Najszybszym sposobem na skontaktowanie się z przewoźnikiem easyJet jest połączenie się z telecentrum. Sprawdzamy numery infolinii i inne formy kontaktu z easyJet.

Autor: Dominika Sobieraj
Dodano: 22.09.2019
Udostępnij:

Na większość pytań można znaleźć odpowiedź na stronie internetowej linii lotniczych easyJet. Można je znaleźć w sekcji często zadawanych pytań: http://www.easyjet.com/en/help.

Niestety pytania i odpowiedzi dostępne są tylko w języku angielskim – osoby nieznające języka obcego nie będą w stanie rozeznać się w zawartości strony easyJet. W języku polskim z easyJet można skontaktować się jedynie poprzez Facebook Messenger.

easyJet infolinia

Przewoźnik easyJet oferuje ogólnodostępny numer infolinii. Numer kierunkowy jest angielski, więc musimy liczyć się z tym, że dzwoniąc na niego z innych krajów (w tym z Polski) będziemy musieli ponieść koszt połączenia zagranicznego.

easyJet infolinia – biuro obsługi Klienta

numer: +44 330 365 5454

Bezpośrednio po połączeniu się z infolinią usłyszymy możliwość wyboru języka rozmowy na klawiaturze numerycznej naszego telefonu. Wybieramy:

1 – dla kontaktu w języku angielskim,

2 – dla kontaktu w języku francuskim,

3 – dla kontaktu w języku niemieckim,

4 – dla kontaktu w języku włoskim,

5 – dla kontaktu w języku hiszpańskim,

6 – dla kontaktu w języku portugalskim.

W tym kanale kontaktowym nie jest dostępny język polski. Osoby z Polski muszą porozumieć się z konsultantem w języku obcym, jeżeli chcą skorzystać z infolinii.

Bezpośrednio można skontaktować się także z wybranymi działami, np.:

– działem opieki dla pasażerów,

– działem zajmującym się rezerwacjami grupowymi,

– działem zajmującym się pasażerami należącymi do “Flight Clubu”.


easyJet kontakt – czat internetowy

Przewoźnik easyJet udostępnia również czat online dostępny od godziny 8 rano do godziny 8 wieczorem (czasu brytyjskiego). Ten kanał kontaktowy dostępny jest tylko w języku angielskim. Czat znajdziemy tylko na anglojęzycznej wersji strony linii lotniczych easyJet pod adresem: https://www.easyjet.com/en/help/contact.

Aby otworzyć czat, klikamy w odpowiednie pomarańczowe pole przy ikonie rozmowy z konsultantem:

Rozmowa z konsultantem otworzy się w osobnym oknie. Swoją wiadomość musimy napisać jako pierwsi. Jeżeli czat będzie niedostępny (w nocy między 22:00 a 10:00 czasu polskiego), to okienko połączenia z konsultantem będzie wyszarzone.


easyJet kontakt – Facebook Messenger

Z liniami lotniczymi easyJet w języku polskim możemy skontaktować się jedynie poprzez messenger na Facebooku. Oficjalne konto easyJet to: https://www.facebook.com/easyJetPolska/.

Konsultanci odpowiedzą na naszą wiadomość prywatną w ciągu kilku godzin. Messenger działa bardzo sprawnie. Jest to obecnie najszybsza forma kontaktu z easyJet i zarazem jest to jedyna opcja dostępna w języku polskim.


easyJet – kontakt e-mail

Z easyJet możemy również skontaktować się przez e-mail. Wiadomość powinniśmy napisać w języku angielskim (nawet z wykorzystaniem tłumacza google, konsultanci wykazują się dużą dozą zrozumienia).

Wiadomość wysyłamy na adres: [email protected].

Media i Partnerzy powinni natomiast kontaktować się z easyJet poprzez specjalny adres e-mail: [email protected].


Źródło:

https://www.easyjet.com/en/help/contact

Komentarze