Tylko co trzeci Klient korzysta z bankowych placówek
Obecnie prawie każdy klient banku posiada smartfon i coraz częściej dokonuje nim płatności – 52% respondentów dokonuje przelewów przy jego użyciu. Ciekawe, że wśród 28% osób, które deklarują odwiedziny w placówkach banku, 34% nie pamięta terminu swojej ostatniej wizyty. Patrycja Sass – Staniszewska, prezes Izby Gospodarki Elektronicznej, podkreśla sens cyfryzacji w bankach:
– Lubimy naszymi finansami zarządzać przy użyciu laptopa lub smartfona. To sygnał dla sektora e-finansów do zwiększania dostępności i poszerzania udogodnień cyfrowych dla konsumenta. Kluczem do sukcesu jest całkowicie scyfryzowana ścieżka klienta, bo to ona decyduje o poziomie postrzegania nowoczesności i przyjazności banku. Rozwiązania cyfrowe takie, jak webinaria, czaty dają możliwość budowania relacji z klientem poprzez edukację z zakresu usług bankowych i nie mam tu na myśli typowych ofert sprzedażowych, ale edukację merytoryczną, która w rezultacie przełoży się na wyniki sprzedażowe i wizerunkowe banków.
Polacy a bankowość
– 80% badanych Polaków deklaruje posiadanie konta bankowego
– najrzadziej z usług bankowych korzystają mieszkańcy wsi oraz osoby starsze i najmłodsze (odsetek posiadaczy konta bankowego utrzymuje się w 55-60%)
– badani konsumenci najczęściej deklarują korzystanie z usług: PKO BP, mBank, ING Bank Śląski, Pekao SA i Millennium Bank
– Polacy najczęściej wykonują przelewy – 61%, w tym 52% Polaków zadeklarowało, że robi to przy użyciu smartfona
– rosnąca popularność e-płatności przyczynia się do mniejszej ilości gotówki w portfelu – 14% Polaków przyznało się, że nie nosi przy sobie pieniędzy
– Polacy najczęściej dokonują płatności kartą płatniczą
Wybieramy kartę
Polacy najczęściej z produktów finansowych i transakcyjnych wybierają kartę debetową oraz szybki przelew. Osoby powyżej 55 roku życia najchętniej korzystają z przelewu tradycyjnego, zaś najmłodsi w przedziale 15-18 lat sięgają po płatności SMS-em. Z badania wynika, że osoby, które korzystają z urządzeń mobilnych, chętniej i częściej wybierają większą liczbę produktów finansowych i transakcyjnych.
Podobne artykuły
Oszustwa na koronawirusa – jak przestępcy wykorzystują panikę
Dezinformacja i ogólna panika to doskonała pożywka dla cyberprzestępców. Oszustwa na koronawirusa w różny sposób wykorzystują atencję i chaos, jaki wygenerowały media na temat choroby. Niespokojny naród coraz częściej wpada w różne pułapki, gdyż nie próbuje zasięgnąć żadnej drugiej opinii na temat tego, co piszą im oszuści.
Visa Oferty w ING Banku Śląskim – duże zniżki
Klienci ING Banku Śląskiego przy płatności kartą mogą uzyskać bardzo duże zniżki w wielu popularnych sklepach i platformach sprzedaży, np.: H&M, Allegro, Costa Coffee, czy na stacjach benzynowych Circle K. Zwrot może sięgać nawet 25%. Sprawdź Visa Oferty.
Getin Noble Bank poszukuje inwestora
Getin Noble Bank rozważa połączenie z Idea Bankiem. W związku z tym instytucje poszukują inwestora finansowego, dzięki któremu możliwe byłoby dokapitalizowanie banku powstałego z ewentualnego związania obu banków – możemy przeczytać w komunikacie.
Bank Pekao w Chojnicach
Bank Pekao jest jednym z największych banków detalicznych w Polsce. Jeden z jego oddziałów mieści się w Chojnicach – sprawdzamy godziny otwarcia, dane kontaktowe oraz ofertę placówki.
Przedsiębiorcy vs dłużnicy. Badania Kaczmarski Inkasso
Z wyników badania „Audyt windykacyjny”, przeprowadzonego przez Keralla Researach na zlecenie Kaczmarski Inkasso płyną zaskakujące wnioski. Polscy przedsiębiorcy mają niepokojące podejście do własnych finansów.
Suntago Wodny Świat – kontakt, infolinia
Suntago Wodny Świat to największy zadaszony park wodny w całej Europie. Zlokalizowany jest w centrum Polski, w podwarszawskiej Wręczy. Sprawdzamy dane kontaktowe, godziny otwarcia oraz sposoby dojazdu do Suntago.
Dodaj komentarz