Awaria systemu eMakler

Od rana trwa awaria systemu eMakler. Klienci nie mogą zalogować się do swojego systemu domu maklerskiego mBanku. Co więcej, czasowo wstrzymane jest także wykonywanie zleceń. Papiery wartościowe nie są widoczne w wirtualnych portfelach Klientów.

eMakler – awaria

Na dzień 8 stycznia 2021 roku Klienci zgłaszają:

– problemy z zalogowaniem się do systemu eMakler,
– niepełna dostępność usług (można jedynie korzystać z notowań online oraz przeglądania operacji historycznych),
– problemy z funkcjonowaniem aplikacji mobilnej.

Na Twitterze mBank napisał:

Aktualizacja, godz. 12:36

Usługi maklerskie działają już poprawnie.
Możecie korzystać z eMaklera i mInwestora w wersji na komputer oraz z aplikacji mobilnej Biura maklerskiego.
Przepraszamy za utrudnienia. https://t.co/FRhPeYk7ur

— mBank (@mBankpl) January 8, 2021

O awarii systemu maklerskiego mBank poinformował około godziny 11:00, lecz Klienci problemy zgłaszali już wcześniej. Z komentarzy na jednym z portali społecznościowych można było dowiedzieć się, że Klienci od kilku dni zgłaszali czasowe problemy z logowaniem do systemu maklerskiego, a dziś już system przestał działać zupełnie.

Podczas logowania się do systemu eMakler na ekranie widoczny był komunikat: „Przepraszamy. Z przyczyn technicznych dostęp do usługi jest ograniczony. Możesz korzystać z notowań online i przeglądać operacje historyczne (np. zlecenia i transakcje)”.

Aktualizacja z godziny 12:36: mBank poinformował, że wszystkie usługi eMakler działają już poprawnie.

Poprzednie awarie w eMakler

02.03.2020 – nie można było zalogować się do systemu bankowości internetowej

Klienci mieli problemy z zalogowaniem się do systemu bankowości internetowej w ciągu nawet godziny od startu giełdy. Wiele osób wskazywało, że przez te trudności mogli stracić naprawdę duże pieniądze.

21.12.2019 – nie można było zalogować się do aplikacji, złożyć zlecenia i nie aktualizował się stan rachunku

Klienci zgłaszali, że system transakcyjny biura maklerskiego eMakler nie działa poprawnie. Przede wszystkim nie działało samo logowanie do systemu. Ponadto problemy były także ze złożeniem zlecenia oraz ich realizacją. Nie był aktualizowany także stan rachunku Klienta.

Źródło:

https://www.mbank.pl/indywidualny/inwestycje/pytania-i-odpowiedzi/emakler-faq/