Asystent głosowy w aplikacji IKO od PKO BP
PKO Bank Polski już oficjalnie wdrożył nową funkcję w aplikacji mobilnej – asystenta głosowego. Usługa jest już dostępna dla wszystkich użytkowników korzystających ze sprzętu z systemem Android. Niebawem funkcja będzie dostępna także na system iOS.
PKO BP – asystent głosowy
Asystent głosowy od aplikacji IKO pozwala:
– zlecić przelew tradycyjny,
– sprawdzić historię konta,
– sprawdzić stan konta,
– zlecić przelew na telefon,
– doładować telefon.
Osoby używające tabletów i smartfonów marki Huawei mają już możliwość pobrania bankowej aplikacji mobilnej IKO z AppGallery, autorskiego sklepu z aplikacjami marki Huawei.
Nowa usługa PKO BP działa w oparciu o zaawansowaną analitykę i algorytmy sztucznej inteligencji, żeby rozumieć co mówi Klient oraz na to odpowiedzieć, a w razie potrzeby zlecić dyspozycję. Asystent rozumie słowa i wyrażenia potoczne, ponieważ do jego uczenia za pomocą algorytmów sztucznej inteligencji wykorzystano 90 000 zwrotów.
Asystent głosowy PKO BP mówi tylko w języku polskim.
„W PKO Banku Polskim stale rozwijamy nowe technologie, wspierające naszych klientów. Komunikacja głosowa to przyszłościowe rozwiązanie i wygodna forma korzystania z aplikacji bankowej w telefonie. Smartfon jest urządzeniem, które zdominowało nasze życie i mobilna bankowość dynamicznie się rozwija. Myślimy o wygodzie i bezpieczeństwie klientów oraz ich oczekiwaniach związanych nowoczesnymi technologiami.
Udoskonalamy aplikację IKO tak, by była maksymalnie prosta i intuicyjna w obsłudze. Asystent głosowy jest kolejnym istotnym krokiem w rozwoju cyfrowego banku przyszłości, a IKO staje się najważniejszym sposobem kontaktu z bankiem i podstawowym miejscem podejmowania decyzji przez klienta” – wskazuje cytowany w komunikacie Zbigniew Jagiełło, prezes PKO Banku Polskiego.
Najważniejsze informacje dla Klientów:
Asystent głosowy IKO – jak zainstalować?
Użytkownik aplikacji IKO nie musi nic instalować, ponieważ usługa jest dostępna wraz z najnowszą wersją aplikacji. Jeżeli Użytkownik posiada najnowszą wersją oprogramowania, automatycznie zobaczy na ekranie funkcję asystenta.
Jak użyć asystenta IKO?
Aby użyć asystenta, należy tąpnąć ikonę chmurki widoczną w prawym górnym rogu pulpitu głównego w aplikacji, a następnie wyrazić zgodę na rejestrowanie i przetwarzanie danych.
System będzie instruował Użytkownika o dostępnych pomocach, a Klient sam wybierze, czy chce się z aplikacją komunikować mówiąc lub pisząc.
Jak porozumiewać się z asystentem IKO?
Funkcji, na które pozwoli asystent będzie stopniowo przybywało. System wciąż się uczy, dlatego w przypadku, gdy usługa nie będzie mogła wykonać polecenia, Użytkownik zostanie przeniesiony do miejsca w IKO, gdzie własnoręcznie będzie mógł wykonać daną operację. W przypadku, gdy Klient wypowie:
– „chyba zgubiłem kartę” – asystent głosowy przeniesie Użytkownika do ekranu, gdzie można kartę zastrzec,
– „chcę kupić 100 euro” – asystent głosowy przeniesie Użytkownika do Kantoru internetowego,
– „potrzebuję więcej gotówki” – asystent głosowy zaproponuje przejście do wniosku o pożyczkę gotówkową.
Należy pamiętać, że usługa „rozmawia” wyłącznie w języku polskim. Asystent rozumie język naturalny, dlatego też nie narzuca sposobu komunikacji.
Chcąc zlecić przelew Klient może powiedzieć: „zrób przelew do …” , ale też „pchnij hajs do …”. Wszystko dzięki gigantycznej liczbie zwrotów (90 000). Dla przykładu – sprawdzenie stanu konta można zlecić asystentowi na ponad 2000 sposobów. Z rozwiązania mogą korzystać Klienci, którzy skończyli 16 lat.
Asystent głosowy IKO – podsumowanie
1. Asystent jest dostępny dla użytkowników systemu Android.
2. Niedługo asystent ma być także dostępny dla użytkowników systemu iOS.
3. Aplikację z najnowszą aktualizacją można także pobrać z Huawei AppGallery.
4. Asystent głosowy IKO mówi tylko w języku polskim.
5. Asystent jest dostępny tylko w aplikacji IKO, nie w bankowości internetowej w komputerze.
6. Asystent IKO mówi także w języku potocznym.
7. Z funkcji mogą korzystać tylko osoby, które ukończyły 16 lat.
8. Funkcji nie trzeba osobno instalować, jest ona dostępna wraz z najnowszą aktualizacją.
9. Asystenta IKO uruchamiamy klikając na ikonkę chmurki w prawym górnym rogu pulpitu głównego w aplikacji.
10. Przez asystenta głosowego można zlecić przelew tradycyjny, sprawdzić historię konta, sprawdzić stan konta, zlecić przelew na telefon, doładować telefon.
Źródło:
https://media.pkobp.pl/98120-asystent-glosowy-juz-dostepny-w-iko
https://www.pkobp.pl/aktualnosci/wyprobuj-asystenta-glosowego-w-iko/
Podobne artykuły
Bank Millennium zainteresowany Eurobankiem
Portal „Puls Biznesu” podaje, że Bank Millennium bardzo mocno rozważa przejęcie Eurobanku. Mimo, że informacje nie są jeszcze oficjalnie potwierdzone przez którąkolwiek z instytucji, to szczegółowe badania kondycji Eurobanku pozwalają twierdzić, że Millennium podchodzi do sprawy bardzo poważnie.
Ile zarabiają przedstawiciele władz publicznych ?
Średnie wynagrodzenie w przedsiębiorstwach w Polsce wynosiło w 2017 roku 4271,51 złotych brutto. Według danych z GUS, pensja przedstawicieli władz publicznych sięgała 9 200 złotych brutto pod koniec roku 2016. W tym samym czasie pracownicy polskich przedsiębiorstw zarabiali miesięcznie 4259,37 złotych brutto.
Bank Spółdzielczy w Zaleszanach sesje przychodzące i wychodzące
Chcesz sprawdzić, o której godzinie pieniądze dotrą na konto w Banku Spółdzielczym w Zaleszanach ? A może chcesz wiedzieć, o jakiej porze przelew zostanie realnie wysłany z konta w tym banku? Sprawdź sesje przychodzące i wychodzące Elixir w Bank Spółdzielczym Zaleszany.
Rkantor.com – nowy kantor od Raiffeisena
W październiku rusza Rkantor.com – internetowy kantor powiązany z Raiffeisen Bankiem. Twórcy chwalą się, że to pierwszy bankowy kantor internetowy, który działać będzie jako podmiot odrębny banku.
Promocja: „Załóż kartę Citi Simplicity i zdobądź LG K30 Dual Sim” w Citi Handlowym
W Citi Handlowym wystartowała kolejna super promocja. W zamian za założenie karty kredytowej i spełnienie bardzo prostych warunków promocji Klienci mogą otrzymać smartfon LG K30 Dual Sim o wartości 599 złotych. Promocja trwa do końca stycznia.
Oszustwo na wolontariusza WOŚP
Wielka Orkiestra Świątecznej Pomocy jest idealnym „pretekstem” dla oszustów. Niestety nawet akcja charytatywna może być pretekstem dla osób chcących wyłudzić pieniądze. Uwaga na oszustwo „na wolontariusza WOŚP”. Sprawdzamy szczegóły.
Dodaj komentarz