Tylko połowa niezadowolonych Klientów składa reklamację
Co ciekawe, jak wynika z badania z okazji Światowego dnia Konsumenta, które przeprowadził Provident, tylko w pięćdziesięciu procentach przypadków doszło do złożenia przez Klienta reklamacji.
Warunki umowy
Nie wszyscy są na tyle dokładni i skrupulatni, żeby czytać warunki umowy krok po kroku. Niektórzy twierdzą nawet, że podczas podpisywania dokumentów nie mieli czasu ich przeczytać. Z badania przeprowadzonego przez firmę Provident wynika, że:
-
16% respondentów nie rozumiało w całości umowy, którą podpisywali,
-
17% osób w ogóle nie przeczytało umowy, dlatego nie są w stanie stwierdzić, czy była ona jasna w odbiorze, czy też niezrozumiała,
-
72% badanych czytając warunki dopytywało przedstawiciela firmy o niezrozumiałe punkty.
Dyrektor Departamentu Prawnego Providenta, Bartłomiej Wodzicki mówi, że każda osoba powinna być świadoma podpisywanej umowy oraz konsekwencji, które z niej wynikają. Podkreśla on, że tylko na podstawie zawieranych dokumentów będziemy mogli dociekać swoich racji, w razie gdyby usługodawca nie wywiązywał się z warunków umowy. Dodaje także, że w razie punktów niezrozumiałych dla Klienta, należy o nie dopytać.
Statystyki
Konsumentów cieszyć powinien fakt, że tylko 18% osób biorących udział w badaniu dotknęła sytuacja, w której usługodawca sprawiał problemy i nie wywiązywał się z umowy. Cała reszta, czyli 82% badanych stwierdziło, że w ich pamięci takie sytuacje nie miały miejsca.
Polacy jako problemowe wskazali usługi dotyczące:
-
dostawy gazu lub prądu – 9%,
-
ubezpieczenia – 9%,
-
zakupy ratalne, kredyty i pożyczki – 28%,
-
usługi telekomunikacyjne – 48%.
Polacy na problemy z usługodawcami reagują bardzo różnie:
-
55% osób złożyło reklamację,
-
30% osób zwierza się bliskim i rodzinie,
-
20% osób nie podejmuje żadnych działań,
-
jedna na dwadzieścia osób udała się do pomocnej instytucji.
Provident Polska to największa firma pożyczkowa w Polsce, która na terenie naszego kraju prowadzi swoją działalność od 1997 roku. Należy do grupy International Personal Finance, która aktywnie działa w dwunastu państwach na świecie. Provident w swojej ofercie posiada:
-
pożyczki dla firm,
-
pożyczki konsumenckie,
-
pożyczki konsolidacyjne.
Podobne artykuły
Już 1,85 mln przyznanych świadczeń „Dobry Start”
Ministerstwo Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej podało właśnie oficjalne informacje na temat świadczenia „Dobry Start”. Od początku lipca do teraz złożono już ponad 1,7 mln wniosków o wypłatę wsparcia i wypłacono 1,85 mln świadczeń.
Polacy w średnim wieku żyją na kredyt
Polacy w średnim wieku zadłużają się coraz chętniej. W trakcie ostatnich czterech lat wielkość długów osób między 36. a 59. rokiem życia wzrosła już trzykrotnie.
Ile gotówki posiadają Polacy?
Mogłoby się wydawać, że nastała era pieniądza elektronicznego. Statystyki pokazują jednak, że Polacy wręcz kochają gotówkę. W obiegu jest kilkaset miliardów złotych. Sprawdzamy dane Narodowego Banku Polskiego.
Santander Consumer Bank Kutno
Santander Consumer Bank to jeden z większych banków detalicznych w Polsce. Specjalizuje się w kredytach gotówkowych, ratalnych oraz samochodowych. Sprawdź oddziały Santander Consumer Banku w Kutnie – adres, telefon, godziny otwarcia oraz mapę dojazdu.
Dom bez pozwolenia
Budowa domu wiąże się z wieloma wydatkami i dużą ilością potrzebnego czasu. Decydując się na nią trzeba było pamiętać o wielu formalnościach. Na szczęście, wiele z nich możemy już ominąć, skupiając się na innych koniecznych do załatwienia sprawach. Zasady regulujące budowę domu bez pozwolenia uległy zmianie. Od niedawna powierzchnia nieruchomości może wynosić do 70m2. Sprawdźmy czym dokładnie jest budowa domu bez pozwolenia, jak wybudować, a także jak sfinansować taką inwestycję.
Ile wynosi zadłużenie Polaków?
Zadłużenie Polaków rośnie w zastraszającym tempie, co nie pozostaje bez znaczenia dla kondycji gospodarczej kraju. KRD podaje, że zadłużenie rodaków w 2022 roku przekroczyło 44 mld złotych. Obecnie zadłużenie sięgnęło kwoty 45,4 mld złotych, a na jednego Polaka przypada średnio dług wysokości ponad 19 tysięcy. Więcej na ten temat w naszym artykule.
Dodaj komentarz