Tylko co trzeci Klient korzysta z bankowych placówek
Obecnie prawie każdy klient banku posiada smartfon i coraz częściej dokonuje nim płatności – 52% respondentów dokonuje przelewów przy jego użyciu. Ciekawe, że wśród 28% osób, które deklarują odwiedziny w placówkach banku, 34% nie pamięta terminu swojej ostatniej wizyty. Patrycja Sass – Staniszewska, prezes Izby Gospodarki Elektronicznej, podkreśla sens cyfryzacji w bankach:
– Lubimy naszymi finansami zarządzać przy użyciu laptopa lub smartfona. To sygnał dla sektora e-finansów do zwiększania dostępności i poszerzania udogodnień cyfrowych dla konsumenta. Kluczem do sukcesu jest całkowicie scyfryzowana ścieżka klienta, bo to ona decyduje o poziomie postrzegania nowoczesności i przyjazności banku. Rozwiązania cyfrowe takie, jak webinaria, czaty dają możliwość budowania relacji z klientem poprzez edukację z zakresu usług bankowych i nie mam tu na myśli typowych ofert sprzedażowych, ale edukację merytoryczną, która w rezultacie przełoży się na wyniki sprzedażowe i wizerunkowe banków.
Polacy a bankowość
– 80% badanych Polaków deklaruje posiadanie konta bankowego
– najrzadziej z usług bankowych korzystają mieszkańcy wsi oraz osoby starsze i najmłodsze (odsetek posiadaczy konta bankowego utrzymuje się w 55-60%)
– badani konsumenci najczęściej deklarują korzystanie z usług: PKO BP, mBank, ING Bank Śląski, Pekao SA i Millennium Bank
– Polacy najczęściej wykonują przelewy – 61%, w tym 52% Polaków zadeklarowało, że robi to przy użyciu smartfona
– rosnąca popularność e-płatności przyczynia się do mniejszej ilości gotówki w portfelu – 14% Polaków przyznało się, że nie nosi przy sobie pieniędzy
– Polacy najczęściej dokonują płatności kartą płatniczą
Wybieramy kartę
Polacy najczęściej z produktów finansowych i transakcyjnych wybierają kartę debetową oraz szybki przelew. Osoby powyżej 55 roku życia najchętniej korzystają z przelewu tradycyjnego, zaś najmłodsi w przedziale 15-18 lat sięgają po płatności SMS-em. Z badania wynika, że osoby, które korzystają z urządzeń mobilnych, chętniej i częściej wybierają większą liczbę produktów finansowych i transakcyjnych.
Podobne artykuły
62% polskich mikrofirm martwi się o przyszłość
Choć na chwilę obecną polskie mikroprzedsiębiorstwa nie skarżą się na większe problemy w utrzymaniu stabilności finansowej, obawy wobec przyszłości prowadzonego biznesu są poważne. Jednym z powodów niekorzystnych nastrojów są rosnące koszty utrzymania firmy spowodowane kolejnymi obciążającymi regulacjami wprowadzanymi w życie przez polski rząd.
3600 zł – tyle zapłacą rodzice za I Komunię
Komunia święta to z pewnością duże przeżycie w życiu dziecka i rodzica, ale i spory wydatek. Sezon komunijny trwa, a wielu Polaków na organizację przyjęcia wydaje fortunę.
Szybkie pożyczki Gryfino
Chcesz otrzymać najlepszą pożyczkę w Gryfinie? Sprawdź nasz ranking z najlepszymi ofertami przez Internet. Maksymalnie możemy otrzymać nawet 200 000 zł ze spłatą do 10 lat. Pieniądze dostępne są od ręki.
Open Eyes Economy Summit wspierany przez ING
ING Bank Śląski oficjalnie został głównym sponsorem kongresu Open Eyes Economy Summit. Tegoroczna edycja wydarzenia odbędzie się 19 i 20 listopada w Krakowie. Przedstawiciele ING będą jednocześnie prelegentami podczas wydarzenia.
Polacy nie znają zasad bezpieczeństwa danych online
Co Polacy wiedzą na temat cyberbezpieczeństwa? Z badania przeprowadzonego przez Mastercard wynika, że niepokojąco mało. Niedostatecznie często zmieniamy hasła internetowe, nie stosujemy wielopoziomowych zabezpieczeń, a kody dostępu zapisujemy w notatnikach.
Kolejny bank w serwisie Millenet Banku Millennium
Banku Millennium poinformował swoich Klientów, że Ci bankowości internetowej Millenet mogą już zlecać przelewy z kolejnego konta w innym banku. Do usługi oferowanej przez Bank Millennium instytucja dodała rachunki prowadzone przez Klientów mBanku.
Dodaj komentarz