Darmowa infolinia dla firmowych Klientów mBanku

W oficjalnym komunikacie mBank poinformował o uruchomieniu dla przedsiębiorców specjalnej, darmowej infolinii, którą obsługuje ponad stu ekspertów. Instytucja przygotowała dla swoich Klientów także stronę z poradami i ulgę dla e-commerce. Wszystko w związku z zagrożeniem epidemiologicznym spowodowanym rozprzestrzenianiem się koronawirusa.

Infolinia przygotowana dla Klientów mBanku dostępna jest pod numerem telefonu: 22 100 45 34, przez siedem dni w tygodniu w godzinach od 9:00 do 17:00. Klienci dzwoniący na infolinię mogą liczyć na odzew ponad stu aktywnych księgowych i kolejnych dwustu ekspertów, którzy w razie sporego zainteresowania również włączą się w udzielanie pomocy. Konsultanci dyżurujący na infolinii na co dzień pracują w biurach rachunkowych firmy CashDirector, a także utrzymują współpracę z mBankiem w ramach Ogólnopolskiej Sieci Certyfikowanych Biur Rachunkowych (OSCBR).

Po wybraniu numeru na infolinię sekretarka poinformuje Klienta o zakresie działań, jakie podczas epidemii koronawirusa prowadzi Infolinia Pomocy dla Przedsiębiorców. Eksperci certyfikowanych biur rachunkowych bezpłatnie udzielają odpowiedzi na pytania z zakresu:

–  księgowo-podatkowych aspektów rządowych,
– programów pomocowych,
– rozwiązań wspomagających  prowadzenie biznesu po ogłoszeniu stanu zagrożenia epidemicznego.

Następnie dzwoniący „ustawi się w kolejkę” i będzie czekał na swoją kolej rozmowy z jednym z ekspertów.

mBank przygotował również specjalną stronę internetową, na której treści mają zachęcić przedsiębiorców do bankowania z domu i wykonywania transakcji z poziomu bankowości internetowej i mobilnej. Na przygotowanej stronie przedsiębiorcy znajdą poradnik, w których znajdują się informacje o zamianach w przepisach, rozwiązaniach wspomagających prowadzenie biznesu. Z poradnika dowiedzieć się można również jak organizować wideokonferencje, jak zdalnie wysyłać i podpisywać dokumenty oraz jak zorganizować zdalną pracę swoim pracownikom.

Najczęstsze pytania

mBank w komunikacie przedstawił również pytania, które najczęściej zadają Klienci:

– „Jak zgłosić firmę do ZUS, gdy ten jest zamknięty (jak zrobić to online)?„,
– „Jak działa konto VAT?„,
– „Czy można przesunąć pieniądze z rachunku VAT na konto podstawowe?„.

Bardzo często pojawiały się także pytania o:

– dodatkowych zasiłkach opiekuńczych,
– zasiłkach chorobowych dla przedsiębiorców,
– możliwość zawieszenie działalności,
– odroczenie terminu płatności składek,
– ulgi w spłacie,
– umorzenie płatności z tytułu składek ZUS.

mBank wspiera e-commerce

W ciągu zagrożenia epidemicznego mBank bank nie będzie pobierał prowizji za transakcje wykonane za pośrednictwem bramkipłatnoścu Paynow. Paynow jest systemem płatności online dla e-commerce przygotowanym przez mBank i spółkę mElements. Bank chce tym samym wesprzeć firmy prowadzące sprzedaż w internecie lub chcą taką sprzedaż rozpocząć. Prowizja nie jest pobierana od 19 marca 2020 roku.

mBank

mBank jest bankiem uniwersalnym założonym w 1986 roku. Swoją ofertę kieruje do Klientów detalicznych, inwestycyjnych, MŚP, korporacji oraz bankowości indywidualnej. Akcje banku widnieją na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie od 1992 roku. mBank jest jednym z najpopularniejszych banków w Polsce. Instytucja wypracowała w trzecim kwartale bieżącego roku skonsolidowany zysk netto na poziomie 285 300 000 złotych. Od 2007 roku działa na polskim, czeskim i słowackim rynku. Prezesem zarządu mBanku jest aktualnie Cezary Stypułkowski.

źródło: https://pl.media.mbank.pl/89591-bezplatna-infolinia-ksiegowa-dla-klientow-firmowych-mbanku