła się gala wręczenia statuetek „Złoty Bankier” dla najlepszych produktów i usług finansowych.
NOTUS Finanse – oddział w Żurominie
NOTUS Finanse jest firmą zajmującą się pośrednictwem finansowym, która posiada kilkadziesiąt oddziałów i placówek partnerskich w całej Polsce. Jeden z punktów ulokowany jest w Żurominie, a poniżej znajdują się wszelkie dane kontaktowe do tego oddziału.
Bezpłatne karty debetowe – lista banków
Zgodnie z zaleceniami Światowej Organizacji Zdrowia warto powstrzymać się w miarę możliwości od płatności gotówką, gdyż może ona przenosić koronawirusa. Aby poszerzyć wspomniane już możliwości, Alior Bank i PKO BP postanowiły podarować klientom bezpłatne karty debetowe. Kto może skorzystać z oferty?
Luka pracownicza w transporcie – raport banku Santander
Na polskim rynku coraz widoczniejsze stają się braki wykwalifikowanych pracowników w branży transportowej. Eksperci największe nadzieje na odmienienie tego stanu pokładają w automatyzacji sektora, jednak na tę chwilę cel ten jest nierealny do osiągnięcia. Lukę pracowniczą możemy „łatać” siłą roboczą z zagranicy, choć i to nie jest rozwiązaniem idealnym.
Biuro paszportowe w Białymstoku
Gdzie można wyrobić paszport w Białymstoku? Biuro paszportowe w Białymstoku znajduje się przy ulicy Bema 4. W naszym poradniku wskazujemy godziny urzędowania biura, dane kontaktowe oraz informacje o wniosku. Sprawdź najważniejsze informacje, jak wyrobić paszport w Białymstoku.
KredytOK w Tarnowie
KredytOK jest polską firmą pożyczkową, która działa na rynku od blisko 20 lat. Firma posiada ponad 100 oddziałów w największych miastach. Sprawdź, gdzie znajdziesz placówkę w Tarnowie.
Dodaj komentarz